Delivering Home-Based Services pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Allen, Susan (EDT)/ Tracy, Elizabeth M. (EDT)

出品人:

页数:273

译者:

出版时间:2009-8

价格:$ 39.55

装帧:

isbn号码:9780231141475

丛书系列:

图书标签:

• 家庭服务
• 居家护理
• 社区护理
• 健康服务
• 社会工作
• 老年护理
• 残疾人服务
• 远程医疗
• 医疗保健
• 服务交付

好的，这是一份关于一本名为《Delivering Home-Based Services》的图书的详细简介，其中内容完全围绕该书的主题构建，且不包含任何其他无关信息。 --- 《Delivering Home-Based Services》图书简介 书名： Delivering Home-Based Services 核心主题： 本书深入探讨了在家庭环境中提供专业服务的复杂性、策略与最佳实践。它不仅是一本理论指南，更是一份面向实践工作者的操作手册，旨在提升服务质量、优化资源配置，并确保服务提供过程中的专业性、敏感性与高效性。 第一部分：基础框架与理念重塑 本书伊始，首先确立了“居家服务”的宏观背景与哲学基础。在现代社会，对个性化、便捷化和连续性照护的需求日益增长，家庭已然成为最主要的治疗、康复、教育和支持场所。 第一章：居家服务的新范式 本章清晰界定了“居家服务”的范围，涵盖了从早产儿干预、老年长期照护、残障人士支持，到临终关怀及心理健康支持等多个领域。重点阐述了服务理念从机构中心化向家庭中心化转变的驱动力——强调家庭作为主要支持系统的核心地位，以及服务提供者需要如何调整心态，将家庭视为合作伙伴而非单纯的服务对象。讨论了跨文化敏感性在居家环境中至关重要性，因为服务直接嵌入到家庭的私人空间和日常文化之中。 第二章：法律、伦理与安全基石 居家服务面临着独特的法律和伦理挑战。本章详细分析了隐私保护（HIPAA、GDPR等相关法规在居家环境下的应用）、知情同意的动态过程，以及服务提供者在陌生家庭环境中应遵守的行为准则。特别关注了权力关系的不平衡性，以及如何防范和识别虐待、忽视或剥削的风险。安全协议的制定是本章的重点，包括入户前的风险评估、紧急情况响应计划（如医疗突发事件或家庭内部冲突）以及数据安全管理。 第二部分：服务规划与个性化干预 成功的居家服务依赖于精准的评估和高度个性化的干预计划。本书强调，没有“一刀切”的居家方案，每一份计划都必须是基于家庭独特生态系统量身定制的。 第三章：深度家庭评估的技术与艺术 评估不再是简单的量表填写。本章介绍了多维度家庭评估模型，包括对家庭结构、资源（社会资本、经济状况）、环境适应性、沟通模式以及成员间互动质量的深入探究。我们探讨了如何使用观察法、结构化访谈和家庭会议等工具，获取真实、可靠的数据，同时尊重家庭的界限和叙事主导权。 第四章：制定以家庭为中心的干预目标 (FCP) 本书倡导设定SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、有时限）的家庭目标，确保这些目标真正反映了家庭的优先级，而非仅仅是专业人员的“理想状态”。内容涵盖如何将宏大的服务目标分解为可操作的日常任务，并教授如何有效利用现有的家庭资源（如邻里互助网络、社区支持）来增强计划的可持续性。 第五章：干预策略的适应性应用 针对不同服务领域（如认知行为疗法、职业康复、特定技能训练），本章详细阐述了如何将机构环境下的标准干预技术，转化为适合家庭环境的、非侵入性的、融入日常生活的实践方式。例如，如何利用厨房活动进行营养教育，或如何将物理治疗练习融入到家庭日常活动中去。重点讨论了如何克服家庭环境中的干扰因素，确保干预的有效性。 第三部分：专业实践、协作与绩效管理 居家服务的高效性极度依赖于服务提供者之间的顺畅沟通和有效的绩效衡量。 第六章：跨学科团队协作与沟通 居家服务往往涉及多名专业人士（医生、护士、社工、治疗师、教育工作者等）。本章聚焦于构建高效的虚拟和实体协作网络。内容包括：统一的电子病历系统（EHR）的最佳实践、定期跨专业案例会议的组织、解决跨专业术语冲突的技巧，以及如何确保所有团队成员都对家庭的整体进展目标保持一致的理解。特别强调了与初级保健提供者（PCP）的有效链接。 第七章：赋能与培训家庭照护者 家庭照护者是居家服务链条中最关键的一环。本书提供了系统的“培训与转移”模型，旨在逐步增强照护者的信心和能力，使其能够自主管理服务接收者的需求。内容涵盖了如何进行有效的技能演示、如何提供持续性的反馈和支持（避免照护者倦怠），以及如何识别何时需要升级或调整正式服务介入水平。 第八章：质量保证、监督与持续改进 如何衡量居家服务的“成功”？本章探讨了适合居家环境的绩效指标（KPIs）。这包括服务覆盖率、服务满意度、功能改善的客观指标，以及最关键的——“住院率或机构转移率”的降低。书中提出了基于数据反馈的持续质量改进（CQI）循环模型，指导机构如何利用现场反馈和数据分析来迭代服务流程，优化资源分配，并确保服务提供者的专业能力持续得到提升。 第四部分：技术整合与未来展望 技术正在深刻地改变居家服务的提供方式。 第九章：远程医疗与技术辅助服务 本章详细考察了远程医疗（Telehealth）在居家服务中的应用，包括视频咨询、远程监测设备（RPM）的应用案例与挑战。讨论了技术如何弥合地理障碍，提供即时支持，同时也审视了“数字鸿沟”问题，确保技术的使用不会加剧弱势群体的服务获取障碍。 结论：构建有韧性的居家服务生态系统 本书总结了关键的成功要素，强调了灵活适应性、深厚的人文关怀，以及建立强大社区伙伴关系对于维持长期、高质量居家服务系统的必要性。它为服务管理者、一线专业人员以及政策制定者提供了一套全面的蓝图，以应对未来日益增长的居家照护需求。 --- 目标读者： 本书适合医疗保健管理人员、社区健康工作者、社会工作者、物理治疗师、职业治疗师、家庭健康护士、教育特殊需求儿童的专业人士，以及相关专业的学生和政策制定者。

