戴明論質量管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

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☆☆☆☆☆

出版者:海南齣版社

作者:(美)W.愛德華茲

出品人:

頁數:471

译者:鍾漢清

出版時間:2003-07

價格:48.00元

裝幀:平裝

isbn號碼:9787544307741

叢書系列:

圖書標籤:

• 質量管理
• 管理
• 質量控製
• 質量
• 戴明
• 管理學
• 商業
• 生産
• 質量管理
• 戴明
• 質量管理理論
• 製造業
• 質量控製
• 持續改進
• 管理哲學
• 企業運營
• 標準化
• 效率提升

卓越運營：精益生産與六西格瑪的融閤之道 圖書簡介 在當今快速變化的商業環境中，企業麵臨著前所未有的挑戰：市場需求瞬息萬變、客戶期望不斷提高、全球競爭日益激烈。傳統的管理模式已難以支撐企業實現持續、高質量的增長。本書《卓越運營：精益生産與六西格瑪的融閤之道》正是應運而生，它係統性地探討瞭如何將兩種全球公認的、最為強大的運營改進方法——精益生産（Lean Manufacturing）和六西格瑪（Six Sigma）——進行深度整閤，形成一種更具適應性、效率和客戶導嚮的全新運營管理體係。 本書並非對單一理論的淺嘗輒止，而是深入剖析瞭精益思想中消除浪費的核心理念，以及六西格瑪中基於數據的缺陷預防和流程變異控製的科學方法。我們旨在為企業管理者、流程改進專傢、質量工程師以及所有緻力於提升組織績效的專業人士，提供一套切實可行、可操作性強的實施藍圖。 第一部分：基礎框架的重塑——理解精益與六西格瑪的內在關聯 在本書的開篇，我們將首先對精益生産和六西格瑪的曆史淵源、核心哲學及其在現代企業中的應用範圍進行詳盡的梳理。我們明確指齣，精益關注“速度”與“價值流”，其核心在於識彆和消除所有不增加客戶價值的活動（即“七大浪費”）；而六西格瑪則專注於“準確性”與“穩定性”，其目標是通過DMAIC（定義、測量、分析、改進、控製）方法論，將流程缺陷率降低至百萬分之3.4（3.4 DPMO）。 然而，孤立地實施這兩者往往會導緻“瘸腿”的運營。純粹的精益可能犧牲瞭流程的穩定性，導緻改進成果易於反彈；而純粹的六西格瑪，如果缺乏精益消除浪費的視野，可能會花費大量資源去優化一個本身就充滿冗餘的流程。 本書的核心觀點在於，精益是“做什麼”（What to improve）和“快速行動”的驅動力，它構建瞭流程的基礎效率；六西格瑪是“如何改進”（How to improve）和“科學驗證”的工具箱，它確保改進是持久和可靠的。我們將展示如何通過一個整閤框架，讓精益的速度與六西格瑪的精確性完美結閤。 第二部分：價值流的精益化——構建高效的基礎流程 本部分聚焦於如何運用精益工具對企業價值流進行全麵的梳理和優化。我們將詳細介紹價值流圖（VSM）的繪製、解讀與應用，強調其不僅僅是一種工具，更是一種思考模式——將企業的活動視為一個連續、流動的價值創造鏈條。 內容涵蓋： 1. 流程可視化與浪費識彆： 如何運用“現狀圖”精確捕捉信息流和物流的瓶頸與停滯點。特彆關注隱藏在辦公室流程、研發周期和供應鏈中的“隱形浪費”。 2. 拉動係統（Pull System）的構建： 詳細闡述看闆（Kanban）係統的設計原則，如何從傳統的“推動式”生産或服務交付轉嚮以客戶需求為導嚮的“拉動式”管理，從而最小化在製品（WIP）和庫存積壓。 3. 快速換模（SMED）與單件流： 深入探討SMED技術在降低設置時間、實現小批量、高混雜生産中的實戰技巧，這是實現真正單件流的關鍵前提。 4. 5S與可視化管理： 強調工作環境的標準化（標準化是六西格瑪改進的基礎）如何通過5S方法得以固化，確保流程執行的一緻性。 第三部分：流程變異的科學控製——六西格瑪的深度應用 在價值流得到優化和效率提升之後，流程的質量和可靠性成為維持卓越運營的關鍵。本部分將六西格瑪的DMAIC方法論，與精益改進中發現的特定問題相結閤，指導讀者如何進行深入的數據驅動分析。 重點內容包括： 1. 定義與測量（Define & Measure）： 如何運用CTQ（關鍵質量特性）將客戶需求轉化為可量化的指標。講解如何使用測量係統分析（MSA）來驗證數據采集的準確性，這是所有後續分析的生命綫。 2. 分析（Analyze）： 結閤精益中識彆齣的“高浪費”區域，運用統計工具（如迴歸分析、假設檢驗、流程能力分析Cp/Cpk）來確定導緻變異的根本原因。本書提供瞭大量案例，展示如何將魚骨圖（因果圖）的定性分析與統計分析的定量驗證相結閤。 3. 改進與控製（Improve & Control）： 介紹設計實驗（DOE）在優化關鍵參數組閤中的應用，以及如何利用統計過程控製（SPC）圖錶來監控改進後的流程健康狀況。控製階段的重點在於建立Poka-Yoke（防錯機製）和標準作業指導書，確保新的、更優的流程不會因為人員變動或疏忽而退化。 第四部分：融閤的實戰模型——構建持續改進的文化 本書的最高層次在於探討“融閤模型”的落地與文化建設。我們提齣瞭“精益六西格瑪運營體係”（LSS Operating System）的概念，這是一個將精益的敏捷性嵌入六西格瑪的嚴謹性之中的閉環係統。 關鍵的融閤實踐包括： 1. DMAIC在價值流改進中的應用： 展示如何使用DMAIC項目來解決特定價值流中的關鍵瓶頸。例如，使用DMAIC項目來優化一個流程的切換時間（精益目標），並通過SPC來監控新時間是否穩定（六西格瑪要求）。 2. 流程能力與過程性能的平衡： 討論如何在精益流程設計中預先植入六西格瑪的設計要求（DFSS/DMADV），確保在流程建立之初就具備高穩定性和低變異性，避免瞭後期大量的修補工作。 3. 領導力與變革管理： 卓越運營的實現依賴於自上而下的承諾。本書強調，領導者必須掌握兩種思維模式，並建立跨職能的改進團隊（綠帶/黑帶成員與精益專傢），通過定期的“戰略評審”和“現場觀察”來維持改進的勢頭。 本書的特色 《卓越運營：精益生産與六西格瑪的融閤之道》的獨到之處在於其極強的實用性和前瞻性。我們擯棄瞭晦澀的理論說教，代之以全球領先製造業和服務業的真實案例研究。讀者將學到如何： 以客戶為中心，重新定義流程效率與質量的平衡點。 在資源有限的情況下，優先處理對業務影響最大的改進項目。 利用數據驅動的決策來減少“拍腦袋”式的改進嘗試。 將持續改進內化為員工的日常工作習慣，而非周期性的“項目活動”。 本書是企業嚮“世界級運營”邁進的權威指南，它提供瞭一套完整的工具和哲學，幫助組織在不犧牲質量的前提下實現效率的飛躍，在激烈的市場競爭中建立持久的競爭優勢。

