六西格玛绿带手册

六西格玛绿带手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国人民大学
作者:何桢 编
出品人:
页数:403
译者:
出版时间:2011-3
价格:59.00元
装帧:
isbn号码:9787300132877
丛书系列:
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具体描述

《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材:六西格玛绿带手册》内容简介:经过20多年的发展与演化,六西格玛管理已成为国内外许多知名企业的持续改进经营战略,并为企业带来了显著的经济效益。六西格玛黑带和绿带是企业实施六西格玛管理的主力军。相对于黑带而言,绿带不需要掌握过于复杂的六西格玛理论和工具,更容易吸引多数员工参与,而且由于绿带直接分布在生产和管理的一线,培养一支高素质的绿带队伍对于六西格玛理念自上而下贯彻和持续推进起着关键作用。

《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材:六西格玛绿带手册》针对中国质量协会六西格玛绿带注册考试编写,梳理了六西格玛绿带知识体系,主要包括六西格玛项目管理、dmaic各阶段的主要工具方法、六西格玛设计等,并将精益知识融入六西格玛的dmaic流程,更方便绿带学员在实践中综合使用精益和六西格玛的工具解决问题。除介绍minitab软件的操作,附录部分提供了jmp统计软件使用介绍。《六西格玛绿带手册》不仅可以作为中国质量协会六西格玛绿带注册考试的辅导教材,也可作为企业内部的六西格玛培训用书。

《六西格玛绿带手册》:精益求精,驱动卓越的实用指南 在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业寻求持续改进和优化运营的动力从未像现在这样强劲。《六西格玛绿带手册》正是为了满足这一需求而精心打造的。本书并非仅仅是一本理论书籍,而是一套系统化、实操性强的工具和方法论,旨在赋能组织内的关键成员——绿带,让他们成为推动流程改进和质量提升的中坚力量。 本书的编写初衷,是为了向所有希望深入理解并实践六西格玛方法论的专业人士提供一本触手可及的参考。我们深知,将理论转化为实际成果需要清晰的步骤、易于理解的解释以及丰富的实践案例。《六西格玛绿带手册》正是以这一理念为指导,力求将六西格玛 DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)模型的每一个环节都进行深入的剖析,并辅以详尽的操作指南。 DMAIC 模型的全面解析与实践指导: 定义(Define)阶段: 这是六西格玛项目的奠基石。本手册将引导读者如何清晰地界定项目目标、识别客户需求(CTQ – Critical to Quality)以及构建项目的范围。您将学习如何绘制 SIPOC(Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers)图,全面了解项目流程的起点和终点,以及识别关键利益相关者。手册还将提供如何撰写有效的项目章程(Project Charter)的技巧,确保项目方向明确,资源配置得当。 测量(Measure)阶段: 在了解了项目的目标后,关键在于建立可靠的数据收集和测量系统。本手册将深入探讨如何设计有效的测量计划,选择合适的测量工具和技术,并评估测量系统的可靠性(MSA – Measurement System Analysis)。您将学习如何收集数据,包括直接观察、调查问卷、访谈以及现有记录的利用,并理解如何处理和清洗数据,为后续分析奠定基础。 分析(Analyze)阶段: 数据本身并不能解决问题,关键在于从中挖掘根源。本手册将引导您掌握一系列强大的统计分析工具,帮助识别导致问题的根本原因。您将学习如何应用过程能力分析(Cp, Cpk)来评估流程的稳定性和绩效,如何使用因果图(Ishikawa Diagram)和帕累托图(Pareto Chart)来识别关键的输入变量和问题根源。此外,本书还将介绍多种回归分析、假设检验等统计方法,帮助您量化问题的影响并找到最有效的解决方案。 改进(Improve)阶段: 一旦识别了问题的根源,下一步就是设计和实施解决方案。本手册将提供一系列创新和优化工具,帮助您开发和验证有效的改进措施。您将学习如何应用头脑风暴(Brainstorming)、TRIZ(发明问题解决理论)等创意技术来产生解决方案,并如何利用实验设计(DOE – Design of Experiments)来系统地测试和优化参数。手册还将指导您如何制定详细的实施计划,并进行试点项目以验证解决方案的有效性。 控制(Control)阶段: 即使找到了有效的解决方案,如果没有适当的控制措施,其成果也很难持久。本手册将重点介绍如何建立和维护一个稳健的控制系统,以确保改进成果得以巩固并防止问题复发。您将学习如何使用控制图(Control Charts)来监测流程的稳定性,如何建立标准操作程序(SOPs)来规范操作,以及如何进行持续的绩效评估和审计。手册还将探讨如何将成功的改进经验制度化,并分享知识以促进组织的持续学习和发展。 不仅仅是工具,更是思维方式的转变: 《六西格玛绿带手册》所传达的,远不止是一系列技术和工具。它更是一种严谨、数据驱动的解决问题的思维模式。通过本书的学习,您将能够: 培养系统性思考能力: 能够将复杂的业务流程视为一个整体,识别各环节之间的相互作用,并从中发现改进的机会。 提升数据分析和解读能力: 能够自信地收集、处理和分析数据,并从中得出有价值的洞察,为决策提供科学依据。 增强问题解决和创新能力: 能够运用结构化的方法和创新的思维来识别问题根源,并开发出有效的解决方案。 促进团队协作和沟通: 能够有效地与团队成员沟通项目进展、分析结果和改进方案,共同推动项目成功。 驱动组织文化变革: 能够成为组织内部持续改进的倡导者和实践者,帮助企业建立起以质量为核心的文化。 谁应该阅读? 本书适合所有希望提升个人和组织绩效的专业人士,包括但不限于: 企业管理者: 了解如何运用六西格玛方法论来提升整体运营效率和盈利能力。 质量工程师与经理: 深入掌握六西格玛工具和技术,成为质量改进的领导者。 流程改进专家: 进一步拓展其在流程分析、优化和控制方面的能力。 项目经理: 将六西格玛方法融入项目管理,确保项目成功交付并实现预期效益。 任何致力于追求卓越的个人: 希望通过系统化的方法论来解决工作中遇到的挑战,并不断提升个人能力。 《六西格玛绿带手册》是您迈向卓越运营、实现持续改进之旅的理想伙伴。它将为您提供所需的知识、技能和信心,让您在商业世界中脱颖而出,驱动真正的变革。

