内容简介
本书内容共分十一章,前三章介绍了随机过程与随机服务过程的基本概念,与随机服务过程理论密
切相关的几个重要的概率分布,如普阿松分布、负指数分布、爱尔朗分布等以及贝努利过程、普阿松过
程、生灭过程。第四、五章介绍了马尔柯夫链、马尔柯夫过程的理论及其在管理中的应用。后六章分别介
绍马尔柯夫型、爱尔朗型、非马尔柯夫型排队系统及马尔柯夫型排队网络。
本书可作为工科院校的管理工程、系统工程、工业工程、工商管理硕士生及经济类专业的研究生、高
年级本科生教材,亦适用于广大科技人员、大学以上水平的管理人员学习、参考。
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