淘宝开店不可不知的100条生意经

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出版者:中国铁道
作者:朱虹颖
出品人:
页数:205
译者:
出版时间:2011-2
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787113121242
丛书系列:
图书标签:
  • 生意
  • 淘宝开店
  • 电商运营
  • 创业
  • 生意经
  • 营销
  • 销售技巧
  • 网店
  • 实战经验
  • 流量
  • 店铺管理
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具体描述

《淘宝开店不可不知的100条生意经》内容简介:网店已经不再是一个新兴行业,它已经从最初的只被一小部分人接受迅速发展和普及到大众化,已成为很多人生活中不可缺少的部分。《淘宝开店不可不知的100条生意经》共分12章,包括店铺卖点、进货学问、介绍你的宝贝、宝贝管理的细节、做如天使般的店主、不怕差评、后台管理也暗藏商机、广告带来商机、促销的手段、顾客管理与售后服务、管理支付宝账户、发货与快递等内容。《淘宝开店不可不知的100条生意经》介绍的在淘宝网开店的100条技巧既相互独立,又互相影响,可以方便读者很快学到自己想学习的内容。

《淘宝开店不可不知的100条生意经》适用于所有淘宝新、老卖家,以及任何想在网络中实现创业的人士。刚进入淘宝的卖家也可以把《淘宝开店不可不知的100条生意经》当做入门和提高的书籍。

