办事的艺术:怎样把事办明白

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出版者:中国致公出版社
作者:雷池
出品人:
页数:387
译者:
出版时间:2004-1-1
价格:23.80
装帧:平装
isbn号码:9787801792488
丛书系列:
图书标签:
  • 处事
  • 为人处世
  • 效率提升
  • 时间管理
  • 工作方法
  • 职场技能
  • 沟通技巧
  • 目标设定
  • 执行力
  • 问题解决
  • 自我提升
  • 实用指南
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具体描述

办事的艺术与分寸,说起来容易做起来难。本书从人的秉性、需求、身分、实力、心态、肚量、耐心、信心等诸多方面,对办事过程中的各个环节,都进行了逐一的分析与解悟。以大量的实例从理论和实践上进行了双重推演与论证。尽管“仁者见仁,智者见智”,但相信读者朋友定能通过本书更好地把握办事的技巧,从而使你的人生之旅一帆风顺,使你的事业大厦流光溢彩。办事的艺术与分寸,更是一种智慧。古今成大事者,无不是以智慧之头脑,娴熟地驾驭办事之技巧。

尘世间的智慧:一卷关于人际交往、自我认知与高效实践的探寻之书 书名: 尘世间的智慧:一卷关于人际交往、自我认知与高效实践的探寻之书 引言:在生活的复杂经纬中寻觅清晰的路径 我们生活在一个信息洪流与人际关系交织的时代,效率、理解与自我实现成为每个人追求的核心价值。然而,现实往往是曲折的,我们时常感到被日常事务的繁琐所裹挟,难以清晰地洞察事态的本质,更遑论在复杂的人际网络中游刃有余。这本书并非旨在提供一套僵硬的“秘籍”或即刻生效的“万能钥匙”,而是试图构建一个深度思考的框架,引导读者审视自身与外界互动的核心逻辑,从而在纷繁芜杂的尘世中,构建起属于自己的清晰路径与应对之道。 本书将视角聚焦于三个相互关联且至关重要的领域:深入的人际理解、扎实的自我觉察,以及务实的效能构建。我们相信,真正的“办成事”并非一蹴而就的技巧展示,而是建立在对人性深刻理解、对自身能力边界的清晰认知,以及对目标流程的精准把控之上。 --- 第一部分:人性的幽微之处——洞悉沟通的底层代码 成功的互动,无论是在职场谈判、团队协作还是日常交流中,其基石是对“人”的理解。本部分深入剖析了人类行为背后的驱动力、潜意识的倾向以及沟通中的常见误区。 第一章:倾听的雕塑艺术 我们常说“会说话不如会听话”,但真正的倾听远非简单的接收信息。本章探讨了主动倾听与反射式倾听的实践方法。重点在于识别对方言语背后的情感需求(What they say vs. What they mean)。我们将探讨如何通过对语调、肢体语言和沉默的细致观察,捕捉到文本信息之外的“隐藏议程”。理解“信号噪音比”——在大量的无效信息中,如何迅速提炼出对解决问题至关重要的关键信号,是本章的核心挑战。这要求读者从“等待自己发言”的模式,转变为“构建对方的心理地图”的模式。 第二章:界限的艺术与需求的校准 在任何需要协作的关系中,明确的界限是效率的保护伞。本章详细分析了“边界模糊”如何导致精力耗竭和目标偏离。我们将区分“健康的拒绝”与“无谓的妥协”,并提供一套结构化的语言工具,用于在维护关系的同时,坚定地捍卫自身的资源与时间。此外,我们深入探讨了“需求校准”:如何引导对话方将模糊的愿望转化为可执行的具体要求,避免因预期不符而产生的后期返工。这包括使用“如果...那么...”的条件句式来预设风险点。 第三章:说服力的结构性构建 说服并非强迫,而是一种引导共识的过程。本章摒弃了空洞的魅力说辞,转而聚焦于逻辑的框架与情感的锚点。我们将探讨亚里士多德修辞学的现代应用——Ethos(信誉)、Pathos(情感连接)与Logos(逻辑论证)的平衡运用。重点在于如何根据受众的认知风格(分析型、关系型或结果导向型),调整论证的切入点。例如,对于一个注重细节的听众,应首先展示数据的详实性;而对于一个高层决策者,则应立即切入结果和战略价值。 --- 第二部分:认知之镜——清晰化自我与目标定位 在向外寻求解决方案之前,我们必须首先向内审视。清晰的自我认知是避免在错误的跑道上做无用功的前提。 第四章:心智模式的解构与重塑 我们的大脑倾向于使用既有的心智模型来处理新信息,这虽然节省了能量,但也带来了“隧道视野”。本章引导读者识别并挑战自身固有的认知偏差(如确认偏误、锚定效应)。我们提出了一种“多视角模拟法”:在面对复杂问题时,主动扮演“反对者”、“局外人”和“初学者”三种角色,强迫思维跳出舒适区,从而发现隐藏的盲点和潜在的替代路径。 