商务谈判英语口语

商务谈判英语口语 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:大连理工大学出版社
作者:李丽 王立河
出品人:
页数:211
译者:
出版时间:2011-8
价格:24.00元
装帧:
isbn号码:9787561163115
丛书系列:
图书标签:
  • 外语学习
  • 英语
  • 职场
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  • 国际贸易
  • 跨文化沟通
  • 谈判技巧
  • 英语学习
  • 职场英语
  • 沟通能力
  • 口语训练
  • 谈判策略
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具体描述

《赢在职场•商务谈判英语口语》编者在一线教学商务英语多年,也参加过很多商务活动。书中内容基本是教学与工作实践的积累。全书共14章,英语对话地道、通俗易懂。基本词汇量不超过3000个。根据需要,对个别的生词加了注释,以便于学生的理解和阅读。全书涉及商务英语的诸多方面,对商务英语学习者来讲,可以循序渐进地去练习、研磨。随着全球经济、贸易的一体化进程的加速,掌握流畅、地道的商务英语亦成为燃眉之急。《赢在职场•商务谈判英语口语》的编写设计做了一些新的尝试:每一章内容力求科学、合理。每一章都包括本章概要、情景对话、给力情景拓展、诵读佳句几个板块。《赢在职场•商务谈判英语口语》布局合理、深浅适度、精炼地道。根据中国学生口语练习的实际情况,科学合理的组合,既学到了正式商务谈判用语,又能够在谈判实战中遇到突发事件时从容有余地应对。

