The Psychology of Tactical Communication (Monographs in Social Psychology of Language) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Multilingual Matters

作者:

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1989-10-01

价格:USD 49.95

装帧:Paperback

isbn号码:9781853590399

丛书系列:

图书标签:

• 心理学
• 沟通
• 策略沟通
• 语言学
• 社会心理学
• 人际沟通
• 非语言沟通
• 说服
• 冲突管理
• 谈判

沟通的艺术与社会动态：深度剖析人类互动中的权力、说服与情感联结 内容提要： 本书深入探讨了人类日常交流行为背后的复杂心理机制和社会结构。它摒弃了将沟通视为简单信息传递的传统观点，转而将其置于社会互动、认知偏差、群体动力学以及情感调控的宏大框架下进行审视。本书汇集了跨学科的理论成果，涵盖了社会心理学、认知科学、符号学及修辞学的前沿发现，旨在为读者提供一套严谨而实用的分析工具，用以理解和驾驭人际交往中的微妙博弈与深层联结。 第一部分：沟通的认知基础与解码机制 第一章：心智的过滤器：感知、记忆与沟通的构建性 本章首先聚焦于信息如何在接收者的大脑中被编码和解码。我们探讨了图式理论（Schema Theory）在理解和解释他人口头或非语言信息中所扮演的核心角色。沟通并非客观事实的交换，而是基于个体既有认知结构的解释过程。重点分析了确认偏误（Confirmation Bias）如何过滤信息流，以及记忆的重构性如何影响沟通历史的叙事。特别讨论了“基本归因错误”（Fundamental Attribution Error）如何误导我们对他人行为动机的判断，从而导致沟通障碍或误解的产生。本章强调，有效的沟通始于对自身认知局限的深刻认识。 第二章：非语言符号的沉默叙事：肢体语言、语调与环境影响 沟通的很大一部分信息是通过非语言渠道传递的。本章详尽考察了身体语言、面部表情、眼神接触和空间距离（Proxemics）的文化变异性及其心理效应。我们分析了这些无声信号如何调节对话的权力关系和亲密度水平。此外，还深入探讨了副语言（Paralanguage），即语速、音量、停顿和语调的变化，如何承载着情感色彩和真实意图，有时甚至比言语内容本身更具说服力。通过对环境因素（如光线、噪音、布局）如何影响沟通效率的案例分析，揭示了沟通情境的物理构成对心理状态的深刻塑造作用。 第二部分：说服、影响与态度的重塑 第三章：劝服的路径：系统性与启发式处理 本书的这一核心部分转向了说服的心理学。我们采用精细加工可能性模型（Elaboration Likelihood Model, ELM）作为基础框架，细致区分了“中心路径”和“边缘路径”的说服机制。中心路径侧重于论证的逻辑强度和证据的质量；而边缘路径则依赖于来源的可信度、吸引力、情感诉求和情境线索。本章通过对广告、政治演讲和科学传播案例的分析，阐明了在不同情境下，应采用何种策略来最大化信息接收和态度持久性改变。此外，还考察了认知失调理论（Cognitive Dissonance Theory）在说服后的自我合理化过程中所起的作用。 第四章：权力、地位与话语权力的分配 沟通从来都不是平等的，它深深植根于社会结构中的权力关系。本章研究了话语权（Discourse Power）的分配机制。我们探讨了语言如何被用作维护或挑战社会等级的工具。分析了不同社会地位的个体在对话中如何占据更多的话语时间、如何设置议程（Agenda Setting）以及如何运用专业术语或复杂的行话来排斥局外人。本章还涵盖了身份认同（Identity Construction）在沟通中的作用，即人们如何通过选择特定的语言风格和修辞手法来宣告或隐藏其社会身份，并寻求归属感或区分感。 第三部分：冲突、情感与群体中的沟通 第五章：冲突的螺旋：防御机制与建设性对话 冲突是沟通不可避免的一部分。本章旨在提供处理冲突的心理学视角。我们首先剖析了防御性归因和负面情绪放大效应如何在冲突升级中发挥作用，导致沟通双向关闭。重点介绍了“自我服务偏误”在将责任推卸给对方时如何固化对立。随后，本书转向建设性解决方案，详细介绍了积极倾听（Active Listening）的技巧，以及如何通过“我信息”（I-Statements）来表达感受而非指责，从而解构攻击性的沟通模式，促进相互理解。 第六章：群体内的共识与边缘化的声音 在群体环境中，沟通受到社会规范的强大影响。本章研究了群体思维（Groupthink）如何抑制内部异议，导致决策质量下降。探讨了从众压力、对和谐的过度追求以及信息隔离如何共同作用，使群体倾向于采纳单一的、未经充分检验的观点。此外，本章也关注了“边缘化”的沟通过程——即少数派或持不同意见者如何系统性地被排斥出主要的对话圈，其观点和证据如何被无视或边缘化。理解这些机制对于促进包容性决策和健康的组织文化至关重要。 第七章：情感的触点：共情、移情与情绪传染 情感是沟通的驱动力和粘合剂。本章深入研究了共情（Empathy）的认知和情感维度，并探讨了有效的共情性回应（Validation）如何建立信任和深度联结。我们分析了情绪传染（Emotional Contagion）的机制，即在一个群体或对话中，一种情绪状态如何迅速蔓延，以及这种传染如何影响判断力和随后的行为。最后，本章探讨了如何区分情感操纵（Emotional Manipulation）与真诚的情感表达，为读者提供识别和应对前者提供心理学工具。 结论：迈向精通的持续实践 本书最后总结道，沟通的精通并非在于掌握一套固定的话术，而在于持续的元认知（Metacognition）能力——即对自身沟通过程进行反思和调整的能力。它要求我们不仅要理解信息本身，更要理解信息传递的环境、接收者的心理状态以及权力在对话中所扮演的角色。本书旨在培养读者成为更敏锐的观察者、更审慎的解释者和更富有影响力的参与者。

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