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出版者:中国广播电视出版社

作者:

出品人:

页数:695

译者:

出版时间:1998-2

价格:39.00元

装帧:精装

isbn号码:9787504330093

丛书系列:

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《跨文化交际与商务礼仪精粹》 本书导言：全球化时代，沟通无碍，成就非凡 在全球化浪潮席卷的今天，商务活动已不再局限于国界之内。无论是跨国企业的日常运营，还是国际会议的激烈谈判，高效、得体的跨文化交流能力，已成为衡量一位职业人士乃至一个组织核心竞争力的关键指标。语言只是沟通的载体，真正决定合作成败的，是深植于文化土壤中的思维模式、行为规范与情感表达方式。 《跨文化交际与商务礼仪精粹》正是为应对这一时代挑战而精心编纂的权威指南。本书旨在超越单纯的语言学习，深入剖析不同文化背景下人们的思维逻辑、价值取向以及由此衍生的商务实践规范。我们相信，理解“为什么”比记住“怎么做”更为重要，只有洞悉文化深层结构，才能真正做到言之有物，行之有效。 --- 第一部分：跨文化理解的理论基石 本部分将为读者构建理解多元文化的理论框架，帮助读者从宏观层面把握不同文化群体的核心特征。 第一章：文化维度的解构与应用 本章基于霍夫斯泰德（Hofstede）的六维度模型、特朗派纳斯（Trompenaars）的七维度模型，结合最新的全球文化研究成果，对文化差异进行了系统分类与量化分析。 权力距离（Power Distance）： 探讨等级制度在不同文化中对组织结构、决策流程和人际关系的影响。重点分析高权力距离文化（如东亚、中东部分国家）与低权力距离文化（如北欧、北美）在会议主持、下级向上汇报中的具体差异和应对策略。 个人主义与集体主义（Individualism vs. Collectivism）： 深入解析“我”与“我们”的边界在契约精神、团队协作和个人绩效评估中的体现。提供在集体主义文化中建立信任、在个人主义文化中突出个人贡献的实用技巧。 不确定性规避（Uncertainty Avoidance）： 分析不同文化对风险、规则和变化的接纳程度。如何利用高不确定性规避文化对详细计划和完善合同的需求，以及如何向低不确定性规避文化（如英美）清晰、快速地传达创新理念。 时间观念的差异： 区分单向时间观（Monochronic Time，注重日程、守时、一次一事）与多向时间观（Polychronic Time，注重关系、灵活性、多任务并行）。实际案例分析在南欧、拉丁美洲与德国、瑞士的商务会面中，如何调整等待预期与议程安排。 第二章：高语境与低语境沟通的实践 基于人类学家爱德华·霍尔（Edward T. Hall）的理论，本章聚焦于信息传递的显性与隐性程度。 低语境文化的清晰指令： 剖析德语区、斯堪的纳维亚文化中，书面文件、电子邮件的措辞应如何追求精确、直接，避免歧义。 高语境文化的“弦外之音”： 深入解析日本、中国、阿拉伯文化中，非语言线索、沉默、上下级关系在信息传达中的决定性作用。如何解读拒绝的委婉表达（如“我们会考虑的”），以及如何在不失尊重的前提下，推进议程。 --- 第二部分：全球商务礼仪的细致入微 本部分是本书的核心实操指南，涵盖商务交往的各个环节，确保读者在任何国际场合都能得体应对。 第三章：初次接触与名片交换的艺术 名片不仅是联系方式，更是文化身份的象征。 日韩的“双手奉还”哲学： 详细介绍在日本和韩国交换名片时，名片摆放的朝向、接收时的鞠躬角度以及绝不能将名片随意塞入口袋的禁忌。 西方世界的简练规范： 在欧美文化中，名片交换的流程相对简洁，但需注意名片上信息的完整性（如职称、公司完整名称）。 中东地区的细节考量： 特别指出在穆斯林文化中，名片应使用右手递交，避免使用左手，以及对名片材质的偏好。 第四章：餐桌上的外交学 商务宴请是建立关系、促进合作的重要场合。本书提供了针对全球主要经济体的餐饮礼仪指南。 酒水文化与祝酒辞： 俄罗斯伏特加文化中的“一饮而尽”与西方葡萄酒文化的“轻呷慢品”的区别。如何根据场合，准备得体且不冒犯的祝酒词。 餐桌座次与点菜权： 在法国、意大利等重礼仪国家，如何识别主宾位、主位，以及何时主动承担点菜责任，何时应由东道主引导。 小费文化地图： 详细列出北美、欧洲、亚洲主要国家对小费的明确规定和期望，避免因小费问题引发的误解或尴尬。 第五章：会议、演示与谈判中的文化冲突管理 从会议开场到最终落笔，每一步都充满文化陷阱。 议程的灵活性： 在线性时间观的会议中，如何严格控制时间；而在关系导向的会议中，如何巧妙地将闲谈引入正题。 肢体语言的“翻译”： 介绍不同文化中手势的禁忌（例如，OK手势、竖起大拇指在特定地区的含义），以及眼神交流的强度标准。 合同谈判的策略差异： 分析关系型文化（如中国、东南亚）中，建立个人信任先于合同细节的谈判路径；以及在法律导向文化（如德国、美国）中，合同条款的绝对优先性。 --- 第三部分：特定区域的深入剖析与案例精选 本部分聚焦于当前全球商业活动中最活跃、文化差异最显著的几个区域，提供高度针对性的实用建议。 第六章：聚焦东亚：和谐、面子与长期合作 中日韩的“面子”系统： 如何在公开场合赞扬合作伙伴，避免“批评式赞扬”带来的负面影响。如何应对“丢面子”的情况，并提供补救措施。 决策链的理解： 在日本“根回し”（事前协商）与在中国复杂的层级审批制度下，确定真正的决策者以及高效的沟通路径。 第七章：欧洲市场的多维视角 英法的对比： 英国商务中的幽默感（Self-deprecation）与法国商务中的逻辑严谨性、对辩论的热衷。 德国的精确性要求： 对技术规格、流程文件的高度依赖性，以及对“准时”近乎苛刻的要求。 第八章：北美与拉美的对比 美国的高效率文化： 强调直接沟通、注重结果导向，以及如何在美国职场中进行有效的“自我推销”。 拉丁美洲的关系网络： 理解“个人主义”与“家庭价值”的结合，在商业往来中“先做朋友，再做生意”的必要性，以及对个人隐私的尊重。 --- 结语：构建您的跨文化智能 《跨文化交际与商务礼仪精粹》不仅仅是一本工具书，它更是一套思维训练的蓝图。本书强调，真正的国际商务精英，是那些能够像变色龙一样，既能保持自身专业核心，又能灵活适应环境文化的人。掌握本书内容，将使您能够自信地驾驭全球商务的复杂水域，将文化差异转化为合作的契机，最终实现卓越的商业成就。

