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出版者:

作者:

出品人:

页数:435

译者:宋华

出版时间:2010-1

价格:54.00元

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isbn号码:9787121097874

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品牌叙事的力量：如何构建和传播引人入胜的品牌故事 图书简介 在这个信息爆炸、注意力稀缺的时代，产品和服务的同质化日益加剧，价格战的硝烟四起。消费者不再仅仅购买功能和性能，他们渴望情感连接、价值认同和独特的体验。品牌，已然成为企业最核心的、难以复制的资产。 而要真正激活品牌的潜力，其关键不在于华丽的广告投放，而在于引人入胜、持续一致的品牌叙事（Brand Storytelling）。 本书《品牌叙事的力量：如何构建和传播引人入胜的品牌故事》并非一本传统的市场营销教科书，它是一本深入剖析品牌心智构建、文化渗透和长期价值创造的实践指南。它旨在指导企业领导者、品牌经理、营销专家以及创业者，如何将抽象的品牌愿景，转化为触动人心的故事体系，并将其融入到企业的每一个接触点，最终实现市场领导地位的巩固与超越。 第一部分：重塑理解——从品牌标识到品牌心智 传统的品牌建设往往停留在视觉识别（Logo、色彩）和口号（Slogan）的层面，这最多只能建立“品牌标识”，而非“品牌心智”。本书首先颠覆了这种浅层认知，强调品牌叙事是理解和定义品牌存在意义的底层逻辑。 第一章：品牌叙事的本质：为何故事比事实更具说服力？ 我们将探讨人类大脑处理信息的天性。科学证明，故事激活了大脑的多个区域，能够激发同理心，使信息更容易被记忆和传播。本章深入分析了品牌叙事如何超越单纯的产品特点，直击消费者的深层需求（如归属感、自我实现、安全感）。我们将界定“品牌叙事”与“营销文案”的本质区别，明确叙事是长期的、有方向感的旅程描述，而非短期的促销说辞。 第二章：解构品牌基因：挖掘你的“为什么” 一个引人入胜的故事，其核心必须是真实的、独特的。本章指导读者进行一场彻底的“品牌考古”。我们将聚焦于品牌的起源故事、创始人的初心、面对的挑战、以及企业文化中那些未被言说的信条。这不仅包括“我们做什么”（What），更重要的是聚焦于“我们为何存在”（Why）——即品牌存在的终极使命感。我们将介绍“黄金圈”（The Golden Circle）在品牌叙事构建中的应用，并辅以多个案例分析，展示如何从混乱的运营细节中提炼出清晰、有力的品牌核心价值。 第三章：目标受众的心理地图：谁在听你的故事？ 一个好的故事需要一个倾听者。本书强调，叙事必须精准对焦于目标受众的痛点、梦想和他们所处的文化语境。我们将引入“用户-品牌共情模型”，教你如何从人口统计学数据转向心理图谱分析。重点在于识别受众在面对现有市场方案时的“未满足的渴望”和“内在的冲突”，从而确保你的品牌故事能够扮演“英雄的向导”角色，而非自诩为故事的“唯一英雄”。 第二部分：构建叙事骨架——故事的结构、冲突与角色设定 拥有了核心价值和目标受众后，下一步是将这些元素编织成一个结构严谨、富有张力的故事体系。 第四章：经典叙事框架的应用：从神话到现代商业 本书将约瑟夫·坎贝尔的“英雄之旅”模型，系统地迁移到商业语境中。我们将详细拆解这个框架： 平凡的世界： 市场现状与消费者困境。 冒险的召唤： 品牌发现并提供解决方案。 导师与盟友： 品牌如何赋能消费者成为主角。 考验与回归： 产品使用带来的转变与最终价值实现。 通过拆解苹果的“挑战现状”、Patagonia的“环保使命”等经典案例，读者将学会如何将复杂的商业模式转化为易于理解和感动的叙事结构。 第五章：创造品牌冲突：冲突驱动叙事张力 没有冲突，就没有故事。品牌叙事中的冲突并非指与竞争对手的直接攻击，而是品牌所代表的价值与市场主流、传统思维、或既有痛点之间的张力。本章指导读者定义清晰的“对立面”——它可以是效率低下的传统方式、不公的行业现状，或消费者内心的自我怀疑。这种有意识的冲突设定，能迅速为品牌赋予立场和深度。 第六章：多维度的角色扮演：界定品牌、消费者与反派 在品牌叙事中，角色的定位至关重要。清晰界定谁是“英雄”（通常是消费者），谁是“向导”（你的品牌），以及谁是阻碍英雄前进的“反派”（问题、困境或过时的思维），是保证故事聚焦的基石。本书将提供一套“角色定位矩阵”，帮助企业避免“自我膨胀”的叙事陷阱，始终将聚光灯放在赋能用户上。 第三部分：故事的传播与生命力——多渠道整合与长期维护 一个伟大的故事如果不被讲述，就等于不存在。本部分聚焦于如何将构建好的叙事，系统地植入到企业运作的每一个环节，确保其具有持久的生命力和跨平台的适应性。 第七章：全景式触点整合：让故事无处不在 品牌叙事绝非市场部的专属责任。本书强调“叙事一致性”是品牌力量的源泉。我们将从产品设计、客户服务流程、招聘文案、企业社会责任（CSR）活动，到供应链的透明度报告，详细阐述如何在每一个“品牌接触点”上，自然而然地复述核心故事。例如，一个强调“匠心”的品牌，其产品包装材料的选择、售后人员的话术，都必须是这个故事的有力佐证。 第八章：数据驱动的叙事优化：倾听反馈与迭代故事 故事是活的，需要根据环境和受众的反应进行微调。本章将探讨如何利用社交媒体聆听工具、NPS反馈和销售数据，来评估故事的有效性。我们不提倡盲目迎合短期热点，而是教导读者如何识别哪些反馈指向了叙事核心的弱点（需要修正），哪些仅仅是传播方式的问题（需要调整渠道）。我们将引入“叙事健康度”的衡量标准。 第九章：文化内化与叙事领导力 最强大的品牌故事，是员工自己讲述的故事。本书最后一部分强调，领导者必须成为首席故事官（Chief Story Officer）。我们将深入探讨如何通过内部沟通、入职培训和激励机制，将品牌叙事内化为员工的日常行为准则。当员工真正相信并践行品牌故事时，这种真实性会自然地传递给外部世界，形成最强大的“口碑效应”。 结论：叙事即未来 《品牌叙事的力量》不是关于快速成功的秘籍，而是关于建立持久价值的蓝图。它提供了一套完整的思维框架和操作工具，帮助企业从“卖东西”的思维，跃升到“创造意义”的战略高度，从而在瞬息万变的商业环境中，构筑起一道坚不可摧的、由情感和认同编织而成的护城河。无论你的企业处于初创、扩张还是成熟阶段，掌握品牌叙事的力量，就是掌握了决定未来市场地位的关键钥匙。