作者简介

何桢,博士,天津大学管理学院副院长,工业工程系教授、博士生导师,全国六西格玛推进工作委员会专家委员会主任、中美富布莱特学者、中国机械工程学会高级会员、中国机械工程学会认证的首批工业工程专家。摩托罗拉大学客座教授,六西格玛黑带指导教师。由于在六西格玛培训和项目辅导等方面的突出成绩,于1998年获全球摩托罗拉大学首届最高奖(William J.Weisz Award)。

何桢教授主要从事工业工程、质量工程的教学和科研工作。发表论文60余篇,作为负责人完成包括国家自然科学基金、863项目、天津市自然科学基金在内的科研项目20多项。近年来在质量管理领域为30多家企业做过卓有成效的培训和项目咨询。

目录信息

第1章 六西格玛管理概论 1.1 六西格玛管理的发展 1.2 六西格玛的概念和核心理念 1.3 六西格玛管理的组织和推进 1.4 六西格玛管理方法论 1.5 精益六西格玛第2章 六西格玛项目管理 2.1 改进机会确定 2.2 过程绩效指标 2.3 六西格玛项目选择 2.4 六西格玛项目团队建设 2.5 六西格玛项目监控与促进变革 2.6 六西格玛项目管理工具 2.7 六西格玛总结与成果评审第3章 项目界定 3.1 六西格玛与过程管理 3.2 六西格玛项目范围界定——SIPOC 3.3 六西格玛过程绩效度量指标 3.4 项目目标的确定 3.5 六西格玛项目效益的预估和风险分析 3.6 六西格玛项目立项表和计划第4章 测量 4.1 过程分析与文档 4.2 概率与数理统计基础 4.3 数据的收集和整理 4.4 测量系统分析 4.5 过程能力分析第5章 分析 5.1 过程分析概述 5.2 假设检验 5.3 单因子方差分析 5.4 列联表 5.5 多变异分析 5.6 相关分析与回归分析 5.7 精益分析工具第6章 改进 6.1 改进方法概述 6.2 创造性思维方法 6.3 试验设计基础 6.4 全因子设计简介 6.5 常用的精益改进工具 6.6 方案的评价与实施第7章 控制 7.1 控制阶段概述 7.2 常规控制图 7.3 精益控制工具 7.4 六西格玛项目总结和成果评审第8章 六西格玛设计 8.1 六西格玛设计概述 8.2 质量功能展开 8.3 故障模式与影响分析概述附表术语表参考文献中国质量协会注册六西格玛绿带知识大纲中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题JMP统计软件使用简介
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读后感

