具体描述
《职业秘书英语》由上海交通大学出版社出版，内容包括职业技能篇、文书写作篇等。我国改革开放的不断深入对企业秘书人员提出了更高的要求。不仅要求他们掌握丰富的专业知识，而且要求他们具备一定的英语基础。
《职场沟通大师：高效英语邮件撰写与商务礼仪》 在瞬息万变的全球化商务环境中，精准、得体的沟通能力是每个职场人士，尤其是秘书和助理阶层的核心竞争力。本书《职场沟通大师：高效英语邮件撰写与商务礼仪》并非一本聚焦于“职业秘书英语”的特定词汇或语法手册，而是旨在全方位提升您在国际商务场景中的沟通效率与专业形象。 内容概述： 本书深入剖析了现代商务沟通的精髓，从最基础的电子邮件撰写到复杂的商务礼仪，为您提供一套系统、实用的能力提升方案。 第一部分：无懈可击的商务邮件撰写 邮件结构与规范： 掌握清晰、专业的邮件格式，包括恰当的主题行、称谓、正文布局、结束语及签名档。学习如何根据不同情境（如邀约、询问、感谢、投诉、跟进等）选择最适合的结构和用词。 精准用词与句式： 学习如何在商务邮件中运用简洁、有力、专业的英语词汇和句式，避免口语化、模糊不清或易产生误解的表达。我们将重点讲解那些能有效传达信息、建立专业形象的关键短语和表达方式。 情绪与语气的把握： 了解如何通过文字传递恰当的情绪和语气，尤其是在处理敏感问题或需要建立良好合作关系时。学习如何表达礼貌、尊重、坚定和积极的态度。 邮件校对与润色： 提供实用的校对技巧，帮助您在发送邮件前检查语法、拼写、标点错误，确保信息的准确性和专业性。学习如何进行有效的自我审阅，提升邮件的整体质量。 不同场景下的邮件范例： 提供大量不同商务场景下的高频邮件范例，并对其进行深入解读，分析其成功之处，帮助您举一反三，快速掌握各类邮件的撰写要领。 第二部分：塑造得体的商务礼仪 电话沟通的艺术： 学习如何在电话中清晰、专业地表达，接听、转接、留言以及处理来电咨询的技巧。掌握商务电话中的基本礼仪，确保每一次通话都能留下良好印象。 会议中的沟通与协作： 学习如何在国际商务会议中有效参与、表达观点、记录要点，以及与不同文化背景的同事进行协作。理解会议礼仪，包括准时、发言轮次、眼神交流等。 拜访与接待礼仪： 学习如何恰当地安排和进行商务拜访，以及如何热情、专业的接待访客。了解商务礼仪中的细节，如着装、递送名片、送客等。 跨文化沟通的敏感性： 探讨在全球化背景下，理解和尊重不同文化背景下的沟通习惯和商务礼仪的重要性。学习如何避免文化冲突，促进跨文化交流的顺畅。 社交媒体与在线沟通的礼仪： 在当今数字时代，学习如何在LinkedIn等专业社交平台进行有效的沟通，以及在即时通讯工具中使用恰当的礼仪。 本书的独特之处： 与许多侧重于词汇记忆或语法练习的书籍不同，《职场沟通大师》更注重将理论知识转化为实际应用。我们通过大量贴近实际工作场景的案例分析和练习，引导读者主动思考，掌握“学以致用”的能力。本书旨在帮助您建立一套自信、高效的商务沟通体系，从而在职场中游刃有余，赢得更多机会。 无论您是希望提升日常商务沟通效率，还是渴望在国际商务舞台上展现专业形象，《职场沟通大师：高效英语邮件撰写与商务礼仪》都将是您不可或缺的实用指南。它将赋予您精准表达、得体处事的信心，让您在职业生涯中迈向更高的台阶。
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