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这本书简直打开了我认识世界的新视角，我从未想过，那些我们日常生活中看似理所当然的商品，从生产到最终到达我们手中，背后竟然蕴藏着如此复杂精密的系统。刚翻开第一页，我就被作者那种娓娓道来的叙事风格深深吸引，仿佛是一位经验丰富的导游，带着我穿梭于制造工厂的繁忙车间，体验海运的波涛汹涌，感受物流网络的瞬息万变。它不仅仅是在讲解理论，更像是在讲述一个个生动的故事，让我理解了为什么有时候我们心心念念的商品会迟迟不来，或者为什么它们的定价会如此。书中的案例分析也极其到位，无论是跨国巨头的供应链策略，还是小型企业的应对之道，都给我留下了深刻的印象。特别是关于风险管理的部分，作者详细阐述了地缘政治、自然灾害、甚至是突发公共卫生事件对供应链的冲击，以及企业如何构建韧性供应链来应对这些挑战。这让我意识到，在如今这个快速变化的时代，任何一家企业，无论大小，都必须具备强大的供应链管理能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我尤其喜欢书中关于技术如何赋能供应链的章节，物联网、大数据、人工智能的应用，让整个供应链变得更加透明、高效、智能化。读完这本书，我感觉自己仿佛掌握了一把解开现代商业运作之谜的钥匙，对未来的发展趋势也有了更清晰的预判。

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我一直对那些能够影响我们生活方方面面的“无形之手”感到好奇，而这本书则像一盏明灯，照亮了“供应链”这个至关重要的领域。作者的叙述方式非常吸引人，他能够将那些原本可能枯燥的数据和模型，转化成一个个引人入胜的故事，让我仿佛置身于真实的商业场景之中。我特别喜欢书中关于“协同效应”的阐述，它让我明白了为什么在供应链中，不同环节之间的紧密合作能够带来远超个体能力的总和。书中还详细介绍了如何利用信息技术来优化供应链的透明度和响应速度，例如通过条形码、RFID技术实现物品的实时追踪，这对于提升客户体验和减少损失非常有帮助。我印象深刻的是作者对“柔性供应链”的探讨，它强调了在快速变化的市场环境中，企业如何构建能够迅速适应变化的供应链能力，这对于我们在当前复杂多变的经济形势下保持竞争力至关重要。这本书的深度和广度都令我印象深刻，它不仅仅讲解了基础知识，更深入地探讨了供应链管理在战略层面的意义和价值。

