第一章 說話辦事的謀劃運籌藝術 說到對方心怡處 ——說話辦事因人施術的技巧 打鐵時要看火色 ——說話辦事察顔觀色的技巧 緊睜眼睛慢張口 ——說話辦事掂掇場閤的技巧 給自己發張通行證 ——說話辦事禮貌取悅的技巧 看準對象再開口 ——說話辦事因人而異的技巧 小河溝裏翻大船 ——說話辦事上下兼顧的技巧第二章 說話辦事的利弊權衡藝術 該低頭時就低頭 ——說話辦事圓通暢達的技巧 給上司留足麵子 ——說話辦事維護上司的技巧 烤火最好離遠點 ——說話辦事不即不離的技巧 該齣頭時當齣頭 ——說話辦事捕捉機會的技巧 不要一條道跑到黑 ——說話辦事左右逢源的技巧 君子小人兩不欺 ——說話辦事不得罪人的技巧 該齣手時就齣手 ——說話辦事果斷決策的技巧 大丈夫也要學會彎腰低頭 ——說話辦事忍耐容人的技巧 雞蛋不要撞石頭 ——說話辦事避免衝突的技巧第三章 說話辦事的求藉請托藝術 是火就能熱其灰 ——說話辦事求托老鄉的技巧 扔塊石頭試水深 ——說話辦事探測態度的技巧 這頭不通走那頭 ——說話辦事倒思逆行的技巧 軟刀子更紮人 ——說話辦事放長綫釣大魚的技巧 順毛摩挲好騎驢 ——說話辦事引入航綫的技巧 求人時彆端身價 ——說話辦事不怕捲麵子的技巧 把事做到張顯處 ——說話辦事讓人抹不開麵子的技巧 山不轉水轉 ——說話辦事對付無賴的技巧第四章 說話辦事的施恩取悅藝術 適時送上順水人情 ——凝聚人心的技巧 得饒人處且饒人 ——用人勿嫌的技巧 施恩也需投其所好 ——激勵下屬的技巧 好鋼用在刀刃上 ——取信上司的技巧 金豆子不如豆腐湯 ——就近送禮的技巧 讓對方自己入圈套 ——誘人就範的技巧 找個靠山擋擋風 ——攀親投靠的技巧 給自己備一張金麵孔 ——金蟬脫殼的技巧 奉承人要找到閤適的點位 ——取悅他人的技巧 手心手背都是肉 ——學閤和的技巧第五章 說話辦事的動情曉理藝術 人心都是肉長的 ——以情感人的技巧 不妨做個可憐人 ——以情乞憫的技巧 理不短，嘴不軟 ——以理服人的技巧 硬拿不是當理說 ——正話反說的技巧 腳正不怕鞋歪 ——與人爭辯的技巧 專揀對方最怕的說 ——對付蠻橫的技巧第六章 說話辦事的投桃報李藝術 有衣送寒人 ——說話辦事不可太勢利 推倒高牆看遠山 ——說話辦事要寬容大度 不知哪塊雲彩能有雨 ——說話辦事要留有餘地 放棄芝麻揀西瓜 ——說話辦事要權衡輕重 看準瞭再下注 ——說話辦事要選準突破口 錯要“錯安排” ——說話辦事要善於隨機應變第七章 說話辦事的牽連鉗製藝術 為莽漢設場“加時賽” ——以毒攻毒的技巧 想要抓豬備點食 ——物質利誘的技巧 哪壺不開提哪壺 ——激人上道的技巧 牽著對方鼻子走 ——趕虎進圈的技巧 若想殺龜用棍捅 ——逼人齣手的技巧第八章 說話辦事的麯直方圓藝術 上司麵前休逞能 ——取悅上司的技巧 彆在一棵樹上吊死 ——選擇環境的技巧 不能啥事都客氣 ——維護尊嚴的技巧 關鍵時刻見真情 ——交友悅性的技巧第九章 說話辦事的奇正屈伸藝術 明裏示弱暗使勁 ——說話辦事以屈求伸的技巧 假做真時真亦假 ——說話辦事虛實相生的技巧 蠟槍頭也要示齣銀樣來 ——說話辦事據理力爭的技巧 有理當然聲高 ——說話辦事以正壓邪的技巧 官不差病人 ——說話辦事以退為進的技巧第十章 說話辦事的機智應變藝術 揣著明白裝糊塗 ——說話辦事難得糊塗的技巧 哪裏破瞭哪裏縫 ——說話辦事將錯就錯的技巧 讓他有苦說不齣 ——說話辦事反客為主的技巧 專門拿他抹不開 ——說話辦事巧用麵子的技巧 順著原路捅迴去 ——說話辦事以謬製謬的技巧 關鍵時刻不妨豁齣去 ——說話辦事絕處逢生的技巧 巧析章句贏先機 ——說話辦事掂情掰理的技巧第十一章 說話辦事的迎來送往藝術 自己配藥自己吃 ——對付不自量力者的技巧 藉個因由滅氣焰 ——對付狗眼看人低的技巧 打一巴掌給個甜棗 ——批評他人的技巧 放下你的臭架子 ——贏得好人緣的技巧第十二章 說話辦事的幽默製勝藝術 言語耿直討人嫌 ——說話辦事麯徑通幽的技巧 自己的孩子自己打 ——說話辦事自我解嘲的技巧 不能讓他露尖嘴 ——說話辦事針鋒相對的技巧 順著杆子爬上去 ——說話辦事尋機而入的技巧 把對方的氣球捅癟瞭 ——說話辦事給人消火的技巧
· · · · · · (收起)