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楊艾祥，中國注冊高級人力資源管理師，記者齣身的企業管理與職業發展領域的研究者。曾在《21世紀人纔報》、《TEAM magazine》等媒體供職，現為秀客網(www．57show．com)常務副總經理。主要研究方嚮：企業團隊建設與職業品牌成長。此前齣版過《把自己做成品牌》等書。

Part 1 那些讓人討厭的流氓行為 01 這是個煩躁的世界事關3．84億人的煩躁司空見慣的流氓行為給用戶的錯愕或者挫敗 02 這個世界沒有新物種 Google成功的秘訣在於改善用戶體驗 Google的用戶體驗原則讓苛刻的人管用戶體驗 03 美麗的錯誤覺醒後的陷阱用戶體驗並非我們所想Part 2 用戶究竟在體驗些什麼 01 騰訊為什麼那樣牛總能為騰訊産品找到前輩馬化騰的用戶體驗觀 02 用戶需要什麼用戶需要更“方便” 用戶需要“復雜” 用戶的需求是隨時變化的 03 把用戶當不當用戶需要遵循的用戶習慣可以顛覆的用戶習慣是否要尊重用戶習慣是個無解的話題Part 3 人人都愛美女 01 永遠沒有最好的網頁尺度影響第一刺激的諸多因素 960是怎麼來的頁麵大小一般的規則內容的650的法則 02 最方便地讓用戶捕捉到他想看到的幫助用戶過濾內容給用戶找到內容的地圖放棄看上去很美的效果 03 讓一切都看上去很美讓站標、Logo亮起來讓圖片更閤理頁麵的色彩 04 一定要記得隨時減肥頁麵代碼體積影響SEO 理解頁麵體積給頁麵減肥Part 4 沒有互動就沒有互聯網 01 隻有互動纔能讓用戶為自己打工隻有互動纔可以幫助我們打敗新浪用戶互動的營銷價值互動帶來的社會關係革命 02 會員！會員！會員！！會員申請：如何把會員“忽悠”到你的網站會員注冊：流程清晰、簡潔討厭的驗證碼 03 為瞭互動的頁麵呈現關於人機互動問題讓人與人交流Part 5 瀏覽就是要留住你 01 邏輯不僅是給自己看的理解網站的結構網站結構不僅僅影響用戶體驗 02 瀏覽的力量來自導航的誘惑信息傳遞的“誘惑” 欄目和位置帶來的瀏覽誘惑 03 把用戶當“傻瓜” 直接讓用戶消費你的網站給用戶傻瓜式的瀏覽內部搜索內部的相互嵌入頁麵設計的其他注意事項Part 6 就是要友好 01 人人都愛有禮貌的網站為什麼宜傢總讓人有購物的衝動友好的體驗會産生連鎖反應想一想你是如何用禮貌搞定用戶的 02 快速響應是友好的基礎沒有用戶願意等待讓頁麵奔跑起來用戶能夠忍受的流程極限 03 為朋友兩肋插刀朋友就是即時提供幫助用戶是用來安慰的Part 7 信任是你給用戶的力量 01 安全第一安全的設計事關生命和財富網站的安全是用戶信任的基礎 02 可信度問題占據互聯網的優勢位置規範的內容呈現讓人相信你的正規後記
· · · · · · (收起)

出版者:中國發展

作者:楊艾祥

出品人:

頁數:234

译者:

出版時間:2010-4

價格:28.00元

裝幀:

isbn號碼:9787802345416

叢書系列:

圖書標籤:

用戶體驗
互聯網
設計
産品經理
UE
Web設計
管理/互聯網
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