具体描述
Deborah Tannen looks at the role played by talk 'from 9 to 5', focusing in particular on the differing conversational rituals that typify men and women. Those common among men involve opposition such as banter, joking and playful put-downs; common among women are ways of maintaining the appearance of equality, avoiding boasting and downplaying authority. Arguing that no one style is superior, Tannen shows that when conventions are taken literally, there are negative results for both sides. She illuminates the different ways men and women make decisions, ask for information and delegate. Then shows how these styles affect how we are judged in the workplace. Talking from 9 to 5 is a brilliantly incisive book that offers powerful new ways of understanding what's really going on at work.
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读后感
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《9 to 5 的对话》这本书，对我来说，就像是打开了一扇新的大门。我一直认为，职场中最容易被忽视的，恰恰是那些看似“软性”的技能，而沟通恰恰是其中的重中之重。我之前在与人沟通时，常常感到自己“词不达意”，明明心里想表达的意思，却不知道如何才能清晰、有效地传递出去。这本书的出现，彻底改变了我的这一状况。它从多个维度，系统地阐述了职场沟通的要素，并且提供了大量可操作的技巧。我特别喜欢它对“倾听”的深入剖析。很多时候，我们以为自己在倾听，但实际上我们只是在等待对方说完，然后急于表达自己的观点。这本书教我如何做到真正的“积极倾听”，如何通过眼神交流、肢体语言以及适时的反馈，来表明自己正在认真倾听，并且理解对方。我尝试着在与客户交谈时，更加注重倾听，结果发现，客户的满意度大大提升，合作也变得更加愉快。此外，书中关于“如何用故事来增强沟通效果”的章节也让我眼前一亮。我之前总觉得职场沟通就是枯燥的事实陈述，而这本书让我意识到，一个精彩的故事，能够让信息更加生动，更容易被记住，也更能打动人心。它让我明白了，职场沟通不应该只是信息的传递，更应该是情感的连接和思想的碰撞。
评分《9 to 5 的对话》这本书，无疑是我近期最满意的一本职场成长类读物。它没有故弄玄虚，没有华而不实的辞藻，而是直接切入职场沟通的核心问题，并且提供了大量落地的方法。我一直觉得，在职场中，很多时候我们并不是不知道该说什么，而是不知道如何才能让自己的话更有影响力，更能被采纳。这本书正好解决了我的这一痛点。它详细地讲解了如何根据不同的沟通对象和沟通场景，调整自己的沟通策略。比如，在向上级汇报工作时，该如何突出重点，如何展现自己的价值；在与同事协作时，该如何有效协调，如何避免不必要的摩擦；在面对客户时，该如何建立信任，如何达成交易。我尤其喜欢它关于“如何构建清晰的逻辑链条”的讲解。我之前总是想到哪说到哪，导致表达混乱，对方难以理解。这本书教会了我如何使用“总-分-总”的结构，如何使用过渡词，如何让自己的表达条理清晰，逻辑严密。我尝试着将这些技巧运用到我的工作汇报中，效果非常显著，领导对我的汇报评价很高。此外，书中对“如何利用故事来增强沟通效果”的论述也让我大开眼界。我之前总觉得职场沟通就是一本正经地陈述事实，而这本书让我意识到，一个好的故事，能够让信息更生动，更能打动人心。
