社会福利行业和职业标准 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:徐道稳 编

出品人:

页数:313

译者:

出版时间:2010-1

价格:36.00元

装帧:

isbn号码:9787508728049

丛书系列:

图书标签:

• 社会福利
• 社会福利
• 行业标准
• 职业教育
• 社工
• 社会保障
• 就业
• 技能提升
• 职业发展
• 政策法规
• 服务指南

《福祉之桥：社会工作者的实践指南》 本书并非一本探讨社会福利行业整体政策、宏观制度或职业发展趋势的著作，也非一本关于行业规范、道德准则或法律法规的汇编。 《福祉之桥：社会工作者的实践指南》是一本聚焦于一线社会工作者实际操作、具体方法和核心技能的实操手册。它深入到社会工作的日常场景，旨在为每一个在社区、机构、学校、医院等不同环境中工作的社会工作者提供一份即学即用、行之有效的工具箱。 本书的重点在于“如何做”，而非“应该怎样”。它将社会工作的复杂性分解为一系列可执行的步骤和技巧，帮助读者克服在实际工作中可能遇到的种种挑战。 核心内容概览： 第一部分：倾听与理解——建立有效连接的艺术 深入的会谈技巧： 本部分将详细阐述如何运用开放式提问、积极倾听、同理心回应等核心技巧，与服务对象建立信任关系，理解他们的真实需求、困境和资源。我们将探讨如何识别和回应非语言信号，如何处理沉默，以及如何引导对话，确保信息的有效获取。 评估与需求分析的实践： 摒弃抽象的概念，本书将提供一系列具体的评估工具和方法，例如结构化访谈模板、问题清单、家庭图谱绘制等，指导读者如何系统地收集服务对象的信息，准确判断其在生理、心理、社会、经济等多个层面的需求，并识别潜在的风险和优势。 文化敏感性与多元视角： 在强调个体差异性的同时，本书深入探讨如何在跨文化、跨背景的服务对象中保持敏感度和尊重。我们将提供实用的方法，帮助读者理解不同文化背景下的价值观、信仰和行为模式，避免误解和偏见，确保服务的普适性和有效性。 第二部分：干预与支持——推动积极改变的策略 个案管理流程详解： 本部分将以流程图和案例分析的形式，一步步解析从初次接触、需求评估、目标设定、干预计划制定、执行、监控到结案的全过程。每一环节都将附带具体的行动指南和注意事项。 问题解决与资源链接的实用技巧： 面对服务对象的多样化困境，本书将提供一系列问题解决的框架和模型，例如SWOT分析、SMART目标设定等。更重要的是，它将教你如何有效地梳理和整合社区内的可用资源，从政府部门、社会组织、志愿者团体到邻里互助网络，帮助服务对象获得最及时的支持。 辅导与咨询的基本方法： 本章并非专业的心理咨询理论，而是聚焦于社会工作者在日常工作中可以运用的基础性辅导技巧，如认知重构、情绪疏导、应对策略训练等，帮助服务对象增强心理韧性，提升自主解决问题的能力。 小组工作与社区动员： 针对群体性需求，本书将介绍如何设计和引导互助小组，如何组织社区活动，如何发动居民参与，共同解决社区问题。我们将分享如何激发群体力量，实现赋权和集体行动。 第三部分：伦理与反思——确保专业与成长的基石 危机干预与风险管理： 面对突发的危机情况，如家暴、自杀倾向、成瘾问题等，本书将提供清晰的应对步骤、紧急联系方式和处理原则，帮助社会工作者在压力下保持冷静，采取有效的干预措施，并将风险降至最低。 伦理困境的识别与决策： 在实际工作中，社会工作者常会面临复杂的伦理抉择。本书将通过情景模拟和分析，帮助读者识别常见的伦理困境，并学习运用伦理原则和决策模型，做出符合专业操守的判断。 自我关怀与专业成长： 高强度的工作和情感投入往往会给社会工作者带来巨大的压力。本书将强调自我关怀的重要性，并提供切实可行的自我调节方法，如正念练习、工作生活平衡技巧，以及如何通过督导和同伴支持实现持续的专业成长。 《福祉之桥：社会工作者的实践指南》力求以最贴近实践的方式，为每一位心怀助人热情的社会工作者提供最有力的支持。它不是一本理论的讲解，而是一本操作手册；不是一本政策的解读，而是一本技能的传授。我们相信，通过掌握这些实用的技巧和方法，每一位社会工作者都能在这条通往福祉的道路上，搭建起一座更坚实、更温暖的桥梁。

