关系型企业

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出版者:企业管理出版
作者:[美]雷.迈肯兹
出品人:
页数:373
译者:
出版时间:2002-05
价格:30.00
装帧:平装
isbn号码:9787801476968
丛书系列:
图书标签:
  • 企业管理
  • 组织行为
  • 人际关系
  • 团队协作
  • 领导力
  • 沟通技巧
  • 企业文化
  • 战略管理
  • 高效工作
  • 人本管理
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具体描述

《关系型企业:用CRM持久提升企业赢利》的主要内容是:派力自创办至今,即将“培养市场导向观念、传播专业营销知识、规划营销实战策略、创造最佳营销业绩”作为自己的职业责任,把“中国企业健康成长的最佳伙伴,培养中国职业营销经理的黄埔军校”作为自己的公司使命,把“踏踏实实做人,扎扎实实做事”、“敬业一种美德”作为自己的职业态度,力求在向客户提供的每一项服务里,融入派力营销的敬业精神、专业水准、实战经验、创造意识和职业道德,实现派力与客户双方最佳的营销效果。

帝国之影:权谋与荣耀的交织 一部描绘宏大历史背景下个人命运沉浮的史诗巨著 作者: [此处留空,或填写虚构作者名,如:江山墨客] 正文开始: 公元纪元,第七个千年伊始,世界被分割成四大不朽的帝国——辉煌的阿斯卡帝国、神秘的东方诸国、蛮横的铁蹄部落以及深藏于秘境之中的炼金议会。这是一个信仰与钢铁并存,魔法与科技角力的时代,也是一个英雄辈出与阴谋丛生的时代。 本书的主线,聚焦于一个在权力斗争的漩涡中挣扎求生的贵族家庭——洛林家族。洛林家族的起源可以追溯到开国元勋的时代,曾手握重兵,权倾朝野,然而,随着新君即位,家族的荣光如同昨日残阳,被无情地投下了阴影。 故事的开篇,便是在阿斯卡帝都的奢华与腐朽中拉开帷幕。年轻的卡莱尔·洛林,一位被认为是家族中“多余的继承人”,在父亲因“叛国罪”被秘密处决后,一夜之间从锦衣玉食的少爷沦为阶下囚。他被迫踏上了一条充满荆棘的复仇之路。 第一卷:帝都迷雾 卡莱尔的逃亡始于一次精心策划的越狱。他深知,要洗清家族的冤屈,唯一的途径便是潜回权力核心,揭露那桩伪造的“叛国”罪名的幕后真凶。在逃亡的过程中,他结识了两位对他日后命运产生深远影响的人物: 塞拉菲娜·维斯帕蒂安,一位来自东方诸国的流亡学者,她精通失落的古代语言与战略布局,其冷静的头脑是卡莱尔初期最坚实的后盾。她对帝国的政治结构有着近乎病态的洞察力,她的目标并非复仇,而是寻找一件传说中能平衡四大帝国力量的“秩序之钥”。 雷诺,原帝国禁卫军中的一名低级军官,因目睹了高层利用权势残害无辜而心生愤懑。他身手矫健,忠诚可靠,是卡莱尔在街头巷尾摸爬滚打时习得的第一个盟友。 他们在帝都的下水道、黑市、以及贵族私密的沙龙中穿梭,搜集着关于“黑鸢”组织的线索——据说这是一个渗透了帝国最高决策层的秘密社团,是父亲之死的真正推手。卡莱尔必须学会伪装,学会用更阴暗的手段对抗更邪恶的势力。他从一个天真的贵公子,逐渐蜕变成一个懂得权术、心机深沉的斗士。 第二卷:跨越边境的战争号角 为了获取足以撼动帝都的力量,卡莱尔和塞拉菲娜必须离开阿斯卡,前往充满未知和危险的铁蹄部落的疆域。他们此行的目标是说服部落的“战神”首领,建立一个临时的反抗联盟。 铁蹄部落是一个崇尚武力、信奉原始神祇的民族。在这里,卡莱尔不仅要面对残酷的生存考验——如挑战巨型猛兽,参与残酷的角斗,他还必须破解部落内部的权力更迭。