随着中产阶级的萎缩、零售业的重建、顾客的更加精明以及时间压力的增加 供应商、制造商．批发商和全国各地的小企业主都在寻找主导今天和明天市场的方法。答案就是：掌握供应链、获取开启顾客头脑的能力。
在本书中，罗杰・布莱克威尔阐述了供应链管理这个前沿概念以及它在新世纪零售业革新中的作用。他还运用沃尔玛、金柯斯．第一银行、内威尔、李美特、曼柯、马斯特服务公司．加帕和JC派尼等诸多零售业公司的成功案例 阐述了为什么重构供应链能够提高企业在新经济中获得的利润。
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