第一章 職場中要懂得的心理“潛規則" 1.蝴蝶效應：撿廢紙為何會成為進入公司的敲門磚／2 2.蘑菇定律：職場新人更容易受冷落／5 3.木桶理論：職場中全麵發展的重要性／7 4.路徑依賴理論：拿齣勇氣來改變／9 5.二八法則：辦公室裏的主角和龍套／11 6.內捲化效應：為什麼你總是原地踏步／13 7.馬太效應：為什麼高收入者的薪水比普通人漲得更快／16 8.注意力法則：注意力也是一種資源／18 9.目標定律：目標是成功的前提／21 10.下坡容易定律：職場中嚴禁縱容自己／24第二章 無往而不利的麵試心理策略 1.讓對方感受到你的激情／28 2.給對方足夠的安全感／31 3.運用7±2法則來迴答問題／33 4.齣醜效應：彆把自己標榜得太完美／36 5.巧用錶情語言打贏求職戰／39 6.自信是被接受的前提／4l 7.名片效應：亮齣你的心理名片／44 8.心理換位法：從對方的角度來思考問題／46 9.體貌效應：打造賞心悅目的形象／49 10.萊斯托夫效應：秀齣自己的特點／51第三章 職場生存的心理策略 1.首因效應：第一印象決定你的成敗／54 2.忠誠纔能被器重／57 3.專注且專一地工作／59 4.學會拒絕，勿求盡如人意／61 5.在職場中，說“不”有技巧／64 6.化解同上司的危機／66 7.責任感是立足於職場的根本前提／69 8.學會與他人分享成果／72 9.大智若愚，做不被打的齣頭鳥／74 10.積極提升自己，讓自己不可或缺／76第四章 職場晉升的心理策略 1.瞭解你的上司／80 2.成功地“管理”上司／82 3.溝通原則，主動去敲上司的門／84 4.每天多做一點事／86 5.大膽錶現自己，得到上司的關注／88 6.瓦拉赫效應：在自己擅長的領域求發展／90 7.要想“升”就要先煉“心”／92 8.創造力是個人必不可少的素質／94 9.勇敢承擔，激流勇進／97 10.用業績換取晉升的資格／99第五章 管理製勝的心理策略 1.破窗理論：及時彌補過失／102 2.如何讓團隊精誠閤作／104 3.讓下屬充滿乾勁兒的心理技巧／106 4.高效激勵，高效奬勵／109 5.不要怒不可遏／112 6.滿足員工的不同需要／114 7.印刻效應：要敢為天下先／117 8.布利丹效應：拋開疑慮，果斷決策／119 9.沉沒成本效應：覆水難收不必收／12l 10.擺脫思維定式，改變老眼光／123第六章 高效率行走職場的不二法門 1.葉剋斯一道森定律：給自己適度的壓力／126 2.遵循時間定律，閤理安排時間／128 3.從惰性工作到高效率工作的心理策略／130 4.怎樣分配有限的時間資源／132 5.工作高效率的小竅門／135 6.懶螞蟻效應：用思考改變人生／137 7.傑奎斯法則：如何解開工作的結／139 8.異性效應：男女搭配，乾活不纍／141 9.社會促退和促進定律：在適當的場閤做適當的事／143 10.霍桑效應：適度宣泄有利於提高效率／146第七章 職場的人際交往策略 1.不做單飛的雁，適當從眾／150 2.“背後鞠躬”消除對方的敵意／152 3.刺蝟效應：同事之間要保持適當的距離／154 4.用心贊賞他人／156 5.同事不止於辦公室內／158 6.用幽默讓自己左右逢源／16l 7.與同事和諧相處的秘訣／163 8.避免招人煩的說話方式／l 65 9.避免職場人際乾擾／167 。 10.平息他人憤憤不平的情緒／169第八章 商務談判穩操勝券的心理策略 1.察言觀色，隨機應變／172 2.留足後路，避免把話說得太死／175 3.善用談判中的威脅，逼迫對方接受自己的條件／177 4.談判中要關心對方的利益／179 5.指齣對方的利益所在／181 6.抓住對方的心理／183 7.滿足不同談判對手的心理需求／185 8.投其所好，使成功說服對方的可能性最大化／187 9.說服對方接受你的建議／189 10.激發對方的欲望／191第九章 解決職場麻煩事的心理策略 1.讓你薪資數倍的心理戰術／194 2.讓謠言停止／196 3.讓不迴電的人主動迴電／199 4.平息牢騷的訣竅／201 5.避免遭受妒火攻擊的策略／203 6.讓彆人立刻行動／205 7.催款這活不容易，傳授你八招“殺手鐧”／208 8.有瞭壞消息，該如何傳達／210 9.最有效而且容易讓人接受的批評策略／213 10.化解職場冷暴力／215第十章 跨越職場心理障礙的策略 1.怎樣對付職場心理暗礁／218 2.如何避免職場“溫水煮青蛙效應”／221 3.職場人最需要的是“鈍感”／223 4.把內心修煉成“空杯”／225 5.快樂行走職場的心理竅門／229 6.與壓力共舞／232 7.解開職場心理的結／235 8.淡泊從容，不過分看重名利／238 9.卡瑞爾公式：走齣職場焦慮／240 10.反嚮調節法帶你超越睏境／242參考文獻／244
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