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用户评价

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这本书的标题《六西格玛绿带手册》本身就吸引了我,因为它直接点明了它的实用性和目标读者。在我看来,成为一名合格的六西格玛绿带,不仅需要掌握一套科学的方法论,更需要培养一种严谨的思维方式。我非常期待这本书能够为我提供系统化的理论指导,帮助我深入理解DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)模型的每一个环节,以及各个环节中所需的关键工具和技术。我尤其希望书中能够提供详实的案例研究,让我能够看到六西格玛方法是如何在实际工作中应用的,以及它能够为企业带来哪些切实的效益。例如,我希望能够学习到如何准确地识别和定义项目目标,如何有效地收集和分析数据,如何运用统计工具来识别问题的根本原因,如何设计和实施有效的改进方案,以及如何建立起可持续的控制机制。此外,我也希望这本书能够帮助我提升数据分析能力,掌握常用的统计软件和工具,并能够运用这些工具来支持我的决策。总而言之,我期待这本书能够成为我学习六西格玛的“敲门砖”,并为我提供一套实用的“工具箱”,让我能够在未来的工作中自信地运用六西格玛方法,解决实际问题,推动流程改进。

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我对《六西格玛绿带手册》的期待,很大程度上源于它所承诺能够带来的实际价值。我所在的行业正经历着快速的变化和激烈的市场竞争,企业对运营效率和质量的要求日益提高。作为一名渴望提升自身专业能力的职场人士,我深信掌握六西格玛绿带的知识和技能,将是实现职业发展的重要一步。我希望这本书能够系统性地介绍六西格玛的起源、发展以及其在不同行业中的应用案例,让我能够对这项方法论有一个全面的认识。同时,我也非常期待书中能够深入讲解六西格玛绿带在项目管理中的角色和职责,以及如何有效地与团队成员、项目发起人以及其他相关方进行沟通协作。我希望它能够提供一套完整的工具箱,让我能够应对各种复杂的流程改进挑战,例如如何识别流程中的瓶颈,如何进行因果分析,以及如何设计和验证改进方案。此外,我也关注这本书在数据分析方面的深度,我希望它能够帮助我掌握常用的统计分析方法,并理解如何在实践中运用这些方法来支持决策。最终,我希望通过阅读这本书,能够让我真正具备独立承担并成功实施六西格玛项目的能力,为公司创造切实的价值。

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我对《六西格玛绿带手册》的期待,源于我一直以来对提升流程效率和解决实际问题的浓厚兴趣。我希望这本书能够成为我在六西格玛领域学习和实践的起点,并为我提供一套切实可行的操作指南。我期待它能够系统地介绍六西格玛的核心概念、基本原则以及DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)流程。更重要的是,我希望书中能够深入讲解每个阶段的关键工具和技术,并辅以丰富的案例分析,让我能够理解如何在实际工作中应用这些知识。例如,我希望能够学习到如何有效地识别和定义项目范围,如何准确地收集和分析数据,如何运用统计工具找出问题的根源,如何设计和实施有效的改进方案,以及如何建立长期的控制机制以保持改进成果。我尤其关注书中在数据分析能力培养方面的指导,我希望能够从中学习到如何运用各种统计工具和软件来支持我的决策,并能够理解如何通过数据驱动的方式来解决复杂的问题。总而言之,我期待这本书能够帮助我建立起一种系统化的思维模式,并为我提供一套可操作的解决方案,从而让我能够有效地应对工作中的挑战,并为我的团队和组织创造价值。