塞拉菲娜凭借其深厚的历史知识,解读了部落古老的预言,指出只有通过“血脉的试炼”,才能获得战神的首肯。 在部落的经历,让卡莱尔的性格中增添了一份野性和果决。他学会了不完全依赖贵族的特权,而是依靠自身的勇气和智慧去赢得尊重。与此同时,帝国的老对手——以炼金术著称的议会,也开始介入这场动荡。炼金议会的目标是利用帝国的混乱,推行他们的“进步”理念,甚至不惜使用被教会视为禁忌的“生命重塑”技术。 第三卷:炼金术的秘密与真相的揭示 在联盟初具雏形后,卡莱尔团队将目光投向了位于中立地带的炼金议会总部——浮空城“赫尔墨斯”。这座悬浮于云端的城市,象征着知识的巅峰,却也隐藏着最不人道的实验。 在潜入浮空城的过程中,卡莱尔发现了一个比“黑鸢”组织更庞大的阴谋:他父亲并非是被陷害,而是因为他发现了某个关于帝国皇室血统的骇人秘密——这个秘密与帝国建国之初,与炼金议会进行的一桩“契约”有关。原来,四大帝国的稳定,建立在一个巨大的谎言之上。 塞拉菲娜的“秩序之钥”并非一件实物,而是一套失传已久的平衡法则,它能揭示出维持世界不崩塌的真正支点。然而,要激活这套法则,需要牺牲一个至关重要的人——而这个人,正与卡莱尔的命运紧密相连。 高潮与抉择: 最终的对决发生在帝国皇宫的“圣光祭坛”。卡莱尔必须在揭露真相、为父报仇,以及避免四大帝国全面开战的巨大灾难之间做出抉择。 雷诺在战斗中受了重伤,他用生命为卡莱尔争取了关键的时间。塞拉菲娜则面临着她作为东方流亡者的最终使命——维护平衡,即使这意味着她必须背负“背叛”之名。 在真相大白的一刻,卡莱尔终于面对了那些隐藏在幕后的操纵者。他没有选择简单的复仇和推翻现有秩序,而是运用他在流亡中学会的所有权谋与智慧,提出了一个颠覆性的新秩序——一个不再基于血统或武力,而是基于“契约与制衡”的新时代蓝图。 尾声: 帝国免于倾覆,但一切都已改变。卡莱尔·洛林不再是复仇者,他成为了新秩序的奠基人。他以家族的鲜血为代价,换来了短暂的和平与漫长的重建之路。而那些隐藏在历史尘埃中的阴影,是否会随着新时代的降临而彻底消散?塞拉菲娜的最终去向成谜,留下了关于她是否真正守护了“秩序”的无尽思索。 《帝国之影》——这不是一个关于英雄战胜恶棍的故事,这是一个关于如何在黑暗中学习黑暗,并最终用黑暗的知识去构建光明的故事。权力的代价,历史的重量,以及个体在时代洪流中的抉择,将震撼每一位读者。

作者简介

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读后感

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用户评价

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这本书最独特的地方在于,它真正做到了从“系统论”的角度来审视企业。我以往读到的很多关于合作和沟通的书籍,往往聚焦于个体与个体之间的微观互动。但《关系型企业》将视野提升到了宏观层面,探讨了当企业作为一个复杂的“关系网络”存在时,信息流、资源流和情感流是如何相互耦合、相互影响的。书中对“冗余性”的价值的辩护,尤其颠覆了我过去对效率的理解。在追求“扁平化”和“精益化”的今天,作者论证了在某些关键关系中保留必要的“冗余”(比如多渠道的沟通备份、非正式的联络人),实际上是提升整体系统韧性的关键。这种对传统效率观的挑战,让我重新审视了我们组织内部流程的设置。它不是一本教你如何更快地做事,而是教你如何更稳健地长期存在。