跨文化沟通的艺术:全球化时代的企业家指南 在当今高度互联的世界,商业活动早已突破国界,成为一场全球性的博弈。成功的企业家和商业人士不再仅仅依赖于精湛的专业技能,更需要在复杂的国际环境中展现出卓越的沟通能力。本书《跨文化沟通的艺术:全球化时代的企业家指南》正是为应对这一时代挑战而精心打造的实战手册。它旨在系统地解析跨文化交际的内在机制,并提供一套切实可行的方法论,帮助读者驾驭不同文化背景下的商业互动,将潜在的文化差异转化为竞争优势。 本书的核心洞察在于,成功的国际商业交往绝非简单的语言翻译,而是一场深层次的文化理解与策略调整的过程。我们深知,即使是使用同一种“通用语言”——例如英语,不同文化群体在思维模式、决策流程、人际关系构建以及对时间、空间和权威的理解上都存在显著差异。忽视这些差异,可能导致商业合作的流产,甚至引发严重的信任危机。 第一部分:理解文化底层的逻辑结构 本部分将从人类学和符号学的角度,深入剖析塑造不同文化行为模式的基础框架。我们不会停留在对“礼仪”的肤浅介绍,而是着力于探究深植于价值观和世界观中的根本差异。 第一章:高语境与低语境文化解析 我们将详细阐述爱德华·霍尔提出的高语境(High-Context)与低语境(Low-Context)理论。例如,日本、中国等东亚文化倾向于高语境,信息传递依赖于环境、非语言信号和双方的共同背景;而德国、美国等西方文化则偏向低语境,强调清晰、直接的书面和口头表达。本书将指导读者如何识别自己和合作方的文化语境,并据此调整信息传递的详略程度和直接性。我们将通过一系列案例分析,展示在高语境环境中如何“察言观色”,以及在低语境环境中如何做到“开门见山,有理有据”。 第二章:权力距离与组织层级 吉尔特·霍夫斯泰德的文化维度理论是理解组织行为的关键。权力距离(Power Distance)的高低,决定了一个社会对权力分配不平等的接受程度。在权力距离高的文化中(如许多拉美或亚洲国家),决策权高度集中于高层,下属习惯于服从权威,直接挑战上级被视为失礼;而在权力距离低的文化中(如北欧国家),员工更倾向于参与式管理,鼓励辩论和质询。本书将提供实用的沟通策略,教导管理者如何在不同权力结构下有效授权、进行反馈,并确保跨国项目团队的顺畅协作。 第三章:个人主义与集体主义的张力 个人主义文化强调个人成就、自主权和隐私;集体主义文化则将群体和谐、忠诚和面子置于首位。这种差异深刻影响着激励机制、冲突处理和团队建设。我们将分析在集体主义文化中如何通过“关系网络”(如中文语境中的“关系”或西班牙语中的“Compañerismo”)来推进商业事务,以及在个人主义环境中如何构建以绩效为导向的激励体系,同时避免冒犯合作伙伴的集体情感。 第二部分:跨文化商业情境的实战策略 本部分将话题从理论转向实践,聚焦于国际商业交往中的关键环节,提供即时可用的操作指南。 第四章:从寒暄到建立信任:跨文化初次接触 国际商务的起点往往是建立信任,但不同文化对“信任”的定义截然不同。有些文化(如地中海或中东地区)倾向于“关系驱动型信任”,需要长时间的社交互动和个人了解后才能进行严肃的业务洽谈;而另一些文化(如盎格鲁-撒克逊地区)则更偏向“任务驱动型信任”,专业能力和合同条款是建立信用的基石。本书将详细指导如何设计有效的“破冰”活动,如何理解“非正式会面”的真正目的,并掌握不同文化中名片交换、身体接触和眼神交流的微妙规范。 第五章:谈判桌上的文化博弈 国际商务谈判是文化冲突最容易爆发的领域。本书将系统拆解谈判过程中的文化差异点: 时间观差异: 线性时间(Monochronic)与多向时间(Polychronic)对会议准时性和议程紧凑度的影响。 决策模式: 个人快速决策与集体共识决策(Consensus Building)的流程差异。 合同与协议: 在许多文化中,合同是关系的起点而非终点;而在另一些文化中,合同则被视为具有绝对约束力的法律文件。我们将探讨如何在保持法律严谨性的同时,兼顾文化上的灵活性。 第六章:跨文化团队管理与冲突解决 在全球化的企业中,虚拟和混合团队日益普遍。本章专注于如何管理具有不同工作伦理和沟通风格的团队成员。我们提供了一套“文化敏感型冲突调解模型”,帮助管理者识别冲突的文化根源,避免将风格差异误判为个人能力问题。此外,如何提供建设性的、文化适应性的绩效反馈,是衡量一名全球化领导力的重要标准。 第三部分:新兴市场的文化适应性 随着全球经济重心的转移,对新兴市场,特别是“金砖国家”及东南亚市场的深入理解变得至关重要。 第七章:亚洲的“面子”哲学与商业礼仪 深入探讨“面子”(Face)概念在东亚商业文化中的核心地位。我们将教授如何维护对方的面子,如何在不公开批评的前提下提出异议,以及如何通过恰当的礼物和宴请来巩固商业关系。此外,本书特别关注了不同亚洲国家在等级制度和人际网络构建上的细微区别。 第八章:拉丁美洲的“人情味”与商业耐心 拉丁美洲文化强调人际连接和情感投入。本章将解释“Mañana”(明天)文化并非懒惰的代名词,而是对当下人际互动的优先排序。成功的合作需要投入时间建立深厚的人际关系,理解其对家庭和社交网络的重视,并以更灵活的视角看待项目时间表。 第九章:中东的伊斯兰文化与商业契约 本章将概述伊斯兰教法对商业实践的影响,特别是关于金融、合同执行以及商务往来中对性别隔离和宗教习俗的尊重。理解“Inshallah”(如果真主愿意)背后的商业语境至关重要,它代表了一种对计划的谦逊态度,而非拒绝承诺。 结语:成为文化智慧的构建者 本书的最终目标是培养读者具备一种“文化智慧”(Cultural Intelligence, CQ)——即识别、理解、适应并有效利用文化差异的能力。这种智慧不是一蹴而就的,它需要持续的学习、反思和实践。我们相信,掌握了这些跨文化沟通的艺术,读者将不再是被动的反应者,而是能够主动塑造全球商业格局的战略家。这本书为您提供的不只是知识,更是一种思维模式的升级,助您在全球化浪潮中立于不败之地。

作者简介

目录信息

Chapter 1 机场迎接与送别 客房预订 预约事宜 公司参观及产品介绍Chapter 2 建立业务关系 增进彼此联系 展会参观及观后 日程安排 宴请事宜Chapter 3 代理 代理磋商 申请独家代理Chapter 4 寄售产品与展卖 寄售商谈 寄售交易问题处理 产品展卖Chapter 5 询盘、报盘与还盘 询盘 报盘 还盘Chapter 6 接受、预订与订购 接受 预订 订购Chapter 7 折扣与佣金 折扣 佣金Chapter 8 价格、数量与质量 订货数量商谈 产品质量商谈 产品价格谈判Chapter 9 包装和检验 包装材质 检验Chapter 10 装运问题磋商 装运 是否允许转船和分装Chapter 11 保险与付款 保险类别商谈 新客户交易付款方式 信用证付款方式商谈Chapter 12 索赔 索赔和解 过错方道歉 索赔要求:拒绝与接受Chapter 13 招标与投标 准备招标 投标Chapter 14 合资企业、补偿贸易及技术转让 合资企业和补偿贸易 技术转让
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读后感

