Freedom from Command & Control pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Productivity Press

作者:Seddon, John

出品人:

页数:238

译者:

出版时间:2005-8

价格:401.00元

装帧:Paperback

isbn号码:9781563273278

丛书系列:

图书标签:

领导力
管理
组织行为
自组织
敏捷
创新
赋能
团队合作
未来工作
去中心化

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到图书目录大全

book.wenda123.org

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

"Command and Control is failing us. There is a better way to design and manage work - a better way to make work work - but it remains unknown to the vast majority of managers."

An adherent of the Toyota Production System, John Seddon explains how traditional top-down decision making within service organizations leads to managers who are detached from employees and remote from operations. He demonstrates that decision-making based on purpose-related measures (such as putting customers first and improving services) can help managers reconnect with operations, see waste, and exploit opportunities for improvement. Through extensive case material, he differentiates between command and control and systems thinking and illustrates how the latter leads to improved service, revenues, and staff morale. He also posits that the service industry is fundamentally different from manufacturing, and shows how Toyota production principles must be transformed for application in service organizations.

《无疆之界：构建自主与赋能的组织生态》导言：在瞬息万变的现代商业环境中，传统的层级管理模式正日益显露出其僵化与低效的弊端。权力的高度集中与决策的层层审批，不仅抑制了组织的创新活力，更扼杀了员工的主人翁精神。本书旨在探索一种全新的组织范式——“无疆之界”，一种超越传统指挥与控制框架，致力于构建高度自主、灵活应变且充满赋能精神的生态系统。我们相信，真正的组织力量源于个体潜能的充分释放，而非自上而下的严格约束。第一部分：解构旧范式——指令性体系的内在局限第一章：指挥链的幻觉与现实指令与控制（Command & Control）模式，植根于工业时代的规模化生产逻辑，其核心在于通过清晰的层级结构和标准化的流程，实现对资源和人力的精确调配。然而，这种模式在知识经济时代面临严峻挑战。我们首先深入剖析了这种体系的“幻觉”：即管理者相信清晰的指令能带来预期的结果。现实是，信息在传递过程中必然失真，指令的下达往往滞后于市场变化的步伐。本章将详细阐述指令性体系如何制造“路径依赖陷阱”。组织一旦习惯于等待“批准”和“指示”，基层员工的感知能力和解决问题的能动性便会逐渐退化。我们通过案例研究，展示了在高度不确定性环境中，僵硬的指令如何导致关键决策的延误，最终错失市场良机。这种体系的内在悖论在于，它试图通过限制自由来确保效率，但最终却因反应迟钝而牺牲了根本的生存能力。第二章：授权的虚假与责任的稀释在许多声称进行“授权”的组织中，真正的权力基础从未松动。本章聚焦于“象征性授权”的现象，即管理者将操作层面的任务下放，但关键的资源分配权、战略方向制定权和最终问责权依然牢牢掌握在顶层手中。这种操作既没有带来员工的真正自主，反而造成了责任的稀释。当问题发生时，基层抱怨上级缺乏支持，而上级则指责基层未能有效执行。我们分析了这种权力不对等的结构如何腐蚀组织文化。员工学会了“向上管理”，而非对结果负责。他们关注的焦点从“如何更好地服务客户”转向“如何更准确地理解老板的意图”。这种文化导向使得组织内部充满了政治博弈，而真正的价值创造活动则被边缘化。第二部分：重塑组织骨架——迈向自主决策网络第三章：从层级到网络：流动的组织结构 “无疆之界”的核心在于用流动的、以目标为导向的协作网络取代固化的层级结构。本章详细阐述了如何构建一个基于“任务集群”而非“职能部门”的组织形态。在这种结构中，团队根据特定的商业目标或客户需求动态组建，成员来自不同的职能背景，他们的关系是平等的合作者，而非上下级。关键在于明确“边界”与“自由”的关系。这里的“无疆”并非指毫无约束，而是指在明确的战略方向和核心价值观的指引下，个体拥有充分的执行自由。我们提出了“最小必要结构”原则，即只保留为协调和保障资源而必需的结构要素，其余空间完全留给自组织。第四章：透明度与信息的权力下放在指令型组织中，信息被视为一种权力工具，常被有意地限制和过滤。要实现真正的自主，必须彻底颠覆信息控制的传统。本章探讨了如何通过全面的透明化，将决策所需的数据和洞察力直接输送给最接近问题或客户的个体。透明度的实践包括财务绩效的公开共享、战略目标的实时追踪以及跨部门决策过程的可见化。我们论证了，当员工拥有做出明智判断所需的所有信息时，他们自然会做出更负责任、更符合组织整体利益的决策，从而消除了对“被告知”的依赖。第三部分：赋能的艺术——激发内在驱动力第五章：目标对齐而非过程控制 “无疆之界”用“目标对齐”（Alignment toward Outcomes）取代了“过程控制”（Process Policing）。管理者不再是微观管理者，而是清晰的“目标设定者”和“环境保障者”。本章侧重于阐述如何通过高质量的目标设定（例如，超越OKR的深度目标框架），确保每个自主单元的工作都与组织的宏伟愿景精确同步。赋能的精髓在于信任。当目标清晰且被共同认可时，组织必须信任员工能够找到最有效的路径来实现这些目标。管理者需将精力从“监督工作如何完成”转移到“确保我们正在致力于正确的工作”。第六章：从绩效评估到成长反馈传统的绩效评估系统往往与控制机制紧密相连，它通过奖惩来校准行为，强化了对既定指令的遵守。本书提出了一种基于持续成长和发展反馈的机制。这种反馈体系强调的是对决策过程的深度反思，而不是对最终结果的简单打分。我们探讨了如何建立一种“无惧失败”的文化。在自主环境中，错误是学习的最佳载体。因此，反馈的焦点必须放在从错误中提炼出的知识和对未来决策能力的提升上，而非惩罚。这要求领导者不仅要问“发生了什么”，更要问“我们学到了什么，下次如何迭代”。第四部分：领导力的进化——从指挥官到园丁第七章：领导者的新角色：园丁与协调者在“无疆之界”中，领导力不再是发号施令，而是维护生态系统健康的关键角色。领导者如同园丁，其核心职责是培育肥沃的土壤（文化与价值观）、清除有害的杂草（消除障碍与低效流程），并确保资源（人才与资本）的有效流动。本章详细描述了这种新型领导力所需具备的素质：深度的同理心、系统思维能力和非强迫性的影响力。他们通过提问而非给出答案来引导团队，通过塑造环境而非直接干预来驱动绩效。他们关注的是“系统弹性”，即组织在面对黑天鹅事件时能够自我修复和进化的能力。第八章：构建信任的基石与持续的演进构建一个不需要持续指挥和控制的组织，需要坚实的信任基础。这种信任是双向的：员工信任领导层给予的自主权是真诚的，而领导层信任员工的专业判断。本章探讨了如何在组织变革的初期，通过一系列小规模、高可见度的“赋能实验”来逐步积累信任资本。最后，本书强调了“无疆之界”是一个持续演进的过程，而非一个固定的目标状态。组织必须建立反馈和学习的循环，不断审视自身的结构和流程，以适应外部环境的持续变化。这种持续的自我革新能力，才是组织长期成功的真正保障。结语：自由的生产力《无疆之界》描绘了一幅清晰的蓝图：一个高效、敏捷且充满活力的未来组织。它证明了，真正的生产力爆发点，恰恰存在于权力被分散、责任被强化、个体被充分信任的空间之内。摆脱了繁琐的控制，组织将释放出前所未有的创造潜能，跨越边界，实现真正的卓越运营。