企业形象策划实务 第2版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:周朝霞 编

出品人:

页数:332

译者:

出版时间:2010-1

价格:28.00元

装帧:

isbn号码:9787111294511

丛书系列:

图书标签:

• 企业形象
• 品牌策划
• 企业管理
• 营销
• 传播
• 设计
• 实务
• 第二版
• CIS
• VI

好的，这是一本关于企业形象策划的权威著作，《企业形象塑造与传播：新时代企业品牌战略实战指南》的详细内容简介，重点涵盖了与您提供的书名《企业形象策划实务 第2版》内容侧重不同的前沿领域和深度分析。 --- 《企业形象塑造与传播：新时代企业品牌战略实战指南》 内容简介 在全球化、数字化浪潮席卷的今天，企业形象不再是简单的视觉符号堆砌，而是与企业战略、核心价值观、用户体验深度耦合的复杂系统工程。本书旨在为企业管理者、市场营销专家及品牌战略人员提供一套系统、前瞻且高度实战性的企业形象塑造与传播框架。我们摒弃了基础性的理论回顾，聚焦于如何在新技术、新媒体环境下，构建一个有生命力、高韧性的企业品牌形象。 本书分为五大部分，共十八章，层层递进，从宏观战略定位到微观执行落地，再到风险管理与持续优化，构建了一个完整的新时代企业形象管理闭环。 第一部分：战略基石——新时代企业形象的本质与定位（约300字） 本部分深入剖析了在“注意力稀缺”和“信任碎片化”的时代背景下，企业形象（CI/BI）的战略价值重塑。 第一章：超越VI，重塑企业形象的战略维度。 本章强调现代企业形象不再仅仅是识别系统（VI），而是基于企业核心竞争力的“战略资产”。详细阐述了企业愿景、使命、价值观（VMV）如何内化为形象基因，并区分了企业形象（Corporate Image）、品牌形象（Brand Image）和雇主品牌形象（Employer Brand Image）在战略层面的差异与协同。 第二章：市场洞察与形象差异化定位。 重点讲解如何利用大数据分析、社会情绪图谱等工具，精准捕捉目标受众对企业的认知缺口和情感期待。引入“蓝海形象空间”理论，指导企业在拥挤的市场中找到独特的、难以模仿的形象切入点。本章包含大量案例分析，展示了如何通过战略性留白和反向定位，实现形象的“一鸣惊人”。 第三章：数字化转型对形象构建的颠覆性影响。 探讨区块链、元宇宙概念对企业形象信任机制的冲击。企业形象的透明度和可追溯性成为新的形象要素。本章提出了“数字足迹管理”的概念，确保企业在线上和线下的一致性与可靠性。 第二部分：形象内核——文化驱动与价值共创（约400字） 企业形象的持久力来源于其深厚的文化土壤。本部分聚焦于如何将抽象的企业文化转化为可感知、可信赖的公众形象。 第四章：文化基因的提炼与视觉语言的内涵化。 阐述企业核心文化如何通过“叙事结构”进行提炼，并与视觉识别系统（VI）进行深度绑定，避免形象的“空心化”。讨论如何设计更具故事性的标志、色彩和字体系统，使其成为文化的载体。 第五章：利益相关者模型与价值共创机制。 摒弃传统的单向传播模式，本章详细阐述了与员工、供应商、社区、投资者等关键利益相关者共同塑造形象的“同心圆模型”。特别是对“员工即品牌大使”的深度解析，提供了从内部培训到激励机制的全套操作指南。 第六章：可持续发展（ESG）与企业形象的责任绑定。 