电子商务网站建设

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出版者:清华大学出版社
作者:陈信祥
出品人:
页数:159
译者:
出版时间:2000-09
价格:22.00
装帧:平装
isbn号码:9787302039839
丛书系列:
图书标签:
  • 民谣
  • 原声
  • 电子商务
  • 网站建设
  • 网页设计
  • PHP
  • MySQL
  • 前端开发
  • 后端开发
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  • 网络营销
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具体描述

本书全面介绍了建设互联网站过程中所遇到的各类专业问题,尤其对建设电子商务网站提出了实用、精辟的解决办法,是一本全面阐述万维网及网站建设的新著。

本书共分7章,从计算机网络基础、Internet的基本概念谈起,引申到网站建设的基本应用和全面解决方案。全书内容涉及网站策划、网站建设原则、网站经营模式的最新发展趋势以及企业的因特网策略等。书中还介绍了网页设计、网站技术等方面内容,为读者提供了实用的参考资料。

本书内容新颖、结构合理,资料详实,适合计算机技术人员、企业市场人员、商业管理工作者参考,也可作为大专院校计算机、经济管理和商业管理的专业教材和在职人员的培训教材。

《数字时代的企业运营转型:战略、技术与实践》 内容简介 在当今瞬息万变的商业环境中,企业运营的效率与敏捷性已成为决定其生死存亡的关键要素。本书并非聚焦于单一的电子商务平台构建,而是深入剖析了整个企业如何利用数字化工具与思维,实现从传统模式到高效、数据驱动型运营的全面转型。我们致力于为企业高管、运营经理以及业务流程优化专家提供一套系统化、可操作的转型蓝图。 本书共分为五大部分,层层递进,构建起一个全面的企业数字化运营框架: --- 第一部分:战略基石——重新定义企业价值链 本部分首先探讨了在“万物互联”时代,企业价值链的结构性变化。我们不再仅仅关注产品或服务的交付,更强调客户旅程的每一个接触点所蕴含的价值潜力。 1.1 数字化时代的战略重构: 详细分析了“平台化思维”如何渗透到传统制造、分销和服务业中。探讨了核心竞争力从“拥有资源”向“整合资源与数据”的转移。重点阐述了“运营韧性”——即企业在面对突发市场波动时的快速响应与自我修复能力,如何通过技术架构和组织文化来实现。 1.2 客户旅程的数字化映射与洞察: 本章超越了简单的客户关系管理(CRM),聚焦于利用大数据和行为分析技术,构建高精度的客户画像。内容涵盖了客户旅程中的“痛点捕获机制”和“价值增益点识别模型”,旨在指导企业将有限的资源投入到能产生最大用户满意度和留存率的环节。 1.3 供应链的透明化与柔性化: 深入研究了如何通过物联网(IoT)和区块链技术,实现端到端的供应链可视化。讨论了如何从传统的“预测驱动”模式转向“需求拉动”模式,大幅缩短交货周期,同时降低库存风险。案例分析将侧重于跨国制造企业的复杂物流优化。 --- 第二部分:核心运营的技术赋能——超越前端应用 本部分将视角转向企业运营的“中枢神经系统”——ERP系统、数据中台及自动化流程。这不是关于如何搭建一个网站界面,而是关于如何让后台系统真正协同工作。 2.1 新一代企业资源规划(ERP)的演进: 讨论了传统大型ERP系统向云原生、微服务架构转型的必要性。