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用户评价

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这本书简直是我参加商务会议前必不可少的“通关秘籍”!作为一名项目经理,我经常需要与来自不同国家的团队成员进行项目谈判,比如关于项目的时间节点、资源分配、风险评估等等。之前,我总觉得自己在表达这些专业内容时,不够清晰,也无法准确地传达我的立场。这本书的出现,彻底解决了我的燃眉之急。它不仅提供了大量的专业词汇和短语,更重要的是,它教会我如何在具体的谈判场景下,用最简洁、最有效的语言来表达我的观点。我尤其喜欢关于“项目延期”和“预算超支”的处理方式。书里提供了很多委婉但坚定的表达,例如“While we are committed to the original timeline, unforeseen challenges have arisen that require us to re-evaluate…”,“To ensure the quality of the final deliverable, a slight adjustment to the budget might be necessary…”。这些表达方式,既能让对方理解事情的严重性,又不会显得推卸责任。这本书还非常注重“建立共识”的环节,它提供了很多句型来帮助我们在项目关键节点上,确保所有人都朝着同一个方向努力。比如,“Let’s reaffirm our understanding of the key objectives…”,“To ensure we are all on the same page, let’s summarize the agreed-upon actions…”。这些表达,让我的团队沟通更加顺畅,项目推进也更加高效。

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说实话,我一直对所谓的“商务谈判英语”有些望而却步,总觉得那是一门非常高深且充满技巧的学问,离我的日常工作很遥远。直到我偶然发现了这本书,我才颠覆了之前的认知。这本书的语言风格非常亲切,没有晦涩难懂的专业术语,取而代之的是清晰易懂的讲解和生动形象的例子。我最喜欢的一点是,它并没有上来就灌输大量的句型,而是先从谈判的本质和目标出发,分析了在不同情境下,我们需要达到什么样的沟通效果。然后,再循序渐进地给出相应的语言表达。比如,在“寻求信息”这一部分,它不仅仅是教你问“What…?”,“Where…?”,更重要的是教你如何用“Could you elaborate on…?”,“What are your expectations regarding…?”这样的提问方式,来深入了解对方的真实需求和顾虑。我发现,很多时候,我们之所以无法达成协议,是因为我们没有真正理解对方。而这本书,恰恰教会了我如何通过有效的提问来“挖”出关键信息。此外,关于“表达观点”的部分,也让我受益匪浅。书里提供了很多“we-oriented”的表达方式,比如“Let’s consider…”,“We believe that…”这样的句子,能够让对方感受到我们是站在共同利益的角度去思考问题,而不是单纯的“我”与“你”的对抗。这本书就像一位耐心细致的老师,带我一步步走进商务谈判的语言世界,让我觉得这门学问并没有那么遥不可及,反而充满了乐趣和实用性。

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这本书就像是为我量身定做的“救星”!我是一名外贸业务员,每天都要跟来自世界各地的客户打交道,其中商务谈判更是家常便饭。然而,每次谈判,我总会遇到瓶颈。虽然我能用英语进行日常交流,但在关键的谈判时刻,我常常词不达意,或者觉得自己的表达过于直接,容易冒犯对方,又或者说得太委婉,导致对方误以为我没有诚意。这本书的出现,彻底改变了我的困境。它深入浅出地讲解了在各种商务谈判场景下,如何使用最得体、最有效的英语表达。我尤其喜欢它关于“提问的艺术”那一章,里面详细介绍了如何通过开放式问题、封闭式问题以及引导式问题来获取信息,并逐渐引导对方说出我们想要的关键内容。这简直是“攻心术”的语言版本!还有关于“拒绝”的技巧,让我学到了如何才能在不伤和气的情况下,坚定地拒绝不合理的条件。书里列举了很多非常实用的短语和句子,比如“While I understand your point, we need to consider…”,“Perhaps we could explore an alternative solution…”,“We are open to discussion, but our bottom line is…”。这些表达不仅专业,而且充满了智慧,能够有效地维护我方的利益,同时又不破坏与客户的关系。这本书不仅仅是教授词汇和句型,它更像是传授了一种思维方式,一种如何在谈判中用语言来构建信任、表达尊重、并最终达成双赢局面的思维方式。我感觉自己仿佛一下子拥有了和任何一位国际客户“平起平坐”的底气,不再因为语言的障碍而感到自卑。

