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页数:255

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出版时间:2010-1

价格:25.00元

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isbn号码:9787510301810

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• 公共关系
• PR
• 传播学
• 媒体关系
• 危机管理
• 品牌传播
• 企业形象
• 社会责任
• 沟通技巧
• 营销传播

市场营销战略：深度解析与实战应用 本书简介 《市场营销战略：深度解析与实战应用》旨在为读者提供一套全面、系统且极具操作性的市场营销理论框架与实战指南。本书摒弃了传统营销学中过于宏观或理论化的叙述，聚焦于企业在复杂多变的市场环境中如何制定、实施和评估有效的营销策略，以实现可持续的竞争优势和卓越的商业绩效。 本书结构清晰，内容涵盖了从市场洞察、战略定位到战术执行及绩效衡量的完整营销管理闭环。我们相信，优秀的营销并非一蹴而就的创意火花，而是建立在扎实的数据分析、深刻的消费者理解以及清晰的战略方向之上的科学管理过程。 --- 第一部分：市场环境的洞察与诊断（Foundation & Insight） 本部分是所有营销战略的基石。我们强调，在制定任何计划之前，必须对企业内外部环境进行彻底、深入的剖析。 第一章：宏观环境扫描与战略预警 本章详细介绍了 PESTEL 分析框架的现代化应用。我们将探讨政治监管的波动、经济周期的起伏、社会文化变迁（特别是Z世代消费心理的变化）、技术颠覆性创新（如AI在客户体验中的渗透）、环境可持续性压力（ESG要求）以及法律法规更新对企业营销活动的影响。重点在于如何将这些宏观变量转化为潜在的市场机会或迫在眉睫的风险预警。例如，通过案例分析，展示新兴环保法规如何催生了“绿色溢价”的市场空间。 第二章：消费者行为的深度心理学剖析 超越传统的需求层次理论，本章深入探究了当代消费者的决策模型。我们引入了“情景驱动决策”、“认知负荷理论”以及“情绪价值购买”等前沿概念。通过对社交媒体数据流的分析，揭示了意见领袖（KOL/KOC）的真实影响力机制，以及消费者在“探索-体验-反馈”的循环中如何建构品牌忠诚度。我们提供了实用的定性研究工具包，指导企业如何设计焦点小组访谈和深度个人访谈，挖掘消费者潜意识中的痛点与渴望。 第三章：竞争格局的动态建模与定位分析 本书采用波特五力模型的动态版本，强调竞争关系的演变而非静态分析。我们引入了“价值网络分析”，帮助企业识别产业链中真正的价值创造者和捕获者。本章的核心在于差异化战略的构建：如何通过功能性、情感性及体验性的多维度定位，在拥挤的市场中开辟出清晰的“蓝海”地带。具体的工具包括感知图谱绘制、竞争对手的战略意图解码，以及如何利用最小可行产品（MVP）快速测试市场反应。 --- 第二部分：核心营销战略的制定与选择（Strategy Formulation） 在充分理解环境和消费者的基础上，本部分指导企业如何构建清晰、可执行的战略蓝图。 第四章：目标市场选择与细分艺术 成功的营销始于正确的选择。本章详述了超越传统人口统计学细分的先进方法，如基于生活方式、价值观（LOHAS原则）、行为路径（Customer Journey Mapping）和数字足迹的动态细分模型。重点论述了如何评估细分市场的吸引力（规模、增长潜力、可达性）以及企业自身的匹配度（资源、能力）。书中提供了构建理想客户画像（Persona Development）的详细模板，强调画像的叙事性和可操作性。 第五章：品牌资产的构建与管理 品牌是企业最宝贵的无形资产。本章详细阐述了品牌核心价值（Brand Essence）、品牌个性（Brand Personality）和品牌承诺（Brand Promise）的系统化提炼过程。我们重点探讨了在数字化时代下，“自下而上”的品牌共创模式如何与“自上而下”的战略定位有效结合。