具体描述
《运营与供应管理:基础教程》的目的是提供一个信息：每个经理人需要知道公司中的运营和相关供应活动。在过去几年中时代发生了巨大的变化，组织结构变得越来越庞大，公司通常根据顾客和生产小组来组织，而不是根据职能来组织。现在的经理人不能忽略怎样做好公司的实际工作。《运营与供应管理:基础教程》就是关于怎样有效地做这些工作。
如果你想成为一个具备执行力素质的人，如果你想使你领导的团队成为一个具备创造执行力措施的团队.如果你想使你领导下的公司成为具备执行力文化的公司，这本书将是不错的选择。
好的，以下是一份针对一本名为《运营与供应管理》的图书，但不涉及其具体内容的图书简介，力求详尽且自然流畅。 --- 图书名称： 跨界与赋能：现代企业生态系统重塑 图书简介 在信息技术飞速迭代、全球市场边界日益模糊的今天，传统的企业运营范式正面临着前所未有的结构性挑战。《跨界与赋能：现代企业生态系统重塑》并非仅仅探讨某个单一职能领域（如传统的生产制造或物流配送）的优化，而是将视野提升至企业与外部世界动态交互的宏观层面，深入剖析如何在复杂的商业生态中构建韧性、实现可持续增长的全新战略框架。 本书旨在为面临数字化转型阵痛、寻求突破传统增长瓶颈的高级管理人员、战略规划师以及对未来商业模式充满好奇的研究者，提供一套前瞻性的理论基石与实战洞察。我们深知，在高度互联的世界里，孤立的效率提升已无法确保长久竞争力，唯有理解并驾驭“生态系统”的力量，才能真正实现价值的最大化。 第一部分：范式转换：从线性链条到网状生态 传统的商业思维模式，往往将企业视为一个相对封闭的、线性流动的价值链条，强调从原材料采购到最终交付的每一个环节的垂直控制与优化。然而，本书首先系统性地阐述了这种思维的局限性。我们聚焦于“去中心化”与“多节点连接”成为主流的现实。 我们深入探讨了“生态系统”这一概念在商业语境下的精确内涵，区别于简单的合作伙伴关系。这是一种由核心企业、关键供应商、技术平台、甚至竞争对手共同构筑的、具有自我适应能力的复杂网络。书中详尽分析了新兴技术如何打破既有的产业壁垒，使得跨界合作成为可能，甚至成为必然。例如，金融科技（FinTech）对传统银行业的渗透，或者生物技术与信息技术（Bio-IT）的深度融合，都在重塑产业的价值捕获机制。我们通过一系列案例研究，展示了企业如何从被动的“参与者”转变为主动的“生态系统架构师”。 第二部分：赋能核心：数据驱动的协同智能 构建成功的生态系统，其核心在于如何有效地“赋能”系统内的所有参与者，并实现超越个体能力的总和效应。本书的第二部分将焦点投向了驱动这种协同智能的技术基石——数据与人工智能的应用。 我们不再停留于介绍AI技术的通用功能，而是专注于探讨如何在生态系统中设计数据共享的治理结构和激励机制。当多个独立主体需要共享敏感信息以优化整体流程时，信任、隐私保护和合规性成为关键挑战。书中详尽阐述了去中心化身份验证（DID）、联邦学习（Federated Learning）在保护数据主权前提下实现协同建模的方法论。 此外，本书特别关注“数字孪生”在宏观运营层面的应用——如何构建企业运营环境的数字沙盘，用于模拟和预测生态系统内因外部冲击（如政策变化、自然灾害或需求突变）而引发的多米诺骨牌效应。这要求管理者具备高度的系统思维能力，从宏观层面理解局部调整对整体网络稳定性的影响。 第三部分：韧性设计：超越风险管理的敏捷性 在不确定性成为常态的时代，单纯的风险规避已不足以保障企业的生存。本书的第三部分强调“韧性设计”（Resilience by Design）的理念，将弹性内嵌于生态系统的结构之中。 我们详细分析了现代供应链结构中存在的脆弱性，并提出了多层次的冗余策略。但这并非简单的库存增加或供应商多元化，而是基于复杂网络理论的“关键节点识别与隔离”策略。书中提出了一套量化评估不同网络拓扑结构（如星形、网状、层级结构）对特定冲击响应能力的评估模型。 此外，我们深入探讨了“价值回溯”的能力。一旦生态系统发生中断，企业需要迅速定位价值流的受损点并启动备用路径。这涉及对合同条款、知识产权共享协议以及紧急协作预案的系统性梳理。核心思想是：韧性不是一种状态，而是一种持续的、快速恢复的能力。 第四部分：治理与价值分配：构建长期共赢机制 一个成功的商业生态系统，最终的持久性取决于其价值分配机制是否公平合理，以及治理结构是否清晰有效。