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我一直认为,商务谈判的成功,很大程度上取决于沟通的艺术,而语言则是这种艺术的载体。这本书,正是将这种艺术的语言化表达,做得淋漓尽致。我最欣赏的是,它并没有将谈判视为一场“你输我赢”的零和博弈,而是强调“双赢”的可能性,并在此基础上,教授我们如何用语言去实现它。比如,在“妥协”这一章节,书中并没有简单地告诉你“要学会让步”,而是教你如何用“In the spirit of cooperation, we are willing to consider…”或者“To bridge the gap, perhaps we could…”,这样的表达方式,来有策略地进行妥协,既能获得对方的让步,又能展现你的合作诚意。此外,书中还强调了“肢体语言”和“语调”在谈判中的重要性,并将其融入到具体的语言表达建议中,这让我意识到,商务谈判的语言,不仅仅是文字的组合,更是一种综合能力的体现。我之前总觉得自己在谈判中,总是处于被动地位,听对方说完,然后回应。读了这本书,我才明白,原来我也可以通过巧妙的提问和引导,来掌握谈判的主动权。它就像是给我打开了一个新的视角,让我看到了商务谈判英语口语的无限可能。

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这本书真是让我眼前一亮!我一直觉得商务谈判是一门艺术,更是需要精准的语言来支撑。平时在工作中,我虽然能勉强沟通,但总觉得少了点“气场”,也无法完全抓住对方的意图,更别提主动引导谈判走向我期望的方向了。读了这本书,我才意识到,原来很多时候,我的问题不在于不懂谈判策略,而在于我表达得不够地道,不够有力。书里那些常用的句型,比如如何礼貌地拒绝,如何巧妙地提出异议,如何巩固共识,甚至是那种能够让对方感觉被尊重但又不失原则的表达方式,都写得太细致了!我记得有个章节讲的是如何处理僵局,里面列举了好几种不同的说法,有的听起来非常温和,有的则带着一点点压力,但都非常有技巧。我试着在脑海中模拟了一下,觉得如果真到了那个场景,用书里的说法肯定会比我之前那些生硬的表达要好得多。而且,书里不仅仅是罗列句型,它还会解释为什么这样说更有效,背后的逻辑是什么,这让我学到的不仅仅是“说”的技巧,更是“想”的技巧。比如,它会教你如何用“if…then…”的句型来提出条件,这样既显得合作,又明确了你的底线。又比如,在达成一致后,如何用一些“we have agreed to…”或者“to summarize our understanding…”这样的短语来加深对方的印象,防止后续产生不必要的误会。我真的觉得,这本书就像是一本商务谈判的“武功秘籍”,把那些看起来高深的技巧,都拆解成了可以直接学习和模仿的语言范本。我迫不及待地想把这些学到的东西用到实际工作中去,相信它一定能大大提升我的商务谈判能力。

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这本《商务谈判英语口语》简直就是一本“谈判宝典”!作为一名资深的销售经理,我参加过大大小小的谈判无数,但每次回到家,总会反思自己有哪些地方可以做得更好。这本书就像是我的“私人教练”,它不仅提供了我所需要的语言工具,更重要的是,它让我明白了这些语言背后蕴含的策略和心理。书里对不同谈判阶段的语言运用进行了详细的划分,从开场白、信息收集、观点陈述,到提出条件、处理异议、最终达成协议,每一个环节都给出了极其详尽且实用的口语模板。我特别喜欢关于“反驳”那一章,它教你如何用巧妙的措辞来回应对方的质疑,而不是简单地说“No”。比如,书里提到可以用“I see your point, however, we need to consider the long-term impact…”这样的句式,既承认了对方的观点,又引出了自己的考量。这比直接否定要高明得多。还有在“价格谈判”这一块,书里给出了多种讨价还价的句型,从如何为自己的报价辩护,到如何回应对方的还价,都写得非常到位。我之前总觉得价格谈判是件很头疼的事情,现在有了这本书,感觉自己已经能够游刃有余地应对了。这本书的价值在于,它不仅仅是提供“说”的技巧,更是教会你“如何通过说来达成你的目的”。它让我意识到,语言不仅仅是沟通的工具,更是影响决策、塑造关系、达成目标的关键武器。

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这本书就像是我商务谈判生涯中的“灯塔”,指引我走出迷茫,走向成功。我是一名初创公司的创始人,每次与潜在的投资人或合作伙伴进行谈判,我都感到压力巨大,生怕自己因为语言不地道而错失良机。这本书的出现,极大地提升了我的信心。它不仅仅是提供了各种谈判场景下的英语口语范例,更重要的是,它让我明白了如何在不同的谈判阶段,用最恰当的语言来展现公司的实力和诚意。我尤其欣赏书中关于“建立合作意愿”的章节,它提供了一系列能够引起对方共鸣的表达方式,比如“We share a common vision for…”,“Our companies’ values align perfectly with…”这样的句子,能够迅速在双方之间建立起信任的桥梁。在“提出解决方案”这一块,书里也给出了非常实用的句型,例如“We propose a model where…”,“Our solution offers significant benefits such as…”。这些表达方式,不仅清晰地阐述了我们的方案,更重要的是,它能够突出方案的优势,吸引对方的注意。我感觉这本书就像是一位经验丰富的商务顾问,在我需要的时候,总能提供最精准、最有力的语言支持。它让我不再害怕与外国人进行商务谈判,反而开始享受这个过程,并且充满信心去争取我想要的合作。