重点分析了SaaS化、订阅制模式如何影响企业的资本支出与灵活性。我们探讨了如何通过模块化集成,而非“一揽子”替换,实现平稳过渡。 2.2 数据中台的构建与治理: 数据已成为运营资产,但如何有效汇集、清洗和激活数据是关键。本章详细介绍了数据中台的架构设计原则,包括数据集成层、数据服务层和数据应用层的分离。同时,深入探讨了数据安全、隐私合规(如GDPR、CCPA等)在运营实践中的落地策略。 2.3 流程自动化与智能决策(RPA与AI/ML): 本章详述了机器人流程自动化(RPA)在财务核算、人力资源管理、合同审查等领域的应用案例。更进一步,我们探讨了如何利用机器学习模型,辅助库存预测、动态定价和异常检测等高复杂度决策,使运营决策从经验驱动转向数据驱动。 --- 第三部分:组织与文化的数字化重塑 技术实施的成败,最终取决于人的适应性与组织的变革意愿。本部分专注于管理学和组织行为学视角下的数字化转型。 3.1 敏捷组织结构的构建: 探讨了从传统的科层制向跨职能、小团队(Squads)模式转变的实践路径。重点分析了“赋能式领导力”在数字化转型中的作用,即领导者如何从“控制者”转变为“清除障碍者”。 3.2 人才技能的再定义与培养: 随着自动化程度的提高,对员工技能的要求发生了根本性变化。本章提出了“T型人才”模型,要求员工既有深度专业知识,又有广阔的跨领域理解能力。详细介绍了内部“数字学院”的建立与运营,以及如何通过绩效管理体系激励创新与试错文化。 3.3 变革管理的心理学基础: 面对大规模的技术和流程变革,员工的抵触是必然的。本章引入了变革管理模型,强调透明沟通、早期参与和及时认可的重要性,确保转型过程中的人员稳定性和士气。 --- 第四部分:风险管控与合规运营 高效运营的另一面是稳健的风险控制。本部分关注运营过程中的潜在威胁及应对机制。 4.1 运营安全与业务连续性规划(BCP): 在系统高度集成的环境下,一次安全漏洞可能导致全线停摆。本章分析了如何通过“零信任”架构增强内部控制,并制定多层级的灾难恢复(DR)和业务连续性计划,确保关键业务流程不间断。 4.2 财务运营的合规性与内审数字化: 探讨了如何利用技术手段(如持续审计工具)嵌入到日常交易流程中,实现“实时合规监控”,而非事后审计。重点介绍了不同司法管辖区下的数据跨境流动与税务合规挑战。 --- 第五部分:持续优化与创新生态 数字化转型不是一个终点,而是一个持续迭代的过程。本部分探讨了如何建立反馈循环,确保运营系统能够持续自我进化。 5.1 持续集成/持续交付(CI/CD)的运营落地: 将软件开发中的DevOps理念推广到整个运营流程中,实现快速的、低风险的流程和系统更新。讨论了A/B测试在优化内部流程和外部服务中的实际应用。 5.2 建立企业级创新实验室与外部合作: 强调企业需要跳出内部视角,通过与初创企业、高校及行业联盟的合作,引入“外部创新血液”。阐述了企业内部孵化器和风险投资基金(CVC)在探索前沿运营技术中的作用。 5.3 运营绩效的平衡计分卡(BSC)重构: 传统的KPI往往侧重短期财务指标。本章指导读者如何根据数字化转型的战略目标,重构平衡计分卡,将客户体验指标、创新指标和学习成长指标置于同等重要的位置,驱动长期、可持续的运营健康发展。 本书旨在为追求卓越运营的企业提供一张清晰的路线图,强调技术是手段,而运营效率和战略目标才是驱动转型的核心力量。通过对战略、技术、组织和风险的全面覆盖,读者将获得驾驭复杂数字运营环境的必备知识体系。