评分《9 to 5 的对话》这本书，我必须说，它彻底改变了我对职场人际交往的认知。一直以来，我都觉得自己在团队合作中处于一个相对被动的角色，不太敢主动表达自己的想法，生怕说错话或者引起不必要的麻烦。但这本书，就像一股清流，让我看到了职场沟通的另一种可能性。它不是教你如何去“表演”或者“说谎”，而是告诉你如何用真诚、清晰、有策略的方式来表达自己，同时也能更好地理解和回应他人。我尤其欣赏它对“倾听”的深入探讨，以往我总觉得沟通就是“说”，但书里反复强调了“听”的重要性，以及如何通过积极倾听来建立信任、化解矛盾。书中提到的“同理心倾听”我尝试练习了一下，效果惊人！当我真正放下自己的预设，去尝试理解对方的感受和需求时，很多原本僵持的局面都得到了缓解。而且，这本书的案例非常贴近生活，我读到的时候，脑海里会立刻浮现出自己在工作中遇到的相似场景，然后开始思考书中提供的解决方案是否适用于我。这种代入感非常强，让我觉得书中的内容不是遥不可及的理论，而是触手可及的实践指南。还有，它对于“如何给予和接受反馈”的讲解也让我茅塞顿开。我之前对批评特别敏感，总觉得被否定，但书里教我如何将反馈视为成长的机会，如何客观分析，而不是陷入情绪的泥潭。这让我感觉自己像脱胎换骨一样，变得更加成熟和开放。这本书让我明白了，职场沟通不仅仅是技巧，更是一种心态的转变。
评分《9 to 5 的对话》这本书，可以说是我的职场“救星”。我之前一直觉得自己在职场中是个“哑巴”，不是不知道说什么，而是不知道怎么说才能让别人听进去，并且达到我想要的效果。跟领导汇报工作，总感觉抓不住重点；跟同事协作，总觉得沟通效率低下，信息传递经常出现偏差；甚至在一些简单的社交场合，我都感到手足无措。这本书就像为我量身定制的指南，它没有那种高大上的理论，而是用非常平实的语言，将职场沟通中的各种痛点一一剖析，并且给出了切实可行的解决方案。我最喜欢的一点是，它强调了“主动性”在沟通中的重要性。很多时候，我们不是缺乏想法，而是缺乏将想法清晰、有条理地表达出来的能力。书中提供了很多模板和句式，让我知道在不同的场景下，该如何组织语言，如何突出重点，如何让自己的声音被听到。我尝试着用书中的方法去准备会议发言，结果发现自己变得更有底气了，发言也更有条理，得到了领导的肯定。而且，这本书也教会了我如何“化解冲突”。以前遇到分歧，我总是选择回避，结果问题反而越积越多。现在我学会了如何冷静分析问题，如何用建设性的方式提出自己的意见，并且倾听对方的观点，寻求共赢。这本书真的让我感觉自己在职场上的“硬技能”有所提升的同时，也大大增强了我的“软实力”。
评分《9 to 5 的对话》这本书，绝对是我近几年来读到的最实用、最有价值的职场读物之一。我一直觉得，我们很多人在学校里学到了扎实的专业知识，但在进入职场后，却发现很多时候，真正决定我们成功与否的，并不是专业技能，而是我们与人沟通的能力。这本书恰恰填补了这一空白。它非常系统地梳理了职场沟通的各个环节，从最初的建立联系，到维护关系，再到解决冲突，每一个阶段都提供了详尽的指导。我尤其赞赏书中对于“提问的艺术”的探讨。我发现，很多时候，我们之所以无法获得想要的信息，或者无法让对方理解我们的意图，很大程度上是因为我们不会问问题，或者问错了问题。书中教我如何提出开放式问题、如何引导对方思考、如何从问题的答案中挖掘更深层的信息，这些都让我在日常工作中受益匪浅。我尝试着在与客户沟通时运用这些提问技巧，结果发现客户的参与度大大提高，我们之间的合作也变得更加顺畅。另外，这本书对于“如何进行有效的会议沟通”也给出了非常具体的建议，包括如何准备会议，如何在会议中发言，如何总结会议，这些都大大提升了我的会议效率。这本书让我明白，职场沟通并非遥不可及，而是可以通过学习和练习来不断提升的。
评分我最近读完的《9 to 5 的对话》这本书，给我带来了非常深刻的启发。我一直认为，职场中的大部分问题，归根结底都是沟通问题。无论是项目推进不顺利，团队协作出现障碍，还是个人晋升受阻，很多时候都与我们是否能够有效地与他人沟通息息相关。这本书正是聚焦于这一核心问题，深入浅出地剖析了职场沟通的方方面面。它不是那种空泛的理论书籍，而是充满了大量的实例和场景模拟，让我能够很直观地感受到书中所讲的内容。我特别欣赏作者对于“情商”在沟通中的作用的论述。书中并没有把情商描述成一种天生的特质，而是将其视为可以通过学习和实践来培养的能力。比如，书中关于如何处理负面情绪、如何理解他人的肢体语言、如何运用恰当的幽默感来缓解紧张气氛等内容的描写，都让我受益匪浅。我之前在一些压力较大的沟通场景中，总是容易紧张，说错话，但通过阅读这本书，我学会了如何更好地管理自己的情绪，如何用更平和、更有建设性的方式去回应。此外，书中对“非暴力沟通”原则的解读也让我印象深刻。它教会我如何关注事实，表达感受，说出需求，而不是一味地指责或抱怨。我尝试着将这些原则运用到与家人的沟通中，效果也非常明显，家庭氛围变得更加和谐了。总而言之，这是一本值得反复阅读和实践的好书。
