管理学原理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:徐洪灿 编

出品人:

页数:213

译者:

出版时间:2009-9

价格:25.00元

装帧:

isbn号码:9787300106472

丛书系列:

图书标签:

• 管理学
• 原理
• 教科书
• 基础
• 入门
• 大学教材
• 组织管理
• 商业管理
• 经济管理
• 管理理论

《现代企业战略运作指南》 第一章：全球化浪潮下的商业新格局 在全球化进程不断加速的今天，企业面临的经营环境愈发复杂且充满挑战。传统的区域性市场已逐渐被打破，跨国界、跨文化的商业交流日益频繁。这种变化要求企业必须具备更广阔的国际视野，深刻理解不同国家和地区的政治、经济、文化差异，并以此为基础制定灵活多样的经营策略。本章将深入探讨全球化对企业运营带来的深刻影响，分析国际贸易规则、区域经济一体化对企业战略选择的重要性，以及如何在多元文化环境下有效开展跨国营销与管理。我们将剖析成功跨国企业的案例，从中提炼出适应全球化挑战的关键要素，例如建立本土化团队、进行差异化产品和服务设计、以及构建高效的全球供应链体系。同时，本章还将关注新兴经济体的崛起及其对全球商业格局的重塑，探讨企业如何抓住新兴市场的机遇，规避潜在风险。 第二章：颠覆性创新与技术驱动的增长引擎 在科技日新月异的时代，创新已不再是锦上添花，而是企业生存与发展的生命线。尤其当今，颠覆性创新以其迅雷不及掩耳之势改变着行业的格局，那些固守传统商业模式的企业面临被淘汰的巨大风险。本章将系统性地梳理颠覆性创新的驱动因素，如数字技术、人工智能、大数据、生物科技等，并分析它们如何催生新的商业模式和服务。我们将重点探讨企业如何建立和培养自身的创新文化，从源头激发员工的创造力，并建立有效的创新管理机制，包括创新项目孵化、风险投资、以及知识产权保护等。此外，本章还会深入研究技术驱动型企业的增长策略，例如如何利用平台经济、共享经济等新模式实现规模化扩张，以及如何通过数据分析优化产品研发和市场营销。我们将通过案例分析，展示那些成功运用颠覆性创新实现跨越式发展的企业，并总结其经验教训。 第三章：敏捷组织与变革管理的艺术 面对瞬息万变的市场环境，企业需要具备高度的敏捷性，能够快速响应外部变化并及时调整战略和运营。敏捷组织不再是传统的层级森严、流程僵化的体系，而是强调扁平化、网络化、协作化和去中心化的特点。本章将详细阐述构建敏捷组织的实践方法，包括如何设计灵活的团队结构、推行迭代式的工作流程、以及建立高效的信息共享与沟通机制。我们还将深入探讨变革管理的艺术，分析企业在进行组织变革时可能遇到的阻力，并提供应对策略，例如如何通过有效的沟通、培训和激励，争取员工的支持，确保变革的顺利进行。本章还将关注敏捷领导力的培养，分析领导者在变革过程中扮演的关键角色，以及如何引导团队克服困难，拥抱变革。 第四章：可持续发展与企业社会责任的深度融合 在全球日益关注环境和社会问题的背景下，可持续发展已成为衡量企业价值和竞争力的重要标准。企业不再仅仅追求经济效益，更需要将环境保护、社会公平和公司治理（ESG）理念深度融入其战略和日常运营中。本章将探讨可持续发展对企业战略决策的影响，分析企业如何识别并管理与环境、社会相关的风险，并抓住绿色经济带来的新机遇。我们将深入研究企业社会责任（CSR）的实践，包括如何建立负责任的供应链、如何参与社区发展、以及如何提升员工的福祉。本章还将分析ESG报告的意义与方法，以及企业如何通过透明的信息披露，赢得利益相关者的信任，提升品牌声誉。我们将通过案例研究，展示那些将可持续发展理念成功转化为竞争优势的企业，并总结其经验。 第五章：以人为本的员工激励与绩效管理 人是企业最宝贵的财富，如何有效地激励员工、提升其工作积极性和创造力，是企业持续成功的关键。本章将深入探讨多元化的员工激励机制，包括物质激励（薪酬、奖金、股权激励等）和非物质激励（职业发展、认可、自主权、工作与生活平衡等），并分析如何根据不同员工的需求和动机，设计个性化的激励方案。我们将重点研究绩效管理的科学方法，从目标设定、绩效评估到绩效反馈，确保过程的公平、公正和有效。