Communicate with Confidence, Revised and Expanded Edition

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出版者:McGraw-Hill
作者:Dianna Booher
出品人:
页数:512
译者:
出版时间:2011-11-3
价格:USD 22.00
装帧:Paperback
isbn号码:9780071770132
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 自信培养
  • communication
  • 说话方式
  • 沟通技能
  • skills
  • Communication Skills
  • Confidence Building
  • Professional Development
  • Interpersonal Skills
  • Public Speaking
  • Business Communication
  • Personal Growth
  • Self-Expression
  • Career Success
  • Communication Strategies
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具体描述

The classic business communication guide--updated for smart phones, social media, and other digital platforms Communicate clearly, tactfully, and confidently in any situation, including: Being persuasive Running productive meetings Asking the right questions Coaching Negotiating Resolving conflicts Responding to insults Offering praise Delegating responsibilities Crossing cultural divides Networking at events "Communicate with Confidence! is ...the clearest, most comprehensive, and most credible guide to persuasive and authentic communication available today. Dianna Booher is the master of her message and her medium...After you've read it once, I'm confident you'll be consulting it frequently. Do not hesitate. Read it today, and put it to use immediately." --Jim Kouzes, coauthor of The Leadership Challenge and Credibility, and The Dean's Executive Fellow of Leadership, Leavey School of Business, Santa Clara University "Communicate with Confidence! is the best communication book I have seen." --Ken Blanchard, coauthor of The One Minute Manager(R) and Full Steam Ahead! "Fully 85 percent of your success in life is contained in your ability to communicate effectively with other people. Communicate with Confidence! is full of proven, practical ways to get your point across quickly and stand out in every conversation. This book should be read and re-read over and over again!" --Brian Tracy, bestselling author of How the Best Leaders Lead, Goals!, and Eat That Frog "Dianna Booher produced a tremendous resource with the first edition of this book--but I'm confident this new version will be a classic. Well-organized, practical, comprehensive advice." --Harvey Mackay, author of the #1 New York Times bestseller Swim with the Sharks without Being Eaten Alive

