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出版者:清华大学出版社

作者:毛基业

出品人:

页数:313

译者:

出版时间:2011-2

价格:33.00元

装帧:

isbn号码:9787302244615

丛书系列:

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图书简介： 《数字时代的企业数字化转型：战略、架构与实践》 本书聚焦于在当前瞬息万变的数字经济浪潮中，企业如何成功地进行数字化转型，实现业务模式的根本性变革与持续的竞争优势。 --- 第一部分：数字化转型的战略基石与愿景构建 1. 迎接变革：理解数字时代的商业范式 本章深入剖析了驱动当前商业环境剧变的宏观技术趋势，包括云计算、大数据、人工智能（AI）、物联网（IoT）以及区块链等前沿技术的融合效应。我们不再仅仅是“使用”技术，而是要让技术成为重塑价值链的核心驱动力。本部分阐述了传统线性思维的局限性，并引入了敏捷、平台化和生态系统思维作为数字时代战略规划的底层逻辑。重点分析了数字原生企业（Digital Natives）的成功要素及其对传统行业的颠覆性影响。 2. 制定转型蓝图：愿景、目标与路线图 数字化转型绝非技术升级，而是一场深刻的组织与文化变革。本章指导读者如何从高层视角定义清晰的数字化愿景，确保转型目标与企业长期战略高度契合。我们将探讨如何通过“价值驱动”而非“技术驱动”的方式，识别最具潜力的转型领域——例如客户体验提升、运营效率优化或新商业模式的孵化。内容涵盖了差距分析、能力成熟度评估，以及构建分阶段、可量化的转型路线图，确保每一步投入都能带来明确的商业回报。 3. 组织与文化的重塑：赋能敏捷性与创新 技术架构的变革必须得到组织结构的同步支持。本书强调，僵化的科层制结构是转型的最大障碍。本章详细阐述了如何构建适应快速变化需求的组织形态，包括跨职能团队的建立、DevOps文化的推广、以及如何激励自下而上的创新。我们探讨了领导力在转型中的关键角色——如何从“控制者”转变为“赋能者”，建立鼓励试错、快速学习的组织氛围，并详细介绍了引入敏捷方法论（如Scrum, Kanban）到非研发部门的实操路径。 --- 第二部分：核心能力构建：数据、平台与体验 4. 数据资产化：从数据孤岛到智能决策引擎 在数字经济中，数据是新的生产要素。本部分超越了传统的数据仓库概念，聚焦于如何构建一个统一、实时、可信赖的数据生态系统。内容包括：数据治理的建立、数据质量管理的关键环节、实时数据流处理架构（如Lambda或Kappa架构）的选型与部署。更重要的是，我们将深入探讨如何将原始数据转化为可操作的洞察（Actionable Insights），并将其嵌入到业务流程和客户交互中，实现预测性分析和个性化服务。 5. 业务流程的再造与自动化（BPR & RPA/IPA） 数字化转型的核心在于打破低效的手工作业和部门壁垒。本章系统性地介绍了业务流程再造（BPR）的方法论，并将其与先进自动化技术的结合。详细分析了机器人流程自动化（RPA）的应用边界，以及更高级的智能流程自动化（IPA），即结合了AI和机器学习的自动化方案。本书提供了如何识别高价值自动化场景、实施试点项目以及规模化部署的实战指南，以实现成本的大幅削减和运营效率的指数级提升。 6. 