本书的第四部分着眼于“软性”但至关重要的治理要素。 我们分析了在多方利益主体存在的环境下，如何建立透明、可信的决策框架。这包括“共识机制”的设计——即如何在一个包含不同规模、不同技术成熟度伙伴的网络中达成统一的行动方针。书中对比了基于股权绑定、基于绩效激励以及基于技术标准制定的不同治理模式的优劣。 特别值得一提的是，本书探讨了“超验价值”的创造。即生态系统产生的整体价值如何超越所有参与者单独行动所能达到的总和，以及如何设计机制确保这种“溢出价值”能够被合理地分配，从而激发伙伴持续投入创新的动力，避免“搭便车”行为的出现，确保生态系统的良性循环与长期演进。 结语：面向未来的组织心智 《跨界与赋能：现代企业生态系统重塑》旨在引导读者跳出传统的职能思维定势，拥抱复杂性，将企业视为一个动态演化的有机生命体，与外部世界深度耦合。本书不是一本操作手册，而是一份战略地图，它描绘了在未来十年，最具竞争力的组织形态将如何建立、运作和自我进化。阅读本书，意味着装备一套全新的心智模型，以应对即将到来的商业变革浪潮。 ---
作者简介
目录信息
第1部分 战略
第1章 运营与供应战略
宜家怎样设计其价格
1.1 运营管理：每名管理者的重大职责
1.2 什么是运营与供应管理?
1.3 什么是运营与供应战略?
1.4 战略配合：运营活动配合战略
1.5 运营与供应战略框架
1.6 华尔街如何对运营绩效进行评价?
1.7 小结
参考文献
第2章 项目管理
苹果的iPod拥有自己的产品开发团队
2.1 什么是项目管理
2.2 项目组织结构
2.3 工作分解结构
2.4 项目控制图
2.5 网络计划模型
2.6 资源管理
2.7 小结
参考文献
第2部分工艺
第3章 战略能力管理
Shouldice医院：疝气手术创新
3.1 运营中的产能管理
3.2 产能规划的含义
3.3 学习曲线
3.4 产能规划
3.5 服务能力规划
3.6 小结
参考文献
第4章 制造流程
东芝——第一个笔记本电脑制造商
4.1 工艺流程结构
4.2 盈亏平衡分析
4.3 生产工艺流程设计
4.4 装配线设计
4.5 小结
参考文献
第5章 服务流程
敦豪速递公司(DHL)的供应链服务
5.1 服务的运营分类
5.2 服务组织设计
5.3 构建服务平台：服务系统设计矩阵
5.4 排队论的经济含义
5.5 排队系统
5.6 队列模型
5.7 排队问题的计算机仿真
5.8 小结
参考文献
第6章 六西格玛质量
六西格玛供应链流程
6.1 全面质量管理
6.2 质量规范与质量成本
6.3 ISO 9000
6.4 六西格玛质量
6.5 统计质量控制
6.6 工序控制程序
6.7 接受抽样
6.8 小结
参考文献
第3部分 供应链
第7章 战略采购
世界是平的
7.1 战略采购
7.2 外包
7.3 评价供应链的绩效
7.4 全球采购
7.5 大规模定制
7.6 小结
参考文献
第8章 物流
联邦快递：全球领先的物流公司
8.1 物流
8.2 与物流有关的决策
8.3 设施选址问题
8.4 工厂选址方法
8.5 服务设施的选址
8.6 小结
参考文献
第9章 精益生产
旭电公司的精益六西格玛
9.1 精益哲理
9.2 丰田生产系统
9.3 精益实施的要求
9.4 精益服务
9.5 小结
参考文献
第4部分 库存
第10章 需求管理与预测
沃尔玛的数据仓库
10.1 需求管理
10.2 预测类型
10.3 需求的构成
10.4 预测中的定性方法
10.5 时间序列分析
10.6 基于网络的预测：协作计划、预测和补给
10.7 小结
参考文献
第11章 综合销售和运营计划
11.1 什么是销售和运营计划
11.2 销售和运营计划行为概览
11.3 综合运营计划
11.4 综合运营计划技术
11.5 收益管理
11.6 小结
参考文献
……
第12章 库存控制
第13章 物料需求计划
附录A 部分参考答案
附录B 学习曲线表
附录C
附录D
附录E
附录F 用Excel Solver解决线性规划问题
参考文献
主题索引
· · · · · · (收起)
第1章 运营与供应战略
宜家怎样设计其价格
1.1 运营管理：每名管理者的重大职责
1.2 什么是运营与供应管理?
