隨著中産階級的萎縮、零售業的重建、顧客的更加精明以及時間壓力的增加 供應商、製造商．批發商和全國各地的小企業主都在尋找主導今天和明天市場的方法。答案就是：掌握供應鏈、獲取開啓顧客頭腦的能力。
在本書中，羅傑・布萊剋威爾闡述瞭供應鏈管理這個前沿概念以及它在新世紀零售業革新中的作用。他還運用沃爾瑪、金柯斯．第一銀行、內威爾、李美特、曼柯、馬斯特服務公司．加帕和JC派尼等諸多零售業公司的成功案例 闡述瞭為什麼重構供應鏈能夠提高企業在新經濟中獲得的利潤。
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