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这本书的标题《六西格玛绿带手册》确实让人眼前一亮,它直接点明了内容的核心,也暗示了这是一本面向特定群体,即希望系统性提升流程效率和质量的专业人士的著作。拿到这本书时,我内心充满了期待,因为在我看来,六西格玛不仅仅是一套方法论,更是一种解决问题的思维方式和实践工具。我渴望通过阅读它,能够深入理解绿带的职责和核心能力,掌握DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)等关键阶段的具体应用,并学习如何在实际工作中识别、量化和消除流程中的浪费与变异。尤其是在当前竞争激烈的商业环境中,任何一个组织都迫切需要通过精益求精的流程管理来提升客户满意度,降低运营成本,从而获得可持续的竞争优势。因此,一本内容翔实、操作性强的《六西格玛绿带手册》无疑是一本不可多得的宝藏。我希望它能够为我提供一套清晰、易于理解的框架,让我能够将理论知识转化为实际行动,并在我的工作岗位上切实地应用六西格玛的理念,推动团队和组织的改进。我期待它能帮助我从“为什么”到“怎么做”,一步步地掌握这项强大的管理工具,并真正成为一名优秀的六西格玛绿带。

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我对于《六西格玛绿带手册》的期待,是希望它能成为我手中一套能够解决实际问题的“工具箱”。我深刻理解,在现代企业管理中,流程的优化和质量的提升是企业核心竞争力的重要组成部分。而六西格玛,作为一种以数据为驱动、以解决问题为导向的方法论,无疑是实现这一目标的关键。我希望这本书能够为我提供一套清晰、系统化的学习路径,让我能够从零开始,逐步掌握六西格玛绿带的核心技能。我期待书中能够详细讲解DMAIC模型的每一个环节,并提供丰富的实操案例,让我能够理解如何在不同的业务场景中应用这些方法。例如,我希望能够学习到如何准确地定义项目目标,如何有效地收集和分析数据,如何识别流程中的关键影响因素,以及如何设计和实施有效的改进方案,并最终建立起可持续的控制机制。我尤其关注书中在数据分析和统计工具方面的讲解深度,我希望能够从中学习到如何运用诸如Minitab等软件进行数据分析,并掌握一些常用的统计方法,如假设检验、回归分析、方差分析等。此外,我也希望这本书能够帮助我理解绿带在项目团队中的角色和职责,以及如何有效地与团队成员沟通协作,共同达成项目目标。

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当我看到《六西格玛绿带手册》这本书时,我脑海中立刻浮现出许多关于流程优化和质量提升的构想。我深信,六西格玛作为一种以数据为驱动、以客户为导向的管理体系,能够帮助企业实现卓越运营。因此,我对此书的期待极高,希望它能够为我提供一套全面而深入的学习体验。我期待书中能够详细阐述DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)模型的每个阶段,并辅以丰富的案例和图表,使我能够清晰地理解每个步骤的操作要领和潜在挑战。例如,我希望能够学习到如何准确地识别客户需求和项目目标,如何有效地设计数据收集计划并保证数据的准确性,如何运用各种统计工具(如过程能力分析、回归分析、假设检验等)来深入分析问题根源,以及如何设计、测试并实施有效的改进方案,并在最后建立起能够维持改进成果的控制系统。我尤其希望书中能够提供一些关于如何克服实施六西格玛过程中可能遇到的组织障碍和沟通挑战的建议,因为我深知,成功的流程改进不仅需要技术层面的知识,还需要良好的团队协作和管理支持。

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拿到《六西格玛绿带手册》这本书,我的第一感受是它所传达的专业性和系统性。我深知,六西格玛并非简单的流程优化,而是包含了一整套严谨的方法论和一系列强大的工具。因此,我非常期待这本书能够为我提供一个深入、透彻的学习体验。我希望它能够从六西格玛的基本概念讲起,逐步深入到DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)模型的每一个阶段,并详细介绍每个阶段所需的关键工具和技术。例如,我希望能够学习到如何准确地界定问题,如何有效地收集和分析数据,如何运用统计工具识别流程中的变异和根本原因,如何设计和实施创新的解决方案,以及如何建立起可持续的控制体系。我尤其关注书中在数据分析和统计方法方面的阐述,我希望它能够帮助我熟练掌握诸如柏拉图、鱼骨图、过程能力分析、假设检验、回归分析等工具,并能够理解它们在不同场景下的应用。此外,我也希望这本书能够提供一些实际的案例研究,让我能够看到六西格玛方法是如何在现实世界中帮助企业解决实际问题的,并从中获得宝贵的实践经验。