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这本书的叙事风格有一种难以言喻的“温度”。它不是那种冰冷的学术论著，更像是一位资深前辈带着你走过行业三十年的变迁之路。书中穿插的访谈片段和历史文献解读，使得那些原本晦涩难懂的法规条文，一下子被赋予了鲜活的人情味。我特别喜欢作者在讨论“社区支持网络”时，所描绘的那种从点状救助到织网式覆盖的艰辛过程。它让我深刻体会到，每一次标准的制定，背后都凝聚着无数次失败的尝试、无数次的争论，以及最终为了共同福祉所达成的妥协。这种历史感和人情味，让阅读过程充满了敬意，也激发了我对这份职业更深层次的认同感——我们从事的不仅仅是一份工作，而是守护社会温情的微小但关键的一环。

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从可操作性的角度来看，这本书的结构组织非常清晰，适合作为培训教材使用，但它的深度又远超一般的入门读物。我特别留意了关于绩效评估和质量保证的部分。以往我看过一些评估手册，常常是指标堆砌，让人抓不住重点。但这本书巧妙地引入了“以人为本的评估模型”，强调结果导向的同时，更重视过程中的体验和感受数据。例如，它详细阐述了如何将服务对象的主观满意度转化为可量化的反馈机制，避免了纯粹依赖资源消耗或任务完成率这种僵硬指标的弊端。对于机构管理者而言，如何在新一轮的政府或社会资助评估中脱颖而出，这本书里提供的策略性指导无疑是极具前瞻性的。它教的不是如何“应付检查”，而是如何真正“优化服务交付链”。

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我最欣赏这本书的地方在于它对“职业伦理”这一维度的挖掘深度。很多行业指南往往只关注操作层面的流程和合规性，但真正的专业人士都知道，在面对复杂的人性、资源稀缺和道德困境时，一套健全的伦理准则比任何SOP（标准作业程序）都来得关键。这本书里有一章专门讨论了服务提供者在“赋权”与“控制”之间的微妙平衡，特别是涉及到弱势群体自主权维护的案例分析，简直是教科书级别的示范。它没有给出“标准答案”，而是引导读者去思考在不同情境下，如何基于核心价值做出最负责任的判断。这种对灰色地带的坦诚讨论，让人感到作者是真正站在一线工作者的角度，理解他们的日常挣扎，而不是高高在上地指点江山。读完这一章，我感觉自己的职业敏感度得到了极大的提升，仿佛完成了一次高强度的思维体能训练。

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如果用一个词来概括这本书给我的感受，那就是“体系化重塑”。在当今社会，技术迭代和人口结构变化对传统福利体系提出了前所未有的挑战。这本书的高明之处在于，它没有沉溺于对旧有模式的怀旧，而是着眼于未来构建一个更具韧性和包容性的标准框架。它探讨了数字化工具如何介入服务评估、远程医疗在福利输送中的伦理边界，以及如何建立跨部门合作的协同标准，这都是当下行业迫切需要解决的痛点。对于我们这些身处变革浪潮中的专业人士来说，这本书提供了一张高质量的“导航图”，它不仅指明了方向，更详细标注了航道上的礁石和安全锚地，是未来几年内指导我们专业实践和机构发展的必备案头书。

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这本书的封面设计得相当沉稳，那种深蓝配上烫金的字体，让人一看就知道这是一本内容扎实、面向专业的书籍。我原以为它会是一本枯燥的政策解读集锦，毕竟“行业和职业标准”这几个词本身就带着一股官方的严肃劲儿。然而，翻开第一章，我立刻被作者对社会福利体系演进的梳理所吸引。它没有停留在对现行标准的简单罗列，而是深入探讨了这些标准是如何在历史的变迁中逐步构建和完善的，尤其是在应对突发社会危机和技术革新时，标准的调整机制显得尤为精妙。作者引用了大量跨国比较的案例，比如北欧模式的灵活性与英美模式的规范性之间的张力，这种宏观的视野让原本看似僵硬的“标准”立刻鲜活了起来，不再是束之高阁的条文，而是社会契约和价值取向的物化体现。对于任何想要理解福利领域“为什么是现在这样”的从业者来说，这种追本溯源的叙述方式，远比单纯的应试手册要更有价值，它提供了一个理解行业底层逻辑的框架。

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