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我通常对商业管理类的书籍抱持一种审慎的态度,总担心它们会陷入理论的窠臼,最终变成一本“正确的废话”大全。然而,这本书却成功地避开了这个陷阱。它的叙事节奏非常吸引人,不是那种教科书式的线性推进,反而更像是一部层层剥茧的侦探小说。最让我眼前一亮的是,作者对于“权力动态”在企业关系网中的作用的剖析。很多管理书籍会试图淡化或美化权力结构,但这本书却直面了这一点:有效的关系管理,核心在于理解谁拥有决策权、谁影响决策权,以及如何在这种权力地图中找到最优的合作路径。书中对“关系边界”的界定时尤其深刻,它清晰地划分了正式授权与非正式影响力之间的地带,并提供了在这些灰色区域有效导航的实用工具。读完之后,我感觉自己对过去那些在会议中“说不清楚”的僵局有了更清晰的理解,仿佛拿到了一把解读组织政治的万能钥匙。

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这部《关系型企业》读起来,让我对现代商业世界的运作方式有了全新的认识。作者似乎花了大量的篇幅去探讨那些隐藏在冰冷数字和复杂报表背后的“人”的因素。我特别欣赏其中关于组织文化与战略执行之间微妙联系的分析。书中没有那种空泛的口号,而是通过大量生动的案例,展示了当一个企业的内部关系——无论是跨部门协作、上下级沟通,还是与外部供应商和客户的互动——出现裂痕时,即使最宏伟的商业蓝图也会寸步难行。我印象最深的是关于“信任资本”的论述,作者将其视为一种可以量化、可以投资的无形资产。这种将软性因素硬性化的处理方式,非常具有启发性。它迫使我反思,我们过去工作中常常忽略的那些“人情味”和“默契”,其实才是驱动长期成功的核心引擎。阅读过程中,我仿佛置身于一个大型的商业实验室,观察着不同“关系网络”的构建、维护与崩塌,那种沉浸感让人欲罢不能。

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这本书的文字风格,坦率地说,一开始让我有些不适应,因为它不像传统商管书籍那样追求极致的简洁和效率。它更像是一位经验丰富的老者,在壁炉旁娓娓道来他对商业哲学的感悟。这种略带散文化、充满个人观察的笔触,反而成了它最迷人之处。我尤其喜欢其中关于“关系生命周期”的理论框架。它不是简单地将客户关系视为“获取-维护-流失”的循环,而是将其拓展到更广阔的商业生态系统,探讨了在数字化加速的今天,企业如何与不断变化的利益相关者群体共同演化。作者没有给出标准化的“操作手册”,而是提供了一套“思维框架”,引导读者去适应变化,而不是试图去控制变化。这对于身处快速迭代行业的我来说,提供了宝贵的战略定力。它提醒我们,最稳固的关系,往往是那些能够随着环境变化而自我调整的关系。

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对于那些渴望在竞争中脱颖而出的决策者而言,这本书提供了一个不同于传统竞争战略的视角。它不是教你如何“打败”对手,而是教你如何与生态系统内的各方建立更具韧性和适应性的连接。我对其中关于“价值共创”的论述印象最为深刻,它超越了简单的“合作共赢”,深入探讨了如何在价值链的各个环节中,通过共享信息、共同承担风险,实现超越个体能力的总和效应。作者没有使用太多晦涩的商业术语,而是通过清晰的比喻和层层递进的逻辑,将这种复杂的企业间相互依赖性阐释得淋漓尽致。读完后,我最大的收获是意识到,未来的企业竞争力,可能不再仅仅是产品或技术的代差,而在于其构建和维护高价值关系网络的能力。这本书无疑是一份对未来商业形态的深度预言和指南。

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