聚焦于当前全球企业形象建设的最高标准——环境、社会与治理（ESG）。本书提供了将ESG承诺转化为公众可感知的形象成果的“三维量化报告体系”，强调“说得清”不如“做得实”。 第七章：领导者形象的战略管理。 探讨CEO、高管团队在现代企业形象中的“锚点效应”。如何管理领导者的个人IP，使其与企业形象保持战略一致性，并应对“个人风险波及企业形象”的挑战。 第三部分：传播实战——多维触点与情感连接（约450字） 本部分是全书的实战核心，重点在于如何利用前沿的传播技术和媒介生态，实现形象的精准触达与深度渗透。 第八章：内容营销与形象故事的叙事学。 强调企业形象传播必须依赖高质量、高粘性的“叙事内容”。分析了长视频、播客、深度白皮书等不同内容形式在塑造企业专业形象、人文关怀形象中的应用策略。 第九章：社交媒体生态下的形象敏捷响应。 详细讲解了针对微博、微信、抖音、小红书等不同平台特性，应如何定制化地输出企业形象信息。引入“形象热点预测模型”，指导公关团队预先准备好应对突发舆情的“形象弹性模块”。 第十-十二章：体验式营销与O2O形象落地。 这三章集中探讨了线下形象的构建： 第十章：物理空间与环境心理学。 办公楼宇、门店、展厅等实体空间如何通过设计语言，传达企业的稳定、创新或亲和力。 第十一章：产品/服务接触点的情感植入。 分析包装、售后服务、使用说明书等细节如何成为“无声的形象代言人”。 第十二章：大型公关事件的形象引擎设计。 从危机公关到品牌发布会，如何设计事件的“高光时刻”，确保传播效果最大化。 第四部分：监测与风险——形象的韧性与危机管理（约250字） 在信息病毒式传播的时代，形象的建立需要时间，但破坏可能在一瞬之间。本部分提供了先进的形象风险防控体系。 第十三章：企业形象的量化评估体系（IQS）。 介绍如何建立一套超越传统声誉调查的“形象质量分数（Image Quality Score）”模型，结合公众情感分析（Sentiment Analysis）和行为数据，实时监测形象健康度。 第十四章：舆情预警与形象防御阵线构建。 详细阐述从舆情监测到信息阻断、再到形象重建的“三阶段快速反应机制”。重点分析了如何通过事先植入的“正面叙事锚点”，有效对冲负面信息的影响。 第十五章：信任修复与形象重塑的长期路径。 面对严重的形象危机，本书提供了“认知重建——行为矫正—价值回归”的三步走修复方案，适用于复杂的企业失信事件。 第五部分：未来展望——AI与人格化形象（约100字） 第十六章：AI在形象传播中的应用与伦理边界。 探讨如何利用生成式AI辅助内容创作、个性化推荐，提升形象传播的效率。同时，对“AI代言人”的真实性与企业形象的一致性提出了审慎的伦理建议。 第十七章：构建具有“人格魅力”的企业形象。 引导企业思考：如果企业拥有人格，它会是怎样的人？如何将这种“人格魅力”通过沟通策略稳定地投射给公众，形成更深层次的忠诚度。 第十八章：构建动态进化的形象管理组织。 强调形象管理不是项目制，而是组织能力。如何优化跨部门协作流程，确保企业形象管理机制的持续迭代与适应性。 --- 目标读者群： 企业高层管理者、市场总监、品牌战略部门负责人、公关与传播专业人士、商学院高年级学生及研究者。 本书特点： 立足于2020年后的全球商业环境，强调战略高度、文化内核与数字化实战的深度融合，是指导企业在复杂多变的外部环境中，实现形象升级与价值跃迁的必备工具书。

