把话说到别人心里

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出版者:中国纺织
作者:成果
出品人:
页数:260
译者:
出版时间:2010-10
价格:29.80元
装帧:
isbn号码:9787506465762
丛书系列:
图书标签:
  • 。好
  • 社交
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 说服力
  • 心理学
  • 影响力
  • 表达技巧
  • 情绪管理
  • 高效沟通
  • 人际交往
  • 情商
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具体描述

《把话说到别人心里》内容简介:能说会道,把话说到对方心里去,不仅是口才的艺术,更是实现理想的良方。学会说话,说别人爱听的话,是人生的必修课。有时一句恰到好处的话,可能会改变一个人的命运。《把话说到别人心里》将全面向你介绍如何掌握让别人喜欢你的说话技巧和方法,展示轻松为人和潇洒处世的智慧。

作者简介

目录信息

第一章 掌握技巧,把话说到他人心坎上思路清晰,讲话才能有条不紊 /3让自己的声音更有魅力 /5说话时知己知彼的技巧 /7合理掌握安慰他人的尺度 /9察言观色是直击人心的关键 /10年轻人要学会使用敬语和谦词 /13礼貌说话的几点注意事项 /14关键时刻要学会停顿 /16用正面强化来增加对方对你的好感 /18把话说到对方心里去 /21说话会绕圈子,就不会轻易碰钉子 /23第二章 初次见面,就要获得对方的好感 让你的自我介绍敲响第一锤 /29称呼得体是最好的见面礼 /31初次见面的说话智慧 /33把握好该问和不该问的 /35适时的谦恭可令他人欢欣 /37让寒喧恰到好处 /38与陌生人熟络的交谈技巧 /40使用适当的肢体语言,缩短与陌生人的心理距离 /43活跃气氛的几个绝招 /45说话,要说能引起对方共鸣的话 /47吊胃口,才能引起他人注意 /49第三章 因人而异,如何与不同对象聊得投机与下属坦诚交流 /55夫妻之间的说话艺术 /57被提拔后该这样说 /59同事交谈中的禁区 /61与异性搭讪的“一贴灵” /64与上司聊天时说你应该说的话 /67在家庭中男人该如何说话 /69夫妻间禁忌的话 /71和下属说话时不忘记多点头更容易被接受 /73投之以桃,要善待失意下属 /76第四章 分清场合,在不同的地方说不同的话营造良好的谈话气氛 /81边看边说,改变说话的策略 /83社交场合说话的技巧 /86酒桌上说话更要注意分寸 /88探望病人更要会说话 /90注意你说话的时境 /92注意你说话的语境 /93聚会场合的说话技巧 /95办公场所,避开谈论的各种陷阱 /97第五章 适可而止,与人交谈管住嘴避开语言“雷区” /101要把握好与人开玩笑的分寸 /103不传流言,让流言止于智者 /105永远别说“你错了” /108性格可豪爽,嘴巴不可“豪爽” /110当心出言不当是非多 /112交往中避免说出令人反感的话 /115日常交谈切勿太“随便” /119要对话不要独白,更要避免一言堂 /121谈话中不要自以为是 /123第六章 委婉拒绝,这样更易被他人接受不会让人产生反感的托辞 /127遇到无理要求时要坚决地说“不” /130职场中的拒绝方法 /133不伤感情的拒绝 /136年轻人要学会拒绝 /138岔换他人话题,保全面子 /141敷衍拒绝,巧达目的 /143预防对方对拒绝而进行的反驳 /145“不”,在拒绝别人时不要一开口就说 /148第七章 巧言赞美,是轻松博得他人好感的捷径女人赞美男人的技巧 /153赞美领导的注意要点 /155学会在背后赞美他人 /157不要让赞美变成奉承 /160赞美男人要间接,赞美女人要直接 /162发自内心的赞美更能打动他人 /164别让你的赞美之词引起误解 /167讲究赞美的技巧,让对方觉得舒服 /168从对方得意的事情说起 /170第八章 善于倾听,会让你成为备受欢迎的人听懂别人的话,永远比自说自话重要 /175随便插话只会自毁形象 /177如何在倾听中接他人话茬 /180年轻人要耐心倾听 /182听话听音知对方 /184倾听的四个层次 /186学会做个听话能人 /188善于倾听 /189第九章 说话幽默,令你左右逢源用幽默避免正面冲突 /195幽默批评服人心 /197幽默解嘲化尴尬 /199用幽默让对方“不打自招” /202善用调侃,让自己获得好人缘 /203幽默一点,接近心仪的人 /205以幽默语言烘托气氛 /206幽默可将建议轻松化 /210将幽默融入意见中 /212幽默的语言需要修炼 /214第十章 妙语攻心,巧妙说出“伤人”的话对不同的对象采取不同的批评方式 /219对知错者无需恶语指责 /221用合适的方式提醒他人的错误 /224使用“三明治”式的批评方法 /227批评别人时要注意的禁忌 /228点到为止,不把话说绝 /231发火,也要把握好火候 /233捅破别人“面子”的尖刺——责怪 /235第十一章 对症下药,巧妙说服更有力发挥口才威力,让别人接受你的意见 /241要懂点攻心说服术 /243让别人参与进来,才更易说服对方 /246如何说服固执的人 /248让对方一开始就说“是” /251合理的理由是成功说服的关键 /253通过辩论让别人接受你的意见 /255以讲故事的方式争取别人的认同 /256说服别人要学会利用六个优势 /258参考文献 /261
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我必须承认,我对市面上鼓吹“高情商”的书往往持保留态度,因为它们总让人感觉过于功利和表演性。然而,这本书的境界显然要高出不止一个层次。它不谈“高情商”,它谈的是“高同理心”。它用大量篇幅探讨了如何穿越自身的“认知过滤网”,去真正体验和理解他人的立场。其中关于“镜像神经元在沟通中的作用”的解释,虽然涉及一点神经科学概念,但作者的处理方式极其通俗易懂,它解释了为什么有时候我们仅仅是模仿对方的姿态或语气,就能瞬间拉近距离,这并非玄学,而是生理机制的体现。这本书对我最大的启示是,有效的沟通并非是一场“辩论赛”的胜负,而更像是一场“双人舞蹈”的配合。你需要知道何时进,何时退,何时需要眼神的交流,何时需要共同的停顿。它教会我的不是如何去“说服”别人,而是如何先成为一个值得被倾听的人。读完它,我并没有觉得自己掌握了什么可以炫耀的“秘密武器”,反而是变得更加沉静、更有耐心,对人与人之间复杂而微妙的联系,产生了更深层次的敬畏。这绝对是一本值得反复翻阅,每次都能读出新意的佳作。