作者简介

目录信息

第1章 与世界互联
1.1 计算机网络基础
1.1.1 计算机网络的概念
1.1.2 计算机网络分类
1.1.3 网络交换技术
1.1.4 计算机网络系统组成
1.1.5 网络体系结构
1.2 Internet简介
1.2.1 概述
1.2.2 Internet的特点
1.2.3 Internet的工作原理
1.2.4 Internet接入方式
1.3 Internet服务
1.3.1 电子邮件
1.3.2 远程登录
1.3.3 文件传输
1.3.4 电子公告板
1.3.5 WWW全球信息浏览
1.3.6 网络新闻服务
1.3.7 Archie信息查询服务
1.3.8 Gopher信息查询服务
第2章 网站策划与网站建设一般原理
2.1 网站的分类
2.1.1 政府网站
2.1.2 企业网站
2.1.3 新闻网站、搜索及文化娱乐网站
2.1.4 大型活动的宣传网站
2.1.5 个人网站
2.1.6 准备好,现在假设你是一个网站策划人
2.2 企业为什么上网
2.3 电子商务网站建设前的准备工作
2.4 电子商务网站的内容构件
2.5 电子商务网站的形象构件
2.6 电子商务网站的项目管理
2.7 注意路标!小心陷阱
第3章 网站建设原则
3.1 速度――网站建设的生命线
3.1.1 带宽和设备对网站访问速度的影响
3.1.2 网页图形优化方法
3.2 网站内容及更新
3.3 网站检索――网站信息导航员
3.3.1 全文检索技术概览
3.3.2 基于机器人的Internet搜索引擎的应用
3.4 交互性――给网站充分展现自我的舞台
3.4.1 网站交互性的重要性
3.4.2 建立网站交互性机制
第4章 网站经营模式的若干最新发展趋势
4.1 门户网站
4.2 网站营销――克服“六月综合症”
4.3 个人定制化服务
4.4 B to B商业模式中网站的作用和设计原则
第5章 网页设计
5.1 网页制作技术
5.1.1 HTML语言
5.1.2 Javascript
5.1.3 DHTML
5.1.4 CGI
5.1.5 ASP
5.1.6 XML语言
5.2 网页制作软件
5.2.1 FrontPage
52.2 Dreamweaver
5.2.3 Flash
5.2.4 Photoshop
第6章 网站技术
6.1 服务器系统
6.1.1 多处理器技术
6.1.2 利用Microsoft Cluster Server构建高可用群集系统
6.1.3 数据存储备份技术
6.1.4 软件系统构架――三层(多层)应用系统
6.2 安全技术
6.2.1 TCP/IP协议的安全问题
6.2.2 网络安全的几项关键技术
6.2.3 防火墙
6.2.4 VPN技术
6.3 网上支付技术
6.3.1 几个基本概念
6.3.2 国内银行网上支付简介
6.4 身份认证技术
6.4.1 基本概念
6.4.2 认证系统体系结构
6.5 多媒体技术
6.5.1 Internet多媒体语音系统简介
6.5.2 Internet视频技术
第7章 企业的因特同策略
7.1 网络经济的兴起
7.2 用户主导权
7.3 因特网与企业资源计划
7.4 集中力量于核心竞争力
7.5 电子商务网站建设实例――首都电子商城
7.5.1 首都电子商务工程
7.5.2 首都电子商城
7.5.3 消费者如何在首都电子商城实现网上购物
7.5.4 企业团体用户如何入驻首都电子商城
7.5.5 首都电子商城网上购物业务流程
7.5.6 足不出门轻松购韦――网上购物实例
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我尤其欣赏作者在处理“法律与合规性”问题上的严谨态度。在如今这个数据安全法规日益严格的环境下,很多技术书籍往往会忽略这些“繁琐”的法律细节,但这本书却将它们提升到了与技术实现同等重要的位置。从GDPR到本地的隐私政策草拟要点,作者都给出了清晰的框架指引,并强调了在网站架构设计初期就必须植入合规性考量,而不是事后再打补丁。这种防患于未然的思维模式,对于任何想要建立一个长期、正规运营的电商业务的人来说,都是极其宝贵的经验。书中甚至提到了如何设计一个合规的Cookie使用声明弹窗,这些看似微不足道却关乎未来风险控制的细节,作者都考虑进去了,足见其专业性和责任心。读完后,我对“运营一个合规的电商网站”有了全新的敬畏感和清晰的行动路线图。