内容包括品牌架构设计（如母子品牌策略）、危机公关中的品牌弹性维护，以及如何量化品牌资产价值（Brand Equity Measurement）。 第六章：整合营销传播（IMC）的战略协同 IMC不再是简单地将广告、公关、促销放在一起，而是要求信息、渠道和体验的高度一致性与协同效应。本章从战略高度审视了付费媒体（Paid）、自有媒体（Owned）和赢得媒体（Earned）的有效整合。我们将重点放在“故事线”的构建，确保在每一个触点上，品牌传递的信息都是统一且增强的。书中通过详细的案例，解析了如何通过一次大型公关事件，为后续的产品发布会和数字营销活动提供战略弹药。 --- 第三部分：营销组合的战术落地与执行（Tactical Execution） 战略的成功依赖于有效的战术执行。本部分深入探讨了 4P（及 7P）要素的实战操作。 第七章：产品/服务创新与生命周期管理 本章超越了产品本身，关注“解决方案”的交付。内容涵盖了从概念到商业化的产品开发流程（Stage-Gate Model的敏捷化应用）。重点解析了服务营销的复杂性，强调员工作为“前台代表”对客户体验的决定性作用。此外，对于成熟产品，本章提供了“产品线延伸与收缩”的战略决策框架，以及如何通过“服务化”战略为传统产品注入新的生命力。 第八章：定价策略的心理学与动态优化 定价是营销组合中最直接影响利润的要素。本书提供了从成本导向、竞争导向到价值导向定价的完整方法论。深入探讨了动态定价（Surge Pricing）的伦理边界与技术实现，以及捆绑销售（Bundling）和价格锚定效应在不同细分市场中的应用技巧。案例分析侧重于订阅制经济下的ARR（年度经常性收入）优化模型。 第九章：渠道策略的O2O整合与全域布局 在渠道碎片化的时代，分销不再是线性的。本章聚焦于全渠道零售（Omni-Channel Retailing）的战略设计，探讨线上平台、实体店、经销商与自有渠道之间的协同与冲突管理。我们详细分析了“最后一公里”的物流优化如何转化为竞争优势，以及如何利用数据驱动的渠道绩效评估（如渠道冲突指数、渠道覆盖率ROI）来优化资源配置。 第十章：数字营销与增长黑客（Growth Hacking）的实践 本章是技术与营销的交汇点。它不仅涵盖了SEO/SEM、内容营销和社交媒体广告的基础知识，更侧重于以数据为驱动的增长飞轮的构建。重点讲解了AARRR（海盗指标）模型在不同阶段的应用，如何设计高转化率的落地页，以及利用A/B测试和多变量测试来快速迭代营销活动。书中强调了MarTech（营销技术）栈的合理选择与集成，确保数据流动的顺畅与洞察的实时性。 --- 第四部分：评估、控制与未来趋势（Control & Future） 营销管理是一个持续改进的循环。本部分关注战略的监控与前瞻性布局。 第十一章：营销绩效的测量、控制与归因 有效的控制依赖于正确的衡量指标。本章详细介绍了营销投资回报率（MMROI）的计算模型，包括对品牌建设投入的长期回报评估。我们着重分析了跨渠道归因模型的复杂性，指导读者如何避免单一触点归因的误区。此外，还提供了建立营销仪表板（Dashboard）的实践指南，确保高层管理者能实时掌握关键营销健康指标。 第十二章：应对不确定性：敏捷营销与社会责任 展望未来，本章探讨了企业如何建立“敏捷营销组织”，以应对快速变化的市场需求。最后，本书以企业社会责任（CSR）与目的驱动营销（Purpose-Driven Marketing）作为结语。我们论证了在消费者日益关注道德与可持续性的今天，将社会价值融入核心战略，是构建持久竞争力的必然选择。本书提供了框架，指导企业如何避免“漂绿”行为，实现真诚且有效的社会贡献。 --- 本书特色： 战略先行，工具落地： 每章理论分析后，均配有详细的实操工具（Checklists, Frameworks, Templates）。 跨界融合： 深度融合了行为经济学、数据科学和组织行为学的洞见。 案例驱动： 选取全球与本土多个行业的经典与反面案例，进行深入的“对标剖析”。 本书适合所有中高层营销管理者、市场分析师、企业战略制定者，以及对构建科学化营销体系有浓厚兴趣的商学院学生。它不仅仅是一本教科书，更是一份随时可供查阅的企业增长操作手册。