評分☆☆☆☆☆

这本书写于上世纪的八十年代，但是今天的很多方法我们仍然再用。我本人从事的就是质量管理工作。我经常遇到这么一个现象，就是我们每一个人都很忙，工作都很认真负责，为何我们的质量还是上不去。在这本书中，我找到了答案，原来是系统的问题，经典的红珠试验告诉了我们一切。...

評分☆☆☆☆☆

个人认为这本书更适合从事过管理工作的读者阅读，因为书中所论述观点和方法实际上能够启发读者进行更深层次的思考，而且也给出了很好的答案。对于中国的企业而言，SPC固然重要，Constancy of Purpose更关键。  

評分☆☆☆☆☆

个人认为这本书更适合从事过管理工作的读者阅读，因为书中所论述观点和方法实际上能够启发读者进行更深层次的思考，而且也给出了很好的答案。对于中国的企业而言，SPC固然重要，Constancy of Purpose更关键。  

評分☆☆☆☆☆

个人认为这本书更适合从事过管理工作的读者阅读，因为书中所论述观点和方法实际上能够启发读者进行更深层次的思考，而且也给出了很好的答案。对于中国的企业而言，SPC固然重要，Constancy of Purpose更关键。  

評分☆☆☆☆☆

这本书写于上世纪的八十年代，但是今天的很多方法我们仍然再用。我本人从事的就是质量管理工作。我经常遇到这么一个现象，就是我们每一个人都很忙，工作都很认真负责，为何我们的质量还是上不去。在这本书中，我找到了答案，原来是系统的问题，经典的红珠试验告诉了我们一切。...

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計非常有心思，封麵采用瞭低飽和度的藏藍色調，配上燙金的字體，顯得既沉穩又不失現代感。內頁紙張的選擇也相當考究，那種略帶米黃色的紋理紙，拿在手裏有種溫潤的觸感，閱讀時眼睛不容易疲勞，長時間對著書本也不會有明顯的乾澀感。而且，頁邊距處理得恰到好處，留齣瞭足夠的空間供讀者進行批注和思考，這對於一本需要深度研讀的管理學著作來說，無疑是極大的加分項。裝訂上是綫裝的，可以完全平鋪在桌麵上，這在需要對照多個章節或進行筆記整理時，提供瞭極大的便利。從圖書本身的物理形態來看，這本書完全達到瞭收藏級的標準，它不僅僅是一本知識的載體，更像是一件精心打磨的藝術品。每一次翻開它，都能感受到齣版方在細節上傾注的匠心，這種對實體書體驗的尊重，在當下快餐式的閱讀環境中，顯得尤為珍貴和難得。整體而言，這本書的物理呈現，已經為接下來的知識探索之旅奠定瞭非常積極和舒適的基調。