《数字时代营销密码:让你的产品脱颖而出》 在这个信息爆炸、消费者注意力稀缺的数字时代,仅仅拥有优质的产品和服务已不足以确保成功。如何让你的品牌在海量信息中被看见?如何精准触达目标受众,并最终转化为忠实的顾客?《数字时代营销密码:让你的产品脱颖而出》将为你揭示一套行之有效的数字营销策略,帮助你在竞争激烈的市场中披荆斩棘,实现业务的指数级增长。 本书并非泛泛而谈的理论堆砌,而是基于当下市场趋势和大量实践案例,提炼出的100条核心营销洞察与实操指南。我们将从宏观的战略布局,到微观的具体执行,层层深入,为你构建一个完整、系统的数字营销知识体系。 第一章:洞悉数字营销的本质——变与不变的法则 在开始任何营销活动之前,理解数字营销的底层逻辑至关重要。本章将带领你穿越表面的工具和平台,直击数字营销的核心: 消费者行为的演变: 数字化如何重塑消费者的信息获取、决策过程和购买习惯?从“信息搜索者”到“社交互动者”,再到“体验追求者”,理解这些转变,你才能制定出真正能打动他们的策略。 营销的本质——价值传递: 无论技术如何更迭,营销的本质始终是传递价值。我们将探讨如何在数字环境中,更有效地将产品的独特卖点、品牌理念和用户价值进行提炼和呈现。 数据驱动的决策: 数字营销的核心优势在于其可衡量性。本章将强调数据的重要性,并为你初步介绍如何收集、分析和解读营销数据,为后续的精准决策打下基础。 内容为王,但形式更重要: 内容仍然是吸引用户的关键,但形式的创新与平台的特性相结合,才能实现最大化的传播效果。我们将探讨不同形式的内容(图文、短视频、直播、播客等)在不同平台的最佳应用场景。 第二章:精准定位你的目标市场——知己知彼,百战不殆 盲目的营销只会浪费时间和金钱。精准的市场定位是所有有效营销活动的前提。 用户画像的构建: 如何超越简单的年龄、性别、地域,深入挖掘目标用户的心理特征、兴趣爱好、消费痛点、生活方式?我们将提供一套详细的用户画像构建方法论,让你仿佛能“看见”你的理想客户。 竞争对手分析的深度: 不只是看他们做什么,更要看他们为什么这么做。本书将指导你如何进行深入的竞争对手分析,识别他们的优势、劣势、营销策略,并从中找到差异化的突破口。 价值主张的提炼: 在众多同质化产品中,你的产品凭什么脱颖而出?我们将帮助你清晰地阐述产品的独特价值,让你的品牌在消费者心中留下深刻印象。 细分市场的机会挖掘: 宏大的市场往往难以 all in。本书将教你如何识别并抓住细分市场的红利,将有限的资源投入到回报最高的领域。 第三章:内容营销的艺术——吸引、互动、转化 内容是连接品牌与消费者的桥梁。优秀的内容营销能够自然地吸引用户,建立信任,并最终引导购买。 内容策略的制定: 从品牌故事到用户故事,从产品评测到行业洞察,如何围绕目标用户需求,打造持续输出有价值的内容?我们将为你设计一套完整的内容生产和分发体系。 SEO优化:让你的内容被搜到: 在信息海洋中,如何让你的内容更容易被搜索引擎发现?本章将为你揭示SEO的底层逻辑,包括关键词研究、站内优化、外部链接建设等核心技巧。 社交媒体内容的魔力: 不同的社交平台有不同的内容法则。我们将分析微信、微博、抖音、小红书、B站等主流社交平台的特点,教你如何为每个平台量身定制内容,实现病毒式传播。 视频营销的崛起: 短视频和直播已成为重要的营销渠道。本书将深入探讨视频内容的策划、拍摄、剪辑、分发和变现策略,帮助你抓住视频营销的风口。 用户生成内容(UGC)的驱动力: 如何激发用户的创造力,让他们成为你品牌的代言人?我们将分享如何有效地引导和管理UGC,将其转化为强大的口碑传播力。 第四章:社交媒体运营的实战指南——从活跃到变现 社交媒体已不再是简单的信息发布平台,而是集品牌展示、用户互动、社群建设和销售转化于一体的强大营销阵地。 选择正确的社交平台: 并非所有平台都适合你的品牌。我们将分析不同社交平台的受众特点和商业化能力,帮助你做出明智的选择。 粉丝增长的策略: 如何从零开始,逐步积累忠实粉丝?本章将提供多种行之有效的粉丝增长方法,包括内容优化、话题互动、合作推广等。 社群的打造与维护: 将粉丝转化为有粘性的社群成员,是提升品牌忠诚度的关键。我们将探讨如何建立、管理和活跃社群,增强用户归属感。 社交媒体广告的精准投放: 如何利用社交媒体广告的强大定位功能,将你的产品信息精准推送给潜在客户?