《海底捞的秘密》内容简介：海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范。本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。
《海底捞的秘密》深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，等等。相信《海底捞的秘密》一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。
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读后感
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这本书差的可以，简直就是抄袭！
评分这本书差的可以，简直就是抄袭！
评分要看下《海底捞你学不会》，对比一下内容。
评分文化这个东西，很难说清楚，更难模仿。所以这么多人研究海底捞，不见得能自己上阵操练。
评分确实一针见血地指出了海底捞成功的秘诀——关于服务，这是中国服务行业一直面临的大问题，那就是“没有服务”！
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