第五章:复杂性的去魅:任务的原子化分解 面对一个看似庞大或模糊的目标时,人们常陷入“无从下手”的瘫痪状态。本章致力于提供一种“结构化拆解”的方法论。我们将“任务”视为一个可被分解的系统,而不是一个单一的实体。重点介绍如何从“终点”倒推,识别出关键的“里程碑”,并将里程碑进一步分解为可以在短时间内(例如一小时内)完成的“原子行动”。这种分解不仅仅是时间上的划分,更是责任和资源分配的逻辑映射。 第六章:效能的量化与反馈的闭环 “没有测量,就没有管理。”本章讨论了如何在非量化领域引入“效能指标”。这并非要求事事都有完美的KPI,而是要求我们在行动结束后,建立一套“有意义的反馈回路”。我们着重于区分“活动量”与“产出价值”。例如,在人际交往中,衡量指标不应是“打了多少次电话”,而应是“达成了多少项共识”或“澄清了多少误解”。建立快速、低成本的“试错机制”,是确保迭代而非重复犯错的关键。 --- 第三部分:流程的工程学——实践中的落地与维护 理论的价值最终体现在实践中。本部分将前两部分的洞察,转化为可在日常场景中稳定运行的系统性方法。 第七章:资源调配的优先级矩阵 在资源(时间、精力、人力)有限的情况下,如何确定哪个“事”应该先做,哪个可以后放?本章引入了一种结合了“时间紧迫性”、“影响深度”和“关系依赖度”的综合判断矩阵。我们分析了“消防员式工作”的陷阱,并提供了主动规划的工具,确保精力投入到能够带来最大系统性效益的少数关键行动上,而不是被大量琐碎事务牵着鼻子走。 第八章:跨部门协作的“契约精神” 在现代组织中,大部分“事”的完成依赖于组织边界之外的力量。本章聚焦于跨部门协作中的“隐性政治”与“信息不对称”。核心在于建立清晰的“合作契约”:明确界定各自的责任边界、信息共享的频率与深度、以及发生冲突时的升级路径。本书提供了构建这种“契约”的具体对话模板,旨在将模糊的依赖关系,转化为清晰、可追溯的合作协议。 第九章:长期主义的习惯养成与防御 真正的效率是可持续的。本章探讨了如何将短期成功的技巧转化为长期的行为模式。我们关注如何设计“环境触发器”来巩固良性习惯,以及如何建立“减震器”来应对不可避免的挫折与中断。成功的“办成事”往往不是爆发式的,而是日积月累的结果。本书强调,维护心态的稳定和精力的持续供给,与解决具体问题同等重要。 --- 结语:从知晓到践行 《尘世间的智慧》不是一本教你如何“快速取胜”的指南,而是一份邀请函,邀请你慢下来,深入探究人与事运作的底层逻辑。这本书提供的不是现成的答案,而是思考的结构、辨识的工具,以及在复杂现实面前保持从容的内在定力。真正的智慧,在于将这些洞察融入你的每一次决策、每一次对话、每一个清晨的计划中,最终达成你所期望的清晰与有效。

作者简介

目录信息

第一章 揣摩秉性办事――把握好与领导办事的艺术与分寸
第二章 根据需求办事――把握好与下属办事的艺术与分寸
第三章 掂着身份办事――把握好与同事办事的艺术与分寸
第四章 摸着兜兜办事――把握好办事实力的艺术与分寸
第五章 压着心态办事――把握好办事缓急的艺术与分寸
第六章 权衡利弊办事――把握好办事予取的艺术与分寸
第七章 办事讲心计――把握好办事余地的艺术与分寸
第八章 办事讲艺术――把握好说理的艺术与分寸
第九章 办事讲感情――把握好用情的艺术与分寸
第十章 办事讲智慧――把握好应变的艺术与分寸
第十一章 办事讲度量――把握好宽容的艺术与分寸
第十二章 办事讲耐心――把握好忍耐的艺术与分寸
第十三章 办事讲信心――把握好自信的艺术与分寸
第十四章 办事讲口才――把握好办事语言的艺术与分寸
第十五章 有麝自来香,不必迎风扬――把握好体态的艺术与分寸
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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阅读过程中,我忍不住会拿书中的观点与我过去处理事情的经验进行对比反思,发现自己过去很多时候是凭感觉和直觉在“应付”,效率低下且常常留下隐患。这本书提供了一套非常清晰的“自检清单”和“预案模型”。它教会我如何在一个任务开始之前,就将潜在的风险点、利益相关方以及最优路径预先在脑海中沙盘推演一遍。这种前置性的思考模式,极大地减少了事中和事后的返工和补救。书中的案例分析非常贴近现实,很多场景都让我拍案叫绝,心想:“原来还可以这么操作!”它的实用性体现在每一个细节里,小到一份邮件的主题如何撰写才能确保被重视,大到如何在一场多方会议中不动声色地引导讨论方向。它不是教你如何投机取巧,而是教你如何最大化地发挥自身的专业价值,以一种高效、优雅的方式达成目标。

