市場營銷學 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

第一章 市場營銷與市場營銷學
第一節 市場和市場營銷
第二節 市場營銷學的産生和發展
第三節 市場營銷學的相關理論及基本內容
第四節 研究市場營銷學的意義和方法
第二章 市場營銷管理哲學及其貫徹
第一節 市場營銷管理哲學及其演進
第二節 以全方位營銷促進顧客滿意與顧客忠誠
第三節 市場導嚮戰略組織創新
第三章 從企業戰略到營銷管理
第一節 戰略與戰略規劃
第二節 總體戰略
第三節 經營戰略
第四節 規劃和組織營銷管理
第四章 市場營銷環境
第一節 市場營銷環境的含義及特點
第二節 微觀營銷環境
第三節 宏觀營銷環境
第四節 環境分析與營銷對策
第五章 消費者市場和購買行為分析
第一節 消費者市場與消費者購買行為影響因素
第二節 消費者購買決策過程
第三節 影響消費者購買行為的個體因素
第四節 影響消費者購買行為的環境因素
第五節 消費者決策的其他理論
第六章 組織市場和購買行為分析
第一節 組織市場的類型和特點
第二節 組織市場購買行為
第三節 非營利組織市場和購買行為分析
第四節 客戶關係管理
第七章 市場營銷調研與預測
第一節 市場營銷信息係統
第二節 市場營銷調研
第三節 市場需求的測量與預測
第八章 目標市場營銷戰略
第一節 市場細分
第二節 市場選擇
第三節 市場定位
第九章 競爭性市場營銷戰略
第一節 競爭者分析
第二節 市場領導者戰略
第三節 市場挑戰者戰略
第四節 市場追隨者與市場利基者戰略
第十章 産品策略
第一節 産品與産品分類
第二節 産品組閤
第三節 産品生命周期
第四節 包裝與包裝策略
第五節 新産品開發
第十一章 品牌策略
第一節 品牌與品牌資産
第二節 品牌設計、組閤與擴展
第三節 品牌保護與品牌管理
第十二章 定價策略
第一節 影響定價的主要因素
第二節 確定基本價格的一般方法
第三節 定價的基本策略
第四節 價格調整及價格變動反應
第十三章 分銷策略
第一節 分銷渠道的職能和類型
第二節 分銷渠道設計與管理
第三節 批發商與零售商
第四節 物流策略
第十四章 促銷策略
第一節 促銷與促銷組閤
第二節 人員推銷策略
第三節 廣告策略
第四節 公共關係策略
第五節 銷售促進策略
第十五章 營銷計劃、組織與控製
第一節 營銷計劃的製定與實施
第二節 營銷組織與機構
第三節 營銷控製
第四節 營銷審計
第十六章 國際市場營銷
第一節 國際市場營銷概述
第二節 國際市場營銷環境
第三節 國際目標市場選擇與進入
第四節 國際市場營銷戰略與戰略聯盟
第五節 國際市場營銷策略
第十七章 服務市場營銷
第一節 服務營銷概述
第二節 服務質量管理
第三節 服務的有形展示
第四節 服務定價、分銷和促銷
第十八章 市場營銷的新領域與新概念
第一節 綠色營銷
第二節 整閤營銷
第三節 關係營銷
第四節 網絡營銷
第五節 體驗營銷
第六節 營銷道德
綜閤案例一 雲南白藥的創新與發展
綜閤案例二 百麗——中國最大鞋業零售商
主要參考書目
· · · · · · (收起)