《与自信对话,全新增订版》图书简介 打破沉默,释放潜能,在每一次交流中闪耀! 您是否曾因为紧张而语无伦次?是否渴望在会议上清晰表达自己的观点,却又顾虑重重?是否想要在面试中脱颖而出,或者在社交场合自如应对?《与自信对话,全新增订版》将为您提供一套全面、实操性强的沟通策略,帮助您克服恐惧,释放内心的自信力量,成为一名真正卓越的沟通者。 本书并非一本空洞的理论指南,而是集结了大量真实案例、经过验证的技巧和循序渐进的练习。作者凭借其丰富的演讲、培训和沟通咨询经验,深入剖析了人们在沟通中普遍遇到的障碍,并逐一击破。本书旨在帮助您建立坚实的沟通基础,掌握有效的表达方式,从而在任何情境下都能从容自信地传递信息,建立深厚的联系,并实现您的目标。 本书内容涵盖: 第一部分:自信的基石——认识自我,打破恐惧 理解沟通的本质与力量: 探索语言、非语言以及情感在沟通中的协同作用,认识到沟通不仅仅是信息的传递,更是情感的连接和影响力的塑造。 识别和克服沟通焦虑: 深入剖析沟通恐惧的根源,从心理层面入手,提供一系列行之有效的策略来管理和消除紧张情绪,例如深呼吸练习、积极的自我对话、认知重构等。 发掘内在自信,建立自我价值: 学习如何识别和肯定自身的优势,培养积极的自我认知,从而在内心建立起强大的自信支撑,让您的言谈举止自然流露真实的力量。 建立积极的心态,拥抱成长: 掌握如何将每一次沟通视为学习和成长的机会,以开放和积极的态度面对挑战,从每一次经验中汲取养分,不断提升。 第二部分:精准表达——清晰、有力、有说服力 构建清晰的思维,组织你的语言: 学习结构化思维的技巧,如何清晰地组织你的思路,无论是口头演讲还是书面表达,都能做到逻辑严谨,条理分明。 掌握有效的语言技巧,让你的话语更有分量: 学习如何使用精准的词汇、生动的比喻、有力的论据来增强表达的说服力和感染力。我们将探讨如何避免空泛的陈述,用具体的事实和数据支撑你的观点。 非语言沟通的艺术——肢体语言的力量: 深入解析肢体语言、眼神交流、语调变化等非语言信号在沟通中的重要作用,学习如何运用这些元素来增强你的表达效果,传递真诚和自信。 倾听的智慧——有效倾听,建立连接: 沟通是双向的。本书将指导你如何成为一个积极的倾听者,理解对方的真实意图和情感,从而建立更深层次的理解和信任。 提问的艺术——引导对话,获取信息: 学习如何通过巧妙的提问来引导对话方向,获取关键信息,并激发对方的思考,让交流更加深入和富有成效。 第三部分:实战演练——应对各种沟通场景 自信的演讲与演示: 提供从准备到执行的完整演讲指南,包括如何设计引人入胜的开场、如何有效地组织内容、如何运用视觉辅助工具,以及如何在演讲后进行有效的问答。 高效的会议沟通: 学习如何在会议中清晰地表达你的观点,积极参与讨论,提出建设性意见,并有效地回应他人的质疑。 有力的谈判与说服: 掌握谈判的基本原则和策略,学习如何有效地提出你的需求,理解对方的立场,并达成互利的协议。 优雅的社交沟通: 学习如何在社交场合中轻松自如地与人交流,建立良好的人际关系,包括如何开启话题,如何进行有效的闲聊,以及如何避免社交尴尬。 建设性的反馈与冲突管理: 学习如何以积极和建设性的方式给予和接受反馈,以及如何有效地管理和解决人际冲突,将挑战转化为机遇。 《与自信对话,全新增订版》的独特之处: 大量新增内容: 本增订版在原有的基础上,增加了更多前沿的沟通理论、最新的研究成果以及更具挑战性的实战案例,力求为您提供最 актуальный和最全面的指导。 循序渐进的练习: 本书提供了大量的练习和自我评估工具,帮助您将所学知识转化为实际能力,并在实践中不断巩固和提升。 实用性与可操作性: 所有的技巧和策略都经过精心设计,易于理解和应用,无论您是初学者还是希望进一步提升沟通技能的专业人士,都能从中获益。 激励性的语言风格: 作者以其热情、鼓励和富有洞察力的语言,陪伴您踏上自信沟通的旅程,让您在学习过程中充满动力。 无论您是希望在职业生涯中更进一步,还是渴望改善人际关系,亦或是希望在生活中更加从容自信,《与自信对话,全新增订版》都将是您不可或缺的指南。立即翻开本书,开启您的自信沟通之旅,让您的声音被清晰地听到,让您的想法产生影响力!

作者简介

戴安娜•布赫(Dianna Booher),作为一位颇具国际知名度的商务沟通专家,戴安娜先后出版过45本专著,曾经翻译成17种语言,在24个国家和地区发行过。此外,她还制作过大量系列视频、音频和网络学习教程。

戴安娜创立了布赫咨询公司(Booher Consultants),这是一家沟通培训企业。布赫公司为某些《财富》500强企业和政府机构提供沟通咨询、指导和培训等服务,其中包括IBM、英国石油公司、雪佛龙、百事可乐、美国国税局、美国陆军空军服务社和美国海军等组织。

戴安娜曾接受过美国各大媒体的采访,包括《今日美国》、CNN、《财富》、《福布斯》、《华尔街日报》、《纽约时报》以及《华盛顿邮报》等。《成功会议》杂志曾提名戴安娜为“21世纪最优秀的21位演讲家”之一。

目录信息

读后感

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我先来说说几个小故事,它们在每个人身上都有可能发生。 事件1:我的一个朋友向我讲述了一件很有意思的事,她的儿子上小学了,每天按时叫他起床就成了一件很头痛的事。常常是这样的,06:30的时候,她说:“儿子,起床了,再不起就迟到了”。但是,小家伙无动于衷。06:40...

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我先来说说几个小故事,它们在每个人身上都有可能发生。 事件1:我的一个朋友向我讲述了一件很有意思的事,她的儿子上小学了,每天按时叫他起床就成了一件很头痛的事。常常是这样的,06:30的时候,她说:“儿子,起床了,再不起就迟到了”。但是,小家伙无动于衷。06:40...

