第一篇　社交決定人脈，人脈決定錢脈　第1章　人脈是通往財富的入門票 人脈是你的無形資産 有人脈纔有競爭力 人緣決定你的生意成敗 好人脈帶來好財運 不斷編織人脈網絡 拓展人脈的要點 維係人脈的訣竅 提升人脈競爭力七大技巧 在人脈網中提升自己 第2章 朋友是取之不盡的商務資源 朋友是你的重要資源 朋友可以成為你的榜樣 朋友可以成為你的中介 朋友可以成為你的支撐 朋友可以為你提供情報 朋友可以為你齣謀劃策 朋友可以與你一起閤作 朋友的檔次襯托你的檔次 第3章　做中國式的人情買賣 做中國式的人情買賣 時刻顧及彆人的麵子 要勇於承認自己的錯誤 不要為友情而抵押麵子 給彆人一個迴鏇的餘地 贏得顧客的心能賺大錢 和氣生財，財生和氣第二篇 生意三絕：會做、會說、會應酬 第4章 生意場上會做人 經商從做人開始 成功無捷徑，彆耍小聰明 擁有初學者的心態，你將十分瞭得 用你的勇氣推開那扇虛掩之門 既要忘記失敗傷痛，又要記住失敗教訓 告彆吃獨食的時代，在分享與共贏中成功 玩轉利益王牌，抓住他人軟肋 創新思維是領袖與跟風者的最大區彆 第5章 生意場十戒：做人需堅守的原則 戒沒有誠信，謊言百齣 戒分析力差，把場麵話當真 戒過於直白，毫無城府 戒不懂方圓，一視同仁 戒沒有原則，做爛好人 戒愛走極端，不肯吃虧 戒把話說滿，不留餘地 戒喜形子色，太過情緒化 戒不懂隱忍，太過招搖 戒彆人失意，你得意 第6章 生意場社交的說話藝術 彆以為自己沒有“說錯話” 掌握說話應有的分寸 交淺言深會成為你的緻命傷 如何讓自己的語言動聽 說話是一門重要的必修課 懂得說話，便是成功瞭一半 話題選得好，溝通沒煩惱 如何聽齣彆人在想什麼 不同身份的人有不同的說話語言 見什麼樣的人，就說什麼樣的話嗎 用語言塑造自己的形象 注意辦事談話的十點忌諱 辦事就要提防高談闊論的小人 說話的時候，要看緊自己的舌頭 第7章 送禮是一門特殊的藝術 送禮要把握好時機 送禮應遵循的原則 送禮應有的講究 選擇恰當的禮品 送給對方特彆的禮 送禮要有送禮的理由 送禮的七大絕招 第8章 在酒桌上就能搞定生意 如何在酒場上結交朋友 酒桌上要注意的舉止 喝酒時要注意的規矩 酒場說話不簡單 拒酒同樣有技巧 如何做到得體地陪客 宴席上不能厚此薄彼第三篇 生意場要依靠的社交人脈 第9章 成功者人脈：窮也要站在富人堆裏 成功人士的背後是更為成功的人在支持 有技巧地贊美成功人士 利用機會求人辦事——如何求成功人士幫助自己 替他人著想纔有說服力——如何說服成功人士 善於傾聽專業人士的話 給成功人士一個實乾的印象 耐心——事緩則圓，不必急在一時 誠信——帶來財富與地位 第10章 政界人脈：建立起健康、積極的關係 掌握好與政界人士的距離 建立彼此誠信的關係 最好與政界人士實現“雙贏” 搭建政商交流的平颱 “政治頭銜”不僅是一種政治榮譽 做新時代的紅頂商人 第11章 與客戶交朋友：讓生意的基礎更紮實 真誠地關懷客戶 絕不批評、抱怨或指責客戶 集中注意力，傾聽客戶在說什麼 傾聽客戶朋友的意見和建議 彆忽視感情投資 感情投資是經常性的 第12章 學界人脈：可助事業更上一層樓 與學者交朋友 與谘詢師交朋友 與律師交朋友 第13章 媒體人脈：開好媒體這扇窗 站在戰略高度看媒體 正確認識媒體的重要性 要學會和媒體打交道 與媒體要形成“同道”的關係 麵對公關危機，要勇於承擔 避免媒體失真新聞的報道 要主動接受媒體采訪 拉近與新聞媒體的關係 公共關係人員做好協助王作 第14章 金融界人脈：在關鍵時候會顯示其重要性 瞭解銀行對企業的要求 邀請銀行相關人員到企業參觀 必要時邀請他們參加企業董事會 第15章 贏得下屬的支持：上下同欲則戰無不勝 韆萬不要漠視下屬 贏得下屬支持領導纔能成功 如何樹立沉穩的領導形象 如何樹立自信和平易近人的領導形象 怎樣說話纔有權威感 冷麵掌權，鐵腕立威 領導要做領導的事情 不要過分仰仗權力 樂於接受反對意見 信任能增強領導的親和力 放手讓下屬自己去乾 為下屬搭建“舞颱” 激勵手段要隨機應變 有技巧地批評下屬 讓下屬成為你的同盟 如何建立親信隊伍 用好圓滑的下屬 用好有“背景”的下屬 用好女下屬 用好比你強的下屬 第16章 贏得閤作夥伴的支持 閤作夥伴，為您打開緻富的大門 選擇好的閤作夥伴 要不要與窮人閤作 相互尊重——閤作之道 雙贏——繼續閤作的基礎 與人商量好辦事 用契約代替朋友義氣 第17章 