具体描述
《平衡计分卡导入与实施(修订版)》内容简介：导入平衡计分卡除了要Know How，还要Know How To Do，更要Know How To Do Right！作者倾其丰富的专业经验知识，以导入“平衡计分卡关键成功要素检核表”做开端，贯穿所有导入平衡计分卡的精华重点，提供给企业全面性导入工作的检核方法！《平衡计分卡导入与实施(修订版)》提供许多与平衡计分卡相关的理论内容、实战经验及案例，包括从平衡计分卡的真正内涵、未来的发展趋势、导入过程可能发生的理解误区，到相关的所有注意要点，能让企业理清平衡计分卡的正确观念与知识，一次就完全掌握正确的平衡计分卡实施方法！
卓越运营的基石：战略落地与绩效驱动的实战指南 一、 导论：在不确定性中锚定方向 在这个瞬息万变的商业环境中，企业面临的挑战不再是简单的市场竞争，而是如何在快速迭代的外部环境与内部资源优化之间找到动态的平衡点。传统的战略规划往往停留在纸面，难以有效转化为日常运营的行动指南，绩效管理系统也常因指标设计不当或缺乏与战略的紧密关联而形同虚设。本书正是为解决这一“战略与执行脱节”的顽疾而作。 我们深知，成功的企业不仅需要清晰的愿景，更需要一套严谨、系统的方法论，将抽象的战略蓝图分解、传导至组织的每一个角落，并确保资源投入的方向与战略目标高度一致。本书聚焦于构建一个目标驱动、全员参与、持续改进的运营管理框架，旨在帮助组织构建一套从顶层设计到基层执行的“神经系统”。 本书将带领读者深入探索如何构建一个真正能够驱动企业持续增长的运营体系，它不再是单一工具的堆砌，而是一套相互关联、有机运作的管理哲学与实践工具箱。 二、 战略解码与目标体系的构建：从宏图到行动的桥梁 有效的战略落地，始于精确的“解码”。战略如同建筑的蓝图，需要被细化为可执行、可衡量的具体目标。 1. 愿景与使命的再审视与深化： 本书首先探讨了如何超越口号式的表述，深入挖掘企业存在的根本价值和长期追求的方向。我们将教授一套系统性的方法，用于评估现有愿景与使命在当前市场环境下的相关性与激励性，并指导如何将这些高阶概念转化为清晰、鼓舞人心的战略主题。 2. 战略驱动的价值链分析： 我们将详细解析如何运用价值链分析工具，识别企业核心竞争力的来源，并确定哪些关键活动对实现战略目标至关重要。这包括对内部流程、客户关系、创新活动等要素进行细致的解剖，确保所有资源投入都能聚焦于“创造价值”的核心环节。 3. 目标层级化的艺术：自上而下的对齐： 组织目标必须具备清晰的逻辑链条。本书提供了构建目标层级体系的实战步骤，从企业级目标（年度/三年期）如何层层分解至部门目标、团队目标，直至个人的关键成果。重点在于确保目标间的相互支撑和协同，避免目标冲突或资源分散。我们探讨如何运用战略地图的思想精髓，可视化地展示目标间的因果逻辑关系，使每位员工都能理解自己的工作如何贡献于整体战略的实现。 4. 关键成果的精炼与量化（OKR方法论的深度应用）： 在目标量化方面，本书深入探讨了如何设计出真正能够激发潜能、而非仅仅是“打卡”的衡量标准。我们将重点介绍关键结果（Key Results, KR）的设计原则，强调KR必须具备挑战性、可衡量性和时间限制。内容涵盖了如何区分“活动”（Activity）与“成果”（Outcome），如何设定科学的基线值（Baseline）和目标值（Target），以及如何处理难以直接量化的定性目标。 三、 流程优化与驱动机制：将战略嵌入日常运营 战略的生命力在于执行。本书将焦点从“定什么目标”转向“如何实现目标”，强调运营流程的再造与优化是战略落地的关键保障。 1. 战略执行的流程再造： 许多组织的流程设计是基于历史惯性而非未来战略。本书将指导读者如何围绕战略目标来设计或重塑核心业务流程（如新产品开发流程、客户获取流程、供应链协同流程）。我们将运用精益思想（Lean Thinking）的核心原则，识别并消除流程中的浪费环节，缩短战略响应周期。 2. 跨部门协作与资源协同机制： 战略执行的失败往往源于部门间的“孤岛效应”。本书详细阐述了如何建立有效的跨职能项目组（Cross-Functional Teams），以及如何设计资源池共享与调配的机制，确保关键战略项目能够获得所需的人力、财力和时间支持。我们分享了高效的跨部门沟通协议和冲突解决模型。 3. 风险预警与动态调整系统： 战略执行是一个动态过程，并非一成不变。本书强调建立前瞻性绩效监控系统，不仅仅关注滞后指标（Lagging Indicators），更侧重于对领先指标（Leading Indicators）的实时跟踪。