在过去相当长的一段时间里，电信行业营业收入流失的现象一直无法避免，收入保障问题面临巨大挑战。《电信收入保障手册》揭示了营业收入流失的诸多原因，包括网络开通出错、使用错误的结算方法、结算错误、计费和其他系统互联方面差错、数据丢失、话单的损坏、支撑系统不配套以及人工出错等，并通过现实中各方面的大量事例详细介绍了收入保障的基本理论，从而把收入保障理论与实践推向了市场，起到了里程碑的作用。
《电信收入保障手册》资料丰富，启发性强，不仅为电信运营商、服务提供商、咨询商和系统供应商提供了有益的帮助，也适合相关的研究人员和高校相关专业师生阅读。
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真是隔行如隔山啊，讨债也有圣经。
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