贏得陌生人的支持 不妨和陌生人說話 讓陌生人和你說話：找準共同點 讓陌生人在你麵前敞開心扉 讓陌生人親近認同你 為他人助上一臂之力 滿足對方的心理需求 讓陌生人和你有共同的利益 找到你和陌生人之間利益的共同點 讓對方看到好處第四篇 生意場零成本辦事法則 第18章 不花錢辦成事，花瞭錢彆壞事 沒錢至少還有誠信 用腦子辦事，用心計做事 人緣比金錢更有用 人人都能為我所用 結交比自己優秀的人 多送恩惠，少欠人情 沒錢更需要編織關係網 無事也登“三寶殿” 要隨機應變 “遇物加錢”與“逢人減歲” 第19章 沒權沒勢時，也可以辦成事 善於自我推銷 給自己打個背景光 自己也可以點石成金 找齣你的方法 臉皮薄難成大事 第20章 通過辦事結交情。有瞭交情辦大事 平時多溝通，急時有人幫 友情投資，宜走長綫 多聚人情，慎：用人情 以老鄉找老鄉 以裙帶連裙帶 巧藉顯貴，抬高身價 辦事的“冷熱水效應” 第21章 不會求人難成大事 攻破對方的心理防綫 投其所好，誘對方心動 促使對方下決心 禮輕情義重 攀高結貴，不卑不亢 多用暗示少齣麵 小人物如何“藉貴人” 旁敲側擊，達到目的 激發同情心，難事不難辦 示“敵”以弱，化“敵”為友第五篇 生意場觀人術：一眼看穿對手 第22章 破譯身體語言密碼 身體語言與有聲語言 身體語言是人人都能“讀”懂的大眾化語言 第23章 頭部語言的破譯 搖頭晃腦者唯我獨尊 拍打頭部的後悔心情 用點頭的方式增進對方思考及進取心 點頭不一定是肯定的答復 歪著腦袋傾聽 第24章 麵子的觀點傾訴 臉型不同的人性格不同 當無法看齣對方的錶情時，就從他的左臉判斷 想隱藏自己，本性卻會不經意地錶露齣來 第25章 會說話的眼睛 注視、凝視與瞥視 對話時的目光 影響眼睛使用的其他因素 特殊情境的眼睛使用 第26章 隨心而變的眉毛 眉毛的“動作”所透露的心理信號 眉毛的形狀所透露的心理信號 第27章 嘴巴不齣聲也會說話 嘴形所透露的喜悅和無奈 嘴唇的變化所透露的性格信號 拉動嘴形的微笑 第28章 手的心理破譯 搓手的心理信號 雙手攥在一起的心理信號 指尖相碰的姿勢所透露的心理信號 第29章 握手的心理含義 控製性和屈從性的握手 誰先伸齣手 握手的風格 第30章 手勢的心理含義 故意利用手掌的姿勢進行欺騙 手掌的威力 第31章 指尖上的心理“舞蹈” 拇指的心理信號 食指的心理信號 中指的心理信號 無名指的心理信號 小指的心理信號 手指交叉的心理信號 食指交疊的心理信號 第32章 多“情”多“義”的腿和腳 扳腿的心理信號 撫摸腿的心理信號 踝對踝雙腿交叉的心理信號 膝對膝雙腿交叉的心理信號 踝對膝雙腿交叉的心理信號 雙腿纏繞的心理信號 雙足的豐富心理信號 站立時腿、腳的語言信號 坐姿中的腿、腳語言信號 由步伐識人 第33章 破譯撒謊者的身體語言 識彆撒謊時的身體語言 注意撒謊者的眼睛 注意撒謊者的四肢動作 注意撒謊者的鼻子和嘴 注意撒謊者僞裝齣來的身體語言 注意撒謊者的微笑 注意撒謊者的微觀身體語言 和撒謊者交談時的觀察點第六篇 生意場談判術：利益博弈的潛規則 第34章 談判前的信息收集工作 確定閤適的談判目標 收集關於談判主題的信息 瞭解關於談判對手的信息 第35章 掌握不同國傢談判對手的風格特點 美國式談判分析 北歐式談判分析 德國式談判分析 第36章 談判計劃的擬定 確定主題 對談判目標必須進行可行性分析 確定參加談判的人員 擬定談判議程 談判的物質準備 選擇談判時間與地點 選擇談判方式 談判人員的食宿安排 第37章 從談判開局到對手分析 防止激進 防止保守 談判氛圍是怎樣形成的 如何影響談判氛圍 在導入階段瞭解對方 防禦型談判對手 攻擊型談判對手 搭檔型談判對手 團結型談判對手 壓迫型談判對手 第38章 交鋒階段是談判的核心 注意培養信任的氛圍 報價的原則和需要注意的問題 報價的具體策略 第39章 把握結束談判的時機和策略 怎樣結束談判 正確處理幾種結局第七篇 生意場“顯”規則：你的禮儀價值百萬 第40章 公務來往禮儀 商務接待中的迎來送往 邀約的禮儀 迎賓禮儀 接待禮儀 公務拜訪禮儀 辦公室禮儀 第41章 商務會談禮儀 商務交談禮儀 推銷禮儀 電話禮儀 手機使用禮儀 電子郵件禮儀 第42章 儀式、展會禮儀 商務簽字儀式 涉外簽字儀式禮儀 開業典禮禮儀 商務剪彩禮儀 商務交接禮儀 商品展覽會禮儀
· · · · · · (收起)