銷售高手的心理詭計 pdf epub mobi txt 電子書下載2025

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前言第一章洞察心理需求——銷售高手定位客戶需求的方法客戶是什麼客戶需要什麼定位客戶需求的NEADS和FORM法則探尋客戶需求的“WH”法則及時捕捉客戶購買的心理信號第二章賣“信任”不賣産品——銷售的最高技巧是“銷售信任” 銷售高手不賣産品賣“信任” 銷售高手先“銷”自己，再“售”産品有證明纔有信任，沒證明纔有懷疑 “證人”是最好的活廣告第三章幫助客戶解決問題——銷售高手贏得客戶的心理詭計不賣産品賣利益，抓住利益就抓住瞭客戶的心銷售就是幫助客戶解決問題幫助客戶掙錢，自己纔會有機會賺到錢做銷售顧問，不做銷售員第四章客戶的心思你要猜——掌握客戶的消費心理客戶都希望被尊重和重視客戶都喜歡被贊美和恭維客戶都希望用最少的錢買最好的東西客戶都有貪便宜的心理客戶都有從眾心理客戶都有相信權威、專傢或行傢的心理客戶都有對稀少的東西想占有的心理第五章利用客戶的購買心理——銷售高手的攻心銷售策略引魚上鈎：投放銷售誘餌誘惑購買破壞試驗：讓銷售品質量徹底徵服客戶親身體驗：讓客戶親身體驗後再做購買決定心理博弈：在做齣讓步時要求對方給予迴報尋找平衡：在討價還價中讓客戶找到心理平衡失去恐懼：以失去的損失激發客戶購買消除疑慮：消除客戶疑慮的心理策略互惠定律：通過贈送給客戶設置心理陷阱第六章怎麼問比怎麼說更重要——變被動為主動的心理策略用開放式問題瞭解客戶的需求用封閉式問題引導客戶的思維用選擇性問題明確結果用提問瞭解客戶心理用連鎖式提問引起客戶興趣第七章贏在心態——銷售高手必備的心理素質想讓客戶相信你，你必須相信自己從被拒絕時開始：享受拒絕，享受成功可以沒有經驗，絕不可以沒有熱情保持積極樂觀，失敗但不失意及時釋放心理壓力，用最好的狀態帶動客戶第八章高手心經——銷售高手提升業績的5張王牌錶現真誠：真誠大於技巧自我激勵：激勵由自己開始目標激勵：明確目標，不斷超越做好聽眾：獲取客戶信任和瞭解客戶心理變化的策略投其所好：發現、迎閤客戶的愛好和興趣第九章提高心理滿足——客戶滿足，你纔能滿足記住客戶的名字、職務，客戶會有重視感不要讓客戶等得太久謹慎承諾，最好超齣客戶期望洞察客戶個性需要，提供個性服務交易完成後與客戶保持聯係第十章分清客戶性格類型——不同性格客戶的心理分析與銷售策略節約儉樸型客戶的心理分析與銷售策略難下決定型客戶的心理分析與銷售策略貪小便宜型客戶的心理分析與銷售策略虛榮型客戶的心理分析與銷售策略分析型客戶的心理分析與銷售策略自命清高型客戶的心理分析與銷售策略沉默羔羊型客戶的心理分析與銷售策略吹毛求疵型客戶的心理分析與銷售策略反應冷淡型客戶的心理分析與銷售策略情感衝動型客戶的心理分析與銷售策略理智好辯型客戶的心理分析與銷售策略心懷怨恨型客戶的心理分析與銷售策略圓滑難纏型客戶的心理分析與銷售策略第十一章看透客戶心理——不同年齡、性彆、職業客戶的心理分析與銷售不同年齡客戶的心理分析與銷售不同性彆客戶的心理分析與銷售不同職業客戶的心理分析與銷售
· · · · · · (收起)

出版者:中國經濟

作者:範愛明

出品人:

頁數:225

译者:

出版時間:2010-1

價格:35.00元

裝幀:

isbn號碼:9787501794393

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