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这本书让我对“连接”这一概念有了全新的理解，我从未想过，我们身边看似独立的商品和服务，竟然是由一个如此庞大而精密的网络连接起来的。作者的写作方式非常独特，他能够将复杂的管理理论，转化成一个个引人入胜的故事，让我读起来欲罢不能。我尤其喜欢书中关于“供应链可视化”的论述，它强调了如何利用信息技术来提升供应链的透明度，让每一个环节都清晰可见，这对于提高效率、降低风险至关重要。书中还详细介绍了“危机管理”在供应链中的应用，例如在自然灾害或突发事件发生时，企业如何快速响应和调整供应链策略，以最大程度地减少损失，这让我深刻理解了供应链的韧性与重要性。我印象深刻的是作者对“合作伙伴关系管理”的阐述，它强调了在供应链中，企业与供应商、客户等合作伙伴之间的信任与协作是成功的关键。这本书不仅让我学到了知识，更引发了我对未来商业模式的深刻思考。

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这本书给我带来的不仅仅是知识的增长，更是一种思维方式的转变。在读这本书之前，我对于“生产”、“运输”、“销售”这些概念都只是片面的理解，这本书将它们串联成一个有机的整体，让我看到了一个庞大的商业运作体系是如何协同工作的。作者在分析“精益生产”的理念时，通过大量生动的案例，阐释了如何通过消除浪费来提升效率，这让我对“效率”有了更深层次的理解。我尤其欣赏书中关于“需求预测”的章节，它不仅讲解了预测的重要性，还介绍了多种预测方法及其优缺点，这对于理解市场波动和企业如何应对至关重要。书中还探讨了在供应链中如何进行有效的风险识别和规避，这对于任何一家希望稳健发展的企业来说都是必不可少的技能。我深切地感受到，一个强大的供应链，就像一个国家的经济动脉，一旦出现问题，将可能导致全局性的瘫痪。因此，这本书对于理解现代商业的脆弱性与韧性，有着极其重要的意义。作者的叙述语言非常流畅，即使是对于复杂的管理理论，也能被他解释得通俗易懂，让我这个非科班出身的读者也能轻松理解。

评分☆☆☆☆☆

我一直对企业如何将想法变成实物，并最终送到消费者手中这个过程感到好奇，这本书为我揭开了这个神秘的面纱。作者的写作风格非常独特，既有学者的严谨，又不失故事的趣味性，让我读起来爱不释手。书中对“拉式生产”和“推式生产”的对比分析，以及它们各自的应用场景，为我理解不同行业的产品流动方式提供了清晰的框架。我印象深刻的是关于“逆向物流”的章节，也就是产品退货、维修、回收等环节的处理，这部分内容往往被忽视，但作者却给予了足够的重视，并提供了切实可行的解决方案。这让我意识到，一个完整的供应链，不仅仅是前进的流程，也包括了后期的处理和优化。此外，书中对“供应商关系管理”的讲解也让我受益匪浅，理解了如何与供应商建立长期、互利的合作关系，从而保障供应链的稳定和效率。作者还深入探讨了企业如何在供应链中实现可持续发展和企业社会责任，这让我看到了供应链不仅仅是经济活动的载体，更是企业践行社会责任的重要平台。这本书的案例丰富多样，既有大型跨国公司的成功经验，也有中小企业的创新实践，让我能从不同维度理解供应链管理的精髓。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我感觉自己对世界的认识变得更加立体和深刻了。作者以一种非常亲切的笔触，带领我走进了一个充满挑战与机遇的“供应链”世界。我一直很好奇，为什么有些商品会突然缺货，或者价格波动如此之大，这本书为我一一解答了这些疑问。我特别喜欢书中关于“需求链管理”的论述，它强调了从最终消费者需求出发来驱动整个供应链的运作，这与我以往的理解有所不同。书中还详细介绍了如何在供应链中进行有效的“库存管理”，并提出了多种创新的库存策略，这让我对如何平衡成本与服务水平有了更清晰的认识。我尤其印象深刻的是作者对“全球供应链的复杂性”的分析，他详细阐述了地缘政治、贸易壁垒、汇率波动等因素对全球供应链的巨大影响，以及企业如何构建具有韧性的全球供应链来应对这些挑战。这本书不仅传授了知识，更是一种思维的启迪，让我能够用更宏观、更系统的视角来审视商业活动。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够连接全球、驱动商业运转的庞大体系充满好奇，而这本书恰恰满足了我这份探索欲。它并没有使用晦涩难懂的专业术语，而是用一种非常平实易懂的语言，将“供应链”这个看似抽象的概念具象化。我最欣赏的是作者在讲解过程中，总能巧妙地融入一些生活中常见的例子，比如我们常去的超市，它的商品是如何从农田、工厂，经过层层环节，最终整齐地摆放在货架上的。这种贴近生活的叙事方式，让我这个非专业人士也能轻松理解并津津有味地读下去。书中的逻辑非常清晰，从最基础的要素分析，到复杂的战略规划，再到新兴技术的应用，一步步引导读者深入理解供应链的各个层面。尤其是对“准时化生产”和“看板管理”的详细解读，让我对如何优化生产流程、降低库存成本有了全新的认识。我深刻体会到，一个高效的供应链不仅仅是成本的节约，更是客户满意度的提升，是企业核心竞争力的重要体现。书中对不同行业供应链特点的对比分析也相当精彩，例如消费品、汽车、电子产品等行业的供应链模式差异，以及它们各自的优势和挑战，这让我看到了供应链管理的普适性与独特性。读完这本书，我感觉自己对商业世界的理解又上了一个台阶，不再仅仅是看到表面的销售数字，更能洞察其背后运作的深层机制。