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说句实在话，我是一个对语言的“肌理感”要求比较高的人。看美剧也好，读原版小说也好，我总在琢磨为什么作者要用这个动词配那个介词，而不是另一个看起来意思相近的组合。市面上的很多词典，充其量就是告诉你“这个词可以这么用”，但背后的“为什么”和“在什么情况下最好不用”却含糊其辞。这本工具书在这一点上，简直是我的“救星”。它给出的解释常常带着一种历史的沉淀感，让你明白为什么这个表达会形成，以及它在当代语境下的细微位移。例如，对于那些同义词辨析，它不是简单地给出中文释义，而是通过一系列精心设计的、具有鲜明情境的例句对比，让你切身体会到，在正式场合用A比用B显得更为庄重，而在非正式的交流中，用C则更具亲切感。这种细致入微的区分，对于我们这些非母语者来说，是跨越“合格”到“优秀”的关键一步。我发现，自从开始关注书里强调的那些“语流习惯”，我在翻译和自己的英文写作中，那种“翻译腔”正在慢慢褪去，取而代之的是一种更加自然、流畅的韵味。

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总的来说，这本书带给我的感受，是一种“久旱逢甘霖”的踏实感。它不是那种读起来津津有味的小说式读物，但它绝对是工具书中的上品。它真正理解了“惯用法”对于非母语者意味着什么——那不是额外的知识点，而是理解和运用英语这门语言的底层逻辑。我发现，当我在撰写一些重要的邮件或者需要精准表达观点时，下意识地会参考书中的一些结构和搭配，结果输出的文本在“地道性”和“说服力”上都有了明显的提升。这种提升并非一蹴而就，而是通过这本书提供的清晰指引，循序渐进地达成的。它让“如何正确使用”这个问题不再是一个模糊的困扰，而是一个可以通过系统学习来解决的明确任务。对于真正想把英语用“活”的严肃学习者而言，这本词典提供的价值是难以估量的。

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作为一名长期与英文文本打交道的专业人士，我最头疼的就是那些看似简单的介词和动词组合，它们往往是中式思维的“陷阱区”。比如说，一个动词配上不同的介词，意思可以天差地别，但传统词典的解释往往是并列罗列，缺乏逻辑主线。这本书的处理方式让我耳目一新。它似乎是以一种“聚合”的方式来呈现这些知识点，将具有相似语义场或结构模式的惯用法归类在一起，然后深入剖析它们之间的内在联系和转折点。这极大地帮助我建立了对英语表达的“系统认知”，而不是零散的知识点记忆。通过这种系统化的梳理，我发现很多以前觉得难以理解的搭配，突然之间就变得“顺理成章”了，仿佛打通了某种语言编码的关键。这种结构上的优势，让我在需要快速查阅时，能够迅速定位到问题核心，并且能一并掌握相关的几种变体，极大提升了学习的效率和准确性。

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我本来对这类工具书抱持着一种“能用但没太大惊喜”的态度，毕竟英语学习到了我这个阶段，很多基础的都已掌握，需要的更多是锦上添花，是那种能让我的表达瞬间拔高的“点睛之笔”。然而，这本书的独特之处在于它的“覆盖面”和“深度”的完美平衡。它没有陷入偏科的泥潭，既没有完全偏向学术研究的枯燥，也没有流于街头俚语的浅薄。它覆盖了从日常交流、商务往来到学术写作中的高频惯用法，而且标注得非常清晰。更让我惊喜的是，它对于那些“固定搭配”的解释，往往附带有“使用频率”的提示，这对于时间宝贵的学习者来说，无疑是高效的指南针。我不再需要花大量时间去尝试那些很少有人用的冷僻搭配，而是能聚焦于那些真正能让我的语言“加分”的核心表达。这种“精选”和“提炼”的过程，本身就是一种高价值的服务。它不是一个包罗万象的数据库，而是一个经过专业人士精心策展的“英语用法画廊”。

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这本词典，说实话，刚拿到手的时候，我内心是有点忐忑的。毕竟市面上的英语学习资料浩如烟海，想要找到一本真正能对日常学习、特别是阅读和写作起到决定性作用的工具书，简直像大海捞针。我最初的期望是它能像一本“武功秘籍”，清晰地罗列出那些让人抓耳挠腮的“老外”常用搭配，那些教科书里很少提及，但一出现就能瞬间提升文本质感的“地道”表达。翻开目录，那种扑面而来的专业感是毋庸置疑的，编排的逻辑性很强，分类处理得当，不像有些词典那样杂乱无章，让人无从下手。它似乎不是简单地堆砌词汇，而是更侧重于“语境”的构建，这一点从例句的选择和排列上就能看出来。我尤其欣赏它在一些微妙的语义差别上所做的辨析，很多时候，一个词在不同的语境下，其细微的语气和侧重点是完全不同的，这本书在这方面处理得非常细腻，不是那种干巴巴的解释，而是真正体现了“理解”而非“记忆”的编辑思路。它更像是一位经验丰富的老教师，知道你卡在哪里，然后用最精炼、最恰当的方式为你点拨一二，让你豁然开朗。对于长期备考或者希望提升自己英文写作水平的人来说，这种深入骨髓的“用法”指导，远比单纯的词汇量积累来得有效得多。

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