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这本书的文字风格是极其独特的,它不像那种教科书式的严谨,反而带着一种诗意的哲思。阅读过程就像是跟随一位经验丰富的人生导师在进行一场深入的灵魂漫游。我特别佩服作者在处理“冲突解决”这一难题时的细腻。大多数书会提供一个解决冲突的“步骤清单”,但这本书则引导你去探究冲突背后的“未满足的需求”。它提出一个大胆的观点:每一次激烈的冲突,都是对方在用最笨拙、最无效的方式,试图表达某个长期被压抑的需求。比如,一个人不停地抱怨工作量大,我们往往会去辩解或给出时间管理建议,但这本书会引导我们去问:“你真正担心的是什么?是怕完不成任务,还是怕自己的付出没有被看见?” 这种从“行为”转向“动机”的提问方式,彻底改变了我处理家庭矛盾和职场摩擦的模式。它要求我们像一个人类学家一样,去观察、去理解、去记录那些隐藏在日常言语之下的文化和心理密码。整本书读下来,我感觉自己的观察力被极大地提升了,很多过去被我忽略的细节,现在都像是被放在显微镜下清晰可见,这是一种智力上的享受,更是一种精神上的洗礼。

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说实话,我过去读沟通技巧的书,总觉得它们带着一种“操纵”的意味,生怕自己不经意间就成了“话术大师”,用技巧去套路别人。但这本书完全没有这种廉价的功利性。它的核心思想,在我看来,更偏向于“深度连接”而非“表面说服”。作者似乎始终在强调,所有的技巧都必须建立在真诚和共情的基础上,否则那些精妙的措辞不过是华丽的空壳。我特别喜欢它对“叙事的力量”的论述。它指出,人们更容易被故事打动,而不是被数据和逻辑链条说服。作者给出了一套如何快速构建“小故事”来阐释复杂观点的模型,这个模型非常实用,不需要你成为专业的演说家,只需要你能把自己的经历提炼成一个具有普遍意义的微型剧本。我尝试着在和朋友沟通一个严肃问题时,没有直接摆出我的观点,而是分享了我自己过去犯的类似错误,并描述了当时的内心挣扎。结果非常明显,朋友立刻放松了警惕,并主动倾听了我的后续建议。这本书就像一个高明的“心灵调音师”,它教我们如何把自己的“频率”调整到与他人共振,而不是强行把别人拉到自己的频道上来。这种由内而外的转变,远比学会几句口头禅要深刻得多。

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这本书,我得说,真是让人耳目一新。拿到手的时候,我其实是有点怀疑的,毕竟市面上讲“沟通”的书汗牛充栋,大多都是老生常谈,无非是多听少说、换位思考那一套。但这本书的切入点,非常巧妙地避开了那些陈词滥调。它不是教你如何“说得漂亮”,而是深入到“听得明白”的那个层次。我印象最深的是关于“情绪共振”的章节,作者没有用那些高深的心理学术语来唬人,而是用非常生活化的例子,比如家庭聚会上长辈无意识的否定、工作中同事之间因为一个眼神产生的误解,来剖析我们内心最原始的防御机制是如何启动的。读到那里,我简直是拍案叫绝,因为它描述的正是我在无数次社交场合中那种如鲠在喉却又说不出来的感觉。作者似乎能洞察人心最细微的波动,把那些我们习惯性忽略的肢体语言、语调变化背后的信息量给挖掘了出来。它更像是一本“人际关系中的量子物理学”,看似玄妙,实则精确地解释了人与人之间信息传递的“不确定性原理”。这本书对我最大的帮助在于,让我意识到很多时候我们听到的只是对方的“声音”,而不是对方的“心声”,这中间的鸿沟,才是导致所有沟通障碍的根源。我开始有意识地去辨别,在对话中,对方的逻辑链条和情绪波谷分别在哪里,从而调整我自己的回应策略。

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这本书的结构安排,简直可以用“层层递进,步步为营”来形容,完全不像是一本传统意义上的工具书。它更像是一部精心编排的哲学散文集,但每一段论述又都有坚实的实践基础作为支撑。最让我欣赏的是它对“沉默”的解读。在当今这个信息爆炸、人人争抢话语权的时代,这本书花了大量的篇幅去探讨“不说话”的力量。它分析了不同情境下的有效沉默——有的是为了赢得思考的时间,有的是为了让对方充分暴露自己,还有的则是更高阶的,用沉默来传递一种无法用言语表达的尊重或挑战。我记得有一个章节专门讲“负反馈的艺术”,它不是教你如何委婉地指责,而是提供了一套“先确认价值,再提出异构”的框架。这个框架颠覆了我过去那种“有话直说”的简单粗暴逻辑。它要求我们在提出不同意见前,必须先用精准的语言确认对方付出的努力和观点的价值所在。这套方法论的精妙之处在于,它从根本上瓦解了对方的防御心理,让他们从“被攻击”的感觉中抽离出来,转而进入“共同探讨”的模式。读完这部分,我立刻在一次团队会议上实践了,效果出奇地好,原本剑拔弩张的讨论气氛瞬间缓和了下来,这种立竿见影的效果,让我对这本书的信服度飙升。

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