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我先来说说几个小故事,它们在每个人身上都有可能发生。 事件1:我的一个朋友向我讲述了一件很有意思的事,她的儿子上小学了,每天按时叫他起床就成了一件很头痛的事。常常是这样的,06:30的时候,她说:“儿子,起床了,再不起就迟到了”。但是,小家伙无动于衷。06:40...

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我先来说说几个小故事,它们在每个人身上都有可能发生。 事件1:我的一个朋友向我讲述了一件很有意思的事,她的儿子上小学了,每天按时叫他起床就成了一件很头痛的事。常常是这样的,06:30的时候,她说:“儿子,起床了,再不起就迟到了”。但是,小家伙无动于衷。06:40...

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我先来说说几个小故事,它们在每个人身上都有可能发生。 事件1:我的一个朋友向我讲述了一件很有意思的事,她的儿子上小学了,每天按时叫他起床就成了一件很头痛的事。常常是这样的,06:30的时候,她说:“儿子,起床了,再不起就迟到了”。但是,小家伙无动于衷。06:40...

用户评价

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我一直认为,沟通是一门艺术,而我,似乎天生就缺少艺术家的细胞。《Communicate with Confidence, Revised and Expanded Edition》这本书,却让我看到了自己也能成为一位“沟通艺术家”的希望。这本书与我过去读过的很多沟通类书籍最大的不同在于,它非常注重“情境”和“个体差异”。它并没有试图将所有人都塑造成同一种模式,而是鼓励我去找到最适合自己的沟通方式。我曾经尝试过模仿一些“成功人士”的沟通风格,结果显得生硬而不自然。而这本书,则引导我去探索自己的优势,并在此基础上进行提升。我被书中关于“非语言沟通”的章节深深吸引。作者用生动形象的例子,讲解了肢体语言、面部表情和语调在沟通中的重要性。我开始有意识地去观察自己的非语言表达,并尝试着让它们与我的内在想法保持一致。我发现,当我放松下来,用更开放的姿态去与人交流时,对方也更容易接受我的观点。而且,书中的“情商”部分的讲解,也让我受益匪浅。我学会了如何更好地理解和管理自己的情绪,以及如何去感知和回应他人的情绪。在一次重要的客户谈判中,我运用了书中的情绪管理技巧,成功地化解了对方的抵触情绪,并最终促成了合作。这本书不仅仅提升了我的沟通技巧,更重要的是,它让我对自己的能力有了更深刻的认识,让我相信,只要我愿意去学习和实践,我就能够成为一个更自信、更有影响力的人。

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这本书就像一股清流,瞬间扫平了我内心深处对公开演讲和任何形式公众表达的恐惧。我一直是个比较内向的人,每次轮到我发言,心跳就会像打鼓一样,脑子里一片空白,喉咙也像被什么堵住了一样,声音小得像蚊子哼哼。阅读《Communicate with Confidence, Revised and Expanded Edition》的过程,简直是一次心理上的“大扫除”。作者用一种非常温和且循序渐进的方式,剖析了我们为什么会害怕,以及如何一步步克服这些根深蒂固的恐惧。书中提供的那些心理调适技巧,比如如何重塑负面思维模式,如何将紧张情绪转化为积极的能量,我都尝试着在实际生活中应用。一开始只是小范围的练习,比如在家庭聚会上分享我的想法,或者在小组讨论中主动发言。我惊喜地发现,当我不去纠结于“万一我说错了怎么办”或者“别人会怎么看我”时,我的表达能力竟然会自然而然地提升。书中的例子也非常贴切,许多都是我曾经经历过的场景,让我觉得作者非常了解我的困境。我尤其喜欢其中关于“接受不完美”的章节,这对我来说是最大的解放。我不再追求每一次发言都完美无瑕,而是更关注信息的传达和与听众的连接。这种心态的转变,比任何华丽的修辞技巧都来得重要。现在,虽然我还没有成为一个叱咤风云的演讲家,但我敢于开口,敢于表达自己的观点,并且在这个过程中,我感受到了前所未有的自信和力量。这本书真的改变了我对沟通的看法,不再是“不得不做”的任务,而是“可以享受”的交流。

