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出版者:

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页数:329

译者:

出版时间:2010-7

价格:45.00元

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isbn号码:9787511404664

丛书系列:

图书标签:

• 化学
• 英语写作
• 学术写作
• 论文写作
• 科研论文
• SCI论文
• 专业英语
• 科技文献
• 写作技巧
• 化学专业

好的，以下是一份详细的图书简介，内容涵盖了多个学科领域，且未涉及“化学论文英语写作”相关主题。 图书名称：《全球化时代的跨文化交流与冲突解决》 内容简介： 本书深入探讨了在日益紧密联系的全球化背景下，跨文化交流所面临的复杂挑战与机遇。面对文化多样性的激增，理解不同社会群体的价值观、沟通模式和行为规范，已成为个人发展、企业运营乃至国际关系中不可或缺的核心竞争力。本书旨在为读者提供一套系统性的理论框架与实用的工具，以有效地驾驭多元文化环境下的交流障碍，并积极寻求建设性的冲突解决方案。 第一部分：全球化背景下的文化维度解析 本部分首先界定了“文化”的内涵，超越了传统上对国家或民族的简单归类。我们采用多个成熟的文化理论模型，如霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论、特朗派纳斯（Trompenaars）的文化维度模型，以及刘易斯（Lewis）的文化模型，对世界主要文化区域的思维模式、时间观念和权力距离进行细致的对比分析。 文化维度细分： 高语境与低语境文化： 探讨了在交流中，信息是隐含在背景语境中（如东亚文化）还是需要明确表达（如德美文化）的差异。这对于商务谈判和国际合作至关重要。 个人主义与集体主义： 深入剖析了“自我”与“群体”在社会结构中的权重差异，以及这对团队协作、决策制定和人际关系建立的影响。 时间观： 比较了单向时间（线性、注重效率）和多向时间（弹性、注重关系）的文化差异，解释了为何在跨国项目中，日程安排常常引发摩擦。 等级观念与权力距离： 分析了不同文化对权威和层级结构的态度，这直接影响到组织内部的沟通流畅性和员工的参与度。 第二部分：跨文化交流中的障碍与策略 有效的跨文化交流不仅仅是语言的转换，更是心智模式的调适。本部分着重于识别和克服交流过程中的常见陷阱。 语言与非语言沟通的挑战： 本书详细分析了翻译中的“失真”现象，强调了直译与意译的取舍。更重要的是，我们关注非语言信号，如肢体语言、面部表情、眼神接触以及沉默的使用在不同文化中的含义差异。例如，在某些文化中，直接的眼神接触被视为尊重，而在另一些文化中则可能被视为挑衅。 刻板印象、偏见与身份认同： 我们探讨了刻板印象的形成机制，以及它们如何潜意识地扭曲我们对“他者”的感知。通过社会心理学视角，本书引导读者审视自身的文化预设，学习如何主动去标签化，建立基于个体而非群体的认知模型。此外，还讨论了当个人身份（如种族、宗教、性别）在跨文化背景下被凸显时，可能引发的身份政治与敏感性问题。 有效沟通的实践技巧： 本书提供了一套实用的“文化敏感度提升”工具箱，包括： 1. 主动倾听与确认： 强调在理解核心信息后，使用开放式提问进行“解码确认”的重要性。 2. 情境适应性语言使用： 学习如何根据听众的文化背景，调整语速、词汇的正式程度和幽默感的运用。 3. 反馈机制的本土化： 探讨了在直接批评与间接建议之间进行平衡的策略，以确保信息被接受而不损害关系。 第三部分：跨文化冲突的诊断与调解 冲突在任何人类互动中都不可避免，但在跨文化背景下，冲突的根源往往更为复杂，可能源于深层次的价值观冲突而非单纯的利益不一致。 冲突的根源分析： 目标冲突： 当不同文化对“成功”的定义存在根本差异时（例如，一方注重短期盈利，另一方注重长期市场稳定）。 过程冲突： 在项目管理、决策流程上的分歧，例如一方坚持自上而下的决策，另一方则倾向于共识驱动。 关系冲突： 由于人际交往风格的差异，导致信任基础的建立困难。 冲突解决模型的构建： 本书引入了调解和谈判的跨文化模型。我们详细介绍了“文化调解人”的角色，他们不仅需要掌握中立的沟通技巧，更需要对冲突各方的文化背景有深刻的理解。 整合性谈判策略： 强调超越“零和博弈”思维，寻找能够同时满足多方文化需求（如尊重、自主权、确定性）的“共赢”解决方案。 建立信任的桥梁： 探讨了在不同文化中建立信任的路径差异，并提供了从建立个人关系（关系导向文化）到展示专业能力（任务导向文化）的具体步骤。 第四部分：全球化组织中的文化领导力 在全球化运营的企业和国际组织中，文化领导力已成为高层管理者的核心素养。 建立包容性组织文化： 本部分着眼于宏观层面，指导管理者如何设计能够有效整合多元背景员工的组织结构和人力资源政策。这包括多元化招聘、包容性培训，以及在绩效评估中如何消除文化偏见。 虚拟团队的文化管理： 随着远程工作和全球化团队的兴起，虚拟环境下的沟通挑战被放大。本书讨论了如何利用技术手段来弥补地理和文化上的隔阂，确保信息透明度和团队凝聚力，特别是如何管理不同时区和沟通频率下的期望值。 结论：迈向文化智能（CQ） 本书的最终目标是帮助读者发展“文化智能”（Cultural Intelligence, CQ）——即在不同文化环境中有效运作的能力。文化智能涵盖了认知（理解）、动机（意愿）和行为（行动）三个层面。通过本书的学习，读者将能够更自信、更敏锐地应对全球舞台上的每一次跨文化互动，将文化差异视为创新的驱动力，而非阻碍。 本书适合国际商务人士、外交工作者、跨国项目经理、海外派驻人员，以及所有致力于提升自身全球视野和人际交往能力的专业人士阅读。它提供了一种深刻而实用的视角，帮助读者在复杂多变的全球化世界中，实现更和谐、更高效的互动。

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