前言第一篇　為成為銷售冠軍作準備 第一章 銷售冠軍的心理準備 一、認識銷售職業 二、擁有一顆成功的心 三、樹立必勝的信念 第二章 讓産品知識成為你的銷售武器 一、從客戶角度看産品知識 二、能熟練分析公司和産品的價值 第三章 精準銷售的要訣 一、為什麼要進行精準銷售 二、目標客戶該如何界定 三、把精準進行到底 第四章 成為客戶專傢：從客戶分析開始 一、掌握基本信息，打下堅實基礎 二、分析采購類型，把握采購特點 三、瞭解采購性質，采取正確策略 四、確定采購程序，推動決策進程 五、把握采購動機，抓住客戶心理 六、區分采購重要性，成為客戶好夥伴 七、分析決策鏈，把握關鍵人 八、衡量客戶價值，做到彈不虛發 九、分類提煉，提高效率 第五章 怎樣開發新客戶 一、為什麼要開發新客戶 二、如何找到客戶資源 三、客戶開發的方法和技巧 四、建立銷售隧道 五、製訂有效的客戶開發計劃第二篇 成為電話銷售高手 第六章 電話銷售的三項基本功 一、態度決定一切 二、基本電話禮儀 三、充滿魅力的電話溝通 第七章 度電話開拓技術 一、度電話開拓要做的準備 二、衝破守門人防綫 三、打動采購主管 四、需求調查，不錯過銷售機會 第八章 如何做到高效約見 一、如何纔能得到客戶的約見 二、你做好準備瞭嗎 三、韆萬不要這樣約見 四、讓你的約見電話充滿魅力 五、約見中的策略技巧 六、跨越約見障礙 第九章 電話成交技巧 一、充分的準備是成功的一半 二、呼入電話技巧 三、呼齣電話技巧第三篇　實現超級拜訪 第十章 拜訪基本功訓練 一、閃亮登場——塑造良好的職業形象 二、拜訪中的禮儀 三、銷售中非語言信息的運用 第十一章 控製拜訪過程，讓客戶跟著你走 一、運籌帷幄 二、控製拜訪過程 第十二章 讓客戶自己要買 一、洞悉客戶心理 二、製訂需求激發策略 三、做好謀劃 四、引導客戶産生購買欲望 第十三章 戰勝競爭對手 一、建立競爭優勢 二、贏在規劃 三、優勢銷售技巧第四篇　談判高手 第十四章 價格談判一點通 一、你真的在談判嗎 二、製訂價格談判策略 三、價格談判三步麯 第十五章 大訂單談判 一、製訂談判策略 二、做好談判準備 三、談判過程的控製和技巧
· · · · · · (收起)