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读到《Delivering Home-Based Services》这个名字，我的第一反应是它可能是在讨论一种新型的服务模式，一种从传统的机构化服务向更分散、更个体化的方向转变的趋势。我猜想，书中会详细介绍这种“居家式服务”的独特优势，比如能够更好地满足客户的个性化需求，提供更私密、更舒适的环境，以及可能带来的成本效益。我特别好奇的是，作者会如何阐述这种模式在不同行业中的应用，比如居家医疗、教育、咨询，甚至是家政服务。我设想，书中可能会有很多关于“最后一公里”服务的讨论，如何克服地域限制，将服务有效地送到需要的人手中。这可能涉及到物流、技术支持、以及与当地社区的合作等多个方面。我很想知道，作者是如何看待这种服务模式的未来发展趋势，它是否会成为主流，又会面临哪些挑战。会不会有关于如何利用数字化工具来优化流程、提升效率的内容？例如，通过APP或者在线平台来预约服务、追踪进度、甚至进行远程沟通。我也会关注书中对服务人员的专业素养和职业道德的要求，毕竟，在客户家中提供服务，信任和安全是至关重要的。这本书或许会为那些希望在这个新兴领域创业或发展的专业人士提供宝贵的指南和启示，帮助他们理解市场需求，规避潜在风险，并最终建立起可靠的服务体系。

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《Delivering Home-Based Services》这个名字给我一种非常实用和落地的感觉，让我觉得它不是一本泛泛而谈的理论著作，而是能够提供具体指导和解决方案的书。我猜想，书中会聚焦于如何将各种类型的服务，从传统的集中式场所转移到客户的家中，并且能够确保服务的质量和有效性。我特别感兴趣的是，书中是否会提供关于如何进行市场细分和目标客户定位的策略。毕竟，不同的家庭有不同的需求，如何准确地识别和满足这些需求，是居家服务成功的关键。我还会关注书中对服务流程设计和优化的讨论。如何确保服务的连贯性和一致性？如何处理可能出现的突发状况？如何建立一个高效的反馈机制，以便不断改进服务？我非常期待书中能够包含一些实际操作的案例，比如某个公司是如何成功地开展居家护理服务的，或者某个机构是如何利用科技来优化居家教育的。这些鲜活的案例能够帮助我更直观地理解书中的理念，并从中获得可借鉴的经验。此外，我也希望书中能够探讨如何处理与客户之间的信任问题，以及如何建立和维护长期的客户关系。毕竟，在客户的家中提供服务，信任是合作的基础。这本书或许能够为那些正在探索或已经涉足居家服务领域的专业人士，提供一套系统性的方法论和工具箱，帮助他们在这个充满机遇的新兴领域中取得成功。

