目錄
第一章 概論
第一節 人事心理學研究的對象和性質
一、人事心理學研究的對象和範圍
二、人事心理學的學科性質
第二節 人事心理學研究的意義及內容
一、人事心理學研究的意義
二、人事心理學研究的內容
第三節 人事心理學研究的方法
一、人事心理學研究的原則
二、人事心理學研究的方法
第二章 個性心理與管理
第一節 個性及其差異
一、個性的概念
二、個性的基本特徵
三、個性的形成
四、個性理論在人事管理中的應用
第二節 氣質的差異及其應用
一、氣質的概念
二、氣質的差異
三、氣質差異理論的應用
第三節 能力的差異及其應用
一、能力的概念
二、能力與素質
三、能力的差異及其應用
第四節 性格的差異及其應用
一、性格的概念
二、性格的差異
三、性格的差異及其應用
四、性格與氣質的聯係與區彆
第三章 個性測評的原理和方法
第一節 個性測評的類彆
一、按測評目的分
二、按材料性質分
三、按測量方法分
四、按測量方式分
第二節 氣質的測量與鑒定
一、瑟斯頓氣質量錶
二、斯特裏勞氣質調查錶
三、陳會昌“六十”氣質量錶
第三節 能力的測量與評價
一、基本智能的測量
二、社會智能的評價
三、特種技能測量
第四節 性格的測量與鑒定
一、考察法
二、性格測量量錶法
第四章 人事心理測量的科學性
第一節 個性測量的係統性
一、係統的概念
二、係統地看待人
三、係統理論與個性心理
第二節 信度和效度
一、信度
二、信度的應用
三、效度
四、信度與效度的關係
第三節 測評誤差的心理分析
一、測評量錶的質量
二、測評工作的組織
三、測評人員的素質
四、情境因素
五、測評人員的心理傾嚮
第五章 群體心理與管理
第一節 群體的基本理論
一、群體的概念
二、群體的結構
三、群體的行為
四、群體的功能
第二節 非正式群體
一、正式群體與非正式群體
二、非正式群體形成的條件和類型
三、非正式群體的特徵與功能
四、如何做好非正式群體的工作
第三節 群體動力
一、群體的內聚力
二、競爭與協作
三、群體決策
四、群體心理氣氛
第六章 群體行為的心理分析
第一節 從眾心理行為
一、從眾行為的概念
二、從眾行為的錶現形式
三、從眾行為産生的原因與影響因素
四、從眾行為的作用
第二節 服從的心理行為
一、服從的概念
二、服從與從眾的關係
三、不服從的錶現形式
四、服從行為的意義
五、領導方式與服從的關係
第三節 暗示心理行為
一、暗示概述
二、暗示的方式
三、暗示的作用
四、影響暗示效果的因素
第四節 競爭心理行為
一、競爭概述
二、競爭的産生及主要形式
三、競爭的作用
第七章 人際交往
第一節 人際交往的形式和作用
一、人際交往概述
二、人際交往的形式
三、人際交往的作用
第二節 人際交往的藝術與心理分析
一、人際交往的藝術
二、人際交往的心理分析
三、人際交往的條件
第三節 人際交往的類型與方法
一、人際交往的類型
二、人際交往的方法
第八章 人際關係
第一節 人際關係概述
一、人際關係研究的內容及其性質
二、人際關係的特點和作用
三、怎樣建立良好的人際關係
第二節 人際關係的動力、類型和原則
一、人際關係建立的動力
二、人際關係的類型
三、人際關係的交往原則
第三節 人際關係的溝通、衝突與管理
一、人際關係與管理
二、溝通與管理
三、人際關係的衝突
四、人際關係衝突的管理
第四節 人際關係的測量
一、社會測量法
二、社會距離尺度法
三、問捲調查法
第九章 需要、挫摺、衝突與管理
第一節 需要及其機製
一、需要概述
二、人的需要的特點
三、需要的心理機製
四、需要層次之間的關係
第二節 挫摺心理及其矯治
一、挫摺的定義
二、挫摺的意義
三、挫摺産生的原因
四、挫摺心理的矯治
第三節 衝突及其管理
一、衝突概述
二、衝突的原因
三、衝突的管理
四、消除衝突的步驟
第十章 人事激勵心理
第一節 人事激勵概述
一、激勵的概念
二、激勵的心理過程
三、人事激勵的功能和分類
第二節 人事激勵的心理原則與方式
一、人事激勵的心理原則
二、人事激勵的方式
第三節 當代激勵理論
一、行為主義激勵理論
二、強化理論
三、活化理論
四、雙因素理論
五、期望理論
六、公平理論
七、歸因理論
八、綜閤型激勵理論
第四節 目標激勵
一、目標的激勵作用
二、目標與動機的關係
三、目標的期望與抱負水平
四、目標激勵理論
第五節 奬勵激勵
一、奬勵激勵意義和作用
二、奬勵激勵的心理學原則
第十一章 人纔交流心理
第一節 人纔流動及其心理分析
一、人纔流動的意義
二、人纔流動的形式和途徑
三、人纔流動的心理特點
第二節 招聘心理
一、招聘的程序與方式
二、招聘的心理策略
三、招聘人纔的技巧
四、走齣人纔招聘的誤區
第三節 應聘心理
一、應聘的特點與途徑
二、應聘者心理
三、應聘的原則
四、應聘技巧
五、走齣應聘的心理誤區
第十二章 領導心理與領導藝術
第一節 領導理論概述
一、領導的概念
二、領導的職能
第二節 領導者的素質
一、政治素質
二、業務素質
三、心理素質
四、能力素質
五、身體素質
第三節 任用人員的領導藝術
一、用人的心理素質
二、用人過程中的領導藝術
三、激勵機製的領導藝術
四、宣傳教育的領導藝術
第四節 領導活動中的心理學問題
一、贏得人心的領導藝術
二、性格對領導纔能的影響
三、領導者必須剋服的幾種心理現象
第十三章 人事管理者的心理素質
第一節 人事管理者的能力素質
一、決策能力
二、組織能力
三、識人能力
四、用人能力
第二節 人事管理者的心理素質
一、人事管理者的心理障礙
二、人事管理者的心理矯治
三、人事管理者的健康心理
第三節 人事管理者的品德
一、忠於祖國、忠於人民
二、大公無私、廉潔奉公
三、嚴以律己、寬以待人
四、光明磊落、錶裏如一
五、五湖四海、任人唯賢
第十四章 人事改革心理
第一節 人事改革的心理障礙及其矯治
一、人事改革消極心理産生的原因
二、人事改革的心理障礙
三、人事改革的心理壓力
四、人事改革心理障礙的矯治
第二節 推進人事改革的心理因素
一、個體心理
二、社會群體心理
三、社會環境因素
第三節 人事改革的心理原則
一、服務心理原則
二、競爭心理原則
三、激發心理原則
四、成就心理原則
五、擇優心理原則
六、滿足心理原則
七、疏導心理原則
八、反省心理原則
九、非伯樂心理原則
十、階梯心理原則
附錄一：語言智能測驗
附錄二：數字智能測驗
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