Rhetorically Rethinking Usability pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Miller-Cochran, Susan K. (EDT)/ Rodrigo, Rochelle L. (EDT)

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:502.00 元

装帧:

isbn号码:9781572738409

丛书系列:

图书标签:

• Usability
• Rhetoric
• Technical Communication
• User Experience
• Human-Computer Interaction
• Writing Studies
• Digital Rhetoric
• Accessibility
• Design
• Communication

重新审视“可用性”：超越功能性的深度对话 在数字信息爆炸、人机交互日益普及的今天，“可用性”（Usability）已不再是一个陌生的概念。它渗透到我们日常生活的方方面面，从智能手机应用程序的流畅操作，到复杂软件的直观界面，再到信息网站的清晰导航。然而，当我们习惯于将其视为一种技术指标、一种用户体验的量化标准时，我们是否忽略了“可用性”背后更深层的含义？“可用性”的真正价值究竟在哪里？我们又该如何以一种更具批判性、更富人文关怀的方式去理解和构建它？ 《Rhetorically Rethinking Usability》（暂译：《修辞式地重思可用性》）并非一本堆砌技术细节或罗列设计规范的工具书。相反，它是一次关于“可用性”的深度思想漫游，一次对这一长期被奉为圭臬的理念进行“修辞式”的解构与重塑。本书抛开那些陈词滥调，邀请读者进入一场充满启发性的对话，探索“可用性”如何在更广阔的社会、文化和哲学语境中得以理解和实践。 一、 挑战“可用性”的固有边界：从工具到意义的跃迁 传统的可用性研究往往聚焦于效率、易学性、用户满意度等可量化的指标。这些指标固然重要，但它们是否足以捕捉到“可用性”的全部真相？《Rhetorically Rethinking Usability》质疑了这种将可用性狭隘化为技术效率的倾向。本书认为，真正的可用性远不止于“用户能否轻松地完成任务”，它更关乎“用户为何需要完成任务”、“完成任务的过程对用户意味着什么”，以及“这种交互体验如何塑造用户的身份认同和价值判断”。 作者以“修辞学”（Rhetoric）为切入点，将“修辞”这一古老的艺术——即说服、表达和意义构建的学问——引入到可用性设计的讨论中。修辞学关注的不仅是信息本身，更是信息传递的策略、听众的解读以及语境的塑造。将此引入可用性，意味着我们开始审视： 设计不仅仅是提供功能，更是构建叙事。 一个界面、一个流程，都像是一篇精心设计的演讲，它试图引导用户的理解、激发用户的行动，并最终塑造用户的认知。 用户并非被动的接受者，而是积极的诠释者。 用户在与界面的互动中，并非简单地执行指令，而是结合自身的经验、知识和动机，对设计所传达的“信息”进行理解和再创造。这种诠释的过程，本身就是一种“修辞”的实践。 “可用”的定义是动态的，并且与特定语境紧密相关。 在某种情境下被认为“可用”的设计，在另一种情境下可能显得笨拙甚至令人沮丧。这种语境的考量，正是修辞学所强调的“情境”（kairos）的重要性。 本书鼓励我们超越“产品设计”的视角，将其提升到“意义设计”的层面。一个真正“可用”的产品，不仅能在功能上满足用户的需求，更能以一种恰当的、有说服力的方式，传达其存在的价值，并与用户的内在需求产生共鸣。它并非仅仅提供工具，而是构建一种沟通，一种互动，一种关系。 二、 修辞学视角下的可用性元素：重塑理解与沟通 《Rhetorically Rethinking Usability》深入剖析了修辞学中的核心概念，并将其巧妙地应用于理解和重塑可用性的各个维度。 “情感”（Pathos）的重估： 传统可用性研究常常强调理性、效率，而忽视了用户在交互过程中所经历的情感。本书认为，情感是用户体验中不可或缺的一部分。一个能够引起用户共鸣、带来愉悦或信任感的设计，其“可用性”将得到极大的提升。这种情感并非简单的“好玩”，而是源于设计对用户需求、价值观的理解和回应。它涉及到如何通过界面元素、反馈机制、甚至叙事方式，与用户的情感世界建立连接。 “逻辑”（Logos）的再定义： 如果说传统的“逻辑”是指界面的清晰结构和信息的可理解性，那么本书则将其扩展为一种更深层次的“叙事逻辑”。这意味着设计不仅仅要遵循清晰的因果关系，更要构建一种引人入胜的叙事流，引导用户一步步深入，理解设计的目的，并最终达成目标。这种叙事逻辑，需要设计师具备讲故事的能力，懂得如何设置悬念，如何提供恰当的线索，如何制造“顿悟”的时刻。 “信誉”（Ethos）的建立： 用户对产品的信任，是可用性的基石。本书从修辞学的“信誉”视角出发，探讨了设计如何通过透明性、可靠性、专业性以及对用户福祉的关怀，来建立用户的信任。一个“值得信赖”的设计，不仅仅在功能上表现出色，更在行为上体现出对用户的尊重和承诺。这包括清晰的隐私政策、负责任的数据使用，以及在出现问题时提供及时有效的支持。 通过对这些修辞学元素的深入探讨，《Rhetorically Rethinking Usability》为我们提供了一个全新的框架，来审视和评估可用性。它鼓励设计师和研究者将自己视为“修辞者”，而用户则是“听众”，每一次交互都是一次“沟通”。 三、 超越“用户中心”：包容性与社会责任的视野 长期以来，“用户中心设计”（User-Centered Design, UCD）一直是可用性领域的主流范式。它强调将用户的需求和偏好置于设计的中心。然而，《Rhetorically Rethinking Usability》进一步拓展了这一理念，呼吁我们思考“用户”这个概念本身的多样性、复杂性以及潜在的排他性。 本书质疑了是否存在一个“通用”的用户，以及“用户中心”是否可能忽视了那些边缘化群体、少数族裔或具有特殊需求的人群。它提出： “可用性”不应仅限于满足主流用户的需求，而应致力于普惠性。 设计的“可用”应当能够触及更广泛的人群，消除技术鸿沟，促进数字包容。这需要设计师具备同理心，深入理解不同用户群体的生活经验、文化背景和认知模式。 设计决策背后蕴含着伦理和社会责任。 每一个设计选择都可能对用户产生影响，甚至放大社会的不平等。本书鼓励我们审视设计的社会影响，思考如何通过设计来促进公平、正义和社会进步。这包括对算法偏见、信息茧房、以及数字鸿沟等问题的深刻反思。 “可用性”的终极目标是赋权，而非控制。 一个真正“可用”的设计，不应仅仅让用户更高效地完成任务，更应赋予用户更大的自主性、创造性和掌控感。它应该激发用户的潜力，帮助他们实现自己的目标，并让他们在数字世界中感到有力量。 《Rhetorically Rethinking Usability》鼓励我们从“为用户设计”转向“与用户共同创造”。它提倡更具参与性的设计过程，鼓励设计师与用户建立更深层次的合作关系，倾听他们的声音，尊重他们的经验，并将他们的智慧融入到设计的全过程中。 四、 迈向更深层的“可用性”：实践与启示 《Rhetorically Rethinking Usability》并非停留于理论的探讨，它为我们在实践中如何思考和实现更深层的“可用性”提供了诸多启示。 培养“修辞式”的设计思维。 设计师需要学会像修辞家一样思考：我的设计想要传达什么信息？我如何才能最有效地传达它？我的目标受众是谁？他们有什么样的背景和期望？我如何才能赢得他们的信任和理解？ 拥抱不确定性和多义性。 并非所有设计都应该追求单一、明确的意义。有时，留给用户一定的解读空间，反而能激发他们的创造力和参与感。理解和利用设计的“多义性”，是构建更丰富、更具韧性的可用性的关键。 将可用性视为持续演进的过程。 可用性并非一成不变的静态属性，而是一个随着用户、技术和社会环境的变化而不断演进的动态概念。持续的用户研究、反馈收集和迭代设计，是保持和提升可用性的必要途径。 超越工具的限制，关注关系的构建。 好的设计能够建立起用户与产品、用户与服务、甚至用户与世界之间的良好关系。这种关系，是建立在信任、尊重和共同理解的基础之上的。 《Rhetorically Rethinking Usability》邀请读者进行一次思想的冒险，它挑战我们对“可用性”根深蒂固的理解，鼓励我们以更广阔的视野、更深刻的洞察去重新审视这一至关重要的概念。它提醒我们，在技术飞速发展的时代，我们不能忘记人文关怀、伦理责任以及意义构建的重要性。这本书将激励你以一种全新的方式去思考设计，去创造那些不仅“好用”，而且“有意义”、“能沟通”、“可信赖”的数字体验。它是一次对“可用性”的深刻追问，也是一次对未来设计方向的有力指引。

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