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一直以来,我都对通过系统化的方法来提升工作效率和质量充满热情,而六西格玛正是这样一种备受推崇的管理理念。因此,《六西格玛绿带手册》这本书在我心中占据着重要的位置。我希望它不仅仅是一本理论手册,更是一本实践指南,能够帮助我理解如何将六西格玛的原则融入到日常工作中。我特别关注书中对于DMAIC模型的具体讲解,以及每个阶段所需要的工具和技术。例如,在“测量”阶段,我希望了解如何准确地收集数据,并进行数据的可靠性验证;在“分析”阶段,我希望学习如何运用各种统计工具,如回归分析、方差分析等,来识别问题的根本原因;在“改进”阶段,我希望能学习到如何设计有效的解决方案,并进行 pilot test;最后在“控制”阶段,我希望了解如何建立长效机制,以确保改进成果的持续性。我尤其期待书中能够提供丰富的实操案例,让我能够看到六西格玛是如何在真实世界的商业环境中发挥作用的,并从中获得启发。同时,我也希望这本书能够帮助我理解绿带在六西格玛项目中的角色和责任,以及如何有效地与团队成员进行沟通和协作,共同推动项目的成功。

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在我看来,《六西格玛绿带手册》这本书的价值,并不仅仅在于它所教授的理论知识,更在于它能否指导我在实际工作中找到解决问题的“钥匙”。我希望它能够帮助我培养一种“数据驱动”的思维模式,学会如何从海量的数据中提取有用的信息,并基于事实做出明智的决策。我特别期待书中能够详细介绍如何运用统计工具来分析流程的变异性,并找到影响流程输出的关键因素。例如,我希望能够学习到如何有效地进行假设检验,以验证我的分析结果;如何运用DOE(实验设计)来优化流程参数;以及如何建立控制图来监控流程的稳定性和持续改进。我希望这本书能够提供具体的步骤和指南,让我能够将这些工具和技术应用于我日常工作中遇到的各种问题,例如产品缺陷率过高、客户投诉增多、交货周期延迟等等。此外,我也希望能从中学习到如何有效地与团队合作,如何激励团队成员参与到改进过程中,以及如何有效地进行沟通和汇报。总而言之,我期待这本书能够成为我在六西格玛实践道路上的良师益友,为我提供源源不断的智慧和动力。

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当我翻开《六西格玛绿带手册》的扉页,一股严谨而专业的氛围扑面而来,这让我对其内容充满了高度的信任。我尤其关注这本书在DMAIC方法论的讲解深度上是否能够满足我的需求。DMAIC是六西格玛的核心流程,每一个环节都至关重要。我希望作者能够详细阐述如何在“定义”阶段准确识别项目目标和客户需求,如何有效地收集和整理“测量”阶段的关键数据,以及如何在“分析”阶段运用统计工具和图表来发现问题的根本原因。更重要的是,我期待书中能够提供丰富的案例研究和实践指导,让我能够理解如何在“改进”阶段设计并实施有效的解决方案,并在“控制”阶段建立起可持续的改进机制。我对这本书能够涵盖的各种工具和技术充满好奇,例如鱼骨图、柏拉图、过程能力分析、回归分析等等,我希望它能以清晰易懂的方式介绍这些工具的使用方法,并提供大量的练习题,让我能够反复练习,熟练掌握。此外,我希望这本书能够不仅仅停留在理论层面,更能够提供一些实用的建议,帮助我在实际工作中克服实施六西格玛可能遇到的阻碍,例如部门间的沟通协调、员工的接受度问题以及资源的有效分配等。

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DMAIC的管理方法可以推广到生活的方方面面

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高数。。。。。。

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顺利通过,带项目才是要点

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呃,偏数理统计的看不大懂,不过好歹之前考过了绿带,就来记录一下吧

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真的想通过绿带认证,这本书不太够。重要的还是做项目。这本只能作为普通科普读物,不能作为专业教材

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