第1章 管理会计信息如何支持决策 1.1 什么是管理会计 1.2 战略 1.3 管理会计信息的行为学暗示 1.4 本章小结 作业第2章 平衡计分卡与战略地图 2.1 平衡计分卡 2.2 战略 2.3 平衡计分卡的目标、指标和标杆 2.4 编制战略地图 2.5 先锋石油公司的战略地图和平衡计分卡 2.6 将平衡计分卡应用于非营利组织和政府机构 2.7 运别平衡汁分卡进行管理 2.8 有效使用平衡门—分卡的阻碍 2.9 尾声：先锋石油公司 2.10 本章小结 作业第3章 将成本运用到决策中 3.1 管理会计如何支持内部决策 3.2 可变成本与固定成本 3.3 本—量—利分析 3.4 其他与咸奉相关的有用的定义 3.5 自制或外购——外包决策 3.6 产品停产决策 3，7 核算订单的成本 3.8 相关成本与短期产品组合决策 3.9 尾声：诺兰工业公司 3.10 本章小结 作业第4章 产品成本的累积和分配 4.1 成本管理系统 4.2 组织内的成本流 4.3 一些重要的成本关键词， 4.4 在制造业环境下处理间接成本 4.5 间接成本分配：进一步的事项 4.6 作业订单和分步系统 4.7 尾声：strict’scustom framing 4.8 本章小结 附录 分配服务部门的成本 作业第5章 作业成本系统 5.1 传统的生产成本系统 5.2 madison乳品公司现有的标准成本系统的局限 5.3 香草丁厂和多口味丁厂 5.4 作业成本系统 5.5 服务型企业 5.6 执行问题 5.7 尾声：madison乳品公司 5.8 本章小结 附录 作业成本法的初始形态 作业第6章 测量和管理客户关系 6.1 衡量客户赢利能力：对madison乳品公司案例的延伸 6.2 提升客户的赢利能力 6.3 对销售人员的激励 6.4 生命周期赢利能力 6.5 使用非财务标准来测量客户表现 6.6 尾声：madison乳品公司 6.7 本章小结 作业第7章 衡量和管理流程绩效 7.1 流程视角与平衡计分卡 7.2 设施布局系统 7.3 存货成本和生产时间 7.4 不达标成本和质量问题 7.5 适时制造 7.6 改进成本法 7.7 标杆基准法 7.8 尾声：past robot公司 7.9 本章小结 作业第8章 测量和管理生命周期成本 8.1 产品整个生命周期的管理 8.2 目标成本法 8.3 盈亏平衡时间：新产品开发的综合指标 8.4 平衡计分卡的创新指标 8.5 环境成本法 8.6 本章小结 作业第9章 管理会计与控制系统中的行为和组织问题 9.1 管理会计与控制系统 9.2 设计良好的管理会计与控制系统的特点 9.3 人力资源管理中的激励模型 9.4 组织的行为道德准则和管理会计与控制系统 9.5 使用综合业绩评价指标：平衡计分卡方法 9.6 授权员工参与管理会计与控制系统设计 9.7 预算编制的行为方面 9.8 建立奖励业绩的适当的激励系统 9.9 advanced cellular国际公司案例的尾声及本章小结 作业第10章 利用预算进行规划和协调 10.1 确定与生产能力相关的资源和弹性资源 10.2 预算编制过程 10.3 预算编制过程示例 10.4 假设分析 10.5 比较实际情况与计划结果 10.6 预算编制在服务业和非营利组织中的作用 10.7 定期预算和滚动预算 10.8 自主性支出的控制 10.9 预算编制过程的管理 10.10 尾声：加利福尼亚州预算危机 10.11 本章小结 作业第11章 财务控制 11.1 财务控制环境 11.2 财务控制 11.3 分权的动机 11.4 责任中心和评估单位绩效 11.5 转移定价 11.6 投资中心资产的分配和评估 11.7 投资回报率的效率和生产率要素 11.8 财务控制的效用 11.9 尾声：adrian's homc scrvices 11.10 本章小结 作业译后记
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