本章将深入解析各大社交平台的广告投放原理和优化技巧。 危机公关与舆情管理: 社交媒体的开放性也带来了风险。我们将提供一套应对负面舆情、维护品牌声誉的危机处理方案。 第五章:流量获取的多元化渠道——不止于搜索与社交 除了内容营销和社交媒体,还有许多其他有效的流量获取渠道,它们能为你的业务带来更多可能性。 搜索引擎营销(SEM)的进阶: 除了SEO,付费搜索广告(如百度推广、Google Ads)是快速获取精准流量的有效手段。本章将深入讲解SEM的策略、出价技巧、创意优化等。 联盟营销与KOL/KOC合作: 如何与博主、达人、网红合作, leveraging 他们的影响力来推广你的产品?本书将提供合作模式选择、价格谈判、效果评估等实用建议。 信息流广告的精准触达: 在用户浏览信息时,如何巧妙地植入你的广告?我们将分析主流信息流广告平台的特点和投放策略,帮助你实现高转化率。 线下活动与线上营销的联动: 如何将线下活动的效果延伸至线上,实现O2O营销闭环?本章将探讨如何通过线上推广吸引线下参与,以及如何将线下流量转化为线上用户。 私域流量的深度运营: 将公域流量转化为私域流量,建立稳定、可控的客户关系。我们将探讨如何通过微信社群、小程序、企业微信等工具,实现用户沉淀和复购。 第六章:转化率优化的艺术——让每一个流量都不浪费 有了流量只是第一步,将流量转化为真实的销售和收益,才是营销的最终目标。 落地页(Landing Page)的设计与优化: 你的落地页是否能够清晰地传递信息,并引导用户完成转化?本章将提供落地页设计的黄金法则,以及A/B测试的优化方法。 用户体验(UX)对转化的影响: 从网站的加载速度到导航的便捷性,再到支付流程的顺畅度,每一个细节都可能影响用户的最终决定。我们将从用户体验的角度,分析如何提升转化率。 销售漏斗的设计与管理: 理解用户从了解到购买的整个过程,并在这个过程中进行精细化引导。本章将讲解如何构建和优化销售漏斗,减少用户流失。 促销策略的智慧运用: 如何设计有吸引力且能促进转化的促销活动?从优惠券到满减,再到限时抢购,我们将分析不同促销方式的适用场景和最佳实践。 客服与售后服务的转化价值: 优质的客服和售后能够有效解决用户的疑虑,提升用户满意度,并促进复购和口碑传播。我们将探讨如何将客服转化为营销的一部分。 第七章:数据分析与效果评估——用数字说话,持续优化 在数字营销的世界里,没有数据支撑的决策就像无头苍蝇。本章将教会你如何真正理解和运用数据。 核心营销指标的解读: ROI、CTR、CPC、CPA、LTV……这些看似复杂的指标,到底意味着什么?我们将逐一解析,并告诉你如何根据业务目标选择和跟踪关键指标。 常用数据分析工具的应用: Google Analytics、百度统计、各平台自带的广告后台……如何熟练运用这些工具,洞察用户行为和营销效果? A/B测试的科学方法: 如何通过科学的测试,找到最有效的营销元素?从标题到图片,从按钮到文案,我们将指导你进行有效的A/B测试。 营销活动的复盘与迭代: 每一场营销活动都应是学习和进化的过程。本章将教你如何系统地复盘活动效果,找出不足,并为下一次营销活动提供改进方向。 构建数据驱动的营销文化: 将数据分析融入日常工作,让每一个团队成员都能用数据说话,共同驱动业务增长。 第八章:新兴营销趋势与未来展望——永远走在行业前沿 数字营销领域变化日新月异,紧跟趋势是保持竞争力的关键。 短视频与直播的深度整合: 如何在短视频和直播中融入更多营销元素,实现内容与商业的完美结合? 人工智能(AI)在营销中的应用: 从内容生成到用户分析,AI正在深刻地改变着营销的面貌。我们将探讨AI工具的实际应用场景。 元宇宙与Web3.0对营销的影响: 虚拟世界、区块链技术将如何重塑未来的营销格局? 个性化与超个性化营销: 如何在海量用户中,为每个人提供独一无二的营销体验? 可持续营销与社会责任: 在消费者日益关注品牌价值观的当下,如何将可持续发展理念融入营销策略? 《数字时代营销密码:让你的产品脱颖而出》不仅仅是一本书,更是一份在你数字营销道路上的行动指南。无论你是初创企业创始人,还是经验丰富的营销老手,都能从中获得启发和实用的方法。让我们一起,在这个充满机遇的数字时代,用智慧和策略,让你的产品和品牌熠熠生辉,脱颖而出!