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初翻开时，我以为会是一本充斥着企业术语和官方腔调的“正确废话”，但很快我就被其深厚的历史底蕴和人文关怀所吸引。作者的笔触极其细腻，他没有停留在表面的公关技巧层面，而是深入探究了人类社会互动的基础——信任的建立与瓦解。书中引用的诸多历史典故和哲学思辨，为现代的传播困境提供了古老的智慧支撑。这使得整本书的格局一下子被拔高了，它不再只是关于“如何让别人喜欢你”，而是上升到了“如何在一个多元文化、高速迭代的社会中，构建可持续的公共价值”。每一次翻页，都像是在挖掘一个宝藏，总能发现一些关于人性、关于社会结构深层次的洞察，让人不禁停下来，陷入长久的沉思。这种兼具学理性与实践性的文本，是市场上难得一见的精品。

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这本厚重的著作，带给我的震撼是多维度的，它不像传统教科书那样将知识点切割得支离破碎，而是构建了一个宏大且自洽的知识体系。作者对于“信息流”的把握精准得令人发指，他似乎能洞悉每一个信息在社会场域中引发的涟漪效应。阅读体验是沉浸式的，仿佛置身于一个高规格的战略会议室，与顶尖的智囊团一同推演各种可能性。无论是面对突发事件的预案构建，还是长期品牌形象的价值塑造，书中提供的工具箱都无比精良。我曾试着用书中的某些模型去分析最近发生的一起行业丑闻，发现那些看似毫无章法的混乱背后，竟然隐藏着清晰的传播逻辑和被忽视的沟通节点。这本书的价值在于它教会了我如何将“软技能”转化为可量化的、具有实践指导意义的“硬策略”，让那些原本飘渺的“关系维护”变得有迹可循，有据可依。

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坦率地说，这本书的阅读门槛不算低，它要求读者具备一定的批判性思维和快速信息处理能力。作者的论述风格极其严谨，充满逻辑链条，每一个论点都建立在坚实的证据之上，绝无浮夸之词。我个人最大的收获是理解了“预见性管理”的重要性。它不是事后的补救，而是在问题尚未浮现时，就通过细致的“敏感点”探测和“信息气候”调控，将潜在的风险扼杀在摇篮之中。书中对不同利益相关者群体的心理画像分析，精准得如同外科手术刀，剖开了不同群体的诉求与恐惧。阅读过程中，我必须保持高度专注，因为它提供的每一个洞察都蕴含着巨大的信息密度，不容许丝毫的走神。这是一本需要反复研读，并在实践中对照验证的“工具书”，而不是一本消遣读物。

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这本书的叙事手法真是让人耳目一新，作者仿佛是一位经验老到的老手，带着我们穿梭于一个个看似错综复杂，实则条理清晰的社会脉络之中。它没有枯燥的理论堆砌，而是通过一系列生动的案例，将那些抽象的商业决策、危机公关的艺术，以及人际交往中的微妙平衡，展现得淋漓尽致。我尤其欣赏作者在描述冲突解决时的那种冷静与犀利，那种不带感情色彩，却能直击问题核心的分析能力，让人在阅读的过程中，总能产生一种“原来如此”的顿悟感。它更像是一部精心编排的话剧脚本，每个角色、每场戏都有其存在的必然性，推动着整个故事向前发展。读完后，我感觉自己不仅仅是了解了一些知识，更是获得了一种看待世界的全新视角，学会了如何更有效地倾听和表达，如何在一个充满不确定性的环境中保持主动权。这种潜移默化的影响，远比单纯的知识灌输来得更有价值和持久。

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这本书最妙的地方在于它展示了“双向沟通”的真正含义。我们习惯性地认为传播是自上而下的灌输，但作者颠覆了这种线性思维，强调了在信息交换中，如何倾听那些“未被说出的话语”的重要性。阅读体验非常具有代入感，仿佛作者就坐在你身边，用一种亲切却不失专业的方式，拆解着那些媒体漩涡中的经典案例。那些曾经让我困惑不解的事件，在书中的梳理下，瞬间变得清晰明了，原来关键在于某个环节对“非正式信息渠道”的误判。这本书不仅仅是理论的集合，它更像是一本实战指南，里面充满了对当下媒体环境的敏锐捕捉，对网络舆情的演变路径有着超前的预判，让人读后感到一股强烈的时代紧迫感，激励着我们必须与时俱进，掌握与这个信息爆炸时代共舞的艺术。

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