内 容 提 要
本书原名《危机管理》,由英国著名危机公关专家迈克尔
・里杰斯特撰写。全书共7章,第一章为“危机案例”,通过对
世界上几大著名的危机公关案例的分析,引出危机公关管理
策划的若干要点。第二章为“危机剖析”,重点解剖了两个典型
案例。第三章“策划以防不测”,从八个方面介绍了危机管理的
步骤和方法。第四章“在企业兼并危机中求生存”,通过典型案
例,分析了解决这类危机的十大注意事项。第五章“讲述自己
的故事”,通过作者亲身经历的几个危机事件,介绍了策划危
机管理传播方案的要点。第六章“把真相尽快告之公众”,着重
介绍了危机公关中的传播技术和技巧。最后一章“防患于未
然”即危机管理纲要,全面总结介绍了危机公关的一般思路和
方法。
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读到《危机公关》这个书名,我的脑海中瞬间闪过无数个曾经在新闻中看到的、引发广泛讨论的事件。我很好奇,在那些风口浪尖的时刻,当一个组织面临前所未有的压力时,他们的内部是如何运作的?又是什么样的策略能够帮助他们度过难关?我希望这本书能够揭示危机公关背后的逻辑,不仅仅是表面的技巧,更重要的是其深层次的思考和价值观。我渴望了解,在信息爆炸的时代,如何才能在海量信息中抓住关键,如何才能用最恰当的方式与不同群体进行沟通,并且最终赢得他们的理解和支持。这本书,对我来说,是一次学习如何在复杂环境中做出明智决策的宝贵机会。我期待它能帮助我建立一种更系统、更全面的危机应对思维,让我能够从更宏观的角度去理解事件的本质,并且制定出更具前瞻性和可操作性的解决方案。我希望这本书能够点亮我心中的迷茫,为我打开一扇通往更成熟、更理性思考的大门。
评分书名《危机公关》让我立刻联想到在各种媒体上看到的那些轰动一时的事件,以及那些在幕后默默努力的专业人士。我一直很好奇,在那些风口浪尖的时刻,一个组织是如何通过有效的沟通和策略来化解危机,甚至将其转化为机遇的。我希望这本书能够提供深入的洞察,揭示危机公关的内在逻辑和运作机制,不仅仅是表面的技巧,更是其背后的深层思考和价值观。我期待书中能够包含引人入胜的案例分析,通过剖析成功的和失败的案例,让我能够更深刻地理解危机公关的复杂性和挑战性。这本书,对我来说,是一次关于如何在高压环境下做出明智决策的培训。我渴望学习如何建立有效的危机预警和响应系统,如何用真诚和透明赢得公众的信任,以及如何在危机过后,重塑和巩固组织的声誉。我希望这本书能成为我的一盏明灯,指引我如何更从容、更专业地应对各种潜在的挑战。
评分这本书的名字叫《危机公关》,光是这个书名就足够引人遐想,让我立刻想知道,在这个信息爆炸、舆论汹涌的时代,究竟是什么样的智慧和策略,才能帮助组织在风暴中屹立不倒,甚至化险为夷。我怀着既好奇又期待的心情翻开了这本书,试图从中汲取一些能够应对生活中各种“小危机”的灵感,虽然我知道真正的危机公关远比我遇到的要复杂和严峻得多。我希望这本书能够像一个经验丰富的向导,带领我穿越那些充满不确定性和挑战的迷雾,教会我如何辨别方向,如何规避风险,更重要的是,如何在逆境中找到生机。我期待书中能有真实的案例分析,那些从失败边缘拉回的企业,那些巧妙化解负面舆论的品牌,他们的故事总是那么令人着迷。我更想了解,在危机发生前,有哪些预警信号需要捕捉,有哪些准备工作是必不可少的。这本书,对我来说,不仅仅是一本关于特定技能的书,它更像是对现代社会运作模式的一种深刻解读,对人性、对传播、对信任的探究。我迫不及待地想看看,作者是如何将如此庞杂的议题,通过清晰的逻辑和引人入胜的叙述呈现在我面前的,希望它能给我带来启发,让我对“危机”这个词,有更全面、更深刻的认识。
评分《危机公关》这个书名,像一个召唤,让我对其中蕴含的知识和智慧产生了浓厚的兴趣。我一直觉得,能够妥善处理危机,是衡量一个组织成熟度和专业性的重要标准。我希望这本书能够深入浅出地阐释危机公关的理念和实践,让我能够理解危机是如何发生的,以及在危机发生后,应该如何采取行动。我期待书中能够提供一些切实可行的方法和技巧,帮助我更好地应对生活和工作中可能遇到的各种挑战,尤其是在信息传播飞速发展的今天,任何一个微小的失误都可能被放大。这本书,对我来说,是一次对沟通艺术和策略的深入探索。我渴望学习如何构建一个强大的声誉管理体系,如何在信息不对称的情况下赢得公众的信任,以及如何在危机中保持品牌的积极形象。我希望这本书能够点燃我对危机管理的热情,让我能够以更积极、更主动的态度去面对未来的种种可能性。
评分《危机公关》这本书的名字,让我觉得它描绘的是一个充满了挑战和智慧的领域。我一直对那些能够将坏事变成好事,或者在最艰难的时刻依然能够维护企业声誉的公关案例非常感兴趣。我希望这本书能够提供一些实用的工具和方法,让我能够更好地理解危机是如何产生的,以及在危机发生后,应该如何迅速而有效地进行沟通和应对。我特别想知道,在信息不对称的情况下,如何才能赢得公众的信任,如何才能在舆论的风暴中保持冷静和理性,并且做出最有利于长远发展的决策。这本书,对我来说,就像是通往一个充满智慧的殿堂的钥匙,我希望它能让我领略到那些顶尖的公关专家是如何在压力下展现出非凡的洞察力和决策力。我期待书中能够有关于如何建立危机预防机制的内容,因为我坚信,预防总是胜于治疗,而一个强大的危机管理体系,能够让组织在面对挑战时更加从容。这本书,对我而言,是对沟通艺术的一次探索,是对人类智慧在应对复杂局面时的一次致敬。