作者简介

目录信息

第1章 店铺卖点 第1招 店名有奥秘 第2招 店铺形象 第3招 制作店标 第4招 装修店铺 第5招 风格支招 第6招 陈列支招 第7招 详细的宝贝分类第2章 进货学问 第8招 货源也能为你赚钱 第9招 进货调研 第10招 进货渠道 第11招 进货总结第3章 介绍你的宝贝 第12招 形象化商品 第13招 图片的多角度拍摄 第14招 用实物图片吸引买家 第15招 真人实拍引领潮流 第16招 商品描述轻松、幽默第4章 宝贝管理的细节 第17招 要么有特色,要么特价 第18招 女人和孩子的钱最好赚 第19招 让宝贝神秘起来,让顾客好奇起来 第20招 宝贝排序有学问 第21招 做个新品发布会 第22招 拥有镇店之宝 第23招 记得盘点 第24招 正确分类宝贝 第25招 充分利用免费的宝贝推荐功能 第26招 宝贝起名不能忽视 第27招 宝贝的有效期设置第5章 做如天使般的店主 第28招 要对宝贝非常熟悉 第29招 把快乐带给顾客 第30招 不要和顾客争论 第31招 和客户成为朋友 第32招 热情也不能过度 第33招 轻诺必寡信 第34招 回复评价有技巧 第35招 如何持久关注老顾客 第36招 一个简单的例子 第37招 用心发邮件联系 第38招 小礼物大情意 第39招 感谢老顾客 第40招 做个好说话的店主 第41招 亲和力(一) 第42招 亲和力(二) 第43招 善待每一位淘友(一) 第44招 善待每一位淘友(二) 第45招 联系畅通 第46招 在线时间的选择 第47招 买卖协议 第48招 消除顾客的购买疑虑 第49招 让顾客在讨价还价中获得乐趣 第50招 真诚对待潜在顾客 第5l招 个人空间管理 第52招 店主社区帖子 第53招 店主博客 第54招 开店心得 第55招 诚实第6章 不怕差评 第56招 遭遇差评 第57招 让差评帮你提升人气 第58招 公布事实,主动认错 第59招 将修改权交给顾客第7章 后台管理也暗藏商机 第60招 店铺管理 第61招 店铺页面管理 第62招 店铺留言 第63招 链接交换 第64招 宝贝描述模板第8章 广告带来商机 第65招 网络宣传,自己给自己做广告 第66招 论坛:签名图是合法的广告 第67招 阿里妈妈网站推广 第68招 旺旺和QQ 第69招 搜索引擎 第70招 名片 第71招 论坛软广告第9章 促销的手段 第72招 旺铺、旺店,一个不能少 第73招 促销方式多样化 第74招 搭配减价提升购买转化率 第75招 直通车不得不说的秘密 第76招 让别人帮你做广告 第77招 超级卖霸的使用 第78招 商品拍卖 第79招 限时打折小技巧 第80招 选用新版视频第10章 顾客管理与售后服务 第81招 退/换货问题 第82招 成为会员有折扣 第83招 给买家一个展示的舞台 第84招 详细的客户资料 第85招 提醒买家及时付款 第86招 售后要同样热情第11章 管理支付宝账户 第87招 交易变更一 第88招 查询支付宝余额 第89招 支付宝账户提现 第90招 账户明细查询 第91招 我要付款 第92招 我要收款第12章 发货与快递 第93招 发货管理 第94招 发货注意事项 第95招 物流在线下单 第96招 物流查询 第97招 物流善后问题 第98招 e邮宝 第99招 民营快递 第100招 如何选择快递
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的逻辑构建简直是教科书级别的典范,作者在铺陈观点时展现出了极高的条理性和前瞻性。我发现,它并非简单地罗列一些零散的建议,而是将整个电商运营的流程,从最基础的选品心态,到中期的流量获取策略,再到后期的客户关系维护,形成了一个严密的、可操作的闭环。尤其欣赏它在阐述“风险控制”那一章节时的细致入微,没有一味地鼓吹暴富神话,而是用大量篇幅去剖析潜在的陷阱和规避措施,这种脚踏实地的态度,让我这个新手感到了极大的安全感。每一次读完一个小节,我都能清晰地在脑海中构建出一个具体的行动路线图,而不是读完后只留下一堆空泛的口号。这种结构化的知识体系,比起那些东拉西扯、观点跳跃的“成功学”书籍,要实用和可靠得多。它就像一把精密的瑞士军刀,你知道每一个工具在哪里,并且清楚地知道在什么情况下应该使用哪一个,而不是一堆只能看不能用的摆设。