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老实说,我对技术类书籍的阅读体验往往是枯燥乏味的,但这本书的行文风格却带着一种独特的节奏感和人文关怀。它似乎能理解初学者在面对复杂系统时的焦虑。作者在描述如何处理复杂的物流和仓储对接时,并没有采用那种冷冰冰的API文档式语言,而是用了很多生动的比喻,将那些复杂的供应链环节比作一个高效运转的“城市交通系统”。这种叙事方式极大地降低了我的阅读门槛。更让我感到惊喜的是,书中对于“售后服务”和“退换货流程”的重视程度,远远超过了我预期的篇幅。作者强调,一个顺畅的退货流程,反而能极大地增强消费者的信任感和复购率。这种对“用户友好度”的极致追求,体现了作者深厚的行业洞察力,也让这本书从一本纯粹的“建站指南”升华为一本“优秀服务手册”。

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这本书的深度挖掘让人印象深刻,它可不是那种蜻蜓点水式的入门读物。我特别喜欢作者在探讨“数据驱动决策”部分的处理方式。他深入剖析了电商运营中几个关键指标(KPIs)的计算逻辑,比如客户获取成本(CAC)和客户生命周期价值(LTV)之间的微妙关系。书中甚至提供了一个基于Excel的简单模型,演示如何通过调整广告投放的A/B测试结果,来预测哪种营销渠道的长期回报率更高。这种宏观的战略视野,对于那些已经运营一段时间,想要寻求突破和规模化增长的电商人来说,简直是如获至宝。很多市面上同类书籍只会泛泛而谈“要分析数据”,但这本书却手把手教你如何“解读数据背后的商业含义”,并据此调整库存策略和定价模型。这种既有理论高度又不失落地实践的平衡感,使得这本书成为了我案头必备的参考书,时不时翻阅一下,总能从中获得新的启发,避免在运营中走弯路。

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这本书的广度与前瞻性,让我对整个电子商务生态有了更立体的认识。它不仅仅局限于如何把网站搭起来,更是将视野投向了更广阔的未来趋势。例如,书中花了专门的章节探讨了“社交电商”的崛起以及“去中心化”的购物体验如何影响传统独立站的生存空间。作者没有固步自封地只谈论Shopify或WooCommerce这类传统平台,而是引入了许多新兴的、与短视频平台深度集成的解决方案的案例分析。这部分内容对于那些希望紧跟潮流,避免自己的业务在下一波技术浪潮中被淘汰的人来说,至关重要。它迫使读者跳出“搭好网站就完事”的思维定式,转而思考如何构建一个能够自我迭代、适应多渠道销售的网络。这种对“平台演进”的敏锐捕捉,让这本书的保鲜期大大延长。

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这本书的实战性真是令人拍案叫绝,完全不是那种纸上谈兵的理论堆砌。我原本对从零开始搭建一个电商平台有着深深的敬畏感,觉得那得是技术大牛才能搞定的事情。但作者的叙述方式,就像一位经验丰富的老师傅带着徒弟一步步走流程。他没有绕弯子,而是直接切入核心环节,比如从选定一个靠谱的SaaS服务商,到自定义域名、配置支付接口这些初学者最容易被卡住的地方,都给出了详尽的截图和操作步骤。特别让我欣赏的是,作者并没有只关注技术实现,而是非常注重“用户体验”的优化。书中有一章专门讲如何设计一个高转化率的产品详情页,里面分析了不同色彩搭配对购买欲的影响,以及 CTA(Call to Action)按钮的最佳放置位置。这种将技术与商业心理学结合的视角,让这本书的价值远远超出了单纯的技术手册。读完之后,我感觉自己不再是一个旁观者,而是真正掌握了一套可以立即上手的工具箱,对那些想小规模试水电商的朋友来说,这简直是量身定制的指南。

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