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我尤其欣赏作者在理论构建上的严谨性与逻辑的自洽性。通览全书,可以清晰地看到一系列环环相扣的框架是如何建立起来的。它并非简单地堆砌零散的技巧,而是建立了一个完整的认知体系,让你明白“为什么”要这么做,而不是仅仅告诉你“该”怎么做。在讲解每一个方法论时,作者都会先铺垫其背后的哲学基础,然后才深入到操作层面,这使得我们学到的不仅仅是招式,更是内功心法。对于我这种习惯于探究事物本质的人来说,这种结构上的深度是极其重要的。它赋予了读者一种举一反三的能力,面对全新的情境时,也能迅速套用已有的逻辑框架进行分析和应对。这种系统化的思维训练,才是这本书给我带来的最宝贵的财富,它让我开始用一种更加结构化、更具前瞻性的视角去看待日常事务的处理过程。

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这本书的价值,很大程度上在于它激发了读者对“效率”这个概念的重新定义。它超越了传统意义上“快速完成”的肤浅理解,升华到了“以最恰当的资源投入,获得最优化的结构性成果”的高度。读完后,我的工作节奏并没有变得更急促,相反,我感觉自己对时间的掌控力增强了。那是因为作者教会了我如何识别噪音、剔除无效动作,将精力集中在那些真正能推动事情进展的核心杠杆点上。书中有一段关于“预期管理”的论述尤其深刻,它提醒我们,很多时候事情的失败并非能力不足,而是沟通中的预期偏差造成的。这种对人际互动底层逻辑的洞察,让这本书不仅仅是一本职场指南,更像是一本关于如何更智慧地与世界相处的教科书。它让人懂得,真正的办事高手,首先是一个洞察人心的思考者。

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这本书的叙事方式非常引人入胜,它没有采用那种高高在上、说教式的口吻,而是像一位经验丰富的前辈,带着你走进一个个真实的场景,娓娓道来。作者的文笔如同潺潺流水,流畅且富有画面感,你仿佛能亲身感受到那些职场中的微妙张力与转折。举个例子,书中描述某次关键谈判的情景时,那种心理上的博弈、眼神的交锋,被刻画得淋漓尽致,连空气中的紧张感似乎都能透过文字传递出来。这种沉浸式的体验,极大地降低了阅读门槛,让即便是初涉职场的新人,也能迅速捕捉到其中的精髓。而且,作者巧妙地运用了大量的比喻和类比,将复杂的行为逻辑转化为日常生活中触手可及的事物,使得那些原本抽象的“艺术”变得具象化、可操作化。这种叙述的艺术性,远超出了单纯的实用指南的范畴,更像是一部描绘人性与规则交织的精彩小说。

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这本书的装帧设计简直是视觉享受,硬壳封面搭配米白色的纸张,拿在手里沉甸甸的,很有质感。内页的排版也极为考究,字体大小适中,行距宽松,即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。我特别欣赏作者在关键概念旁所做的精炼注解,那些小小的侧边栏里往往藏着一针见血的总结,让人豁然开朗。它不像是那种晦涩难懂的理论书籍,反而更像一本精心制作的工艺品,光是翻阅的过程本身就是一种愉悦的体验。装帧的细节处理得非常到位,书脊的烫金字体在灯光下低调地闪烁着,透露出一种沉稳的专业感。这种对物理形态的重视,让我觉得作者对待内容的态度也是同样严谨和认真的,这在如今这个追求快速传播的时代,实在难能可贵。我几乎可以预见到,这本书会成为我书架上一个非常耐看的存在,那种经得起时间考验的美感,是很多快餐式读物无法比拟的。

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