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老实说,我一直对“公众演讲”这件事感到由衷的恐惧,那种站在众人面前,感觉自己像一个被审视的标本的心情,简直是噩梦。我一直认为,只有那些天生口齿伶俐、反应敏捷的人才能做好这件事,而我,注定是那个默默无闻的听众。《Communicate with Confidence, Revised and Expanded Edition》这本书,彻底颠覆了我这个根深蒂固的认知。它就像是一把钥匙,为我打开了通往“自信表达”世界的大门,而且,这扇门比我想象的要宽敞和明亮得多。书中没有给我那些空洞的理论,而是用一种非常接地气的方式,一步步地引导我去认识自信的真正来源。我被书中关于“克服恐惧的心理学原理”的部分深深吸引。它详细地解释了我们为什么会感到紧张,以及如何通过一些简单但有效的方法来调节我们的情绪。我开始在每次发言前,尝试书中所说的“放松练习”和“积极自我暗示”,惊讶地发现,我的心跳不再那么剧烈,我的思绪也变得清晰起来。而且,书中关于“内容准备”和“结构组织”的部分,也给我提供了非常有条理的指导。我不再像以前那样,只是零散地堆砌想法,而是学会了如何清晰地呈现我的观点,如何让我的信息更有逻辑性,更容易被听众理解。我记得在一次公司年会上,我被临时要求发言,我没有像往常一样感到绝望,而是运用了书中学的技巧,快速组织了语言,并以一种轻松愉快的方式分享了我的看法,竟然得到了在场所有人的掌声。这本书让我明白,自信并非遥不可及,而是可以通过学习和实践逐步建立起来的。

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我总觉得,沟通能力就像是人生的一项基本技能,但我的这项技能一直处于“未激活”状态。《Communicate with Confidence, Revised and Expanded Edition》就像是点亮了我这项技能的“火种”。这本书给我最大的启发在于,它让我明白,真正的自信并非源自天生的口才,而是源自对自我价值的清晰认知以及对沟通过程的积极掌控。我过去总是习惯性地低估自己,认为自己的想法不那么重要,或者担心自己无法清晰地表达出来。但这本书通过一系列的练习和引导,让我开始重新审视自己的价值。书中关于“准备”的章节,我尤其喜欢。它并没有强调过度练习到机械,而是鼓励我去深入理解自己要传达的内容,并且找到一种能够让自己感到自在的表达方式。我开始在每一次重要沟通前,花时间去梳理思路,提炼要点,并且想象自己能够用清晰、有力的语言将这些信息传递出去。这种“可视化”的准备,极大地缓解了我对未知和突发情况的恐惧。而且,书中还提供了一些非常实用的“即兴表达”技巧,帮助我在措手不及的时候也能保持镇定,甚至抓住机会展现自己的能力。我记得有一次,在一次非常重要的会议上,我的发言被打断,我没有慌乱,而是运用书中学的技巧,巧妙地回应了提问,并且将话题重新引导回我的核心观点上,得到了与会者的认可。这本书让我明白,沟通不仅仅是说话,更是思维的碰撞和情感的传递。我不再害怕犯错,而是乐于在每一次沟通中去探索和学习,这让我的人生有了更多的可能性。

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坦白说,我购买《Communicate with Confidence, Revised and Expanded Edition》时,内心深处是抱着一种“死马当活马医”的心态。多年来,我都在各种社交场合感到格格不入,发言时更是像被施了定身咒一样,大脑一片空白,身体僵硬,仿佛整个世界都盯着我,等待我的出丑。我尝试过各种方法,参加过演讲培训班,也阅读过一些相关的书籍,但收效甚微,甚至有时候会因为过度关注技巧而显得更加局促。然而,这本书完全打破了我的固有认知。它并没有直接教你一些“万能公式”,而是从根本上触及了“自信”的核心——一种内在的、可持续的力量。作者用一种非常人性化且富有同理心的方式,一点点地剥离了我们构建起来的那些自我设限的墙壁。我被书中关于“认知重构”的章节深深吸引,它教会我如何识别那些阻碍我自信的负面信念,并用更积极、更现实的观点取而代之。我尝试着在工作汇报时,不再预设听众会挑剔我的观点,而是相信他们会关注我提出的解决方案。这种心态上的微调,带来了惊人的效果。我的语言不再那么磕磕巴巴,我的思路也变得更加清晰。更让我意外的是,书中关于“肢体语言”和“眼神交流”的部分,并没有像其他书那样列出大堆僵硬的规则,而是强调了自然和真诚。我学会了如何通过放松的姿态和真诚的眼神来建立与听众的连接,这让我感觉不再是孤立无援地站在台上,而是与大家进行一次真实的对话。这本书就像一位耐心的导师,引导我一步步走出自我怀疑的泥潭,让我开始相信,自信并非遥不可及。

