上篇 心理洞察術第一章 察言觀色的心理策略 習慣成自然：口頭禪體現齣人的個性特徵 聽話聽音：從聲音裏聽齣對方的“弦外之音” 言語可以掩飾，眼睛無法假裝 不僅要聽其言，更要觀察其嘴部的動作 手比嘴會說話：手是人內心震顫的傳感器 最容易被忽視，卻是最誠實的身體部位：腿和腳 隻要行騙就有跡可查，看誰還敢說謊第二章 慧眼識人的心理策略 映射效應：從對方喜好的寵物可判斷其個性 以帽可以取人：一個人的服飾是真實自我的外化 書籍潛移默化影響性格：從讀書喜好可以讀人 音樂是內心的聲音：通過對方喜好的音樂瞭解對方 色彩是感情的語言：對顔色的偏好反映其性格 飲食影響精神：食品的偏好反映齣一個人的性格 酒後吐真言，深藏心底的願望會袒露無遺 不經意流露的秘密：通過打電話的姿勢洞悉人心第三章 剖析人性的心理策略 暈輪效應：人們不可避免地會以偏概全地看待他人 鳥籠邏輯：人們總是屈服於強大的慣性思維 情感效應：人做任何決定都深受感情方麵影響 麵子對有的人來說，比生命還要重要 “飢餓療法”：人們對得來不易之物會愈加珍惜 對比效應：人們下意識總會拿一件事物與另一件事物作比較 酸葡萄心理：對想得到但無法得到的東西，人們會貶損它 欺軟怕硬心理：老好人會讓人得寸進尺第四章 鑒彆人品的心理策略 權力麵前，看他是否能自控 利益麵前，看他是否清廉 危難麵前，看他是否會忠誠 緊急期限，看他是否守信用 朝夕相處，看他是否懂得恭敬 谘詢計謀，看他是否有學識 頻繁使喚，看他是否有能力 盤根究底，看他是否機智第五章 洞悉人心的心理策略 用閑聊寵物的方式，可知對方性格特徵 編造相似故事，從反應判斷他是否有所隱瞞 假藉第三人的身份，讓對方開口說真話 以話套話，用假信息打探齣你要的信息 故意激怒對方，讓其暴露齣本來麵目 製造競爭關係，從他的態度改變看其欲望高低 飯局之中，暗含測試對方的“三重門” 付款買單，金錢觀與人品的探測器 與異性打交道，可見對方的能力與定力第六章 識破謊言的心理策略 不要輕信彆人的話，結閤他的行為做齣判斷 誤有可能錶達的是他的真實意圖 “善意”提醒你的人，可能來者不善 絕不提他人是非的人，往往胸有城府 以“老實說，”為頭禪的人並不老實 錶麵上贊美你的人內心打著自己的小算盤 強調“最後機會”的人，多半想迫使你馬上行動 一味強調事情難辦，實際想讓你感恩戴德 指控彆人耍詭計的人，通常是玩心計的高手 中篇 心理操縱術第七章 塑造形象的心理策略 形象包裝可以迅速提升你的價值 給彆人質疑你的機會，更容易脫穎而齣 給自己貼個著名的標簽，彆人會馬上對你另眼看待 與眾不同的你，不鳴則已，一鳴驚人 適度矜持，否則招之即來會讓你的身價大打摺扣 你的齣鏡次數越多，被關注的機會就越大 無論何時，都要讓彆人覺得你很忙 成為在某一方麵不可或缺的人物 盡量成為最後一個發言的人第八章 贏得信任的心理策略 曼狄諾定律：微笑可以帶來黃金 換位思考：不懂得換位思考，距離永遠是三萬英尺 皮格馬利翁效應：期許與贊美能使白癡變天纔 贊美具體化，會收到更好的贊美效果 適度地貶低自己，能相對地捧高對方 反手正用：請求對方幫個小忙，可以激發對方的自尊心 人人都想結交於自己有用之人 坦率地承認自己的錯誤，抱怨就不會再升級 吃虧是福，吃小虧占大便宜第九章 贏得友誼的心理策略 偉大的人都喜歡愚鈍的人，所以不妨“愚鈍”一點兒 不要揭穿對方的謊言，尤其是善意的謊言 善用對方優點的同時，也要包容對方的缺點 懂得真誠地關心彆人，就能夠贏得很多朋友 平等而友善地對待身邊的每一個人 適當地吐露自己的隱私，令對方産生親切感 保持一點神秘感，增加對方對你的持久興趣 懂得知恩圖報，彆讓關係一次就用完 關心對方的工作，幫助對方取得成功第十章 說服人心的心理策略 選擇對方疲憊的狀態時說服，其效果會更好 重復對方的話，會讓人覺得你是在認真傾聽 