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《按制度管事全集》内容简介：按制度管事，管理者不用再去经常强调员工应该如何如何做，也就节约了管理的时间和成本。还可以改善不足，消除隔阂，化解矛盾，增进了解，相互沟通。员工一看制度就知道在这里自己什么可以做，什么不可以做，也知道如何去正确地做，不用再去百般思索自己是否会因为做了不应该做的或是做错了而被处罚。因此，制度提高了管理人员的工作效率，节约了管理成本，也规范了员工的日常行为，有利于提高企业的效益，提高企业的竞争力，有利于企业在日益激烈的竞争环境中处于有利地位。
不按制度管事，只依赖人管事，会出现很多的问题。不同级的不同领导对某一件事情的处置发表不同的意见，加上有些领导喜欢即兴发挥，临时有可能做出一些决定，会让人无所适从，不知道是应该按规章制度办呢，还是按领导的意见办。另外，有些领导的意见往往与现行的规定和大家为之奋斗的工作理念严重相悖，有极强的副作用，最后造成大家对规章制度的漠视，大家为之奋斗的法制变为人治。
执掌乾坤：现代企业运营与治理的蓝图 本书聚焦于构建高效、稳健、可持续发展的现代企业运营体系，深入剖析从战略规划、组织架构到日常运营、风险控制的每一个关键环节。它不是一套僵化的规则手册，而是一份结合了前沿管理理论与本土化实践的综合性操作指南，旨在帮助企业管理者和核心骨干建立起一套系统化、科学化的“内功心法”。 --- 第一部分：战略领航与组织重塑 第一章：基业长青的战略解码 成功的企业绝非偶然，其背后是清晰且坚定的战略指引。本章首先探讨如何进行精准的市场环境扫描与自我能力评估（SWOT、PESTLE的深度应用），强调战略制定绝非纸上谈兵，而是与资源配置紧密挂钩的动态过程。我们将详细解析价值链分析在战略定位中的作用，区分竞争优势的类型（成本领先、差异化、聚焦战略），并阐述如何将宏大的愿景转化为可执行、可量化的中期和年度目标（OKR与KPI的有机结合）。特别关注数字经济时代下，战略的敏捷性与迭代机制。 第二章：组织形态的演进与优化 现代组织不再是传统的金字塔结构。本章深入研究矩阵式、事业部制、扁平化、平台化等多种组织形态的优劣势及其适用场景。核心内容在于“权责利的清晰界定”——如何通过组织设计，确保权责的对等、流程的顺畅以及激励机制的有效传导。我们将详细阐述部门间的协作机制设计、跨部门沟通的壁垒破解，以及虚拟组织、敏捷团队的构建方法论。重点论述了“赋能式领导”在新型组织结构中的重要性，即管理者如何从控制者转变为服务者和资源协调者。 第三章：人力资本的战略化管理 人才是企业最核心的资产。本部分摒弃传统的人事管理思维，转向人力资本的投资回报视角。内容涵盖：如何设计与企业战略目标高度契合的绩效管理体系（从目标设定、过程辅导到结果评估的闭环管理）；薪酬福利体系如何实现外部竞争力和内部公平性的平衡；以及针对高潜人才的继任者计划（Succession Planning）的实操步骤与风险规避。同时，探讨企业文化建设如何通过人力资源的各个触点进行渗透和固化。 --- 第二部分：高效运营与流程再造 第四章：精益运营的基石——流程管理 流程是企业运作的血液。本书用大量的篇幅来解析端到端（E2E）流程的梳理、建模（BPMN标准的应用）与优化。我们将详细拆解“流程的七大浪费”（精益思想），并提供一套系统的流程再造（BPR）方法论，从现状诊断、目标流程设计到变革推行。重点强调流程标准化与柔性化的平衡，如何在保证质量稳定的前提下，为客户创造最大价值。 第五章：供应链与运营协同 在日益复杂的全球化市场中，高效的供应链是成本控制和市场响应速度的关键。本章聚焦于从采购、生产到物流配送的全链条优化。内容包括：需求预测的精确性提升；安全库存的科学计算模型；供应商关系管理（SRM）的建立与协同机制；以及精益生产（Lean Manufacturing）或精益服务（Lean Service）在不同行业中的落地实践。强调信息流、物流和资金流的同步整合，实现供应链的透明化与韧性。 第六章：财务驱动的决策支持体系 财务不再是事后记录部门，而是战略决策的支撑。本章探讨如何构建穿透业务的财务分析体系。内容涉及：成本核算方法的选择与优化（作业成本法ABC的应用）；全面预算管理的编制、执行与滚动调整；以及如何通过财务指标（如ROIC, EVA）来衡量业务单元的真实价值创造能力。重点分析了如何利用财务数据，识别运营中的薄弱环节并进行量化改进。 --- 第三部分：风险防控与合规基石 第七章：全面的内控与合规框架 在强监管环境下，内控是企业生存的生命线。本书将COSO框架本土化，构建一套适应中国国情、覆盖业务全流程的内部控制体系。内容包括：控制环境的建立、风险评估的常态化机制、控制活动的有效设计（审批权限、职责分离等）、信息与沟通的畅通，以及监控程序的持续运行。特别关注对重大舞弊风险和系统性操作风险的识别与预警。 第八章：企业风险管理（ERM）的实践路径 ERM强调将风险管理融入日常决策。本章介绍如何识别、量化和应对战略风险、市场风险、信用风险和操作风险。我们将探讨风险偏好（Risk Appetite）的界定，以及风险应对策略的选择（规避、减轻、分担、接受）。内容侧重于如何建立一个动态的风险地图（Risk Map），并确保各层级管理者都能理解其风险敞口。 第九章：信息系统与数据治理 信息系统是现代企业效率的倍增器，但也是潜在的风险点。本章讨论如何规划企业级的信息化蓝图，确保ERP、CRM等核心系统能够有效支撑业务流程。同时，鉴于数据安全与隐私保护日益重要，本章详述数据治理的原则，包括数据标准的统一、数据质量的监控、以及关键信息资产的备份与灾难恢复计划（DRP）的制定。 --- 第四部分：持续改进与文化塑造 第十章：质量管理与持续改进的文化导入 卓越的运营依赖于对质量的执着追求。本章详细介绍TQM（全面质量管理）的思想精髓，以及六西格玛（Six Sigma）在降低变异、提升效率中的应用工具（DMAIC方法论）。更重要的是，本章论述了如何将“持续改进”的理念从项目层面推广到组织文化层面，鼓励自下而上的问题发现和解决机制。 第十一章：变革管理与文化的粘合剂 任何制度的落地，最终都依赖于人的接受与执行。本章聚焦于如何成功领导组织变革。内容涵盖：变革的心理模型（如库特八步法），如何有效沟通变革的必要性、愿景和过程；如何识别和管理变革中的阻力；以及如何通过奖励机制和榜样力量，巩固新模式，确保制度能够真正内化为员工的习惯性行为。 本书的最终目标是提供一套相互关联、相互支撑的管理哲学和工具箱，帮助企业构建起一套“权责清晰、流程规范、风险可控、持续优化”的现代治理体系，确保企业在复杂多变的市场环境中，能够稳健前行，实现基业长青。
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