客户体验（CX）的重构：全渠道的无缝集成 现代客户期望在任何时间、任何渠道都能获得一致、个性化的体验。本部分专注于“以客户为中心”的设计思维。内容涵盖了客户旅程图（Customer Journey Mapping）的绘制、触点分析，以及如何利用客户数据平台（CDP）整合前端（如营销、销售）和后端（如供应链、服务）的数据流。探讨了如何利用低代码/无代码平台快速迭代新的客户交互界面，并建立闭环反馈机制，持续优化客户满意度。 --- 第三部分：技术架构的演进与安全保障 7. 云原生架构与微服务实践 传统单体应用架构已无法支撑数字业务的快速迭代需求。本书详尽阐述了向云原生（Cloud-Native）架构迁移的战略考量，包括公有云、私有云和混合云的选择标准。重点讲解了微服务架构的设计原则（如领域驱动设计DDD）、服务治理、API网关的建立，以及容器化技术（如Docker、Kubernetes）在实现弹性伸缩和快速部署中的核心作用。 8. 平台化思维：构建赋能生态系统的能力 成功的数字化企业往往构建了强大的内部或外部技术平台，用以快速组合、发布新产品和服务。本章阐述了“平台即产品”的理念，指导读者如何设计具备高度可复用性、高内聚低耦合的“能力平台”。这包括身份认证平台、数据服务平台、低代码开发平台等。通过构建清晰的内部/外部开发者门户和清晰的API契约，实现业务能力的快速组装和生态伙伴的有效集成。 9. 数字韧性与网络安全策略 随着业务的全面数字化，安全和合规性的挑战空前增加。本部分将安全视为业务连续性的核心要素，而非事后补救。内容涵盖了零信任（Zero Trust）安全模型的实施框架、DevSecOps的集成实践，以及如何建立应对网络攻击和系统故障的业务连续性计划（BCP）。特别强调了在数据隐私法规日益严格的背景下，如何将隐私保护设计（Privacy by Design）融入到系统架构的每一个环节。 --- 第四部分：衡量、治理与可持续发展 10. 转型绩效管理：量化投资回报与价值实现 数字化转型需要清晰的衡量标准来证明其价值。本章提供了超越传统IT指标（如Uptime）的转型关键绩效指标（KPIs）框架。我们探讨了如何设定与业务成果直接挂钩的指标，例如客户终身价值（CLV）的提升、新业务收入占比、创新周期缩短率等。同时，介绍了如何利用数字化仪表板实现实时监控和风险预警。 11. 转型治理与跨职能协作机制 为了确保转型不偏航，有效的治理结构至关重要。本章详细描述了数字化转型办公室（DTO/DMO）的职能定位、权力范围及其与传统业务部门、IT部门的协作模型。重点探讨了如何通过跨职能的“价值流”管理取代传统的“项目管理”，确保资源聚焦于高价值的交付物。 12. 可持续的数字化：负责任的创新与未来展望 本书的最后一部分着眼于转型的长期可持续性。讨论了如何将可持续发展目标（ESG）融入数字化战略，例如通过优化供应链管理减少碳足迹，以及负责任地使用AI技术（如算法公平性）。最后，对未来五年内可能出现的颠覆性技术（如边缘计算的成熟、通用人工智能的发展）对企业转型的持续影响进行了前瞻性分析，为读者提供了持续迭代和保持领先地位的思维框架。 --- 《数字时代的企业数字化转型：战略、架构与实践》 是一本面向企业高管、部门负责人、技术领导者以及渴望在数字经济中取得突破的专业人士的实战指南。它提供了一个全面、连贯且可操作的框架，帮助企业穿越转型的迷雾，实现真正的、具有生命力的数字化升级。