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作为一名在国际贸易领域工作多年的资深人士,我深知跨文化沟通的复杂性和重要性。然而,尽管我拥有丰富的专业知识,但在与不同文化背景的客户和合作伙伴交流时,我却常常感到力不从心,甚至因为误解而错失良机。《Communicate with Confidence, Revised and Expanded Edition》这本书,为我提供了一个全新的视角来审视和提升我的跨文化沟通能力。它并没有简单地列出不同文化的禁忌,而是深入探讨了文化价值观、沟通风格以及思维模式的差异,并提供了具体的应对策略。我被书中关于“倾听和观察”的部分深深吸引。作者强调,在跨文化交流中,理解对方的潜台词和文化背景至关重要。我开始有意识地去学习和了解我所接触的客户所在国家的文化习俗,并在交流中更加注重观察他们的非语言信号。我还尝试着运用书中提供的“解释性提问”技巧,以更开放和尊重的态度去确认我对对方意思的理解。我记得有一次,在与一位来自亚洲的客户进行商务洽谈时,我注意到他在表达中常常使用一些比较委婉的词语。运用书中学的技巧,我没有直接追问,而是通过提供一些情境化的信息,引导他更清晰地表达自己的需求,最终我们达成了共识。这本书不仅提升了我的沟通技巧,更重要的是,它帮助我建立了一种跨越文化障碍的理解和信任,让我能够更从容地在全球化的商业环境中 navigate。

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一直以来,我都有一个困扰,那就是无论是在工作会议上,还是在与陌生人交流时,我总是显得非常被动和沉默。我内心有很多想法,但总是在出口前被自己否定,担心说出来会显得愚蠢,或者得不到别人的认同。这种长期的压抑,让我觉得自己像是一个“隐形人”,无法真正地融入和影响周围的环境。《Communicate with Confidence, Revised and Expanded Edition》这本书,就像是为我打开了一扇通往“表达”世界的大门,而且是一扇宽敞明亮、充满阳光的大门。它并没有给我一些僵硬的“沟通公式”,而是从更深层次的角度,去引导我去理解自信的来源,以及如何建立一种内在的、可持续的沟通力量。我特别喜欢书中关于“积极倾听”的部分,它让我明白,有效的沟通不仅仅是“说”,更是“听”。当我真正投入地去倾听别人的观点时,我反而能从中找到共鸣和切入点,然后就能更自然地表达自己的看法。我开始尝试在与同事交流时,主动提问,鼓励他们分享自己的想法,并且在他们发言后,给出一些积极的回应。这种微小的改变,却带来了巨大的不同。我发现,当我对别人展现出真诚的兴趣时,他们也更愿意倾听我的声音。书中的一些关于“处理异议”的技巧,也让我受益匪浅。我不再将不同的意见视为攻击,而是将其看作是拓展思维的契机。现在,我已经能够更自信地在团队讨论中提出自己的建议,并且能够更有效地与不同意见的人达成共识。这本书不仅仅是一本沟通指南,更是一本帮助我重新认识自我、提升自我价值的“人生导师”。