本章还将关注员工敬业度的提升，探讨如何营造积极的企业文化，增强员工的归属感和忠诚度。我们将分析员工发展与培训的重要性，以及如何通过持续的学习和成长，帮助员工实现个人价值，同时为企业贡献更多力量。 第六章：数据驱动的决策与智能化运营 在信息爆炸的时代，数据已成为企业决策的基石。掌握并有效利用数据，能够帮助企业更精准地理解市场、优化运营、规避风险，并抓住新的增长点。本章将系统性地介绍数据驱动决策的流程与方法，包括数据的收集、清洗、分析、可视化以及应用。我们将深入探讨大数据、人工智能、机器学习等前沿技术在企业运营中的实际应用，例如如何利用数据分析预测市场趋势、优化客户关系管理、提升生产效率、以及实现个性化推荐。本章还将关注数据安全与隐私保护的重要性，以及企业如何建立健全的数据治理体系。我们将通过具体案例，展示企业如何通过数据驱动，实现运营的智能化升级，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。 第七章：卓越的客户体验与市场细分策略 在同质化竞争日益激烈的市场中，提供卓越的客户体验已成为企业赢得客户忠诚度和建立竞争壁垒的关键。本章将深入剖析构建卓越客户体验的要素，包括理解客户需求、优化客户旅程、提供个性化服务以及建立有效的客户反馈机制。我们将探讨不同市场细分策略的适用性，分析企业如何通过精准的市场定位，识别目标客户群体，并根据其需求特点，制定差异化的产品和服务。本章还将研究客户关系管理（CRM）系统的应用，以及如何利用技术手段，提升客户服务的效率和质量。我们将通过案例分析，展示那些在客户体验方面表现出色的企业，并总结其成功之道。 第八章：高效供应链管理与全球资源配置 在日益互联互通的世界经济中，高效的供应链管理对于企业的成本控制、运营效率和市场响应能力至关重要。本章将深入探讨现代供应链管理的理念与实践，包括供应链的规划、采购、生产、物流、分销等各个环节。我们将分析如何通过优化库存管理、提升物流效率、以及建立稳健的供应商关系，降低运营成本，提高客户满意度。本章还将关注全球资源配置的策略，探讨企业如何在全球范围内寻找最优的生产基地、原材料来源以及市场渠道，以实现成本效益的最大化。我们将研究供应链的数字化转型，包括物联网、区块链等技术在供应链管理中的应用，以及如何应对供应链中断等风险。 第九章：风险管理与合规经营的基石 在复杂多变的商业环境中，有效的风险管理是企业规避潜在危机、保障稳健发展的必要手段。本章将系统性地梳理企业面临的各类风险，包括市场风险、财务风险、运营风险、法律合规风险、声誉风险等，并分析每种风险的成因与影响。我们将深入探讨风险识别、风险评估、风险应对以及风险监控等关键环节。本章还将重点关注合规经营的重要性，强调企业在遵守法律法规、行业规范以及商业道德方面的责任。我们将探讨如何建立健全的内部控制体系，以及如何培养员工的风险意识和合规意识，确保企业在合法合规的框架内稳健运营。 第十章：企业文化的力量与组织凝聚力的构建 强大的企业文化是驱动企业持续发展的重要软实力。本章将深入探讨企业文化的内涵与构成要素，分析积极健康的企业文化如何影响员工的行为、激励、创新以及整体士气。我们将研究如何塑造具有竞争力的企业文化，包括明确企业的核心价值观、使命愿景，以及如何将这些理念渗透到组织的各个层面。本章还将关注组织凝聚力的构建，探讨如何通过建立互信、促进协作、增强归属感，形成强大的内部合力。我们将分析领导者在塑造和维护企业文化中的关键作用，以及如何通过培训、沟通和榜样力量，将积极的企业文化薪火相传。

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我上过这个老师的课。。他讲课很有激情的，讲的课也很好，考试没有参考就是平时的笔记是书上的内容。。他是我记得的比较很清楚的一位老师，就他的课我成绩是所有科目中最好的。。板书也是规规矩矩的写的很好，几乎上课都不看书的。。估计因为书是他写的原因。

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