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终于收到这本期盼已久的《管理信息系统》了！拿到书的那一刻，我就被它沉甸甸的分量和厚实的封面所吸引，仿佛预示着即将展开一场关于信息系统奥秘的深度探索。我是一名正在信息管理领域深造的学生，对于如何构建、维护和优化信息系统以支持企业决策和运营有着浓厚的兴趣。这本书的出现，无疑是我学习道路上的又一盏指路明灯。从书的装帧设计来看，它就透露出一种专业和严谨的气息，封面上的设计元素虽然抽象，却恰到好处地传达了信息流动的概念，让我对即将阅读的内容充满了期待。翻开第一页，目录清晰地展示了本书的章节安排，从基础的概念普及到高级的应用实践，循序渐进，逻辑严谨，让我对整个学习路径有了初步的规划。我尤其关注那些关于信息系统在企业战略中的作用，以及如何通过信息系统提升企业竞争力的章节，因为这正是我在实际工作中需要解决的关键问题。我已经迫不及待地想要深入阅读，理解那些复杂的理论模型，并试图将它们与我所接触到的实际案例相结合，看看它们是否能为我的学习和未来的职业发展带来新的启发和突破。

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我是一名对信息系统治理和风险管理有着高度关注的读者。在信息系统日益复杂的今天，如何确保系统的合规性、安全性以及数据的可靠性，已经成为企业面临的重要挑战。我希望这本书能够深入探讨信息系统治理的框架和原则，包括信息技术战略与企业战略的对齐、信息资产的管理、IT组织的建设与优化等方面。同时，我也非常关注书中关于信息系统风险评估与管理的内容，例如如何识别、分析和应对信息系统相关的各种风险，包括技术风险、操作风险、安全风险以及合规性风险等。我期望这本书能够提供一些关于建立有效的内部控制机制，以及应对网络攻击和数据泄露等事件的策略和方法。掌握这些知识，对于保障企业的长期稳定发展至关重要。

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从一个学习者的角度来看，一本优秀的书籍不仅仅在于其内容的深度和广度，更在于其能否激发读者的学习兴趣和独立思考能力。《管理信息系统》这本书，我希望它能做到这一点。我期待书中能够提出一些发人深省的问题，鼓励读者进行批判性思考，并尝试从不同的角度分析信息系统所面临的挑战和机遇。例如，在探讨信息系统与企业文化的关系时，我希望作者能够引导读者思考，技术如何与人的因素相互作用，以及如何在组织内部推广和接纳新的信息系统。我更希望这本书不仅仅是知识的传递，更是一种思维方式的启迪，能够帮助我培养解决复杂问题的能力，并形成自己对信息系统发展的独到见解。如果读完这本书，我能够对管理信息系统有一个更深刻、更全面的理解，并且能够自信地将其应用于未来的学习和工作中，那么这本书的价值将是无与伦比的。

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我是一名在职的管理人员，工作之余抽出时间来学习管理信息系统，是因为我深切感受到信息技术对现代企业管理带来的巨大影响。过去，我们可能更依赖于经验和直觉，但现在，数据驱动的决策和信息化的管理方式已经成为不可逆转的趋势。这本书以其系统性的讲解，为我提供了一个全面了解管理信息系统的好机会。我特别欣赏书中对于信息系统生命周期各个阶段的详细阐述，从需求分析、系统设计、开发、实施到维护和评估，每一个环节都充满了学问。我希望能够通过阅读这本书，学习到如何更有效地管理信息系统的项目，如何规避风险，以及如何确保信息系统能够真正为企业的业务发展提供支持。我尤其关注书中关于信息安全和数据隐私的部分，这在当前的网络环境下显得尤为重要。我相信，掌握了这些知识，不仅能提升我的专业能力，也能帮助我更好地应对工作中的挑战，为企业创造更大的价值。

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对于这本书，我最期待的莫过于它在企业流程再造（BPR）和供应链管理（SCM）方面的内容。在当今竞争激烈的商业环境中，企业能否高效运转，很大程度上取决于其信息系统的集成度和智能化水平。我一直觉得，一个强大的管理信息系统，就像企业的大脑和神经系统，能够协调各个部门，优化资源配置，从而提升整体的运营效率。书中关于BPR的部分，我希望能够了解到如何利用信息系统打破部门壁垒，实现流程的自动化和智能化，从而为企业带来颠覆性的变革。而SCM方面，我则希望能够深入理解信息系统如何贯穿整个供应链，从原材料采购到产品交付，实现信息的实时共享和协同，从而降低成本，提高客户满意度。我关注的不仅仅是技术的实现，更重要的是信息系统如何与企业的管理策略相辅相成，最终服务于企业的战略目标。这本书能否在这些关键领域提供深刻的洞见，是我衡量其价值的重要标准，而从目录上看，它确实触及了这些核心议题。

