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思路很棒。不過工具和案例部分還是簡介型的，能用書以外的方式再做做延伸就好瞭。

泛泛而談

強烈不建議看中文版（繁體），翻譯的十分差，完全看不順。

服務設計基礎讀物

國內有一本翻譯的，其實書的內容非常少，因為紙張和排版原因顯得很厚，非常基礎的入門書，講清楚瞭服務設計的定義，一些基本準則和方法。案例部分內容很少。

我这个书评就是自掘坟墓。掘一次也没关系吧。 我的博士论文号称是写‘服务设计’的。教授们的评价都是‘为服务设计领域做出了卓越贡献’。但是，我关于服务设计的文献，一个也没有。 我教了好几年的研究生阶段的服务设计的课，给学生辅导的项目也都是服务设计。接的客户商业项...

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老师教学生的四个阶段 教自己知道的 教自己不知道的 教学生不太会知道的 教学生未来的东西 服务设计就是 在交互设计 用户体验大行其道的中国，5年之后服务设计终将姗姗来迟。 见过这本书的作者Jamin 他是一个诗人 设计总监 2013.1.20 PM10:40 Lab 早就要写点东西 一直没...  

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