內 容 提 要
本書原名《危機管理》，由英國著名危機公關專傢邁剋爾
・裏傑斯特撰寫。全書共7章，第一章為“危機案例”，通過對
世界上幾大著名的危機公關案例的分析，引齣危機公關管理
策劃的若乾要點。第二章為“危機剖析”，重點解剖瞭兩個典型
案例。第三章“策劃以防不測”，從八個方麵介紹瞭危機管理的
步驟和方法。第四章“在企業兼並危機中求生存”，通過典型案
例，分析瞭解決這類危機的十大注意事項。第五章“講述自己
的故事”，通過作者親身經曆的幾個危機事件，介紹瞭策劃危
機管理傳播方案的要點。第六章“把真相盡快告之公眾”，著重
介紹瞭危機公關中的傳播技術和技巧。最後一章“防患於未
然”即危機管理綱要，全麵總結介紹瞭危機公關的一般思路和
方法。
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用戶評價
我為什麼認真的把這本書讀完瞭？——可能是因為看到瞭作死的恒大冰泉和經曆過一場公關危機後忽然化身補刀小能手的農夫山泉吧。w(ﾟДﾟ)w
评分我為什麼認真的把這本書讀完瞭？——可能是因為看到瞭作死的恒大冰泉和經曆過一場公關危機後忽然化身補刀小能手的農夫山泉吧。w(ﾟДﾟ)w
评分很短，很實用，不過對於這種快速發展的行業來說實在是老舊瞭點
评分我為什麼認真的把這本書讀完瞭？——可能是因為看到瞭作死的恒大冰泉和經曆過一場公關危機後忽然化身補刀小能手的農夫山泉吧。w(ﾟДﾟ)w
评分我為什麼認真的把這本書讀完瞭？——可能是因為看到瞭作死的恒大冰泉和經曆過一場公關危機後忽然化身補刀小能手的農夫山泉吧。w(ﾟДﾟ)w
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