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“Delivering Home-Based Services”这个书名勾起了我对服务行业转型升级的无限遐想。我总觉得，传统的服务模式往往是“客户找服务”，而这种“居家式服务”则更像是“服务主动触达客户”。我猜测，书中会详细剖析这种模式的运作机制，可能包括服务的设计、渠道的构建、以及交付的策略。我特别想知道，作者是如何看待“居家”这一概念在服务交付中的核心作用。它是否意味着要打破物理空间的界限，将服务无处不在地融入到人们的生活中？我猜想，书中会涉及很多关于如何利用技术手段来提升服务效率和用户体验的内容，比如物联网、人工智能、大数据分析等，这些技术如何才能真正地落地，并为居家服务带来革命性的变化。同时，我也非常关心书中对服务人员的培养和管理。他们需要具备怎样的技能？如何才能在尊重客户隐私的前提下，提供高质量的服务？是否存在一套行之有效的激励机制，能够吸引更多优秀的人才投身于这个领域？我还会关注书中是否会探讨不同类型的居家服务，比如医疗护理、教育辅导、生活便利服务等，它们之间是否存在共性和差异，又该如何根据不同的需求进行差异化设计？我希望这本书能给我带来一些关于如何构建一个更加高效、便捷、人性化的服务体系的深刻洞察。

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《Delivering Home-Based Services》这个书名让我联想到了一种更加贴近生活、更具人情味的服务理念。我一直在思考，随着社会的发展，人们对生活品质的要求越来越高，而“家”作为最重要的生活空间，自然也成为了服务延伸的重点。我猜测，这本书可能会深入探讨如何将专业的服务能力，以一种柔性、灵活的方式，无缝地融入到家庭的日常生活当中。这不仅仅是简单的上门服务，更可能涉及到对家庭成员需求的深刻理解，以及如何提供定制化的解决方案。我非常期待书中能够分享一些成功的实践经验，比如，那些能够让客户感受到被尊重、被关怀、被理解的案例。这可能需要服务提供者具备跨学科的知识，不仅要有专业技能，还要懂心理学、沟通技巧，甚至对家庭文化有一定的了解。我还会关注书中是否会探讨如何利用技术来赋能居家服务，比如智能家居设备的应用，远程医疗的普及，以及如何利用大数据来分析客户需求，从而提供更精准的服务。当然，我也希望书中能涉及到如何建立一个可持续发展的服务生态系统，包括如何吸引和留住优秀的服务人才，如何与社区组织建立良好的合作关系，以及如何建立一套有效的质量评估和反馈机制。总之，我希望这本书能够为我打开一扇新的视角，让我看到居家服务背后蕴含的巨大潜力和无限可能。

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这本《Delivering Home-Based Services》的书名听起来就很有吸引力，特别是对于像我这样对社区服务和居家养老领域充满好奇的人来说。我一直觉得，现代社会越来越需要更灵活、更贴心的服务模式，而“居家”这个词本身就带着温暖和便利。我脑海中浮现出各种可能的场景：或许书中会深入探讨如何构建一个高效的居家护理网络，让老年人能够在家中获得专业的医疗和生活照料。又或者，它会关注那些在偏远地区或行动不便的家庭，探讨如何利用科技和创新手段，将优质的服务资源送到他们手中。我尤其期待看到书中关于服务人员培训和管理的内容，毕竟，人才是提供优质服务最核心的要素。如何招募、培训、激励那些愿意投身于居家服务行业的人们，让他们既具备专业的技能，又充满爱心和责任感，这绝对是一个充满挑战但又意义非凡的课题。此外，我还会关注书中是否会提及如何平衡成本与服务质量，毕竟，经济可行性是任何服务能否持续发展的关键。我设想，这本书可能会提供一些案例研究，展示一些成功的居家服务模式是如何在有限的资源下，依然能够提供超出预期的服务体验。我希望它能带来一些启发，让我思考如何在未来的工作中，更好地将“服务”这个概念延伸到家庭的每一个角落，让更多的人享受到科技和人文关怀带来的便利与温暖。

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