我们将介绍如何设置“安全阈值”和“预警信号”，并构建定期的战略回顾与调整会议机制（例如，月度运营评审会议），以确保组织能够快速识别偏差并进行必要的战略修正。 四、 组织文化与人才发展：战略执行的软实力 再完善的系统也需要正确的“土壤”才能生根发芽。战略的成功，归根结底是人的成功。 1. 打造目标导向的企业文化： 我们将探讨如何通过领导力的示范、内部沟通的透明度，以及对关键行为的认可与奖励，培育一种“结果负责制”和“持续学习”的企业文化。文化是战略最坚实的后盾，本书提供了一套文化诊断和干预工具包，用以识别现有文化与所需战略文化之间的差距。 2. 激励体系与战略挂钩： 如何确保员工的日常行为与企业战略保持一致？本书深入剖析了绩效评估、薪酬与晋升体系与战略目标进行深度整合的实操方法。重点关注如何设计激励机制，奖励那些推动战略成果实现的关键行为和贡献，而非仅仅是完成例行公事。 3. 能力差距分析与人才发展路径： 战略的实现需要特定的能力组合。本书指导企业如何进行未来能力盘点，识别当前组织与未来战略所需能力之间的差距。随后，我们将介绍如何设计有针对性的培训、辅导和继任计划，以确保关键岗位拥有能够执行新战略的人才储备。 五、 持续改进的闭环管理：构建学习型组织 卓越运营是一个永无止境的旅程。本书的最后部分致力于帮助企业建立自我纠错和持续优化的能力。 1. 绩效回顾与深度复盘： 我们详细介绍了高价值的“绩效复盘会议”结构，强调复盘的目的不是追责，而是提炼经验教训。内容涵盖如何系统性地分析“成功案例”背后的驱动因素和“失败教训”中的系统性缺陷，确保知识沉淀和经验的复制。 2. 知识管理与最佳实践的固化： 如何防止优秀的做法随着人员流动而流失？本书提供了构建内部知识库和最佳实践共享平台的实用指南，确保组织能力能够积累和固化，使新进入的团队能够快速对齐高标准的工作方法。 3. 敏捷思维在战略执行中的渗透： 在强调稳健执行的同时，本书也引入了敏捷（Agile）管理的基本理念，指导企业在战略执行周期内，如何保持灵活性，进行小步快跑的迭代验证，以适应快速变化的市场反馈。 本书旨在成为企业管理者、中高层经理人以及致力于提升组织运营效能的专业人士，手中必备的战略执行蓝图与运营优化手册。它提供的是一个整体性的管理框架，帮助您将宏伟的战略构想，转化为清晰、可量化、可执行的日常行动，最终实现企业的持续卓越发展。
作者简介
于泳泓，致远会计师事务所合伙人，致远管理顾问股份有限公司执行董事。
专长于平衡计分卡、战略管理、绩效管理、组织设计、流程再造、作业成本法、人力资源管理、企业e化等；超过20年丰富的专业顾问经验，指导近千家企业成功实施了平衡计分卡、绩效管理等，被誉为台湾平衡计分卡与战略管理实务导入的权威。著有《平衡计分卡系列》、《作业成本法实战探讨系列》。
陈依苹 曾任《会计研究月刊》总编辑、美国管理会计学会(IMA)台湾分会常务理事、质量学会出版委员会委员。从事出版工作多年，专长领域为平衡计分卡，绩效管理、信息披露与财报分析等。财经背景丰富，曾担任多本财经杂志的特约作者及译者。译作有《企业价值报告趋势预测》、《企业价值报告革命》等。
目录信息
第1章 导入平衡计分卡关键成功要素检核表使用说明第2章 什么是平衡计分卡第3章 平衡计分卡的理解误区第4章 平衡计分卡的新发展第5章 导入前应该要有的基础建设与心态第6章 全球实务运用实况第7章 平衡计分卡与作业基础成本管理制度（ABC／M）第8章 平衡计分卡与业务流程再造（BPR）第9章 平衡计分卡与全面质量管理（TQM）第10章 平衡计分卡与人力资源管理（HR）第11章 平衡计分卡与预算管理（Budgeting）第12章 平衡计分卡与供应链管理（SCM）第13章 平衡计分卡与顾客关系管理（CRM）第14章 平衡计分卡与管理信息系统（MIS）第15章 平衡计分卡的自我诊断第16章 导入前的准备工作第17章 规划一个高效益的平衡计分卡项目第18章 导入平衡计分卡的六大阶段与十大要务第19章 平衡计分卡实务解惑问答第20章 平衡计分卡在公司治理中的运用第21章 平衡计分卡在信息披露中的运用第22章 平衡计分卡在智力资本中的运用附录A 实战案例：品佳电子附录B 实战案例：楠梓电子附录C 实战案例：力晶半导体
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读后感
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