1.3 什么是运营与供应战略?
1.4 战略配合：运营活动配合战略
1.5 运营与供应战略框架
1.6 华尔街如何对运营绩效进行评价?
1.7 小结
参考文献
第2章 项目管理
苹果的iPod拥有自己的产品开发团队
2.1 什么是项目管理
2.2 项目组织结构
2.3 工作分解结构
2.4 项目控制图
2.5 网络计划模型
2.6 资源管理
2.7 小结
参考文献
第2部分工艺
第3章 战略能力管理
Shouldice医院：疝气手术创新
3.1 运营中的产能管理
3.2 产能规划的含义
3.3 学习曲线
3.4 产能规划
3.5 服务能力规划
3.6 小结
参考文献
第4章 制造流程
东芝——第一个笔记本电脑制造商
4.1 工艺流程结构
4.2 盈亏平衡分析
4.3 生产工艺流程设计
4.4 装配线设计
4.5 小结
参考文献
第5章 服务流程
敦豪速递公司(DHL)的供应链服务
5.1 服务的运营分类
5.2 服务组织设计
5.3 构建服务平台：服务系统设计矩阵
5.4 排队论的经济含义
5.5 排队系统
5.6 队列模型
5.7 排队问题的计算机仿真
5.8 小结
参考文献
第6章 六西格玛质量
六西格玛供应链流程
6.1 全面质量管理
6.2 质量规范与质量成本
6.3 ISO 9000
6.4 六西格玛质量
6.5 统计质量控制
6.6 工序控制程序
6.7 接受抽样
6.8 小结
参考文献
第3部分 供应链
第7章 战略采购
世界是平的
7.1 战略采购
7.2 外包
7.3 评价供应链的绩效
7.4 全球采购
7.5 大规模定制
7.6 小结
参考文献
第8章 物流
联邦快递：全球领先的物流公司
8.1 物流
8.2 与物流有关的决策
8.3 设施选址问题
8.4 工厂选址方法
8.5 服务设施的选址
8.6 小结
参考文献
第9章 精益生产
旭电公司的精益六西格玛
9.1 精益哲理
9.2 丰田生产系统
9.3 精益实施的要求
9.4 精益服务
9.5 小结
参考文献
第4部分 库存
第10章 需求管理与预测
沃尔玛的数据仓库
10.1 需求管理
10.2 预测类型
10.3 需求的构成
10.4 预测中的定性方法
10.5 时间序列分析
10.6 基于网络的预测：协作计划、预测和补给
10.7 小结
参考文献
第11章 综合销售和运营计划
11.1 什么是销售和运营计划
11.2 销售和运营计划行为概览
11.3 综合运营计划
11.4 综合运营计划技术
11.5 收益管理
11.6 小结
参考文献
……
第12章 库存控制
第13章 物料需求计划
附录A 部分参考答案
附录B 学习曲线表
附录C
附录D
附录E
附录F 用Excel Solver解决线性规划问题
参考文献
主题索引
· · · · · · (收起)
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