评分☆☆☆☆☆

本書的語言風格有一種老派的、沉靜的力量感。它拒絕使用時下流行的那些浮誇的、充滿動感的管理術語，反而偏愛使用精準、剋製的書麵語。這種文字的質地，帶來瞭一種莊重感和權威性，讓人在閱讀時産生一種“正在與一位智者對話”的感覺。它的句子結構往往比較復雜，包含著多重從句和精妙的修飾，這要求讀者必須慢下來，細細品味每一個詞語的選擇和排列背後的意圖。雖然這種風格對年輕一代的讀者來說可能需要一個適應期，但一旦你沉浸其中，就會發現這種深度的錶達方式，極大地提升瞭概念的精確性，避免瞭模糊不清的闡釋。它更像是一部哲學著作的筆法，將管理學提升到瞭一個關於秩序、目的和人類協作本質的探討高度，讀起來非常過癮，也讓人對所學知識産生由衷的敬畏之心。

评分☆☆☆☆☆

我對這本書的敘事節奏把握得非常欣賞。作者似乎深諳如何引導讀者的心智，從最初的宏觀理念鋪陳，到中間具體操作層麵的細緻拆解，再到最後的高級戰略升華，整個邏輯鏈條銜接得天衣無縫，幾乎沒有跳躍感。尤其是在介紹那些復雜理論時，他總能找到一個極具畫麵感的比喻或者一個日常生活中的小案例來切入，使得原本可能顯得高深莫測的概念瞬間變得清晰可感。比如，在探討流程優化的那幾章，作者沒有堆砌枯燥的圖錶和公式，而是通過一個虛擬工廠的生命周期來串聯，讓人仿佛親曆瞭一次從混亂到有序的蛻變過程。這種敘事上的“引導性”非常強，它不是強行灌輸，而是像一位經驗豐富的導師，循循善誘，讓你自然而然地跟隨他的思路去發現問題、解決問題。讀完相關章節，你不會覺得“我被告知瞭什麼”，而更像是“我領悟到瞭什麼”，這種主動性的學習體驗，纔是真正高效的。

评分☆☆☆☆☆

這本書在案例選擇上的獨到眼光，著實讓我眼前一亮。它並沒有局限於講述那些耳熟能詳的跨國巨頭的教科書式成功，而是穿插瞭許多中小型企業在特定市場環境下的“逆襲”故事。這些案例更具普適性和參考價值，因為它貼近瞭大多數企業，尤其是那些正在成長期或轉型期的組織所麵臨的真實睏境。每一個案例後麵，作者都會進行一次非常深入的“解剖”，不僅分析瞭他們采取瞭哪些工具和方法，更重要的是挖掘瞭其背後決策者的思維模式和文化基礎。我特彆喜歡其中對於“組織慣性”的描述，作者將其比作一座沉睡的火山，指齣激活變革的真正難度不在於技術，而在於如何微妙地撼動根深蒂固的認知結構。這種深入肌理的分析，遠超齣瞭膚淺地羅列“成功要素”的層麵，讓讀者能夠真正洞察到管理實踐的復雜性和人性博弈的精妙之處。

评分☆☆☆☆☆

關於這本書的“可操作性”，我必須給予高度評價。很多理論書籍往往止步於“是什麼”和“為什麼”，但這本書在理論闡述完畢後，總能極其自然地過渡到“如何做”的層麵。它提供瞭一套清晰的、可執行的框架和一係列診斷工具，這些工具並非那種需要昂貴軟件支持的復雜係統，而更像是思維的模闆和提問清單。例如，書中關於“缺陷預防體係”的構建部分，作者詳盡地列齣瞭從一綫員工的日常反饋捕捉到高層決策的層級審核，每一步應該關注的關鍵指標和定性的觀察點，並且附帶瞭大量的自檢清單。這使得讀者在閤上書本之後，能夠立刻在自己的工作環境中找到對應的切入點，而不是陷入“學瞭也用不起來”的睏境。它不是一本單純的理論參考書，而更像是一本能夠陪你一起在實踐中成長的行動指南，它的價值在於其對現實世界變革的賦能。

评分☆☆☆☆☆

劣質翻譯

评分☆☆☆☆☆

在其中，可以找到日本崛起的原因

评分☆☆☆☆☆

三年過去瞭，終於花一個禮拜時間讀完。提升質量對成本影響的最大效益就在於減少重工。“有時間重做，卻沒時間把事情一次性做好"。消除係統錯誤是管理者要做的工作。

评分☆☆☆☆☆

劣質翻譯

评分☆☆☆☆☆

在其中，可以找到日本崛起的原因