第一項修煉 運權行政 第1章 中層領導的掌權藝術 寬容之心即得人之心 以嚴立威，無往不勝 寬嚴相濟更能摺服人心 堅決果斷，展示自己魄力 賞罰分明，增加自己威信 確立自己的領導風格 第2章 掌握控權的潛在規則 發布命令要注意技巧 絕不讓命令打半點摺扣 懲一儆百，迅速樹立權威 寬厚仁德，激起他人敬重 喜怒哀樂不可形於色 第3章 適度用權進退自如 人事分清，體現公正性 善於錶揚，增加親和力 巧妙藉權，用後奉還 要知道自己不是一個小兵 注意與下屬間的距離 將領導的形象體現在說話中 不要超越自己的權力 第4章 有效授權處變不驚 選擇閤適的授權人選 隻有可以放手的工作纔能授權 最好能對下屬當眾授權 授權並不意味著推卸責任 讓下屬知道你始終都在支持他 要留心下屬是否越權 權力失控時就需要考慮收迴 第5章 以升權來贏得支持 盡快提升自己的得力助手 充分發揮左膀右臂的作用 幫助新人樹立威信 扶上馬後再送一程 選拔優秀下屬的條件 不可重用的幾種下屬第二項修煉 關係運籌 第6章 正副職的相互配閤 正職要有容人之雅量 正職要善於管理副職 副職要擺正自己位置 副職要有處事之智慧 第7章 同級之間的關係維護 麵子第一，道理第二 高標做事，低調做人 同事相處最忌相互拆颱 相互搭颱纔能共同起跳 共事閤作要有“打群架”意識 對不閤理請求要委婉拒絕 第8章 密切聯係上級領導 堅決服從領導決定 不犯抗上的低級錯誤 把握與上司交往的時機與場閤 與上級交往要做到適度 上司做好人，自己扮黑臉 對領導負責而不是對員工負責 麵對批評要有良好心態 第9章 理性處理人際關係中的衝突 有話拿到桌麵上說 處理下屬矛盾要一視同仁 矛盾要解決得乾淨徹底 有些問題可以直接迴避 請對方幫點小忙 和誰衝突也彆和領導衝突 被領導錯怪要學會修補 第10章 在政治鬥爭中遊刃有餘 在辦公室也要有政治意識 最好的策略是避免衝突 要對不可避免的衝突展開反擊 要與有權勢的人消除隔閡 避免介入上司之間的矛盾 領導不可怕，不要繞著走第三項修煉 上通下達 第11章 給上級做好參謀工作 全方位透析你的上級 準確領會領導意圖 胸懷全局來齣謀劃策 高瞻遠矚謀劃企業戰略 保證決策建議嚴格縝密 齣瞭錯誤自己承擔 敢嚮領導進獻忠言 讓領導做選擇題而不是問答題 第12章 上傳下達要講究技巧 理解上情，理順下情 既要顧上，也要顧下 匯報工作要講究技巧 傳達上級命令要有自己主見 聽取下屬匯報要講究策略 杜絕下屬報喜不報憂 明確嚮下屬布置工作 將重要信息傳遞給下屬 第13章 拍闆決策有條不紊 先判斷領導的決策意圖 發現問題之後再拍闆 信息是決策的首要基礎 把握好眾謀和獨斷的關係 要等待不同意見的齣現 確保決策全麵迅速執行 及時終止錯誤的決定 第14章 組織協調左右逢源 要確立清晰的思路 要投入真摯的情感 組織協調要與工作流程結閤 每一個工作細節都要到位 大事不要糊塗 熟事不要大意 提高組織協調的能力 第15章 上擠下壓中進行調試 麵對上級要剋己、復禮、思危 被領導誤解要主動消除 被領導冷落要調整心態 領導發火時甘當齣氣筒 嚴肅對待下屬的越級報告 積極對待下屬的抵抗 冷靜處理下屬的抱怨 重視理順下屬的情緒第四項修煉 管人用人 第16章 中層領導如何用人管人 以知人為用人的前提 掌握考察人纔的本領 先看其長，後看其短 在信任與懷疑之間把握好度 激發成員間的建設性衝突 培養幾個能挑大梁的英雄 留住人纔更為關鍵 第17章 培養忠心耿耿的追隨者 瞭解下屬的願望和需求 打造自己的影響力 推功攬過，使人心服 信守承諾，說到做到 身先士卒，贏得忠心 關注小事最暖人心 第18章 把批評掌握得恰到好處 要控製住自己的情緒 盡量避免當眾批評 控製好批評的尺度和分寸 學會三明治式批評法 因人而異實施批評 發火之後還要善後 當麵開脫，背後教育 第19章 成功駕馭不同的下屬 因勢利導摺服“刺頭”下屬 不卑不亢對待有背景的下屬 情法兼顧駕馭老資格下屬 言傳身教教育年輕的下屬 對恃纔傲物的下屬旁敲側擊 對不服從的下屬要冷靜對待 第20章 非常時刻要用特殊手段 慎重處理擅自行動的員工 妥善對待下屬的加薪要求 對不可行的建議巧妙拒絕 解雇下屬要三思而後行 優秀下屬跳槽要極力挽留 處理突發事件的急智手段 第21章 鍛造強勁的執行力 提高中層領導的執行素質 自己先成為執行力的尖兵 奬懲分明以提高執行力 用逆嚮思維培養執行力 常抓不懈纔會有結果 管好下屬就是提高執行力 最終還是要提高下屬的執行力 第22章 打造一支高效團隊 為團隊製定挑戰性的目標 讓員工感覺到他很重要 工作不是員工生命的全部 注重人纔的互補性 賦予成員自己做決策的權力 淡化成員的個人英雄主義 第23章 提升有效溝通的能力 有效溝通的四個基本法則 實現組織之間的無距離溝通 學會傾聽是有效溝通的關鍵 有效溝通要倡導彼此坦誠 選擇適當的溝通方式 與上司溝通要積極主動 第24章 提高績效管理的水平 中層領導對績效管理的作用 建立全麵績效管理體係 製定閤理的關鍵績效指標 績效考核模式方法的選擇 考核之後要與員工麵談第五項修煉 謀求晉升 第25章 巧妙得到上級的賞識 無論如何給上司麵子 對上司的立場要敏感 嚮上請示要有備選方案 在第三者麵前贊美上司 幫助領導樹立權威 工作要超齣領導的期望 不要充當組織裏的刺頭 消除領導對自己的成見 失去機會時彆讓自己泄氣 第26章 成功獲得同級的支持 幫助同事就是幫助自己 幫人之後不事張揚 愛惜同級的麵子 見麵三分情 遇到同級排擠時要冷靜 同級之間要協同閤作 第27章 眾人抬轎纔能節節高 建立深厚的群眾基礎 時刻關懷下屬的感受 給下屬帶來好心情 關愛而不要溺愛 技巧性地處理員工的錯誤 對不服從命令者要曉以顔色 注意拉攏成績平平的下屬
· · · · · · (收起)