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我一直认为,自己在职场上的沟通能力,就像是一块未经雕琢的璞玉,有着潜力和价值,但缺乏打磨和展示的技巧。《Communicate with Confidence, Revised and Expanded Edition》这本书,就像是给了我一把精美的刻刀,让我有机会去雕琢这块璞玉,并将其展现给世界。它并没有给我一套生硬的“沟通套路”,而是从更深层次的“自我认知”和“人际互动”出发,引导我去发现自己独特的沟通优势。我被书中关于“建立人际连接”的章节深深吸引。它强调了真诚、同理心以及积极倾听的重要性,这些都是我过去在追求“说得好”时常常忽略的方面。我开始有意识地去观察和学习身边那些沟通能力强的人,不仅学习他们的表达技巧,更重要的是学习他们与人建立良好关系的方式。我尝试着在与同事交流时,更加主动地去了解他们的需求和感受,并且在表达自己的观点时,更加注重语言的温度和清晰度。我记得有一次,在一个项目出现分歧时,我运用了书中所学的“积极反馈”和“共同目标”的沟通策略,成功地化解了团队成员之间的紧张气氛,并促使大家重新聚焦于项目目标。这本书让我明白,有效的沟通不仅仅是信息的传递,更是情感的交流和关系的建立。它让我看到了一个更广阔的沟通世界,让我相信,只要我愿意去学习和实践,我就能够成为一个更具影响力、更受欢迎的职场沟通者。

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我必须承认,最初拿到《Communicate with Confidence, Revised and Expanded Edition》时,我带着一丝怀疑。毕竟,市面上关于沟通的书籍琳琅满目,很多都显得空泛或过于理论化,难以落地。然而,这本书却给了我一个大大的惊喜。它不仅仅是一本教你如何措辞遣句的书,更是一本关于“内功心法”的修炼秘籍。作者深入浅出地讲解了关于自信的本质,它并非与生俱来,而是可以通过系统的方法培养和建立的。书中关于“心理暗示”和“积极自我对话”的部分,我反复研读了好几遍。我以前总是在脑海里预演各种失败的可能性,结果可想而知。而这本书教我如何将注意力从潜在的负面结果转移到积极的预期和自身的优势上。我开始练习书中的“肯定语”和“可视化”技巧,每天早上对着镜子对自己说一些鼓励的话,想象自己成功地完成了演讲或谈话。这种看似简单的练习,却在潜移默化中改变了我对自身能力的认知。我发现,当我不那么害怕犯错,而是将每一次沟通都看作是一次学习和成长的机会时,我的表达自然而然地变得流畅和有条理。书中的案例分析也极具启发性,作者通过对不同沟通场景的剖析,让我看到了问题所在,也找到了解决之道。我特别欣赏书中关于“倾听”的章节,认为有效的沟通是双向的,而倾听的重要性往往被低估。通过学习书中的倾听技巧,我不仅在工作会议上表现得更好,与家人朋友的交流也变得更加深入和有意义。这本书为我打开了一扇新的大门,让我看到了一个更自信、更从容的自己。

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作为一名长期在学术领域摸爬滚打的研究者,我常常需要向同行展示我的研究成果,但坦白说,我一直觉得自己的口才和表达能力,与我严谨的研究态度之间存在着巨大的鸿沟。我习惯了在论文和报告中逻辑严密,但在面对面的交流中,我却常常感到词不达意,甚至因为紧张而语无伦次。《Communicate with Confidence, Revised and Expanded Edition》这本书,就像一股清风,吹散了我对公众表达的阴霾。它并没有给我一套华而不实的“演讲模板”,而是从根本上剖析了“自信”的心理根源,并提供了切实可行的应对策略。我被书中关于“应对听众反应”的章节深深吸引。我过去常常过度解读听众的表情,将短暂的停顿或疑惑误解为对我的否定。而这本书教我如何以更积极、更客观的态度去理解听众的反馈,并将其视为一种互动的机会,而不是一种威胁。我学会了如何通过眼神交流和肢体语言来建立一种更具吸引力的连接,让我的报告不仅仅是信息的堆砌,更是一种思想的分享。在最近的一次国际学术会议上,我用全新的方式向一群顶尖学者展示我的研究。我不再拘泥于PPT上的文字,而是用更生动、更具逻辑性的语言,结合书中所学的技巧,与听众进行了深入的互动。我感到前所未有的轻松和自在,甚至收到了听众的积极提问和赞扬。这本书不仅仅提升了我的沟通技巧,更重要的是,它帮助我找回了对自己研究成果的信心,让我能够更从容地在学术舞台上发声。

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