评分《9 to 5 的对话》这本书，给我的职场生活带来了意想不到的改变。我一直觉得自己是个“闷葫芦”，不太擅长与人打交道，尤其是在职场这种需要频繁交流的环境中，常常感到力不从心。这本书就像一位经验丰富的朋友，耐心地指导我如何才能在职场中更自如地表达自己。它没有给我灌输那些虚无缥缈的大道理，而是从一些非常具体、非常实际的问题入手，比如如何与难缠的同事打交道，如何向上级表达自己的需求，如何在团队中发表不同意见等等。我最喜欢的是它关于“如何成为一个好的倾听者”的章节。我之前总是急于表达自己的观点，而忽略了倾听的重要性。这本书让我明白，真正的沟通是双向的，而倾听是建立理解和信任的第一步。我尝试着在与同事交流时，更加专注地倾听，并且适时地给予回应，结果发现，很多原本可能引发误会的沟通，都化解于无形之中。而且，书中对于“如何利用非语言沟通来增强表达效果”的讲解也让我耳目一新。我之前很少注意到肢体语言、眼神交流这些细节，而这本书让我认识到，这些非语言信号在沟通中扮演着多么重要的角色。通过学习，我开始有意识地调整自己的姿态和表情，结果发现，我的沟通更加自信和有说服力了。
评分当我翻开《9 to 5 的对话》这本书时，我并没有抱太高的期望，只是抱着学习的态度。然而，这本书的内容却远远超出了我的预期。它不仅仅是一本关于职场沟通的书，更像是一本关于如何成为一个更受欢迎、更受欢迎的职场人的指南。书中没有那些令人望而生畏的理论术语，而是用非常生活化的语言，分享了很多我能够理解并立即尝试的技巧。我尤其喜欢它对“积极反馈”的解读。在职场中，我们经常需要给予或接受反馈，但很多时候，反馈的给予方式不当，反而会引起不适。书里提供了一些具体的反馈模板，让我知道如何以一种建设性、鼓励性的方式表达，既能指出问题，又能激励对方改进。我尝试着在团队中运用这些方法，发现同事们接受反馈的态度明显改变了，团队的凝聚力也得到了提升。此外，书中对“如何进行有效的电子邮件沟通”的章节也让我受益匪浅。我之前总是写很长的邮件，不知道如何抓住重点，导致很多邮件石沉大海。现在我学会了如何清晰地表达邮件目的，如何使用简洁的语言，如何设置清晰的行动项，这大大提高了我的工作效率。这本书让我意识到，有效的沟通不仅仅是为了传达信息，更是为了建立信任、促进合作、达成目标。
评分这本《9 to 5 的对话》是我最近发现的一颗宝藏。我一直认为，职场沟通是一门艺术，但往往被很多人忽视。我们花费大量时间和精力去学习专业技能，却鲜少有人停下来思考，如何更有效地与同事、上级、下属建立良好的沟通桥梁。这本书就像一本秘籍，它没有空洞的理论，而是充满了实际可操作的建议和案例。我尤其喜欢它对不同情境下沟通策略的剖析，无论是会议中的发言、电子邮件的撰写，还是私下交流的技巧，都写得非常细致。作者并没有提供一套放之四海而皆准的“万能公式”，而是引导读者去理解沟通的本质，学会根据具体情况调整自己的沟通方式。我记得书中有一个关于“如何拒绝不合理请求”的章节，我之前总是因为不好意思而勉强答应，结果弄得自己筋疲力尽。看完这一章，我学到了如何用委婉但坚定的语气表达自己的立场，并且提供替代方案，这让我感觉前所未有的轻松和自信。此外，这本书也强调了倾听的重要性，这很容易被我们忽略。我们总是急于表达自己的观点，却忘了去真正理解对方的想法。通过阅读，我认识到有效的沟通是一个双向的过程，需要耐心和同理心。这本书的语言风格也很亲切，没有那种高高在上的说教感，更像是一位经验丰富的导师在分享自己的心得。我尝试着将书中的一些方法运用到我的日常工作中，惊喜地发现，原本棘手的沟通问题似乎都有了解决的可能，同事之间的关系也变得更加融洽了。我强烈推荐这本书给任何渴望提升职场沟通能力的人，它绝对会让你受益匪浅。
评分我必须承认，《9 to 5 的对话》这本书，完全颠覆了我对职场沟通的固有印象。我之前总以为，职场沟通就是一种“技巧”，需要学习各种“套路”。但这本书却让我看到了沟通的本质，那就是“理解”和“连接”。它不是教你如何去“操纵”他人，而是教你如何去“影响”他人，如何与他人建立真正的联系。我尤其欣赏书中对于“同理心”的强调。在快节奏的职场生活中，我们很容易忽略他人的感受，而这本书则提醒我们要站在对方的角度思考问题。它提供了一些非常实用的练习，帮助我们培养同理心，比如如何去识别他人的情绪，如何去理解他人的需求。我尝试着在与同事交流时，更加主动地去理解他们的想法和感受，结果发现，原本一些因为误会而产生的矛盾，都得到了化解。而且，书中对于“如何进行有效的冲突管理”的讲解也让我受益匪浅。我之前遇到冲突，总是选择逃避，结果问题反而越积越大。这本书教会我如何冷静地面对冲突，如何用平和、建设性的方式去解决问题，而不是让冲突升级。它让我明白，冲突并不可怕，可怕的是我们缺乏解决冲突的勇气和能力。
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