评分☆☆☆☆☆

这本书为我提供了一个前所未有的机会，让我得以窥探那些支撑现代社会运转的巨大经济机器。作者的笔触细腻而富有洞察力，他能够将复杂的概念层层剥开，直至核心，并用清晰的语言进行阐释。我特别欣赏书中关于“准时制交付”和“准时制生产”的论述，它让我理解了如何通过精益化的流程来最大化效率和最小化成本。书中对“战略性采购”的分析也让我受益匪浅，它强调了采购不仅仅是购买商品，更是企业建立竞争优势的重要一环。我深切体会到，一个优化良好的供应链，能够为企业带来巨大的成本优势和市场响应速度。此外，书中还对“供应链金融”这一新兴领域进行了介绍，它解释了如何在供应链中利用金融工具来解决资金周转问题，并提升整体的效率，这让我看到了供应链的金融属性。这本书的案例研究非常丰富，既有跨国巨头的成功实践，也有新兴企业的创新模式，让我能够从多个角度理解供应链管理的复杂性和重要性。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对现代经济运作充满兴趣的普通读者，我一直觉得“供应链”是一个既熟悉又陌生的词汇。熟悉是因为我们每天都在消费和使用由供应链支撑的商品，陌生是因为它背后到底是如何运作的，我却知之甚少。这本书恰好填补了我的这一认知空白。作者用一种非常引人入胜的方式，将原本可能枯燥的技术和管理理念，变得生动有趣。我特别喜欢书中对“最后一公里”配送挑战的探讨，以及各种创新解决方案的介绍，这让我对我们习以为常的快递服务有了更深的理解和敬意。书中对于全球化背景下供应链的特点和挑战也有着深入的剖析，例如不同国家和地区的法规差异、文化差异以及贸易保护主义对供应链可能造成的影响，这些都是我以前很少考虑到的问题。作者还详细介绍了如何构建一个有弹性和可持续的供应链，这在当前充满不确定性的世界中尤为重要。从原材料的采购、生产制造、仓储运输，到最终的客户交付，这本书几乎涵盖了供应链的每一个环节，并且都给予了详尽的阐述。它不仅仅是一本知识性的读物，更像是一次思维的启迪，让我开始以一种全新的方式审视我所处的世界。

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这本书为我打开了一扇通往现代商业运作核心的大门，作者的叙事风格非常引人入胜，将那些原本可能晦涩难懂的理论，通过生动的案例和清晰的逻辑，变得触手可及。我一直对“物流”这个词汇充满了好奇，而这本书将物流置于整个供应链的宏大背景下进行阐释，让我理解了它在其中扮演的关键角色。书中关于“供应商选择与评估”的章节，为我提供了非常实用的指导，让我明白如何从多个维度来衡量和选择合适的供应商，以保障供应链的稳定性和质量。我特别欣赏书中对“绿色供应链”的探讨，它强调了企业在追求效率和利润的同时，也应该关注环境保护和社会责任，这让我看到了供应链管理的未来发展方向。此外，书中还对“供应链风险管理”进行了深入的剖析，它详细介绍了如何识别、评估和应对供应链中可能出现的各种风险，这对于企业在不确定性环境中生存和发展至关重要。

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详尽之至，可以说把大头的问题都阐释到了，作为基础读物略微有些难但是也足够清晰的抓了一下脉络。看来美国的教授们对于高数的要求都很高，估计要恶补了

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老师说这是本入门级教材，不该看这么长的时间……两周就够了……

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详尽之至，可以说把大头的问题都阐释到了，作为基础读物略微有些难但是也足够清晰的抓了一下脉络。看来美国的教授们对于高数的要求都很高，估计要恶补了