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翻开这本书的第二版，我本以为会看到更多紧跟时代步伐的更新，毕竟商业环境瞬息万变，特别是数字化和Z世代消费者的崛起，对企业形象提出了全新的要求。然而，书中的案例和分析方法，透露着一种挥之不去的“旧时代气息”。比如，在谈论视觉识别系统（VIS）时，大部分篇幅仍在聚焦于传统的Logo设计、标准色规范等硬性元素，对于如何构建多维度的数字体验（如App界面风格、元宇宙中的品牌虚拟形象等）几乎是寥寥数语带过，显得有些力不从心。更让我感到诧异的是，对于企业社会责任（CSR）和可持续发展（ESG）的讨论，也仅仅停留在“做一个好企业公民”的层面，缺乏对当前消费者对品牌透明度和道德标准日益严苛的要求的深入剖析。读完后，我感觉自己仿佛学习了一套上世纪末的公关策略，虽然基础原理或许不变，但在当下这个信息碎片化、信任成本极高的时代，仅凭这些策略，恐怕难以在激烈的市场竞争中立足。这本书的“实务”二字，在面对新媒体和新消费形态时，显得有些名不副实，急需一次彻底的“数字化重塑”。

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这本书的排版和语言风格，也着实让我这个习惯了快节奏阅读的读者感到一丝疲倦。大量的术语和定义被密集地穿插在段落之中，很多关键概念需要反复阅读才能准确理解其在特定语境下的精确含义。举个例子，关于“品牌人格化”的章节，作者引用了非常多的学术文献来支撑观点，虽然保证了学术上的严谨性，但对于追求效率的读者而言，每一次的知识吸收都需要进行一次“高强度解码”。而且，书籍中似乎更偏向于宏观战略的论述，对于如何将这些宏观战略细化到日常的品牌内容生产（比如一篇新闻稿应该如何措辞，一个社交媒体帖子应该如何设计视觉冲击力）的微观操作层面，描述得相对单薄。我希望能看到更多图文并茂的、可以即时模仿的“范例集锦”，而不是纯粹的文字论述。读完后，我感觉自己掌握了“战略思想家”的框架，却依旧是个“战术执行者”的迷茫，知识的转化路径显得冗长而曲折。

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这本《企业形象策划实务 第2版》的阅读体验，着实让我这个初入职场的营销新人有些摸不着头脑。书里堆砌了大量的理论框架和模型，什么SWOT分析、PESTEL分析，讲得头头是道，似乎涵盖了企业形象塑造的方方面面。然而，当我真正尝试将书中的“金科玉律”应用到我目前负责的一个小型初创品牌时，却发现实践起来困难重重。比如，书中强调要进行详尽的竞品形象调研，这对于我们资源有限的小公司来说，简直是一项不可能完成的任务。更别提那些动辄需要投入数百万预算的大型传播活动案例分析，对于我们这种追求“小而美”的企业，参考价值实在有限。感觉这本书更像是一本为跨国大公司、拥有成熟市场地位的企业量身定制的“教科书”，对于那些正在摸索、试图在夹缝中求生存的草根企业来说，它提供的指导更像是空中楼阁，让人心生敬畏，却难以落地执行。我更期待能看到一些关于如何用极简预算打造独特识别度、如何在社交媒体红海中制造病毒式传播的“实战秘籍”，而不是一板一眼的学术论述。总而言之，理论扎实是优点，但实操性深度和针对性不足，是我最大的困惑。

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最令我印象深刻的，是它对“内部形象”建设的重视，这一点我认为是许多同类书籍中经常被忽视的亮点。作者花了相当大的篇幅阐述了员工作为品牌大使的重要性，强调了组织文化与外部形象之间不可分割的联系。书中详细介绍了如何通过内部沟通、员工激励和价值认同，将企业的核心理念内化于心，进而自然地辐射到外部市场。这一点非常具有启发性，因为它打破了传统上将公关活动完全外包给专业公司的惯性思维。通过书中提供的问卷设计和内部研讨会的组织方法，我开始重新审视我们公司现有的员工满意度计划，并思考如何将其与我们的外部市场定位更紧密地结合起来。虽然在其他方面，这本书可能显得有些保守和理论化，但仅凭对“人”在企业形象塑造中核心地位的深度挖掘和系统阐述，这份价值就足以让那些只关注表面宣传的营销人员重新审视自己的工作重点了。这是我读完后，决定保留这本书的主要原因，它提供了更深层次的战略思考维度。

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坦率地说，作为一名资深的市场传播人，我对这本书的期待值是“能提供一两个能拿来就用的创新工具或思维模型”。读完之后，我的感受是，它提供的是一套完整的、结构清晰的“流程地图”，而非“捷径代码”。这本书的结构严谨到近乎刻板，从市场调研到战略定位，再到执行落地和效果评估，每一步都划分得清清楚楚，逻辑链条无可指摘。这对于需要撰写年度传播规划的管理者来说，无疑是一份极好的参考大纲，能确保在提案时不会遗漏任何一个关键环节，显得非常专业和周全。但是，这种过度的结构化，却牺牲了对“例外”和“灵感”的探讨。企业形象策划的精髓，往往在于那些“反常识”的决策和出人意料的创意点子，而这本书里，更多的是对“如何避免犯错”的详尽指导，鲜有关于“如何大胆突破，一鸣惊人”的论述。它像一个严谨的会计师，教会你如何平衡预算，却没法告诉你如何靠一次大胆的投资换来十倍的回报。对我来说，它更像是一本“合规手册”，而非“创新指南”。

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