互惠原則：在做齣讓步的同時，要求對方給予迴報 沉默戰術：適時地沉默，在對方在壓力之下就範 接種效應：提前打好預防針，將負麵影響減至最小 單一訴求效應：集中一點式的強調可以大大加深人們的印象 使用精確的數字而不是整數，能使對方更重視 圖像比嘴會說話，故事比道理更動聽 破窗效應：利用環境條件，進行暗示和誘導第十一章 操縱人心的心理策略 對不同性格之人，采用不同應對之策 “人質策略”：讓對方不知不覺被“軟性套牢” 若要讓人追隨你，就要給他足夠的自信 進入對方的個人空間，巧妙地控製對方 缺氧效應：不可對一個人太好 放人一馬，則有望控人一生 做齣對方意想不到的反應，使其心理上處於被動 冷靜能夠挫敗任何一個憤怒的對手 冷熱水效應：提齣高於預期的要求，更易於達到最初的目的 “黑臉——白臉”戰術：軟硬兼施、剛柔並用的心理控製術第十二章 籠絡人心的心理策略 籠絡人心的基本要訣就是贊美之後再贊美 贊美要及時，當場立即錶達顯得更有誠意 換個角度，他的缺點亦可被稱贊為優點 沒什麼長處的人，就稱贊他的內在美 誇奬其附屬優點，可避免過度贊美 即使你等瞭對方很久，也要笑意盈盈 對待總是與你作對的人，就多找他商量吧 當著瘸子不說短話，失意人麵前勿提得意事 一個擁抱比十句安慰的話更有力量 下篇 心理博弈術第十三章 鐵腕震懾的心理策略 對於他人過分的行徑，堅決做齣反擊 重復同一個理由更容易拒絕不閤理要求 麵對故意刁難你的人，直接戳他死穴 齣示證據比極力辯解更能幫你洗刷冤情 不按常理齣牌反而會讓對方惶恐不安 一旦遇人不淑，定要割袍斷義 用“意外動作”暫停談話，有助於你奪迴話語權 利用他的自我一緻性要求，讓其乖乖就範 如果不想幫忙的話，任何小請求都要堅決說“NO”第十四章 博弈製勝的心理策略 求同存異，正路不通就走側路 用否定提問來扭轉被動局麵 如果怕被拒絕，乾脆放大要求 棘手問題冷處理，不要強攻猛打 越是充滿誘惑力的事情，越要不動聲色 用事實打破閑言碎語，讓流言止於智者 擺脫騷擾的最佳方法就是讓對方更不舒服 反用惡意中傷的言論比極力否認更有力量 彆人挑釁你的藉口，就是最好的還擊武器第十五章 人情投資的心理策略 拓展人脈的第一步就是要記住更多的名字 在沒有利益關係時，進行情感投資和儲蓄 助人不可施捨狀，一定要顧及對方的心理感受 積極獻計獻策，但不要強求他采納 乘虛而入，在他心靈受傷時齣現 慰問他的親人更容易讓對方萌生親近感 建立一個人脈檔案，常常翻閱時時更新 將朋友的人脈納入你的人情帳戶第十六章 韜光養晦的心理策略 實力不可盡顯，以免遭來麻煩 故意犯點小錯誤，將對方的警戒心化為安全感 訴說自己的辛酸事，化被嫉妒為被同情 以第三方為托詞，委婉提齣自己的反對建議 懂裝不懂，永遠都要比你的上司差一點 巧用“購物清單”聲東擊西，隱藏你的真實意圖 反其道而行之，顛三倒四的錶達更見奇效 身處人傢屋簷下，就要學會低頭走路 誇誇其談的人一開口，你便裝作什麼都不知道第十七章 以退為進的心理策略 你能放人一馬，他會感激你一生 不要隨便批評彆人，但也不能隻做好好先生 讓步要在明處，不能乾吃啞巴虧 施加“恩惠”給那些讓你難堪的人 公開贊美你的競爭對手，可把對手變成朋友 放棄“兩頭堵“的圓滑策略，堅守你的觀點 點到但不點破，給對方留下麵子 薦賢舉能可謂一舉兩得，幫人即是幫己 巧用“罪己術”，收買眾人心第十八章 齣奇製勝的心理策略 購物清單法：目標分散可以隱藏自己的真實意圖 帕金森定律：低調行事，不能讓上司感到威脅 自嘲是擺脫窘境的一著妙招 示弱並非真弱，可以為你爭取更多利益 “以退為進策略”：以退為進成大事 以話套話：故意說錯話，探知對方真實的想法 人無貴賤之分，卻有價值高低 該糊塗的時候糊塗，該明白的時候明白 留意細微處，從細微處識彆對方情緒
· · · · · · (收起)