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从语言风格上来说,这本书的作者无疑是一位深谙沟通之道的行家。他的文字没有传统商业书籍那种生硬的术语堆砌,也没有过度煽情的口号式表达,而是用一种极其贴近生活、甚至略带幽默的“老友聊天”的语气,将那些看似高深的商业法则娓娓道来。我记得其中有一段关于“客户投诉处理”的描述,作者用了讲故事的方式,模拟了一次非常尴尬的售后场景,然后一步步演示如何将危机转化为巩固客户忠诚度的机会。这种叙事手法,极大地降低了阅读门槛,让复杂的决策过程变得可视化和可代入。我发现自己读起来几乎没有“卡壳”的地方,仿佛作者就坐在我对面,用最朴实的语言,分享他多年摸爬滚打积累下来的“独门秘籍”。这种亲切感和真实感,是许多理论书籍望尘莫及的,它让学习不再是枯燥的任务,而更像是一次愉快的经验分享会。

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这本书在设计排版上的细节处理,体现出一种对读者体验近乎偏执的追求。我注意到,在每一个关键知识点后面,都会有一个“行动清单”的模块,它通常会用醒目的边框和不同的字体颜色区分出来,简洁明了地总结出读者当下应该去执行的具体任务。这种“即学即用,即用即验”的设计思路,极大地提升了这本书的实用价值。我不再需要一边看书一边手忙脚乱地做笔记来提炼重点,因为重点已经被作者用最有效的方式前置或后置了。此外,书的末尾还附带了一个非常实用的“常用工具与资源索引”,这个索引的详尽程度超出了我的预期,囊括了许多我在网上搜寻很久却总也找不到的靠谱链接和软件推荐。这表明作者不仅仅是知识的传授者,更是资源的整合者,为我们构建了一个完整的学习与实践生态系统,这份贴心程度,实在难得。

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这本书在案例引用的丰富性和多样性上,着实让我感到惊艳。我留意到,作者并没有把所有的光环都集中在那些头部的大卖家的身上,而是巧妙地穿插了许多“小而美”的成功案例,甚至是那些因为某个小失误而不得不转型的真实故事。这种“正反面教材”的结合,让整本书的论述显得格外有说服力。我特别喜欢那些关于“利基市场挖掘”的篇章,作者通过详细的数据分析和用户画像的描摹,展示了如何在一片红海中找到属于自己的那一片蓝海。这些案例并非空穴来风,它们似乎都带有鲜明的地域特色和时代烙印,让人感觉到这些经验是经过市场残酷检验的“活经验”,而不是纸上谈兵的理论模型。这种基于现实的深度剖析,极大地增强了我对书中策略的信任度,感觉每一条“经”背后,都站着无数个日夜的实战检验。

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这本书的装帧设计真是太讨人喜欢了,封面那种略带磨砂质感的纸张,拿在手里沉甸甸的,一看就知道是下了功夫的。我尤其欣赏它在版式上的处理,每一页的留白都恰到好处,不会让人觉得拥挤,即便是那么多的“经”要讲,阅读起来依然是一种享受。更不用说内页的印刷质量了,字迹清晰锐利,即便是长时间阅读,眼睛也不会感到明显的疲劳。我常常在咖啡馆里翻阅,那略带暖色调的纸张,配合着咖啡的香气,真是一种绝妙的体验。而且,这本书的开本也十分便携,可以轻松塞进我的日常通勤包里,随时随地都能拿出来揣摩一番。我注意到作者在章节的划分上也很有心思,那些小标题起的既抓人眼球,又精准地概括了其后的内容脉络,让人忍不住想一探究竟。这本书的实体书质感,绝对是那些追求阅读体验的书友不容错过的亮点,光是看着它摆在书架上,就觉得心里踏实,仿佛已经掌握了某种成功的秘诀一般。这不仅仅是一本书,更像是一件精心打磨的工艺品,体现了出版方对阅读这件事的尊重。

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