目錄
第一章 隨機過程與隨機服務過程概論
1.1概率空間
1.2條件概率
1.3隨機變量和隨機過程
1.4隨機變量的分布函數與隨機過程的概率分布
1.5數學期望值與母函數
1.6隨機服務過程的基本概念
1.7隨機服務係統的組成部分
1.8隨機服務過程的幾個主要數量指標
第二章 幾個重要的概率分布
2.1負指數分布
2.2k階愛爾朗（Erlang）分布Ek
2.3二項分布、幾何分布與負二項分布
2.4普阿鬆分布
第三章 幾個重要的隨機過程及應用
3.1貝努利過程及其應用
3.2普阿鬆過程及其應用
3.3生滅過程及其應用
第四章 馬爾柯夫鏈理論及在管理中的應用
4.1馬爾柯夫鏈的定義及轉移概率
4.2馬氏鏈的狀態分類
4.3Rij與fij的計算
4.4常返狀態及其極限概率
4.5周期狀態及其極限概率
4.6馬爾柯夫鏈的應用
第五章 馬爾柯夫過程及其應用
5.1馬爾柯夫過程的定義
5.2純不連續的馬爾柯夫過程
5.3齊次可數的純不連續馬爾柯夫過程
5.4轉移概率函數的極限特性和狀態分類
5.5擴散過程－狀態連續的馬爾柯夫過程
5.6更新理論與馬爾柯夫更新過程
第六章 馬爾柯夫型排隊係統
6.1M/M/1/∞排隊係統及其應用
6.2M/M/∞排隊係統－無窮多個服務颱情形
6.3M/M/1/K排隊係統－混閤製排隊係統（一）
6.4M/M/c/∞排隊係統－c個服務颱情形
6.5M/M/c/K混閤製排隊係統（二）
第七章 馬爾柯夫型有限源排隊係統
7.1M/M/1/K/K排隊係統－機修模型（一）
7.2M/M/c/K/K排隊係統－機修模型（二）
7.3M/M/c/c/K排隊係統－機修模型（三）
7.4有備用機器的機修模型－M/M/c/m十K/m排隊係統
7.5循環的馬爾柯夫型排隊係統
第八章 某些改進的馬爾柯夫型排隊係統
8.1批量到達的Mx/M/1排隊係統
8.2批量服務的M/MY/1服務過程
8.3非強拆性的M/M/1/∞優先權排隊係統
8.4強拆性的M/M/1/∞優先權排隊係統
第九章 愛爾朗排隊係統
9.1相位法（TheMethodofStages）
9.2M/Ek/1排隊係統
9.3M/Ek/1排隊係統與MX/M/1排隊係統的比較
9.4愛爾朗到達係統（Ek/M/1）
9.5El/Ek/c排隊係統
第十章 排隊網絡與循環排隊
10.1串聯排隊問題（無阻塞）
10.2帶阻塞的串聯排隊係統
10.3開Jackson網絡
10.4閉Jackson網絡
10.5循環排隊係統
10.6非Jackson排隊網絡
第十一章 非馬爾柯夫型排隊係統
§11.1M/G/1/∞排隊係統
11.2GI/M/1/∞排隊係統
11.3批量到達的M*/G/1排隊模型
11.4普阿鬆輸入、一般服務的多服務颱排隊模型的某些結果
11.5一般到達、一般服務的G/G/1排隊係統
結束語
習 題
附錄：變換與母函數
一 拉普拉斯變換
二 母函數
三 概率母函數
四 矩母函數
參考文獻
· · · · · · (收起)