Managing Business Process Flows pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Anupindi, Ravi

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2008-2

价格:$ 116.67

装帧:

isbn号码:9780137128402

丛书系列:

图书标签:

• 供应链
• j;jkl
• Business Process Management
• Workflow
• Process Improvement
• Business Analysis
• Operations Management
• Lean Management
• Six Sigma
• Process Modeling
• Organizational Change
• Efficiency

现代企业运营的基石：精益管理与数字化转型实战指南 书名： 现代企业运营的基石：精益管理与数字化转型实战指南 作者： [此处可虚构作者姓名，例如：陈伟明、王芳] 出版社： [此处可虚构出版社名称，例如：世纪商学出版社] 出版日期： 2024年 [此处可虚构月份] --- 内容简介 在当前瞬息万变的全球商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。效率低下、反应迟缓、客户需求快速迭代，这些都对传统的运营模式构成了严峻的考验。本书《现代企业运营的基石：精益管理与数字化转型实战指南》正是为寻求突破、渴望实现可持续增长的组织和管理者量身打造的深度实践手册。 本书并非停留在理论的阐述，而是紧密结合当代企业运营的痛点，以“精益思想”为核心指导原则，以“数字化赋能”为关键驱动力，构建了一套系统化、可落地的运营优化框架。我们深知，有效的运营管理不是一蹴而就的变革，而是一场深刻的文化重塑和技术集成过程。 第一部分：精益运营的深度重塑——从价值流到持续改进 本部分深入剖析了精益管理的哲学精髓，超越了单纯的“消除浪费”概念，强调以客户价值为中心，构建高效、柔性的价值创造体系。 1. 价值流的透视与映射（Value Stream Mapping, VSM）： 我们将详细阐述如何运用先进的VSM工具，精确识别和可视化企业端到端（从订单接收到交付）的每一个流程环节。书中提供了大量跨行业（制造、服务、软件开发）的图示模板和案例分析，指导读者区分“增值活动”、“非增值活动”与“必要非增值活动”，并制定清晰的“未来状态图”。 2. 七大浪费的精准识别与消除： 除了传统的七种浪费（等待、库存、搬运、过度加工、不必要的动作、缺陷、过度生产），本书还引入了“知识浪费”和“人才浪费”的概念，特别是在知识型工作中，如何通过流程标准化和信息透明化来释放员工潜力。实战章节将重点讲解“拉动系统”（Pull System）在不同业务场景中的应用，确保生产或服务是基于实际需求的，而非基于预测的盲目推进。 3. 建立高效的问题解决机制（A3 报告与PDCA循环）： 本书强调，精益文化的落地依赖于组织解决问题的能力。我们将详细解析A3报告的结构和撰写要求，它不仅仅是一个报告模板，更是一种结构化思考和沟通的工具。同时，深入探讨PDCA（计划-执行-检查-行动）在日常运营管理中的嵌入方式，确保改进活动具有持续性和可追溯性。 4. 组织敏捷性与工作单元设计： 针对现代企业需要快速响应市场的需求，本部分指导管理者如何构建跨职能的工作单元（Cellular Layouts），打破部门墙。重点讲解“看板系统”（Kanban）在流程管理中的应用，如何通过物理或数字看板实现工作流的可视化和瓶颈控制，有效管理在制品（WIP）。 第二部分：数字化赋能运营——流程的自动化与智能化 精益思想为“做什么”提供了方向，而数字化技术则是实现“如何高效地做”的强大引擎。本部分聚焦于如何利用现代信息技术（IT）和运营技术（OT）来加速精益成果的落地。 1. 流程自动化（RPA与工作流引擎）： 详尽介绍机器人流程自动化（RPA）在后台办公（如财务对账、人力资源数据录入）中的应用案例。更进一步，本书阐述了如何使用低代码/无代码平台和成熟的工作流管理系统（BPM Suite）来标准化和自动化核心业务流程，减少人为干预和错误率。 2. 运营数据的采集、分析与可视化： 在数字化运营中，数据是决策的血液。我们将指导读者如何建立高效的数据采集架构，将来自ERP、MES、CRM等系统的数据有效整合。重点讲解实时数据仪表板（Dashboards）的设计原则，确保管理者能够“一眼看到”流程的健康状况，实现主动管理而非被动响应。书中将详细介绍描述性分析、诊断性分析在流程优化中的实际操作步骤。 3. 供应链的数字化协同（Digital Twin与物联网应用）： 针对复杂的外部供应链管理，本书探讨了数字孪生（Digital Twin）技术在模拟、测试和优化物理供应链环节中的潜力。结合物联网（IoT）传感器数据，企业如何实现对库存、设备状态和物流过程的实时监控和预测性维护，从而大大降低意外停机和供应链中断的风险。 4. 人机协作与知识沉淀： 数字化转型的核心是增强员工的能力，而非取代他们。本部分讨论了如何利用人工智能（AI）辅助工具，如智能助手和专家系统，来辅助一线员工进行复杂的决策。同时，强调建立统一的知识管理平台，将通过精益改进积累的最佳实践和标准操作程序（SOP）结构化存储，确保企业知识不会因人员流动而流失。 第三部分：文化、变革与持续运营治理 技术和方法的导入，最终都需要组织文化和领导力的支撑。本书的第三部分聚焦于如何确保精益和数字化的成果能够持久化。 1. 变革管理与员工参与： 成功的运营改进必须是自下而上的。本书提供了变革管理框架，指导领导者如何有效地沟通变革的愿景，克服员工对新流程和新技术的抵触情绪。重点阐述赋权（Empowerment）的艺术，以及如何设计激励机制，奖励流程改进的贡献者。 2. 跨职能团队的构建与绩效管理： 面对复杂的运营目标，单一部门的努力往往是徒劳的。本书提供了构建和管理高绩效、跨职能运营团队的实用方法。同时，阐述了如何设计一套与精益和数字化目标相一致的绩效评估体系（KPIs），避免指标冲突，确保全员朝着共同的运营目标努力。 3. 建立持续运营卓越中心（Center of Excellence, CoE）： 为了避免初期热潮过后改进停滞，本书建议建立内部的运营卓越中心。该中心负责持续的流程审计、新技术评估、内部培训和最佳实践的推广，确保精益思想和数字化工具成为企业DNA的一部分，驱动长期竞争力的提升。 --- 本书特点与适用读者 本书的独特之处在于其高度的实操性、跨学科的融合性以及对“人”与“流程”并重的深刻理解。 它不是一本描述企业如何“应该”运作的理想化蓝图，而是一本记录了无数企业在实际部署中遇到的障碍、解决方法和成功经验的“实战地图”。书中包含大量的检查清单、流程评估工具和案例研究，读者可以直接应用于自己的工作环境。 适用读者： 运营总监 (COO) 及高层管理者： 寻求构建面向未来的、具有韧性的运营体系。 流程改进专家 (Lean/Six Sigma Black Belts)： 希望将传统改进方法与现代数字技术深度结合的专业人士。 IT 部门负责人： 负责将技术投资转化为实际业务价值的决策者。 生产经理、供应链经理及服务交付团队领导： 渴望提升效率、降低成本、提高客户满意度的中层管理者。 商学院学生及研究生： 需要系统了解当代企业运营复杂性和解决方案的进阶学习者。 通过阅读本书，读者将掌握一套将精益哲学与数字化工具融为一体的强大方法论，最终实现企业运营的根本性飞跃，确保在快速变化的市场中保持核心竞争力。

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