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我是一名对商业模式创新和数字化转型颇感兴趣的研究者。在研究过程中，我越来越意识到信息系统在驱动商业模式演进中的核心作用。这本书，我希望它能提供一个宏观的视角，让我理解信息系统如何支撑甚至引领新的商业模式的诞生。例如，互联网平台的兴起，很大程度上依赖于其强大的信息系统来支撑海量的用户交互和数据处理。我希望书中能够探讨信息系统如何支持平台经济、共享经济等新兴商业模式的发展，以及如何通过信息系统构建新的竞争优势。此外，我也非常关注信息系统在企业数字化转型过程中的角色，如何通过信息系统的升级和重构，实现业务流程的自动化、数据资源的整合以及决策的智能化，从而帮助企业适应快速变化的市场环境。这本书能否在这些前沿领域提供深刻的分析和有价值的见解，是我非常期待的。

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我是一名注重用户体验和系统可用性的读者。对于信息系统来说，再先进的技术，如果用户难以使用，或者在实际应用中存在诸多不便，那么它的价值也将大打折扣。因此，我非常关注这本书在用户界面设计（UI）、用户体验设计（UX）以及系统可用性评估方面的论述。我希望书中能够提供一些关于如何设计直观易用的用户界面，如何进行用户需求分析以确保系统能够满足用户的实际操作习惯，以及如何通过用户测试来评估和改进系统的可用性。我尤其关注书中关于人机交互原理和心理学在信息系统设计中的应用，我相信这些内容将有助于我更好地理解如何构建以用户为中心的信息系统。如果这本书能够分享一些提升信息系统用户满意度的实践经验，那将对我非常有启发。

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这本书的排版设计让我眼前一亮，字体大小适中，行间距合理，即使是密集的专业术语，也不会让人感到阅读上的疲惫。我注意到书中引用了大量的案例研究，这些案例来自不同行业、不同规模的企业，涵盖了从传统制造到互联网服务等多个领域，这让我非常欣喜。理论知识固然重要，但如果不能与实际相结合，就显得有些空泛。我一直认为，学习管理信息系统最有效的途径之一就是通过真实的商业场景来理解其应用和价值。这些案例的分析，不仅仅是简单地罗列事实，而是深入剖析了信息系统在解决企业特定问题中所扮演的角色，以及其带来的具体效益。例如，书中对某个电商平台如何通过数据分析优化用户体验的案例，就让我对大数据在现代商业中的应用有了更直观的认识。我计划在阅读完相关理论章节后，仔细研读这些案例，尝试去分析作者提出的解决方案，并思考是否有其他更优的实现路径。这种理论与实践相结合的学习方式，是我最喜欢的，也相信这将极大地提升我的学习效率和对知识的掌握程度。

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对于一本管理信息系统类的书籍，我最看重的是它能否提供切实可行的指导，帮助我理解如何在实际工作中构建和优化信息系统。我所处的行业，信息系统的更新换代非常快，如何选择合适的信息系统，如何进行有效的系统集成，以及如何培训员工适应新的系统，这些都是我经常面临的难题。我希望这本书能够提供一些关于系统选型、供应商评估、项目管理和变革管理的实用方法和工具。我尤其关注书中关于企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）和供应链管理（SCM）等集成式信息系统的章节，因为这些系统在提升企业整体运营效率方面起着至关重要的作用。如果这本书能够提供一些关于这些系统实施的成功经验和失败教训，那我将受益匪浅。我期待这本书能够成为我解决实际工作中信息系统相关问题的得力助手。

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我是一名对技术充满好奇心的读者，总是喜欢深入探究事物背后的原理。《管理信息系统》这本书，我希望它能为我揭示信息系统是如何运作的，以及背后所依赖的技术基础。虽然我并非计算机科学专业出身，但我相信理解信息系统的技术架构对于掌握其管理和应用至关重要。我希望书中能够涵盖诸如数据库管理、网络通信、软件工程等方面的基础知识，并且清晰地阐述它们是如何被整合到管理信息系统中的。例如，数据库的设计和优化对信息系统的性能有着直接影响；而网络技术则保证了信息的流通和共享。我还对信息系统中的一些新兴技术，如人工智能、云计算、物联网等，在管理信息系统中的应用充满了兴趣，希望这本书能够提供一些前沿的视角和应用案例。如果这本书能做到技术原理和管理实践的有效结合，那将是一本非常完美的教材。

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内容丰富翔实，既有基础理论介绍，又有前沿知识与实践，非常适合当相关专业的基础教材。

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教材来的，啧啧。。

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