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《实用外贸函电》的编写秉承转变教育观念、改革人才培养模式、促进工学结合的教学改革精神，紧密结合高职教育教学改革和发展的新形势，体现深化课程体系和教学内容改革的精神。《实用外贸函电》依据广东女子职业技术学院《商务英语函电》课程实施的项目课程模式，在教材编写过程中对课程体系和教学内容进行了梳理与选择。
《实用外贸函电》为高职高专市场营销、国际贸易、工商管理及其他经济管理类专业的学生量身订制：编者根据课程在专业培养目标中的定位，将课程体系由“知识本位”转向“能力本位”，精选教材内容。教材共分为13个章节，其编写依据对外经贸商务活动的实际工作过程分为6大项目：客户开发、价格磋商、合同签订、合同履行、货款支付及后续管理。6大项目下设12个工作任务，分别为：客户开发——书信结构，建立业务关系；价格磋商——询盘、报盘、还盘；合同签订——订购；合同履行——执行订单；货款支付——支付；后续管理——包装、装运、保险、索赔与理赔等。按照书信结构组织各个业务环节编写，材料针对性强、注重实用与交际能力的培养，语言规范，可操作性强。
《跨境贸易实战指南：从零开始掌握全球生意》 简介： 在全球化浪潮席卷的今天，参与国际贸易已成为许多企业寻求增长与突破的重要途径。然而，对于许多初涉跨境电商、外贸业务的企业家和从业者而言，从零开始建立一个成熟的跨境业务体系，往往伴随着诸多挑战。本《跨境贸易实战指南》正是为渴望迈入国际市场、却又对繁复流程感到无从下手的朋友们量身打造。它并非一本空泛的理论书籍，而是聚焦于实操，旨在帮助读者系统性地搭建和运营一个成功的跨境贸易业务。 本书将带领你穿越跨境贸易的每一个关键环节，从最基础的市场调研，到如何精准定位目标客户，再到如何构建高效的供应链，以及如何规避潜在的法律风险，书中都将提供详尽的步骤和可行的解决方案。我们深知，理论知识需要与实践紧密结合才能发挥最大效用，因此，本书特别强调“学以致用”，每一个章节都辅以大量的案例分析，涵盖了不同行业、不同国家市场的实际情况，让你在学习过程中能够触类旁通，将知识转化为切实的业务能力。 内容详述： 第一部分：奠定基石——全球市场洞察与战略规划 全球市场扫描与选择： 如何通过数据分析、行业报告、竞争对手研究等方式，全面了解不同国家和地区的市场潜力和消费习惯。我们将教授你如何识别新兴市场，评估市场进入的壁垒，以及如何根据自身产品特点选择最适合的出海目的地。 目标客户画像与细分： 深入理解你的潜在客户是谁，他们的需求、痛点、购买行为以及决策路径。通过用户研究、问卷调查、焦点小组等方法，绘制出精准的目标客户画像，为后续的营销策略提供依据。 产品定位与差异化竞争： 在同质化竞争日益激烈的国际市场中，如何让你的产品脱颖而出？本书将指导你进行SWOT分析，提炼产品的核心竞争力，并通过包装、功能、价格、服务等多个维度实现差异化，建立独特的市场优势。 商业模式构建与优化： 探讨不同跨境贸易的商业模式，如B2C、B2B、Dropshipping、平台模式、独立站模式等，并分析其优劣势。帮助你根据自身资源和目标，选择最合适的商业模式，并对其进行持续优化。 第二部分：构建脉络——高效供应链与运营管理 供应商选择与管理： 如何在全球范围内寻找可靠的供应商，评估其资质、生产能力、质量控制和价格体系？我们将分享供应商评估标准、谈判技巧以及建立长期稳定合作关系的方法。 生产制造与质量控制： 确保产品质量是赢得客户信任的关键。本书将介绍质量管理体系（如ISO9001）、抽样检验、产前/产中/产后检验等实操方法，以及如何通过第三方质检机构来保障产品质量。 国际物流与仓储策略： 从海运、空运到陆运，如何选择最经济高效的物流方式？如何规划国际仓储布局，降低库存成本，提高订单配送效率？我们将解析国际物流的关键环节，包括报关、报检、运输保险、清关等，并提供常见的物流解决方案。 支付与结算体系搭建： 掌握国际贸易中的多种支付方式，如电汇（TT）、信用证（LC）、第三方支付平台（如PayPal、Stripe）等，并了解其风险和操作流程。如何确保资金安全、快速回笼，是本章节的重点。 第三部分：触达客户——全球营销与客户服务 多渠道营销策略： 针对不同国家和地区的消费者习惯，制定多元化的营销推广方案。包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、KOL合作、跨境展会等，让你能够有效地触达目标客户。 品牌建设与故事化营销： 如何在国际市场塑造具有吸引力的品牌形象？如何通过讲述品牌故事，与消费者建立情感连接，提升品牌忠诚度？本书将提供品牌定位、视觉设计、内容创作等方面的实用建议。 销售平台选择与运营： Amazon、eBay、AliExpress、Wish 等主流跨境电商平台如何选择和高效运营？如何优化产品Listing，提升排名，参与平台活动？如果你选择独立站，我们也将指导你如何搭建、推广和维护。 客户服务与关系管理： 提供优质的客户服务是赢得回头客的关键。如何处理售前咨询、售后问题、退换货流程，以及如何利用CRM系统进行客户关系管理，提升客户满意度和口碑。 第四部分：规避风险——合规经营与风险管理 国际贸易法律法规解析： 深入了解目标市场的海关法规、进出口管制、知识产权保护、消费者权益保护等方面的法律要求。避免因不了解规定而产生的法律纠纷。 合同签订与履行： 如何规范地起草和签订国际贸易合同，明确双方权利义务，降低合同风险？我们将提供合同条款的要点解析和范本参考。 汇率风险管理： 掌握如何分析和应对汇率波动，并学习套期保值等风险管理工具，保护企业免受汇率变动带来的损失。 知识产权保护策略： 如何在中国和目标市场保护你的商标、专利和著作权，避免侵权风险？本书将提供知识产权注册、维权等实操指南。 本书特色： 实操性强： 每一章节都包含大量可复制的步骤和方法，从理论到实践的无缝对接。 案例丰富： 涵盖多个行业和国家市场的真实案例，帮助读者理解复杂概念。 逻辑清晰： 结构化编排，从宏观战略到微观操作，层层递进。 前瞻性： 关注最新的跨境贸易趋势和技术发展，为你的业务提供未来发展方向。 无论你是刚刚萌生跨境贸易想法的创业者，还是希望将现有业务拓展至全球的企业家，亦或是正在从事外贸工作的专业人士，《跨境贸易实战指南：从零开始掌握全球生意》都将是你不可或缺的得力助手。让我们一起，在波涛汹涌的全球贸易海洋中，扬帆远航，收获成功！
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