评分当我看到《危机公关》这个书名时,我脑海里立刻浮现出各种各样的新闻画面,那些曾经轰动一时的负面事件,企业是如何在压力下回应的,公众的反应又是怎样的,这一切都让我对书中的内容充满了期待。我希望这本书能够深入浅出地剖析危机公关的本质,不仅仅是告诉我们“怎么做”,更重要的是“为什么这么做”,解释背后隐藏的心理学原理、传播学规律以及社会学的洞察。我想了解,在信息传播如此迅速的今天,一次不当的言论或者处理方式,可能会引发怎样的雪崩效应,而一个恰当的回应,又可能带来怎样的转机。我特别希望书中能够包含一些具有前瞻性的内容,探讨在社交媒体时代,新的危机类型和应对策略,以及如何利用新技术来化解或规避风险。这本书,对我来说,是对现代社会复杂沟通机制的一次学习机会,我渴望从中获得能够应对瞬息万变的外部环境的能力,能够更理性、更有效地处理信息,并且在必要的时候,能够为自己或身边的人提供有效的支持。我希望这本书能成为我的一本“应急手册”,在遇到困境时,能够为我提供方向和方法。
评分看到《危机公关》这个书名,我立刻感受到了一种紧迫感和好奇心,因为它触及了现代社会中一个极其重要且充满挑战的领域。我一直对那些能够在逆境中展现出非凡智慧和应对能力的组织或个人充满敬意。我希望这本书能够以一种引人入胜且内容充实的方式,深入浅出地阐释危机公关的理论与实践。我期待书中能够包含详实的案例分析,让我能够从真实发生的事件中汲取经验教训,理解危机是如何产生的,以及在危机爆发后,应该如何进行有效的沟通、管理和修复。这本书,对我来说,不仅是一次知识的学习,更是一种思维方式的塑造。我渴望了解如何构建一个能够有效应对潜在风险的体系,如何在这种高压环境下做出明智的决策,以及如何通过透明、真诚的沟通赢得公众的信任和支持。我希望这本书能够成为我的一位良师益友,帮助我提升在复杂环境中处理问题的能力。
评分《危机公关》这个书名,勾起了我对现代社会复杂沟通环境的好奇心。我一直在思考,在信息爆炸、舆论汹涌的时代,一个组织如何在危机面前保持冷静,并采取最有效的沟通策略。我希望这本书能够像一位经验丰富的向导,带领我穿越危机公关的迷宫,揭示其背后的核心原理和实践方法。我期待书中能够深入剖析不同类型的危机,并提供具有前瞻性的应对方案,尤其是在社交媒体时代,信息传播的速度和广度都带来了新的挑战。这本书,对我来说,是一次关于如何在不确定性中寻找确定性的学习。我渴望了解如何构建强大的危机预防机制,如何制定周密的应对计划,以及如何在危机中运用智慧和策略,化解风险,赢得信任。我希望这本书能够成为我的一本“实用手册”,为我在应对复杂局面时提供宝贵的指导和启发。
评分《危机公关》这个书名,瞬间就勾起了我的好奇心,让我想要深入了解这个充满挑战性的领域。我一直对那些在困境中能够扭转乾坤、化解危机的人和组织充满了敬意。我希望这本书能够像一位经验丰富的导师,传授给我关于危机公关的实用知识和核心原则。我期待它能够详细剖析不同类型的危机,并给出相应的应对策略,无论是突发的负面新闻,还是长期的声誉损害,我都希望能够从中找到指引。这本书,对我来说,不仅仅是一本关于知识的书,它更像是一种能力培养的蓝图。我渴望了解,如何在信息传播的迷雾中保持清醒的头脑,如何用真诚和透明赢得信任,如何构建一个能够抵御风浪的组织文化。我希望这本书能够让我明白,危机并不可怕,可怕的是缺乏应对危机的能力和智慧。我期待着从中学习到如何将挑战转化为机遇,如何在风雨过后,让组织变得更加强大和 resilient。
评分看到《危机公关》这个书名,我立刻联想到了那些在媒体报道中占据头条的事件,以及那些在背后默默工作的公关团队。我非常想知道,在那些充满了不确定性和压力的时刻,他们是如何进行决策,如何与公众沟通,又是如何最终走出困境的。我希望这本书能够以一种生动、真实的方式,展现危机公关的艺术和科学。我期待书中能够包含一些引人入胜的案例研究,通过分析这些真实事件,让我能够更深刻地理解危机公关的复杂性和挑战性。这本书,对我来说,是一扇了解现代社会如何应对冲突和负面信息的窗口。我渴望从中学习到如何建立有效的危机预警机制,如何制定周密的应对计划,以及如何在危机发生时,保持冷静、理性、并以最有效的方式进行沟通。我希望这本书能够成为我的一本“宝典”,为我在未来的学习和工作中提供重要的参考和指导。
评分dzs
评分dzs
评分很短,很实用,不过对于这种快速发展的行业来说实在是老旧了点
评分我为什么认真的把这本书读完了?——可能是因为看到了作死的恒大冰泉和经历过一场公关危机后忽然化身补刀小能手的农夫山泉吧。w(゚Д゚)w
评分dzs
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