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出版者:

作者:翁智刚 编

出品人:

页数:230

译者:

出版时间:2010-4

价格:39.80元

装帧:

isbn号码:9787811387070

丛书系列:

图书标签:

• 市场营销
• 营销学
• 营销策略
• 品牌推广
• 市场调研
• 消费者行为
• 营销管理
• 数字营销
• 营销案例
• 营销理论

市场调研与消费者行为分析：深度洞察驱动的商业决策 书籍名称： 市场调研与消费者行为分析：深度洞察驱动的商业决策 书籍简介： 本书深入探讨了现代商业环境中至关重要的两大支柱：市场调研（Market Research）与消费者行为分析（Consumer Behavior Analysis）。在瞬息万变、信息爆炸的今天，企业成功的关键不再仅仅依赖于优质的产品或服务，更在于对市场动态的精准把握和对消费者需求的深刻理解。本书旨在为读者提供一套系统化、实战化的知识体系和方法论，帮助他们从被动的市场接受者转变为主动的市场塑造者。 本书结构严谨，内容覆盖从基础理论到高级应用的完整链条。第一部分聚焦于市场调研的科学基础与实践操作。我们首先阐述了市场调研的本质、目标及其在商业决策制定中的战略地位。随后，章节细致地剖析了调研设计的全过程，包括问题的界定、研究目标的设定、抽样方法的选择（从概率抽样到非概率抽样的优劣势比较），以及不同数据收集工具的构建与应用，如问卷设计（包括量表构建的心理测量学基础）、焦点小组访谈的引导技巧、深度访谈的效度与信度保障。 尤其值得一提的是，本书对定量研究与定性研究的整合进行了详尽论述。在定量分析方面，我们详细介绍了描述性统计、推论性统计（如T检验、方差分析ANOVA、回归分析）在市场数据解读中的应用，并强调了如何将复杂的统计结果转化为可执行的商业洞察。在定性研究部分，本书强调了情境化理解的重要性，教授读者如何通过观察法、民族志研究等方式，捕捉到量化数据难以揭示的深层动机、文化背景和非语言信号。 第二部分则将焦点投向消费者行为的复杂性。本部分建立在心理学、社会学和人类学的基础之上，系统性地构建了消费者决策模型的框架。我们从个体层面入手，解析了感知、学习、动机与态度的形成机制。例如，在“感知”章节中，我们探讨了阈限理论、潜意识营销（Subliminal Marketing）的争议与实际效果，以及消费者如何过滤和解释海量市场信息。在“动机”分析中，则超越了基础的需求层次理论，深入探讨了享乐主义需求（Hedonic Needs）与功利主义需求（Utilitarian Needs）在不同产品类别中的权衡，以及“损失厌恶”等行为经济学概念如何影响购买决策。 紧接着，本书深入探讨了情境与社会因素对消费者的塑造。这包括对家庭结构、参照群体（Reference Groups）、意见领袖（Opinion Leaders）以及社交网络（Social Networks）对购买路径的渗透与影响。我们分析了文化、亚文化（Subcultures）如何定义“可接受性”和“品味”，并提供了跨文化研究的案例分析，帮助企业理解全球化背景下的“本地化”挑战。 第三部分是本书的核心价值所在——洞察的转化与应用。理论知识只有转化为实际行动才有意义。本部分专注于如何将调研数据和行为分析结果应用于市场细分、目标市场选择（STP策略）和产品定位。我们引入了细分变量的多元化考量，不仅仅停留在人口统计学特征，更强调基于利益驱动（Benefit Segmentation）和生活方式（Lifestyles）的动态细分。 在产品策略层面，本书详细阐述了新产品开发（NPD）中的消费者参与模式，如联合设计（Co-creation）和最小可行性产品（MVP）的用户测试反馈循环。在定价策略中，我们探讨了消费者对价格的心理感知（如锚定效应、参考价格）如何被定价锚点和价格感知框架所影响。 更进一步，本书对数字时代下的消费者行为进行了前瞻性的分析。随着线上和线下的融合（Omnichannel），消费者旅程变得碎片化且高度个性化。我们探讨了社交媒体反馈的实时性、用户生成内容（UGC）的可信度分析，以及算法推荐系统如何重塑消费者的信息获取和偏好形成。对于数据隐私和伦理问题，本书也进行了审慎的探讨，强调负责任的数据使用是构建长期消费者信任的基石。 本书的特点与优势： 1. 方法论的严谨性与实操性并重： 兼顾了学术研究的深度和商业实践的操作性，每章末尾均附有“实践工具箱”，提供可立即应用的清单和步骤指南。 2. 案例的全球化与本土化结合： 引用了大量来自成熟市场（如欧美）的经典案例，并穿插了亚洲及新兴市场中关于快速适应和逆向创新的鲜活实例。 3. 跨学科融合的广度： 不仅限于传统营销学视角，还广泛吸收了行为经济学、认知心理学、人类学和大数据分析的最新成果，提供了一个多维度的认知框架。 4. 聚焦于“洞察”而非“信息”： 本书的核心在于教授读者如何辨识数据中的“信号”，如何将“是什么”（What）的数据转化为“为什么”（Why）的解释，并最终指导“该怎么做”（How to Act）的决策。 目标读者： 本书适合市场研究专业人员、品牌经理、产品开发团队、市场营销战略制定者，以及对消费者决策过程感兴趣的商学院学生和商业分析师。它不仅是一本教科书，更是一部旨在提升商业决策质量的实用手册。通过阅读本书，读者将能建立起一套强大的分析工具集，从而在日益激烈的市场竞争中，始终掌握先机。

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