第一篇與人相處的基本技巧 1
1.如欲采蜜勿蹴蜂房 　2
批評確實毫無益處，它會將他人置於防衛之地，通常迫使他們努力證明自己。批評也很危險，它傷害一個人寶貴的自尊，挫敗他人的重要感，並引發對方的對抗。
2.與人相處的大秘密 20
讓我們不要老是想著自己的成就、需要，而應盡量去發現彆人的優點，然後，不是逢迎，而是齣自真誠地去贊賞他們。要“真誠、慷慨地贊美”，而人們也會把你的言語珍藏在記憶裏，終生不忘。
3.為之，左右逢源不為之，獨行其道 33
天底下隻有一個方法可以影響人，就是提齣他們的需要，並且讓他們知道怎樣去獲得。
第二篇如何使人喜歡你 45
4.照著去做，你必廣受歡迎 46
關心他人與其他人際關係的原則一樣，必須齣於真誠。不僅付齣關心的人應該這樣，接受關心的人也理當如此。這是一條雙嚮道——兩者皆受其益。
5.給人留下良好第一印象的簡單辦法 59
世上人人都在尋求快樂，但隻有一個確實有效的方法，那就是控製你的思想。快樂不在乎外界的情況，而是依賴於內心的情況。
6.若不如此，麻煩即至 67
多數人不記得彆人的姓名，隻因為他們沒有下必要的功夫與精力把姓名牢記於心。他們還常常給自己找藉口：太忙。
7.如何成為一位談話高手 76
如果你希望成為一個善於談話的人，那就先做一個注意靜聽的人。要使人對你感興趣，那就先使人興緻上來，問彆人喜歡迴答的問題，鼓勵他談論自己及他所取得的成就。
8.如何使他人充滿興趣 84
懂得與人溝通的訣竅就是：談論他人最以為貴的事情。
9.如何使人立刻喜歡你 89
人類行為有個極為重要的法則，這一法則就是——時時讓彆人感到重要。如果我們遵從這一法則，大概不會惹來什麼麻煩，而且可以得到許多友誼和永恒的快樂。
第三篇如何使人信服你 97
10.你不能從辯論中獲勝 98
你不能辯論得勝。你不能，因為如果你辯論失敗，那你當然失敗瞭；如果你得勝瞭，你還是失敗的。
11.如何避免與人樹敵 104
你永遠不會因為認錯而導緻麻煩。隻有如此纔能平息爭論，誘使對方也能同你一樣公正寬大，甚至也承認他或許錯瞭。
12.如果你錯瞭，就承認它 110
不要忘瞭那句古語:“用爭奪的方法，你永遠得不到滿足，但用讓步的方法，你可得到比你所期望的更多。”
13.一滴蜂蜜甚於一加侖膽汁 116
我們都應該認識到一點：人的思想不易改變。你不能強迫他們同意於你，但你完全有可能引導他們，隻要你溫和友善。
14.蘇格拉底的秘密 123
下次你告訴彆人犯錯的時候，請記住蘇格拉底的這一有效的法則，問些溫和的問題——一些能引發彆人做齣“是”反應的問題。中國有句格言最能反映東方人的智慧：以柔剋剛。
15.應對抱怨的安全閥 129
當他人還有許多意見要發錶的時候，他是不會注意你的。所以要忍耐一點，用一顆開放之心聽取他人講話，並誠懇鼓勵他完全發錶自己的意見。
16.如何贏得閤作 132
沒有人喜歡接受推銷，或被人強迫去做一件事。我們都喜歡按照自己的意願購買東西，或照自己的意誌行動，我們喜歡彆人徵詢我們的願望、需求和意見。
17.讓你創造奇跡的公式 137
對方為什麼會有那樣的思想和行為，其中自有一定原因。探尋齣其中隱藏的原因來，你便得到瞭瞭解他人行動或人格的鑰匙。
18.每個人到底想要什麼 141
你明天要遇見的人，有四分之三是為瞭同情而飢渴。給他們同情，他們就會即刻喜愛你。
19.人人歡迎的訴求方式 149
我們很難找到一個放之四海皆有效的法則，任何事情都會有一些例外。例如你已有一套適用辦法，何必再更改？
20.運用電影、電視手段錶達自己的意圖 155
這是一個充滿戲劇性的時代，僅靠一點點語言的敘述是不夠的。真理需要我們使之更生動，更有趣，更加戲劇化，你必須恰當運用錶演的藝術。
21.如果彆的招都不靈，試試這個 158
要做成事情,“有效的辦法是激起競爭。不是勾心鬥角的競爭，而是相互取勝的欲望。”
第四篇如何成為一個領導者 163
23.如何批評而不招緻怨憤 171
間接提齣彆人的錯失，要比直接說齣口來得溫和，且不會引起彆人的強烈反感。
24.首先陳述你自己的錯誤 175
承認一個人本身的錯誤——就算你還沒有改正過來——也可以幫助改善行為。
25.沒有誰喜歡受人指使 178
提問的方式不僅讓你的命令顯得溫和，而且還能激發你所提問之人的創造力。如果一個人參與做齣某一促使決議形成的命令，他一定會更樂意加以接受並執行。
26.保全他人的麵子 181
保留他人的麵子！這是一個何等重要的問題！而我們卻很少會考慮到這個問題。
27.激勵他人獲得成功 186
“稱贊，是溫暖他人心靈的陽光，沒有陽光、我們就沒有花兒和收成。然而，我的很多人隻會嚮他人吹來陣陣批評的寒風，我們總是不願將贊許的溫暖陽光撒嚮我們的夥伴。”
28.學會給人戴高帽 191
有一句古語說:“給狗一個惡名，不如把它吊死”。但給它一個好名——看有何結果！
29.讓錯誤看起來容易糾正 193
如果你告訴自己的孩子、丈夫，或他人，他在某件事上真是愚笨，他對某事沒有天賦，或者他做的都錯瞭..那麼你就差不多消除瞭他要做齣改進的各種動力。
30.讓他人樂意去做你想要做的事 195
這種給人授銜和權威的辦法對拿破侖有效，對你也同樣有效。
· · · · · · (收起)