内 容 提 要
本书原名《危机管理》，由英国著名危机公关专家迈克尔
・里杰斯特撰写。全书共7章，第一章为“危机案例”，通过对
世界上几大著名的危机公关案例的分析，引出危机公关管理
策划的若干要点。第二章为“危机剖析”，重点解剖了两个典型
案例。第三章“策划以防不测”，从八个方面介绍了危机管理的
步骤和方法。第四章“在企业兼并危机中求生存”，通过典型案
例，分析了解决这类危机的十大注意事项。第五章“讲述自己
的故事”，通过作者亲身经历的几个危机事件，介绍了策划危
机管理传播方案的要点。第六章“把真相尽快告之公众”，着重
介绍了危机公关中的传播技术和技巧。最后一章“防患于未
然”即危机管理纲要，全面总结介绍了危机公关的一般思路和
方法。
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读后感
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dzs
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评分我为什么认真的把这本书读完了？——可能是因为看到了作死的恒大冰泉和经历过一场公关危机后忽然化身补刀小能手的农夫山泉吧。w(ﾟДﾟ)w
评分我为什么认真的把这本书读完了？——可能是因为看到了作死的恒大冰泉和经历过一场公关危机后忽然化身补刀小能手的农夫山泉吧。w(ﾟДﾟ)w
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