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我一直对那些能在谈判桌上挥洒自如、以四两拨千斤之力达成目标的人感到钦佩,总觉得他们拥有某种神秘的“语言魔法”。直到我翻开了这本书,我才明白,所谓的“魔法”其实是经过系统学习和刻意练习的结果。这本书给了我一个清晰的学习路径,让我知道如何一步一步地掌握商务谈判的语言精髓。我印象最深刻的是关于“建立信任”和“提出异议”的部分。书里详细解释了为什么在谈判初期,使用一些积极肯定的语句,比如“That’s a valuable suggestion”,“I appreciate you bringing this up”能够迅速拉近与对方的距离。而在提出不同意见时,书中提供的“sandwich method”(三明治法则)更是让我茅塞顿开。它教你如何先肯定对方,然后表达你的担忧或不同意见,最后再给出一个积极的建议或解决方案。这种表达方式,既能让对方感到被重视,又能清晰地传达你的立场,避免了直接冲突。这本书还非常注重实际操作,书中提供的例句不仅贴近真实商务场景,而且还提供了不同语气的选择,让我能够根据具体情况来调整自己的表达。我发现,很多时候,我们之所以在谈判中吃亏,并不是因为我们的条件不好,而是因为我们没有找到合适的语言来表达,没有能够让对方理解我们条件的价值。这本书就像一位经验丰富的谈判教练,手把手地教我如何用最精准、最有利的语言来为自己争取最大的利益。

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我一直认为,商务谈判的成功,一半在于策略,一半在于执行,而语言,就是执行策略的关键。这本书,恰恰给了我实现这种“语言执行力”的强大武器。我是一名市场营销人员,经常需要与广告公司、媒体平台等进行合作谈判,而这些合作往往涉及到复杂的合同条款和合作模式。之前,我总觉得在谈判中,自己缺乏一种“定力”,很容易被对方牵着鼻子走。读了这本书,我才明白,原来可以通过巧妙的语言来“掌控”谈判的节奏。比如,书里关于“如何回应不合理的报价”的章节,就给了我很多启发。它教你如何用“That’s an interesting proposition, but let’s analyze the underlying costs…”这样的句式,既不直接否定对方,又能引导对方进入一个更理性的分析过程。还有关于“寻求信息”的技巧,书里提供的“probing questions”让我能够深入挖掘对方的需求,从而找到最有利的合作切入点。这本书的价值在于,它不仅仅是提供现成的句子,更重要的是,它教会了我如何根据不同的谈判场景,去“创造”出最有效的语言表达。它就像是我的“语言教练”,让我在商务谈判的“赛场”上,能够更加自信、更加从容地应对各种挑战。

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这是一本让我感觉“相见恨晚”的书!作为一名在国际贸易领域摸爬滚打了多年的资深人士,我深知语言在商务谈判中的重要性。然而,尽管我能流利地进行日常交流,但在关键的谈判时刻,我总觉得自己的表达不够“专业”,不够“有力”,无法完全将我方的优势传达给对方。这本书的出现,就像是为我量身打造的“语言升级包”。它不仅仅提供了各种谈判场景下的实用句型,更重要的是,它深入剖析了这些句型背后的逻辑和心理。我特别喜欢关于“建立信任”和“处理分歧”的章节。书中提供了很多非常有技巧的表达方式,比如如何用“We appreciate your flexibility…”来感谢对方的让步,以及如何用“To ensure mutual understanding, let’s recap the key points…”来巩固共识。这些表达方式,不仅显得专业和礼貌,更能有效地推进谈判进程。我曾经在一次谈判中,因为表达不清而导致误会,错失了一次很好的合作机会。现在,读了这本书,我感觉自己仿佛拥有了“读心术”的语言版本,能够更加精准地把握对方的意图,并用最恰当的语言来回应,从而避免不必要的麻烦,争取最大的利益。这本书的价值,在于它将抽象的谈判策略,转化为具体的、可操作的语言表达,让我在商务谈判的道路上,如虎添翼。

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